主管的领导艺术与管理技巧.ppt

主管的領導藝術與管理技巧 編寫 胡青春主講 胡青春珠海华博科技工业有限公司 主管的領導藝術與管理技巧 前言 何謂領導 何謂主管 二 領導者的特質 黃石公素引姜太公三略 上略能清能靜 能平能整 能受諫 能聽訟 能納人 能采言 能知國俗 能圖同川 能表險難 能制軍權 1 廉潔2 鎮定3 公正4 嚴謹5 開明6 判斷力強7 寬宏大量8 具有豐富的常識和知識9 通曉歷史 社會習俗10 通曉地理 客觀情勢11 機靈可靠12 高度有力 主管的領導藝術與管理技巧 三 現代主管的功能1 規劃 知己知彼 百戰百勝2 組織 國隊合作 建立共識3 用人 知人善任 適才適所4 指揮 建立共識 培養使命感5 控制 追蹤考核 確保成果 主管的領導藝術與管理技巧 四 主管如何治力 1 觀念力 1 主管是人才而非人手 2 主管不是主官 3 主管是既管又理的人 4 主管是負責單位績效成敗的人 5 主管是綜合各方關係的人 主管的領導藝術與管理技巧 四 主管如何治力 2 知識力3 技術力創造力 提出正確問題敏感力 對待別人遠視力 開創未來集中力 執行改變 主管的領導藝術與管理技巧 四 主管如何治力 溝通力 良好人際4 關係力5 信賴力 主管的領導藝術與管理技巧 五 主管如何治氣 1 內氣2 外氣 主管的領導藝術與管理技巧 六 主管如何治心 1 對人 2 對事 1 凡事全力以赴 2 虛心學習 3 使命感自我欺許 4 與員工同在 5 主管是帶兵官 部門出事 身在何處 6 建立專家風範 7 重視學 力 而非學 歷 主管的領導藝術與管理技巧 七 主管如何治性 舉例耐性 1 成熟度 經驗2 目光3 內心潛在動機4 成功或失敗比例 主管的領導藝術與管理技巧 八 主管如何治變 1 立下榜樣 以身作則 用字詞 方法和行動2 對套式管理 開啟信賴 授權和工作責任3 利用旗幟 使用別人看得見的訊號4 四處走訪 人 事 物5 接觸所有終端主管 溝通 激勵 1 創造空間 主管的領導藝術與管理技巧 八 主管如何治變 2 創造時間 3 增加授權和信號賴 4 增加參與感 5 鼓勵員工發揮潛力 6 培養每個人的責任感 主管的領導藝術與管理技巧 九 主管如何作好時間管理 1 花點時間規劃2 建立優先順序3 訂立完成期限 然後嚴加考核4 專心在一段時間內解決一件事5 有效運用每月的黃金時間6 避免被干擾7 學會當機立斷 迅速做決策 主管的領導藝術與管理技巧 九 主管如何作好時間管理 8 能處理的就盡快處理9 多用電話聯絡10 利用原來的備忘記錄回復 既省時 省力又省紙11 開會時間要有限制12 要打的電話一次將它打完 主管的領導藝術與管理技巧 九 主管如何作好時間管理 13 對公司或相關的領域保持密切的注意14 每天扔掉一些廢物15 桌上要保持整潔乾凈16 拖延擔憂 及先人為主的觀念最浪費時間17 學習做好授權工作18 享受應有的報酬 獎賞一下自己 主管的領導藝術與管理技巧 十 團隊合作的障礙 1 民族習性2 20 80定律3 英雄主義作崇4 信任自己人 請求 緣 與 同 的關係5 目光如豆 只求眼前利害 主管的領導藝術與管理技巧 十 團隊合作的障礙6 分而治之的封建觀念盛行 先分很難合7 不善於主動溝通8 界面不清 含糊地帶各不相涉 形成本位主義 主管的領導藝術與管理技巧 十一 主管如何建立頂尖團隊1 徹底了解你的工作2 主管要有無私之心 以身作則 上行下效3 鼓勵大家 通情 達理4 尋求共識 達成一致信念 提升目標5 企業內部上下及部門之間鼓勵加強 溝結 6 有指揮家的一雙手 善調雜音 主管的領導藝術與管理技巧 十一 主管如何建立頂尖團隊7 建立 雙新 的環境8 主管要強調三公精神9 主管要四毋 毋意 毋必 毋固及毋我10 力行五C哲學 溝通 協調 妥協 忍讓 共識11 建立 全員經營 的觀念12 掌握中國式管理的特性 主管的領導藝術與管理技巧 因材施教的激勵啟發要覽表 主管的領導藝術與管理技巧 因材施教的激勵啟發要覽表 續 主管的領導藝術與管理技巧 因材施教的激勵啟發要覽表 主管的領導藝術與管理技巧 A 部屬展開作業的要領1 接受指令仔細聆聽 並做出重點筆記2 掌握作業的目的及要點模糊的認知是不行的3 預做必要的準備必須向前輩请教4 訂定計劃將擬好的工作計劃呈交上司審核 主管的領導藝術與管理技巧 A 部屬展開作業的要領5 執行預定計劃依照計劃有條不紊地展開工作6 進行中間報告把事實情況具體呈報7 進行修改計劃或改進作業方法摒棄成見以活絡的構思為之8 向上司呈報工作成果以正確的要領做出報告 主管的領導藝術與管理技巧 A 部屬展開作業的要領9 掌握工作心得 使下次的作業明確地分析出本次作業的優缺點B 管理要點分派工作 下達指令把作業的目的及要點簡單明了地告之部屬對準備作業進行指導 此時也要留意環境或條件的狀況審核部屬的作業行程表及作業方式 主管的領導藝術與管理技巧 主管的領導藝術與管理技巧 B 管理要點要讓部屬放手支去做 在作業中要表示關切之意要做中間審核 給予適切的意見或修正作業方向激勵部屬自行找出齫的改進辦法要作絕對客觀的評判 要明白地讚揚其優點 對於缺點則加以指導就本次作業成果的評判作為下次派令工作的參考 主管的領導藝術與管理技巧 做個善納部屬的主管 主管的領導藝術與管理技巧 做個善納部屬的主管 續 主管的領導藝術與管理技巧 做個善納部屬的主管 續 主管的領導藝術與管理技巧 主管的指導要點自我查核表 主管的領導藝術與管理技巧 YES NO NO YES YES YES YES YES YES YES NO NO NO NO NO NO 主管的指導要點自我查核表 續 主管的領導藝