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文档简介
护理质量评价标准 内一科张积英 病房管理质量评价标准 人员管理 护士严格遵守 医务人员医德规范 仪表素质符合要求护理查房每月一次 业务讲座每周一次 有讲稿和学习笔记每月一次理论考试和技术考试 参加人数 95 每月考卷统一规格装订 合格率为100 环境管理 病房设施布局合理 物品放置符合要求各房间清洁整齐 办公室整洁有序污洗间 厕所清洁 污物处理及时 质量管理 护理工作井然有序 无脱岗及滞留护士站现象病人陪护有医嘱 小儿及危重病人有防坠床措施非探视时间探视 探视人员过多 不符合 急救物品齐全 性能良好 有专人负责 急救药品账物相符 物资管理 贵重仪器建立档案 有维修保养记录严格药品 毒麻药品及贵重药品管理 账物相符 按时清点 无错误 丢失 过期现象 药品要原药原盒 基础护理质量评价标准 病人情况 病人颜面 皮肤清洁无污垢 血迹 便迹 口腔清洁 头发整齐 指趾甲短按时翻身 无褥疮发生 有安全护理措施每天进行晨晚间护理 做好终末处理 级护理质量评价标准 及时巡视病人 15 30分钟一次主动及时更换液体瓶 无病人家属来叫现象每周更换被服一次 特殊情况及时处理手 足 头发清洁 趾甲指甲短饮食与医嘱相符 服药及时并看服到口卧床病人每2小时翻身一次生活不能自理的病人 护士能协助 服药 洗漱 进餐 大小便按时洗头 洗脚针对不同疾病 做好卫生宣教工作 特级护理质量评价标准 专人看护 病人家属不得入内护理病人急救药品 药品齐全 账物相符 放置合理 随用随取严密观察病情变化 特护记录详细 准确 项目齐全 书面整洁出入量记录准确 24小时总结一次 并记录在体温单上 手 足 头发 口腔清洁 指甲趾甲短 会阴清洁保持各引流管通畅 无菌状态保持各种急救仪器 设备性能良好 外观清洁及时喂水 喂饭满足生理需要 保持床铺干燥 整洁 病人卧位舒适无褥疮发生并有安全防护措施全面掌握病情 床号 姓名 诊断 症状 体征 治疗 护理 心理 阳性体征异常化验结果等 护理服务质量评价标准 仪表端庄 行为规范 微笑服务文明用语 礼貌待人 热情主动 作风严谨病人入院时做到 六规范 迎接病人 文明用语 礼仪着装 称呼病人 征询病人 病房设施 为病人提供良好的住院环境 病房设施规范化按护理级别巡视病人 观察病情不含糊 处理问题不耽误 不在做治疗时打电话或聊天做好健康教育 出院指导 病人出院有回话 整体护理到位 为病人做治疗护理时做到想到在病人需求之前 做在病人开口之前 走在红灯亮起之前病人满意度调查达100 为病人提供全程 优质 安全服务 做到住院有人护送病人到床前 消费有清单 输液有输液巡
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