第二节 项目监理机构组织协调内容及方法

一 项目监理机构组织协调的工作内容 协调就是联结 联合 调和所有的活动及力量 使各方配合得适当 其目的是促使各方协同一致 以实现预定目标 协调工作应贯穿于整个建设工程实施及其管理过程中 建设工程系统就是一个由人员 物质 信息等构成的人为组织系统 用系统方法分析 建设工程的协调一般有三大类 一是 人员 人员界面 二是 系统 系统界面 三是 系统 环境界面 组织协调的概念 工程项目建设协调管理就是在 人员 人员界面 系统 系统界面 系统 环境界面 之间 对所有的活动及力量进行联结 联合 调和的工作 系统方法强调 要把系统作为 个整体来研究和处理 因为总体的作用规模要比各子系统的作用规模之和大 为了顺利实现工程项目建设系统目标 必须重视协调管理 发挥系统整体功能 在工程项目建设监理中 要保证项目的各参与方围绕项目开展工作 使项目目标顺利实现 组织协调最为重要 最为困难 也是监理工作是否成功的关键 只有通过积极的组织协调才能实现整个系统全面协调的目的 一 项目监理机构组织协调的工作内容 项目监理组织协调的范围和层次 从系统方法的角度看 协调的范围可以分为系统内部的协调和对系统外部的协调 从监理组织与外部世界的联系程度看 工程项目外层协调又可以分为近外层协调和远外层协调 近外层和远外层的主要区别是 工程项目与近外层关联单位一般有合同关系 和远外层关联单位一般没有合同关系 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调工作的特点和原则 一 监理协调工作的特点1 监理协调工作涉及的部门与单位多2 监理项目具有工作协调的 磨合期 3 监理协调的对象以人为主体4 监理协调重在沟通联络5 监理工作协调的方式是多样的 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调工作的特点和原则 一 监理协调工作的原则1 以监理委托合同为工作依据2 规范化 标准化工作3 正确的把握监理权利4 不应替代原则5 制度化 程序化监理 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的工作内容 一 项目监理结构内部的协调 1 监理组织内部人际关系的协调 人员安排量才录用 工作委任职责分明 成绩评价实事求是 矛盾调解恰到好处 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的工作内容 一 项目监理结构内部的协调 2 监理组织内部组织关系的协调 根据工作划分职能 明确目标职责权限 事先约定部门关系 建立信息沟通机制 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的工作内容 一 项目监理结构内部的协调 2 监理组织内部需求关系的协调 设备材料保持平衡 监理人员保持平衡 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的工作内容 二 与业主的协调 1 理解目标 理解业主的意图 2 搞好宣传增进理解 3 尊重业主共同投入 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的工作内容 三 与承包商的协调 1 坚持原则规范办事 坚持公正 独立的原则 按程序办事适度用权 2 注意语言艺术感情交流 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的工作内容 三 与承包商的协调 3 施工阶段的协调 A 与项目经理的协调 B 进度问题的协调 C 质量问题的协调 D 承包商违约行为的处理 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的工作内容 三 与承包商的协调 3 施工阶段的协调 E 合同争议的协调 F 对分包单位的管理 G 处理好人际关系 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的工作内容 三 与设计单位的协调 1 尊重设计单位的意见 采取主动控制 把问题解决在施工之前 在施工阶段 严格按图施工 2 在施工中发现设计问题 及时提出 避免损失 3 注意信息传递的及时性和程序性 建筑法中有明确的规定 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的工作内容 三 与政府其他单位的协调 1 质量监督部门 2 安全监督部门 3 环境保护部门 4 文物保护部门 5 消防部门 6 其他社会部门 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的方法 监理协调的方法 会议协调法 交谈协调法 书面协调法 访问协调法 情况介绍法 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的方法 一 会议协调法 第一次工地会议 工地例会 专题会议 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的方法 一 会议协调法 1 第一次工地会议 2 工地例会 3 专题会议 时间地点 组织机构主持人 参会人员 主要内容会议纪要 一 项目监理机构组织协调的工作内容 监理协调的方法 二 书面协调法 合同效力 有时候由于交谈不便 或者电话交谈问题不能说清楚 需要精确表达意见的时候要用到书面协调法 三 访问协调法 监理通知单监理工作联系单会议纪要等等 走访 邀访 四 交谈协调法五 情况介绍法 一 项目监理机构组织协调的工作内容 案例分析 背景 某工程建设项目 业主与施工单位按 建设工程施工合同文本 签订工程施工合同 工程未进行投保 在工程施工过程中 遭受暴风雨不可抗力的袭击 造成了相应的损失 施工单位及时向监理工程师提出索赔要求 并附索赔有关的资料和证据 索赔报告的基本要求如下 1 遭暴风雨袭击是因非施工单位原因造成的损失 故应由业主承担赔偿责任2 给已建分部工程造成破坏 损失计l8万元 应由业主承担修复的经济责任 施工单位不承担修复的经济责任 3 施工单位人员因此灾害数人受伤 处理伤病医疗费用和补偿金总计3万元 业主应给予赔偿 4 施工单位进场的在用机械 设备受到损坏 造成损失8万元 由于现场停工造成台班费损失4 2万元 业主应负担赔偿和修复的经济责任 工人窝工费3 8万元 业主应予支付 5 因暴风雨造成现场停工8天 要求合同工期顺延8天 6 由于工程破坏 清理现场需费用2 4万元 业主应予支付 案例分析 问题 1 监理工程师接到施工单位提交的索赔申请后 应进行哪些工作 2 不可抗力发生风险承担的原则是什么 对施工单位提出的要求如何处理 案例分析 1 监理工程师接到索赔申请通知后应进行以下主要工作 1 进行调查 取证 2 审查索赔成立条件 确定索赔是否成立 3 分清责任 认可合理索赔 4 与施工单位协商 统一意见 5 签发索赔报告 处理意见报业主核准 案例分析 2 不可抗力风险承担责任的原则是 1 工程本身的损害由业主承担 2 人员伤亡由其所属单位负责 并承担相应费用 3 造成施工单位机械 设备的损坏及停工等损失 由施工单位承担 4 所需清理 修复工作的费用 由发包方承担 5 工期给予顺延 案例分析 对