供应链管理的基本问题ppt课件.pptVIP

供应链管理 1 课前回顾 2 供应链的定义 供应链是围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 从采购原材料开始 制成中间产品以及最终产品 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商 制造商 分销商 零售商 直到最终用户连成一个整体的功能网络链结构 3 供应链管理的定义 供应链管理就是使供应链运作达到最优化 以最小的成本 让供应链从采购开始 到满足最终顾客的所有过程 包括工作流 workflow 实物流 physicalflow 资金流 fundsflow 和信息流 informationflow 等均能高效率地操作 把合适的产品 以合理的价格 及时 准确地送到消费者手上 4 供应链管理的三要素 供应链网络结构 供应链业务流程 供应链管理组件 5 供应链管理的三要素 供应链的业务流程客户关系管理 CRM 客户服务管理需求管理订单配送管理制造流程管理供应商关系管理 SRM 产品开发与商业化回收物流管理 6 供应链管理的三要素 供应链的管理组件运作的计划与控制工作结构设计 指明企业如何完成工作任务 组织结构产品流的形成结构 基于供应链的采购 制造 配送的整体流程结构 信息流及其平台结构权利和领导结构供应链的风险分担和利益共享文化与态度 7 第二章供应链管理的基本问题 8 9 10 1供应链的类型分析 供应链的特征 11 1供应链的类型分析 供应链的类型 稳定性划分 供应链类型 稳定的供应链 动态的供应链 失衡的供应链 能力与用户需求关系 平衡的供应链 需求产品不同 效率型供应链 相应型供应链 风险规避供应链 敏捷供应链 供需不确的性 12 1供应链的类型分析 平衡供应链和失衡供应链 用户需求 供应链综合能力 市场需求新产品 生产比较均衡 成本水平基本稳定 库存维持平衡 用户需求 供应链综合能力 市场需求增长 生产超时 成本增加 库存增加 浪费增加 平衡的供应链 失衡的供应链 13 1供应链的类型分析 表产品需求特征的比较 效率型供应链和相应型供应链 14 1供应链的类型分析 效率型供应链和相应型供应链 15 16 效率型供应链和响应型供应链 1供应链的类型分析 17 1供应链的类型分析 1供应链的类型分析 需求不确定性 低 功能性产品 高 创新型性产品 低 稳定流产品 高 变化流程 供应不确定性 18 1供应链的类型分析 推 拉结合的供应链系统 供应链面向市场一端主要以客户需求驱动力 主张快速响应客户的需求 因此是拉动式的 而供应链上游供应商一端更多的是以预测驱动生产和供应 因此是推动式的 19 20 21 供应链的成长过程实质包含两方面的含义 一是通过产品 技术 服务 的扩散机制来满足社会的需求 同时通过市场的竞争机制来发展壮大企业的实力 2供应链成长理论与供应链管的运行机制 一 供应链的成长理论 2供应链成长理论与供应链管的运行机制 一 供应链的成长理论 战略目标 社会 经济 环境平衡 用户满意 留住用户 产品 服务 满足需求 企业形象 相互关系 质量 独特性 功能 交货期 价格 品牌 互利 协作 可靠 响应 文化 供应链管理目标实现过程 22 2供应链成长理论与供应链管的运行机制 供应链的运行机制 23 2供应链成长理论与供应链管的运行机制 供应链的风险机制 24 2供应链成长理论与供应链管的运行机制 供应链的信任机制 信任的反馈机制 信任的形成机制 信任的补充机制 信任的维护与加强机制 信任的评价机制 选择合作伙伴 签订合同 执行合同 业绩评价 需求 供给 供应链管理中的信任机制 25 3供应链管理与企业扩展性 扩展企业的产生与定义 扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统 它包括采购公司和供应商 一个或多个 他们通过紧密合作来实现最大化的利润共享 26 3供应链管理与企业扩展性 扩展企业的理论模型 扩展企业 基于传统模式下的扩展企业模型 27 3供应链管理与企业扩展性 扩展企业的理论模型 基于供应链管理的扩展企业模型 28 3供应链管理与企业扩展性 扩展企业的理论模型 基于供应链管理的扩展企业模型 生产系统设计思想产品设计与制造过程设计集成的生产计划与控制模式体现企业间的战略伙伴关系 29 3供应链管理与企业扩展性 扩展企业的目标 30 3供应链管理与企业扩展性 扩展企业的特征 核心企业集中体现核心竞争力的商业活动 对非核心业务通过外包给外部产品供应商和服务提供商 外包能够提高核心企业和供应商的竞争能力 增强相互之间的依赖 实现共同的利益 扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期 互相信赖的关系 把它们当作合作伙伴而不是竞争对手 为了实现供应商 客户在商业和技术信息上的集成 扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动 31 3供应链管理与企业扩展性 扩展企业的采购关系 32 3供应链管理与企业扩展性 扩展企业的生产计划与控制 33 34 4集成化的供应链管理 供需关系 伙伴关系 生产计划控制 库存控制 客户满意评价理论 信息集成 并行化经营 4集成化的供应链管理 集成化供应链管理的实现 实施供应链管理要解决的若干问题 35 4集成化的供应链管理 解决措施 企业要从供应链的整体出发 考虑企业内部的结构优化问题 企业要转变思维模式 从纵向一维空间思维向纵 横一体的多维空间思维方式转变 企业要放弃 小而全 大而全 的封闭的经营思想 向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补 合作关系转变 企业要建立分布的 透明的信息集成系统 保持信息沟通渠道的畅通和透明性 所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解 去除部门障碍 实行协调工作和并行化经营 风险分担与利益共享 36 4集成化的供应链管理 集成化供应链管理实现的步骤 37 4集成化的供应链管理 集成化供应链管理实现的步骤 基础建设阶段的特征 企业的核心注重于产品质量 企业目标在于以尽可能低的成本生产高质量的产品 以解决成本 效益障碍 销售 制造 计划 物料 采购等控制系统和业务过程相互独立 不相匹配 因部门合作和集成业务失败导致库存过多等问题 组织部门界限分明 单独操作 往往导致相互之间的冲突 38 4集成化的供应链管理 集成化供应链管理实现的步骤 职能集成特征 将分销和运输等职能集成到物流管理中来 制造和采购职能集成到生产职能中来 强调降低成本同时注重操作水平的提高积极为用户提供各种服务 满足用户需求职能部门结构严谨 均有库存做缓冲 具有完善的内部协定 如采购折扣 库存投资水平 批量等主要将订单完成情况及其准确性作为评价指标 39 4集成化的供应链管理 集成化供应链管理实现的步骤 内部集成化供应链管理 强调解决好运作中的战术问题 制定中期计划 健全集成化的计划和控制体系 强调效率 即保证要做的事情尽可能好 尽可能快地完成 从采购到分销的完整系统具有可见性 信息技术的应用 与用户建立良好的关系 而不是 管理 用户 40 4集成化的供应链管理 集成化供应链管理实现的步骤 外部集成化供应链管理 本阶段企业特别注重战略伙伴关系管理 管理的焦点要以面向供应商和用户取代面向产品 增加与主要供应商和用户的联系 增进相互之间的了解 对产品 工艺 组织 企业文化等 相互之间保持一定的一致性 实现相互之间信息共享等 41 4集成化的供应链管理 集成化供应链管理实现的步骤 集成化供应链动态联盟 集成化供应链动态联盟是基于一定的市场需求 根据共同的目标而组成的 通过实时信息的共享来实现集成 主要应用的信息技术是Internet Intranet的集成 同步化的 扩展的供应链计划和控制系统是主要的工具 基于Interner的电子商务取代传统的商务手段 42 5供应链管理与业务外包 业务外包的原因 分担风险加速重构优势企业难以管理或失控的辅助业务职能使用企业不拥有的资源降低和控制成本 节约资本资金 43 5供应链管理与业务外包 业务外包的问题 业务外包一般可以减少企业对业务的监控 但它同时要出现企业责任外移的问题 企业必须不断监控企业的运行并与之建立稳定长期的联系 另一个问题为职工本身 员工担心失去工作 导致降低业绩水平和生产率 公众的反应对于企业的业务 成本 销售的影响 44 5供应链管理与业务外包 业务外包的主要方式 45 5供应链管理与业务外包 适宜外包的业务调查 46 5供应链管理与业务外包 不采用外包服务的原因 47 5供应链管理与业务外包 全球范围业务外包 通用汽车汽车公司业务分布 48 6供应链管理的战略性问题 供应链管理战略的主要内容 制定供应链管理实施中的战略 在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用供应链企业的组成和工作计算机技术和人工智能技术的广泛应用方法论的指导标准和法规的作用 49 6供应链管理的战略性问题 推动式 Push 和牵引式 Pull 的供应链运作方式 图8两种供应链运作方式 制造商推动式的供应链 集成度低 需求变化大 缓冲库存量高 用户牵引式的需求链 集成度高 数据交换迅速 缓冲库存量低 反应迅速 供应链管理战略的主要内容 50