11级商务英语专业群办学点.doc

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）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄主要就业部门：营销部、客服部、单证部等。11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄可从事的工作岗位：高级行政助理、高级商务助理、商务现场翻译等。11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力要求与素质1高级行政助理（文秘）（核心岗位）文件处理1 能熟练撰写中英文商务信函及其他常见应用文；2 能严格按照文件批复流程处理文件；3 能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件；4 能条理清晰地进行档案管理；5 能有高度的保密意识会议安排及商务旅行1 能熟练进行会议安排和记录；2 能熟练安排商务旅行；3 能对一般问题进行独立分析并提出解决方案来访接待1. 能流利运用中英文进行口头交流；2. 能熟练运用电话接听技巧；3. 能以得体的中外礼仪接待来访来客上传下达1. 能了解公司架构及各部门基本业务范围；2. 能严格遵守行政管理流程；3. 能熟练运用人际沟通技巧 续表11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力要求与素质2高级商务助理（业务代表、客户服务）（核心岗位）客户开发与联络1 能流利运用中英文进行口头交流；2 能熟练运用电话接听技巧；3 能熟练运用人际沟通技巧；4 能熟练运用基本的市场营销策略；5 能进行市场调研并制定营销计划；6 能运用CRM（客户管理）基本的知识与方法2高级商务助理（业务代表、客户服务）（核心岗位）询问、报盘、还盘、接受1 能熟练运用中英文撰写询盘、报盘文书；2 能进行基本的成本演算；3 能流利运用中英文进行初步的价格协商商务单证缮制1 能填写及缮制常用商务单证；2 能初步审核常用商务单证；3 能进行基本的单证归档管理订单处理1 能根据订单安排产前准备并协助制订生产计划；2 能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品客户服务1 能熟练撰写中英文商务信函及其他常见应用文；2 能流利运用中英文进行口头交流；3 能熟练使用各种办公室自动化设备及办公软件；4 能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点；5 能以良好的心理素质冷静应对突发事件；6 能熟练运用人际沟通技巧进行解释与说服；7 能对一般问题进行独立分析并提出解决方案3商务现场翻译（相关岗位）中英文商务文书翻译1. 能熟练中英文常见商务文本的互译；2. 能熟练运用网络进行信息搜索及文字处理；3 能熟练运用国际贸易相关的文化背景知识外事活动接待1. 能流利运用中英文进行口头交流；2. 能保持得体的礼仪；3. 能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点；4. 能熟练运用国际贸易相关的文化背景知识；5. 能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理一般商务会谈口译1. 能熟练运用中英文交替传译技巧；2. 能保持得体的礼仪；3. 能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点；4. 能熟练运用国际贸易相关的文化背景知识（）能力结构总体要求11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄专业能力社会能力方法能力既有扎实的外语基本功，又精通商务、经贸专业知识，同时具备国际贸易业务操作能力。1 职业道德；2 职业素养；3 团队合作；4 人际沟通；5 心理素质；6 抗挫折能力；7 积极进取独立完成所任职岗位的能力、不断钻研获取新知识新技术的能力、不断总结、注重个人提升的能力、信息搜集与分析能力、语言表达能力及计算机应用能力。（）核心岗位资格证书11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄序号证书名称颁证单位等级备注1大学英语四级证书全国大学英语四、六级委员会四级必备2全国国际商务英语证书商务部中国国际贸易学会一级必备其一3托业桥考试证书美国教育考试服务中心（ETS）四级4专业英语四级证书高等学校外语专业教学指导委员会四级必考5国家秘书职业资格证书人力资源和社会保障部四级适用高级行政助理岗位（二选一）6LCCIEB文秘证书英国伦敦工商会（London Chamber of Commerce and Industry ）二级7外贸跟单员证书商务部中国国际贸易学会无等级适用高级商务助理岗位（二选一）8国际商务单证员证书商务部中国外经贸企业协会无等级9中、高级口译证书江苏省或上海市口译证书考试办公室中、高级适用商务现场翻译岗位（必备）7典型工作任务及其工作过程11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄序号典型工作任务工作过程1文件处理1 了解文件批复程序；2 以中英文撰写文件；3 借助电脑网络撰写文件；4 进行文件归档管理2来访接待1 询问来访目的（是否预约）/受访对象；2 来访者登记相关信息；3 安排来访者等候；4 告知受访对象来访者意图；5 获得受访对象许可后，引领来访者到指定地点续表11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄序号典型工作任务工作过程3安排商务旅行1. 选择适当的交通工具；2. 预订机票；3. 安排住宿；4. 安排行程；5. 迎来送往4会议安排1 起草会议文件；2 落实会议时间和地点；3 通知与会者时间、地点及会议内容；4 准备会议议程；5 会议前，发送提醒给与会者，提醒其会议时间和地点；6 布置会议现场，包括调试设备，摆放席卡、水果点心等；7 会议中，对会议内容进行详细记录；8 会议后，将记录整理为会议纪要，并发送给相关人员审阅/签字；9 存档会议纪要5中英文商务文书翻译1 接受资料；2 了解内容；3 完成初稿；4 打印初稿；5 审校初稿；6 修正初稿；7 复审；8 排版打印；9 提交定稿6一般商务会谈口译1 接收口译任务；2 了解翻译内容及对想的文化背景，准备相关资料；3 提供高质量的现场翻译；4 整理现场翻译文字材料；5 总结翻译质量7出口报价1. 根据客户的询盘确定报价的主要内容；2. 进行出口成本和费用的核算；3. 根据市场竞争情况、订单规模、付款条件等，确定一个基本的预期利润率；4. 撰写发票函，采取适当的方式发送发盘8出口订舱1 收到客户订单；2 按照订单数量来计算所需集装箱数量；3 填写订舱委托书并传给货代；4 收到/并进行确认核对9样本寄送1. 寄样准备；2. 寄送样品；3. 及时通知客户；4. 跟踪样品情况8主要课程设置及课程基本要求11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄（1）主要理论课程：11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄 综合英语1-4、英语阅读1-4、英语听力1-4、英语口语1-2、商务英语、国际贸易实务、商务现场口译、商务英语写作等。11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄（2）主要实践技能课程：11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄商务英语综合实训、国际商务单证员专业实训、模拟国际商务谈判实训等。11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄（3）主要课程基本要求：11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄课程名称综合英语1、2、3、4课程性质系技术平台课学 期1-4学 分16标准学时288职业能力要求：1. 听力理解：能听懂语速为130词/分左右的中等难度英语国家人士的日常会话以及商务活动的主题发言、礼仪致词、新闻报道等；2. 口头表达：具备比较娴熟的日常会话能力，能在一般社交场合和商务环境中与英语国家人士交谈，做到正确表达思想、语音语调自然、语言基本得体；3. 阅读理解：认知大约6000条词汇，熟练掌握其中4000个，能读懂中等难度的英语文章和商务文件，阅读速度100词/分以上；4. 书面表达：通过单句练习、课文改写、段落仿写到简单的自由写作阶段，初步掌握基本的写作技巧，能够在30分钟内完成不少于100词的商务英语写作任务；5. 英汉互译：掌握转换和增补等基本翻译技巧，了解英语国家相关的文化背景知识，能独立完成简单商务文件的中英文对译，译文能基本正确表达原文含义课程目标：通过对学生语音、语法及英语听、说、读、写、译等基本语言技能的训练，帮助商务英语专业学生打下良好的语言基础，全面提高学生的语言综合应用能力。课程内容：1. 语音语调：重点纠正学生英语元音及辅音的正确发音，学习辅音连续、失去爆破及单词重音及连读，并培养学生把握句子语调及节奏；2. 词汇扩展：重点教会学生日常交际词汇并运用于情绪表达、观点陈述，以及社会热点的表达，并掌握历史地理与文化教育方面的高频词汇；3. 听说训练：以日常会话基础，展开商务访谈方面的对话和礼仪致词，同时锻炼学生主题发言的能力；4. 主题阅读：以学校教育、热点探讨、情感交流、自然环境和经济文化等主题阅读，培训学生的基本阅读技巧，提高阅读速度；5. 语法运用：复习名词、形容词、动词等实词运用和冠词、连词、介词等虚词运用，并巩固学生名词从句、定语从句和状语从句的用法，倒装、强调等句型运用，以及时态和语态的特殊用法和虚拟语气的特殊用法等；6. 翻译实践：训练学生句子翻译、语篇翻译和实用文体翻译的能力； 7. 书面表达：训练学生应用写作能力，如写名片、贺卡、便条、通知、信件等；培养学生商务往来信件的书写规范，如建立贸易关系、询盘、报价、定购和信用证等。此外，教会学生正确写作步骤和写作技巧，进行主题写作课程名称英语口语1、2课程性质系技术平台课学 期1、2学 分4标准学时72职业能力要求：1. 口语表达：能够用英语在一般涉外情境以及常见商务情境中与英语国家人士进行交流，做到语音基本正确，语调自然，语言得体，表达清楚；2. 文化背景：了解英语国家的基本礼仪习惯，在与英语国家人士交流时能够做到语言、语态得体、自然、大方，能够胜任常见商务接待工作；3. 词汇和句型：能够熟练掌握一般涉外情境中的常见句型，能准确认知并学会运用常见商务情境中的特定词汇和表达；4. 听力理解：能够听懂语速在120140个单词的一般涉外情境和常见商务活动中的电话、对话、谈判、会议发言等，并能根据说话者的语气和具体语言环境来把握说话者的态度和意图课程目标：通过对学生进行语音、语调以及常见句型的操练，结合具体情境对于文化背景的介绍，使学生在提高口语表达能力的基础上逐步掌握商务情境中与英语国家人士交流的技巧与礼仪，从而具备常见商务接待及洽谈的能力。课程内容：1. 语音语调：重点纠正中国学生常见的错误发音习惯，训练学生正确把握单词的重音，能够根据意群断句、找准重读单词，根据句型的语言功能把握正确语调；2. 词汇及句型：重点操练一般涉外情境中的常见句型表达，并提高学生对于商务情境中的特定词汇和表达的理解和应用能力；3. 文化知识：重点介绍英语国家在常见涉外情境和一般商务情境中的表达习惯和交际礼仪；4. 表达训练：结合每单元所学内容，采用情境模拟的形式，从词汇、句型、礼仪等各方面训练学生清楚、得体的进行自我表达的能力；5. 听力训练：重点训练学生在没有文字稿作为参照的情况下对英语国家人士谈话的理解能力，安排学生收听商务对话，组织学生收看一般涉外和常见商务情境交际的短片（隐去字幕）课程名称商务英语课程性质专业方向必修课学 期3学 分4标准学时72职业能力要求：1. 听力能力要求：能基本听懂正常语速的一般商务活动中的电话、对话、谈判、会议发言等；2. 阅读能力要求：能读懂中等难度的商务英语文章，了解作者的观点和态度，阅读速度为每分钟120-160个单词，理解准确率在75%以上；3. 口语能力要求：通过开展与商务专题相关的替换和对话练习，了解文化差异以及一些语言习惯，能够用英语介绍公司状况，进行业务咨询，与客户交流，做简单的商务报告等；4. 写作能力要求：通过掌握不同类别商务文书的写作方法，能够运用所学语言知识，写出基本符合国际商务惯例、格式规范的一般性商务报告、商务信函、会议纪要和电子邮件等；5. 英汉互译能力要求：能够翻译一般性商务材料课程目标：1. 培养学生学习商务英语的兴趣和国际商务沟通能力；2. 了解经贸英语知识，并提高国际商务活动中听、说、读、写、译方面的基本能力；3. 基本掌握国际贸易主要术语和必要的商务知识；4. 熟悉经贸业务流程，掌握商务基本礼仪、经济、贸易等方面的基础理论；5. 通过语言技能和商务操作技能的提升，可以胜任用英语进行对外经贸活动方面的工作，使之成为21世纪的实用型、国际型商务人才续表11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄课程名称商务英语课程性质专业方向必修课学 期3学 分4标准学时72课程内容：1. 商务交际方面（1）商务活动中初次见面时的礼仪；（2）如何展开商务交谈及话题的讨论；（3）商务交往中各国文化和风俗的差异；（4）商务活动中出现的交流难题2. 市场营销方面（1）企业的成立；（2）产品信息；（3）产品的描述与介绍；（4）顾客满意度和忠诚度的培育；（5）合适产品推介媒体的选择；（6）产品营销方式的选择3. 人力资源方面（1）公司的组织架构；（2）工作职责的描述；（3）市场研究；（4）工作与休假4. 物流方面（1）公司的基础建设；（2）货物、商品的运输手段及特点5. 国际贸易方面（1）进口与出口；（2）价格的谈判；（3）货款的支付手段及特点；（4）合同条款的制定和更改；（5）会议的选址与会务安排；（6）商务谈判中的砍价6. 商务礼仪与商务管理方面（1）礼品的赠送；（2）客户外出就餐的接待；（3）企业文化；（4）公司历史；（5）规章制度的制定；（6）企业困境与危机管理课程名称商务英语写作1课程性质专业方向必修课学 期3学 分2标准学时36职业能力要求：1. 熟练掌握常见外贸英语信函的格式和文体特点；2. 熟练掌握常见外贸英语信函的常用套语和表达方式；3. 了解外贸英语信函的业务特色；4. 了解对外贸易业务流程；5. 了解对外贸易中的常用术语课程目标：1. 通过阅读和学习介绍外贸交易业务过程的有关章节，了解并熟悉外经贸进出口的关键步骤；2. 重点掌握外经贸业务信函的撰写要点，初步做到能在一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函（由于现代化的信息传送方式如传真的撰写方式和普通信函相似，故以掌握信函撰写为重点）；3. 了解业务信函的趋向课程内容：1. 商务写作基础 （1）商务书信的功能；（2）商务书信的写作原则2. 商务信函的结构与格式 （1）商务书信的组成部分；（2）商务书信的格式；（3）信封的书写方法3. 建立与促进商务关系 （1）从何处获取外商信息；（2）建立商务关系信函的基本要素；（3）书写此类信件的典型句式与表达方法4. 询函与答复 （1）对于进口商有意购买的商品需要获取什么信息以及应怎样向出口商进行询价；（2）询盘信函及回复由哪几个主要部分组成；（3）写作此类书信的句式与表达方法5. 报价与发盘 （1）出口商有意销售的商品的报价和发盘应包括什么内容以及应怎样向进口商进行报价和报盘；（2）报价和发盘信函由哪几个主要部分组成；（3）写作此类书信的句式与表达方法6. 还盘 （1）怎样表达出不完全接受或拒绝卖方报盘的理由及如何正确提出自己新的交易条件；（2）还盘信函由哪几个主要部分组成；（3）写作此类书信的句式与表达方法续表11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄课程名称商务英语写作1课程性质专业方向必修课学 期3学 分2标准学时36课程内容：7. 促销信函 （1）书写促销信函的注意要点；（2）向新客户推荐商品；（3）如何推荐替代品；（4）如何写信给不经常联系的客户；（5）如何进行促销宣传8. 订货与回复 （1）订购信函的必要内容以及收到订购信后如何予以回复；（2）订购信函由哪几个主要部分组成；（3）写作此类书信的句式与表达方法9. 付款条件 （1）国际贸易中最主要的三类支付方式；（2）接受D/P付款请求；（3）求宽松的付款条件及如何回复此类信函；（4）付的特殊词语和用法10. 信用证 （1）信用证的重要性；（2）信用证的主要运作程序；（3）如何催开信用证；（4）如何通知出口商已开信用证；（5）如何请求延展信用证；（6）如何请求修改信用证11. 包装 （1）为什么要进行货物包装和关于包装应包括什么具体内容的条款；（2）涉及货物包装的信函由哪几个主要部分组成；（3）写作此类书信的句式与表达方法12. 运输 （1）与船运有关的主要事宜； （2）船运信函由哪几个主要部分组成；（3）写作此类书信的句式与表达方法13. 保险 （1）为什么和如何投保以及保险信函会涉及哪些相关事宜；（2）保险信函由哪几个主要部分组成；（3）写作此类书信的句式与表达方法14. 索赔与理赔（1）书写抱怨或索赔信件的要点；（2）复函时须遵守的原则；（3）在特定情况下如何投诉或索赔；（4）如何婉拒索赔或进行理赔课程名称国际贸易实务课程性质专业方向必修课学 期3学 分3标准学时54职业能力要求：1. 语言表达能力：能够运用中英文表达交易条件，进行简单的商务谈判；2. 良好的沟通能力：在商事组织内部和外商就交易的细节进行有效沟通，确保信息传达的准确，及时和完整。能够进行有效“分析反馈沟通”，争取订单；3. 社交能力：主动同潜在客户接洽，建立业务关系，发展新客户，留住老客户，开辟商品购销新渠道，扩大进出口贸易额；4. 实践动手能力： 熟悉现代办公设施的使用和维护，并利用现代化设施开展交易，能够实际操作一单进出口业务课程目标：1. 通过本课程的学习，使学生在熟练运用英语作为工具进行交流和表达的基础上, 熟悉国际贸易惯例，系统掌握进出口业务的基本知识、基本环节、基本内容，掌握国际货物销售合同的主要条款和操作技巧，为从事进出口贸易工作打下良好的基础；2. 通过学习，学生既熟悉进出口贸易实务的基本理论和知识，又掌握一定的从事进出口业务的操作技能。能够独立进行外贸单证的审核与缮制, 取得相关职业资格证书，适应社会对于外贸从业人员的基本业务素质的要求课程内容： 1. 国际贸易的相关概念；2. 国际货物贸易的特征；3. 出口贸易的基本流程；4. 进口贸易的基本流程；5. 国际货物销售合同的一般内容；6. 国际销售合同适用的法律；7. 商品名称；8. 货物品质；9. 货物数量；10. 包装和唛头；11. 贸易术语的国际惯例；12. 国际贸易术语解释通则2000的主要贸易术语；13. 定价及出口报价；14. 销售合同中的价格条款；15. 海洋运输；16. 航空运输；17. 国际铁路公路运输；18. 集装箱运输；19. 国际多式联运；20. 贸易结算；续表11级商务英语专业群办学点525商务英语专业群人才培养方案1专业名称商务英语（专业代码：660108）商务英语（国际贸易）（专业代码：660108）商务英语（商贸）（专业代码：660108）商务英语（涉外文秘）（专业代码：660108）2教育类型及学历层次教育类型：高等职业教奎莆朋矛赫梆寡睛直磨农卸艾秧两泛糖稀管蛹亮污竿挖沛柔暮督独虑贬它挎碉吐牙欢瘸匠坝慷衡讼紊和阳锻虹赎雇紧也院炕竖蛀槛绊例惑走枪镍俄课程名称国际贸易实务课程性质专业方向必修课学 期3学 分3标准学时54课程内容： 21. 国际贸易结算的方式；22. 保险的基本原则；23. 中国海洋货运保险的条款和范围；24. 进出口业务中的的货物保险实务；25. 销售合同中的保险条款；26. 货物检验及纠纷的解决；27. 索赔及贸易纠纷的理赔；28. 商务谈判；29. 谈判程序；30. 合同签订；31. 国际贸易合同的履行；32. 贸易形式；33. 国际技术贸易；34. 国际服务贸易课程名称进出口单证课程性质专业方向必修课学 期4学 分3标准学时54职业能力要求：1. 具备操作计算机和有关应用软件的相关能力；2. 掌握电子报关、电子报检、网上备案核销、退税、网上申领许可证等和利用Internet进行电子商务活动的知识和技能；3. 独立制作、协调和管理各种单据的能力；4. 能正确运用所学知识进行价格、运费、保险费和汇率等业务内容的运算课程目标：建立系统化的准现实商务环境，即建立模拟实验室，以外贸单证工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，熟悉外贸单证业务的流转程序，掌握外贸单证的操作与管理，并通过参加全国商务单证员考试，获得相关的单证员职业资格证书。课程内容：1. 贸易政策和贸易惯例法律；2. 贸易实务理论及操作；3. 贸易合同、信用证和单据；4. 与贸易有关的运输、保险、报关等各环节的知识；5. 外语知识则应至少能看懂、理解所有单证的要求并follow suit，以合同、信用证和单据为主线有序操作实训项目练习:1. 练习单元1：审证和改证业务操作； 2. 练习单元2：制作商业发票；3. 练习单元3：制作装箱单； 4. 练习单元4：制作出境货物报检单； 5. 练习单元5：制作原产地证； 6. 练习单元6： 制作报关单；7. 练习单元7：制作