宝洁人力资源管理.doc

人力资源管理报告学号：20095463班级：国商3班姓名：聂铭一 宝洁公司简介以及为什么要使用人力资源管理简介：宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤。 2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。在财富杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。宝洁公司在招聘方面应聘者的竞争，使宝洁在众人中大浪淘金。宝洁招聘人员通过一轮轮的挑选来发现具有潜能的人。比如领导能力，不一定要担任过领导职务，关键是看他是否具有领导素质，能否鼓动和带领大家完成工作任务。在用人方面 宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业。宝洁公司的培训体系在内以一流著称。无论在美国总部还是在中国，都有专门的培训学院。公司通过为每一个员工提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。宝洁的经济激励主要靠薪酬福利来形成对人才的吸引力。宝洁公司的人力资源管理使命在于通过人力资源战略规划、组织建设、人事政策制定、人力资源管理工具运用、人力资源管理方法和手段更新，把企业战略目标转化为全体员工共同的目标与行动。使公司的人力更加强大。宝洁公司由于人员众多面临着绩效评估难得问题，也难免有人员流失的现象。这对宝洁公司来说是一个重大的人力资源管理方面的挑战。我认为影响宝洁公司人力资源管理的内部因素可能来自员工。因为宝洁公司人力资源管理的理念是以人为本。而宝洁公司人员众多，各种情况都可能发生从而影响的宝洁公司的人力资源管理。而影响宝洁公司人力资源管理的外部因素。则可能来自同行的竞争。现如今大家都对人力资源管理非常重视。在人才市场愈加激烈的情况下，来自外部的人才竞争使宝洁公司的人力资源管理受到了影响。二 宝洁公司的招聘方式和过程分析招聘方式：1. 内部招聘宝洁公司常用的内部招聘方式包括主管推荐和工作公告。主管推荐就是要求招聘主管们为空缺职位挑选一名员工。而工作公告是将空缺职位的通知贴出以便所有员工都能看到。通知描述了与职位相关的工作、薪水等条件，所有满足条件的员工都可申请。然后有人力资源管理部门后招聘经理选出最合适的人进行面试。2. 外部招聘宝洁公司常用的外部招聘方式包括招聘广告、校园招聘、和在线招聘。招聘广告就是公司利用报纸或电视放广告，或在公告板上发布招聘广告。校园招聘是指公司的招聘人员走访各类高校校园，为要求具有大学文凭的职位招聘人员。在线招聘是招聘者利用因特网打出工作广告，搜寻求职者得简历。我认为可行使在不同的管理级别的员工的方式包括工作公告、招聘广告和在线招聘。不可行使在不同管理级别的员工的方式包括主管推荐和校园招聘。因为工作公告、招聘广告和在线招聘的方式招聘的对象都需要经过严格的选拔和面试选出来的员工一般都都可以符合自己的岗位。而主管推荐这种方式在需要推荐比自己级别要高的岗位时，显得非常的不合理，推荐出来的人可能也不符合这个岗位。所以只能行使在比主管岗位低的时候。而校园招聘这种方式是面向大学生的，大学生经验较少在面对较高级别岗位时可能会不符合，所以也不适合行使在所有管理级别中。三 宝洁公司的绩效评估系统宝洁公司使用的是图尺量表评价法。因为这种方法很实用，并且开发成本低廉。人力资源专业人员可以快速开发出这样的表格。而且这种表格可以适应于组织中的所有或是大部分的工作。公司使用的是360度绩效评估。360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。会影响到公司的人力资源规划。因为通过评估程序得到的信息人力资源部门会对评估的不同采变化自己的人力资源规划。四 公司培训和发展战略公司的培训和发展有助于竞争优势的提高。能使工人在知识基础、态度和技能得到永久改变而成为更好的员工。高级管理人员需要做的：1. 为员工提供定向培训2. 评估培训需求和规划开发战略3. 提供在职培训4. 确保培训转移人力资源管理部门需要做的：1. 为员工提供定向培训2. 为管理开发计划做贡献3. 提供培训和开发4. 培训评估宝洁因为员工的特点的不同设计了不同的培训方式。（1）入职培训（2）管理技能和商业知识培训（3）海外培训及委任。（4）语言培训（5）专业技术的在职培训 从新员工加入公司开始, 公司便派一些经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训。公司为每一位新员工都制定其个人的培训和工作发展计划，由其上级经理定期与员工进行总结回顾，这一做法将在职培训与日常工作实践结合在一起，最终使他们成为本部门和本领域的专家能手。宝洁公司这种对每一个员工个人的长处和待改善的地方，配合业务的需求来设计，也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要来制定不同的培训方法的方式对员工的培养非常有效，公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。比如一个新员工加入公司后，会接受短期的入职培训。这个新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。而这名员工因为工作需要还还参加集中的短期英语岗前培训。并根据工作需要到美国、英国、日本、新加坡、菲律宾和香港等地的P&G分支机构进行培训和工作，使这名具有在不同国家和工作环境下工作的经验，从而得到更全面的发展。我认为这种培训活动非常有意义。经过公司的培训这名员工各方面明显得到提升。而员工的提升对公司来说也是非常重要的。五 总结根据上述的调研结果我认为企业的人力资源来自于绩效评估。因为宝洁公司使用的是图尺量表评价法这种方法虽然实用，但是缺乏准确性，而且图尺量表评价法未能提供一个良好的机制以提供问题。而公司使用的360度绩效评估并没有征得过员工的认同。可