物业养护管理标准.doc

鄞州新城区各行业管理标准 鄞州区城市管理局 二0一一年十一月市政设施管理标准（物业篇）序号工作内容作业标准备 注一道路设施设施完好率城市道路应保持平整、完好，便于通行，道路设施完好率不小于90%，各类附属设施设置基本规范。车行道沥青混凝土路面沥青混凝土路面的面层平整、坚实，无4mm宽的裂缝。没有超过0.2m2单个坑槽（坑槽深度4cm）、沉陷等。水泥混凝土路面水泥混凝土路面的边角平整，板体稳固无松动，没有超过0.4m2/处的麻面、露石、拱起、错台，无3mm的未处理裂缝。没有超过0.2m2单个坑槽（坑槽深度3cm）、沉陷、碎裂等，伸缩缝垂直贯通，接缝平顺，填缝料无缺失。人行道及盲道人行道铺砌必须平整稳固，灌缝饱满，面层必须与其他构筑物顺接，无积水现象。没有0.5m2的单体松动和砌块缺失现象，没有30mm的沉陷。无障碍设施设置位置规范，盲道全线贯通。侧平石侧石、平石、树池石稳固，线直弯顺无折角，顶面平顺无错牙，侧面勾缝严密，平石不得积水。道路附属设施道路上各类地下管线井盖无缺损、破裂现象，井盖、井框固定平稳，井盖与井框吻合，井和路面接顺。路名牌设置规范，无破损、锈蚀、缺失、倾斜、内容不符等现象。警示桩、防撞墩等安装牢固、无倾斜、松动、断裂现象。挖掘修复城市道路挖掘及设施施工完工并经验收合格后，道路养护部门应在36小时内进场，按照城镇道路养护技术规范掘路修复要求进行修复。二排水设施在实行雨水、污水分流制的区域，雨水和污水管道不得混接。不得将污水直接排入自然环境。排水设施应定期进行养护维修，保证设施完好和正常运行。600mm以下的雨水管或合流管积泥深度小于1/5管径；600mm以上的雨水管或合流管和污水管积泥深度小于1/6管径；雨水口和检查井的最大积泥深度：有沉泥漕的为管底以下45mm，无沉泥漕的为雨水口管底以上50mm；检查井与管道积泥深度相同。井框、井盖完整无损，配套严密，安装平稳，无响声，井框位置正确。井周围路面无下沉现象，井框高差4mm。排水管道畅通，发现污水外溢、管道堵塞后，应当立即采取措施修复、疏通。井盖缺失或损坏发现后，必须及时安放护栏和警示标志，并应在6小时内恢复。封堵管道、主管的废除和迁移必须经排水管理部门批准；封堵前应做好临时排水措施。三照明设施城市景观照明设施需按城市总体规划要求实施。照明设施应采用高效、节能、环保、美观的照明灯具及光源，以符合生态保护、环境保护的要求，避免造成光污染。照明设备和器材应定期维护，关应保持整洁、完好，确保正常运行。灯具清洁一年一次，灯杆油漆两年一次，电器、反光器、灯罩、光源等三年更换一次，并安装无线监控。配电箱（柜）完整无缺、不渗水、无锈蚀，箱内电气设备完好，无变形缺损，接地线装置完好，且周边清洁，无垃圾杂物等堆放，控制箱分控箱等有安全标志，而且必须锁门。照明设施线路、灯、控制箱故障应在24时内修复。四其他对于相关职能部门（如区文明办、区城管局、各街道等）提出的整改问题井盖缺失的需在4小时内整改，井盖破损的需在24小时内整改，路面破损的需在三天内整改完毕。绿化养护管理标准（物业篇）序号工作内容作业标准备 注一景观效果绿量比较充分，乔、灌、草（地被）搭配较合理，比例较合宜，基本达到黄土不露天，绿化景观效果良好。道路红线范围内基本无绿化死角。二植物生长状况植株生长较强健，生长发育良好，无明显枯枝、徒长枝、死杈，病虫害枝控制在5%以下。树木树冠基本完整，主侧枝分布较均衡，通风透光。叶色、叶形、大小正常，病虫害叶及叶面虫粪虫网灰尘情况控制在5%以下。三植物养护状况绿地内基本无死株、缺株，无明显倾斜或倒伏植株（保留树种、依景观需要的除外），乔灌木保存率95%以上；如发现死（缺）株现象于5日内补植；胸径3cm以上乔木主干每年涂白一次。根据植物生长特性适时施肥，利用有机肥，也可施复合肥，增强土壤肥力（一年2次）。绿篱、色块根据其生长特性及配置要求合理修剪，基本无过度修剪现象，高度适宜，无10cm以上徒长枝，无杂草。草坪、地被覆盖率达到95%以上；草坪高度控制在7公分以内，切边较完整，草坪内杂草控制在10%以内且无15cm以上杂草、无积水；生长和颜色基本正常。 绿地内三季有花，草花花色鲜艳，基本无败叶、残花，最佳观赏期后及时更换；花境内基本无杂草。乔灌木修剪基本得当，时间适合，修剪作业基本符合植物生长特性。病虫害防治措施效果明显，常见病虫害率控制在5%以下。古树名木及古树后备资源由责任单位负责管护，措施得当，资料备案较完善，抢救和复壮及时。立体绿化及水（湿）生环境植物配置较合理，生长良好，内容较丰富。四卫生状况绿地、园路、广场等公园设施较整洁；绿化生产垃圾(如：树枝、草末等)做到日产日清；绿地内无明显的废弃物或垃圾；行道树树穴内基本无垃圾和堆物。绿地需进行保洁；有节假日或重要活动人流较多时，增加保洁次数。水面清澈，基本无无关飘浮物和沉淀物。五园林设施维护栏杆、园路、桌椅、井盖、假山、园灯和牌饰等园林设施基本完整，无明显乱张贴、乱涂写、乱刻画现象，基本做到及时维护和油饰。行道树树干基本无钉拴刻画、无关挂牌、架线现象。绿地内园灯完好，亮灯率在98%以上。六其他无擅自占用绿地现象，无明显人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理。绿地、草坪内基本无堆物堆料、搭棚侵占等。如遇行道树突发倒伏、断枝影响车辆行人通行事故，应于半个工作日内处理。对群众反映的绿地内存在的各类问题能在收到投诉（反映）24小时内予以回复并给予整改意见。对于相关职能部门（如区文明办、区城管局、各街道等）提出的绿地保洁问题需在半日内整改，绿地缺失、死株、护栏破损等需在5日内整改完毕。环境卫生管理标准（物业篇）序号工作内容作业标准备 注一门前清扫要求无果皮纸屑无土石杂草无积水积泥无烟蒂、塑料袋无堆积物路面干净行道树及隔离带干净窨井沟槽畅通干净果壳箱干净一切环卫设施干净严禁把垃圾扫倒窨井和绿带内二门前“三乱”清理要求1、路灯杆上、广告牌、沿街两侧店面无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。2、地面上、墙面上、桥面上、护栏无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。3、果壳箱上、台阶、配电箱等各类基面上无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。三垃圾清运管理要求1、在区环卫处清运车未到之前，物业公司须沿人行道侧石边摆放240立升垃圾桶，不得以胡乱堆放形式进行置放，以免影响道路交通。2、要求物业公司在区环卫处清运完垃圾后，对管辖内的所有240立升垃圾桶进行每日清洗。3、在区环卫处清运车规定到达时间的20分钟之内，才允许物业公司将240立升垃圾桶拿出。4、加强240立升垃圾桶的桶体维护，做到无桶体破损以及桶盖缺失现象。5、小区物业三轮收运车内垃圾不得堆放过满，应与后车盖持平，以免运行过程中的滴漏撒现象四其他对于相关职能部门（如区文明办、区城管局、各街道等）提出的保洁整改问题，需在2小时内整改完毕。注：附中心城区垃圾清运落户单位收运起始时间表，希望各物业单位严格按照管理要求按时定点摆放240立升垃圾桶。中心城区垃圾清运落户单位收运起始时间表编号落户单位名称清运车到达地址清运车到达时间1潘一村春园路5:302紫郡小区紫郡路6:003东裕小区东裕路6:304下应工业区东裕路6:305东裕社区东裕路6:306东裕菜场东裕路6:307学府一号学府路8:308东裕三期东裕路6:009（教师公寓）宁波育才物业管理有限公司学府路8:0010碧云天小区（鸿德房产）堇山西路6:0011金庭房产钟公庙菜场之路6:0012宁兴城市花园嵩江路7:0013金海家园堇山西路6:3014桑菊小区沿河北路8:3015小城花园（百隆房产）堇山路8:3016风格城事嵩江路7:0017天欣家园锦寓路7:0018万科金色水岸鄞县大道8:0019钟盈小区宁南路5:3020同心苑鄞县大道7:3021银河湾鄞县大道7:3022俊鸿置业鄞县大道7:3023新裕新村前河路7:3024新裕菜场前河路8:0025宁波南苑物业有限公司天源巷6:0026汪董小区天源巷6:0027万达置业公寓贸城路5:3028新洲银座（宁波耐森物业）前河路8:3029四明小区四明路4:3530凤凰小区永达路5:30河道保洁和设施养护管理标准（物业篇）序号工作内容作业标准备 注一水面保洁1、水面保洁范围包括河面及两岸护坡，其中河岸形式为重力式挡墙的河道，保洁范围为河坎两侧之内的水面和护岸立面，不包括压顶。河岸形式为生态护岸的河道，保洁范围为生态护岸两侧之内的水面及常水位以上1米范围内的护坡面。2、保洁区域内，保洁船只或其他保洁器材应保持容貌整洁，各种废弃物不得排入水体。3、河道保洁工作采用巡回式动态保洁方式进行, 清捞的各类垃圾应当日清运处理。4、水面应保持清洁，及时清除垃圾、水生植物等漂浮物。水面保洁要求在巡回保洁时段内无大面积水面漂浮物；零星漂浮物停留时间30分钟。5、对夏季大面积爆发的浮萍，应当在2日内清理完毕；台风过后的河道清理工作应当在各区域放水结束后1日内完成。二水体绿化1、无占用、破坏城区内河沿河绿地及设施的现象。严格按照相关植物养护标准开展沿河绿化养护、水生植物修剪工作；对倒伏、枯萎的水生植物、垂直绿化应予7天内进行清理、补植；及时开展病虫害防治、施肥工作，确保植物正常生长率达到98%以上（含）。2、及时清理浮岛、种植箱体、湿地内的杂草；损坏的浮岛、种植箱体等设施应于7日内更换；水生植物应根据生长情况进行分盆、疏植工作；夏季视植物生长情况，进行适当的修剪。3、大力开展福寿螺防治工作，确保无成群成螺、成片卵块，最严重的危害率控制在每10平方米河坎5个卵块以下。水体绿化中无明显成螺或卵块。三沿河设施1、保持河岸完整美观，及时对破损河岸进行修复；河道护栏无变形、破损或缺损，铁链条油漆无脱落