冯玉波（江苏省人民医院）新职工职业道德认知现状的调查及分析课件

新职工职业道德认知现状调查及分析 冯玉波2011 10 15 医务人员的职业道德 即医德 是医务人员应具备的思想品质 是医务人员与病人 社会以及医务人员之间关系的总和 良好的职业道德 是合格医务工作者应有的素质和必备的条件 新职工的职业道德 刚入院的新职工大部分是从单纯的学校走向社会关系复杂的医疗工作岗位 加强职业道德教育对他们树立正确的人生观 世界观 价值观 培养他们爱岗敬业的责任感 全心全意为人民服务的使命感具有重要的影响 背景 本文作者通过对江苏省人民医院2010年新入院职工进行问卷调查 了解医院新职工职业道德认知现状 分析其特点及产生原因 为医院切实 有效地开展职业道德教育提供理论参考 一 调查资料与方法 采用不记名方式对2010年新入院的245名员工发放职业道德调查问卷收回有效问卷共计239份 有效回收率为97 55 调查对象 二 调查结果及分析 医院新职工职业道德现状的特点及原因 1 对医疗卫生行业职业道德有关规范的知晓度不太高 原因分析 主要是缺乏必要的职业道德教育目前各医学院校大都开设了 大学生思想品德修养 和 医学伦理学 等课程 但其重视度不高 且大多偏重于理论知识 没有具体结合医疗卫生行业的实际情况进行相应的医德医风教育 一些医院并未开展专题的职业道德培训教育也是一个重要的影响因素 2 对当前医疗卫生行业社会舆论氛围 医患关系不太乐观 原因分析 社会矛盾 舆论导向 医患矛盾在以市场经济为主导的当今社会 各种行业不正之风在悄悄蔓延 一些新闻媒体的负面报道及舆论导向作用 加剧社会矛盾 患方医疗需求不断提高 自我防御意识增强 医闹现象时有发生 使医患关系更趋于紧张 对于涉世未深 辨别力不够强的新职工来说 耳濡目染这些不良现象时易产生认识上的冲突和道德选择上的迷失 3 对当前医务工作者的职业道德素质评价不高 原因分析 医德医风问题 社会舆论当前社会的确有少数医务人员服务态度恶劣 缺乏工作热情和耐心 索要红包 收受回扣 玷污了医疗卫生工作者白衣天使的形象 医德医风问题越来越受到社会的普通关注 社会舆论的导向使医疗卫生行业处于不利的地位 这些都使尚未正式走上医疗工作岗位的新职工对当前医务人员的形象不能正确的认识和把握 当然 对于曾在我院实习的新职工来说 绝大多数都亲身感受到带教老师对病人的热情和负责 因而对医务人员的职业道德素质评价相对较高 4 对当前医疗卫生行业不良行为的认识不深 原因分析 法律法规教育 社会舆论 带教虽然卫生相关法律法规和行业规范明确规定 卫生行政部门也三令五申强调 严禁收受 红包 回扣 但是由于学校对行业规范的教育及部分医院对实习人员的政策宣讲不到位 在社会舆论的影响下 加上周围部分带教老师不正当行为的错误示范作用 使一些新职工在对此类问题的认识上有所偏差 5 对医院职业道德教育还是有着丰富的需求 原因分析 职业热情 基本素养 自身提高绝大多数医学生对将来所从事的工作充满着热情和期待 他们渴望在工作岗位能做出一番成绩 经过学校和实习单位的理论学习和文化熏陶 新职工的职业道德养成已有良好的基础 在实际工作经验 沟通技巧等方面 还有待不断加强 因此希望医院和科室给予多方面多形式的教育培训 从而不断提高自身的职业素养 三 讨论 对医院新职工职业道德教育的启示 丰富新职工职业道德教育的内容 创新新职工职业道德教育的形式 提高对新职工职业道德教育的认识 注重职业道德制度的完善和监管 启示 加强新职工职业道德教育的示范作用 1 提高对新职工职业道德教育的认识 要认识到 职业道德教育的重要性 必要性舆论引导 先进示范和实践培养的作用提高自身认识 加强学习和实践需要所有员工 科室 医院 全社会的共同关注和努力 2 创新新职工职业道德教育的形式 通过几个方面的结合使教育培训形式多样化 理论教育与实践培养相结合全院性培训与科室培训相结合集中培训与个人自学相结合短期培训与长期培养相结合多种教育培训方法相结合 3 丰富新职工职业道德教育的内容 针对新职工群体和医学工作的特点 制定详细的教育计划 丰富教育的内容 卫生法律法规教育医德规范和行业纪律教育医院文化和制度教育医患沟通技巧传授典型案例分析 4 加强新职工职业道德教育的示范作用 要注重专家教授 带教老师的言传身教作用 宣传先进典型模范事迹 日常教学工作中 发挥带教老师潜移默化引导作用教育培训授课时 优秀临床医务人员 结合亲身经历 用实际案例进行教育先进典型宣传中 着重宣传崇高的敬业精神 严谨的治学态度 务实的工作作风和高尚的道德品质 5 注重职业道德制度的完善和监管 提高职业道德水平 既要靠教育引导 也要靠制度约束化 要完善职业道德相关制度规范 注重制度的科学性 严密性 实际性 可操作性要加强职业道德制度的监