第一章服装跟单概述

龙岩技师学院教案纸保存部门：教务处 保存期限：五年 编号：学科服装跟单务实 第一章 服装跟单概述审 批 签 字日期授 课 时 数4授课方法讲授法教具多媒体 授 课 时 间02250228授课班级18高服装班教 学 目 的 了解服装跟单的起源 跟单工作的特点 跟单种类及应用领域 教学重点 服装跟单的工作流程 工作内容及工作职责教学难点 服装跟单的应用及对跟单员的要求复 习 提 问 什么是跟单？ 作 业 练 习 教 学 内 容、 方 法 和 过 程方法和指导新授： 服装跟单概述一 、跟单概述 跟单员工作是一项很锻炼人的工作。我们可以这样对世人讲：“要做老板，先做业务员；要做总经理，先做跟单员。”如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始 一、什么是成衣跟单（服装跟单）？v成衣跟单是指服装企业以客户需要为起点，以客户订单为线索，对服装生产、贸易过程中的各种沟通咨询以及订单标的（产品或服务）的生产运作过程加以监控，对对与订单任务有关的生产、物流、信息、资金、客户服务等进行全程跟进、组织、协调、管理、控制，以确保生产任务和订单交易按质、按量、按时完成的全过程。 龙岩技师学院教案纸附页教 学 内 容 、 方 法 和 过 程方法和指导 v从事跟单工作的人员称为跟单员。成衣跟单有两种形式：1. 一种是在订单合同签订之后，制定一个跟单员，跟进订单的整个完成过程，也就是一人跟到底的形式；2. 另一种是将整个跟单过程分解成面料、辅料、制板、生产等多个环节，多人分工协作完成整个跟单过程。成衣跟单有以下几个方面的特点：1. 是服装企业所有工作的起点和终点；2. 是服装企业内外联系的渠道和桥梁；3. 是服装企业完成客户订单的重要保障；4. 具有协调企业与客户意见的功能；5. 具有较高的难度和较强的挑战性；6. 成衣跟单工作辛苦，但是有助于个人能力的提高。二、分类外勤跟单与内勤跟单1. 内勤跟单，主要是为客户及工厂提供沟通服务，对沟通能力，资料处理能力等要求较高；2. 外勤跟单，主要是监控服装加工厂的生产质量、进度、交货期等方面是否达到了订单的要求，对现场的监控能力要求较高。加工厂跟单与服装贸易公司跟单v两者之间既有协作，又有对立，特别在质量问题上出现争议时，需要相互的理解与合作。贸易跟单与生产跟单v营销部门的跟单主要是为客户和生产部门提供服务、完成交易、销售产品，称为贸易跟单。v生产部门的跟单，是监控生产过程是否符合订单或客户要求，称为生产跟单。 v根据跟单环节的不同，跟单可划分为业务跟单、样板跟单、订单资料跟单、面料跟单、辅料跟单、生产跟单和船务跟单。v成衣跟单的处理过程包括：信息收集、样板试制与评核、订单确定、物料采购与检验、大货生产、包装与质检、发货与收款等步骤。三、成衣跟单的工作内容1. 订单开发2. 订单资料管理3. 样板跟单4. 面料跟单5. 辅料跟单6. 生产与质量跟单7. 船务跟单订单开发v也称业务跟单，工作内容包括：不断开发新客户，定期寻访老客户；产品设计开发与展示；接洽订单与交易磋商；订单报价与合同签订。v订单资料管理v制定年度接单计划、合同资料的评审、订单资料的建档管理与发放工作、客户档案管理、客户调查与投诉处理。样板跟单v利用生产企业资源或专业打板公司，设计、制作成衣样板；监控各种成衣样板的制作质量和进度；跟进各种成衣样板的评审，并按照客户的修改意见跟进各种样板的修改；为相关部门及生产企业提供成衣生产的成本估算。面料跟单v开发面料品种及面料供应商；按照客户要求或客户提供的面料样板，评审面料供应商的面料样板；相客户提供面料样板，跟进客户的评审、确认；为相关部门及生产企业提供面料报价服务；对面料生产进度、质量、交货期进行监控；组织面料查货验收。辅料跟单v开发辅料品种及辅料供应商；按照客户要求或客户提供的辅料样板，评审辅料供应商的辅料样板；向客户提供辅料样板，跟进客户的评审，确认；为相关部门及生产企业提供辅料报价服务；对辅料生产进度、质量、交货期进行监控；组织辅料查货验收。生产跟单v向客户提供生产前样板，生产周期计划等咨询；跟进生产进度，对生产过程进行现场监控，并开展中期质检；开展后期质量查验，做好出货安排；跟进加工厂寄出船头样板和客户对船头样板的确认；订单生产完成后的文件资料整理与归档工作等。船务跟单v根据订单交货期，制定交货日程安排计划；租船订舱，分配货柜；跟进交货的详细资料及有关文件；协助做好货款结算工作等。四、跟单员的职责描述1. 跟单员对高级跟单员负责，并与助理跟单员协作，完成具体的跟单工作，包括订单报价和客户服务等。2. 贸易跟单员的具体工作包括以下几个方面：3. 订单资料收发工作；4. 文件资料处理工作；5. 核板工作；6. 部门之间的工作协调。助理跟单员职责生产跟单员职责描述助理跟单员的职位描述思考：v作为一个跟单员，你认为自己应该具备什