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社会心理学第一章 绪论第一节 社会心理学的研究对象及研究取向一、社会心理学的研究对象：社会心理学是研究个体或群体在特定社会生活条件下心理活动的发展和变化的规律。 二、社会心理学的研究取向1908 年, 英国心理学家W麦独孤的社会心理学导论和美国心理学学家E罗斯的社会心理学专著几乎同时出版, 标志着社会心理学的正式诞生。社会心理学自诞生之日起, 就存在着两种不同的研究取向:心理学取向的社会心理学和社会学取向的社会心理学。此后，又产生了文化人类学取向的社会心理学。 （一）心理学取向的社会心理学社会心理学是心理学的一部分，试图从个体心理和个体人格结构中找到对人类行为和心理的解释，主张应从个体心理入手去理解人类社会的发展变化及种种复杂难解的社会现象。 代表人物：麦独孤、奥尔波特、勒温、弗洛伊德、马斯洛、班杜拉等研究重点：个体和小群体的社会心理和社会行为基本研究方法：实验法、心理测量主要理论：社会学习理论 精神分析理论 社会认知论 （二）社会学取向的社会心理学以社会学角度出发，从社会组织、社会结构、社会规范、社会群体入手，试图以群体内部互动等来解释人类的社会行为和社会心理。代表人物：罗斯、米德、库兹明、萨宾、海曼、 戈夫曼等研究重点：大样本、社会互动基本研究方法：调查法主要理论：符号交互理论 社会交换理论 参照群体理论 社会角色理论（三）比较文化取向的社会心理学通过深入实地、现场、跨文化的比较研究，采用在自然情境中对不同民族、不同文化人的行为和心理的系统观察。代表人物：马林诺夫斯基、玛格利特米德、本尼迪克特 研究重点：文化影响、民族心理研究方法：跨文化现场研究法、描述性调查法 第二节 社会心理学的学科性质及其与其它学科的关系一、学科性质是一门新兴的边缘学科哲学 社会学 社会心理学 心理学 生物学 化学 物理学由于心理学是既有自然科学性质又有社会科学性质的中间学科，因此社会心理学具有社会科学性质和自然科学性质。二、社会心理学与其它学科的关系（一）社会心理学与心理学的关系1、传统的观点：社会心理学是心理学的一个分支,社会心理学与心理学的关系是局部与整体的关系。潘菽： “从心理学上讲，社会心理学应该是心理学的一个分支，而不是社会学的一个分支”。2、洛莫夫的观点：社会心理学是心理学的主干之一20世纪70年代，前苏联社会心理学洛莫夫将系统论思想引进了心理学。他把心理科学比作科学之林中的一颗大树，树身又分成两条主干，一条是社会心理学，一条是个体心理学。社会心理学是心理学的主干之一3、吴江霖 的观点：社会心理学是心理学的一大支柱吴江霖 （1982）认为，心理学以社会心理学和生理心理学为两大支柱。他把普通心理学中研究人的心理活动的社会基础这一侧面独立出来，称为社会心理学。（二）社会心理学与社会学的关系1、社会心理学与社会学在理论和方法上彼此相通。2、社会心理学与社会学在研究课题上异中有同。第三节 社会心理学的内容和任务一、社会心理学的研究内容（一）不同层次的社会心理现象 社会心理学现象：个体社会心理学：社会动机、社会认知、社会态度、社会学习群体社会心理学：人际互动、群体内聚力、社会心理气氛大众社会心理学：流行、模仿、暗示、流言舆论、经济恐慌、大众骚乱（二）应用社会心理学 ：应用社会心理学是用社会心理学的原理与研究方法阐明关于人际关系、社会行为等实际问题，并提出对策。应用社会心理学主要在教育、工业、司法、临床、军事等各个领域内建立分支社会心理学。二、社会心理学的任务一、社会心理学的理论任务（一）丰富和发展自身的理论。（二）为相关学科提供理论支持。二、社会心理学的实践任务（一）社会心理学满足社会生活各领域的需要。（二）社会心理学的应用研究要注重社会效益。第四节 社会心理学的研究方法一、实验法 （一）实验室实验法：是指研究者在严格地控制较多的外部变量的情况下，通过操纵自变量以观察因变量从而确定因果关系的方法。 实例：责任扩散实验假设：有人遇险时，旁观者人数越少，越有可能产生互助行为。设计：设置一种单人利用电话和隔壁同伴被试讨论问题，其间对方一人发生癫痫病。自变量：是除病人外一同参与讨论者（即旁观者）的人数：1人、2人或5人。结果：1人组85；2人组为62；5人组31（二）自然实验法：是在自然情况下控制条件进行实验，对于由此发生的相应的心理变化进行分析研究，作出结论。被试常常是在街头巷尾、商店、法庭中随机找到的人，他们一般不会意识到是在进行实验或被当作试者。实例： 假设：证明个人在助人过程中受到社会肯定更可能做出亲社会行为(助人行为)。设计一：请一位妇女在街上随机地接近过路者（被试），请求指点去本地百货商店的路线。 三种不同的强化（自变量）： （1）积极的非常感谢你（2）中性的行 （3）消极的我不理解你说什么，不要紧，我还可以问别人。设计二：被试前一段距离，又遇到一名妇女面向他走来，并掉下一个小包而继续走路。结果：得到积极强化的过路者90的人有助人行为（招呼、拾包），而受到消极强化的过路人只有40的人再有助人行为。（三）模拟实验法：研究者通过对真实社会情境的模拟，设计一种人为情境，从而进行研究的方法。实例：斯坦福大学心理学系著名社会心理学家津巴多（P.Zimbardo）等人在20世纪70年代进行监狱模拟实验。假设：监狱条件可能会扭曲人性和改变正常人行为。 在斯坦福大学心理学系地下室建造了一个模拟监狱，通过广告以每天15美元报酬招聘自愿参加实验的大学生，以问卷和面试选出24名最成熟、情绪最稳定且反社会倾向最低的应征者。设计：被试分两组 第一组（6人）：充当监狱警卫（被试发给军服、哨子、警棍，并告知他们值班时要维持秩序、做好应付紧急事变的准备）。 第二组（18人）：充当囚犯（被发给肥大囚衣、戴上镣铐、喷防虱液、按手印、叫号应答，并被分别关入只有一张吊床、一个门洞的单人牢房）结果：所有的被试的行为远远超过正常扮演者所应有的界限。警卫与囚犯无论在情绪上还是行为上，都变得越来越象真的警卫和囚犯。 “警卫”们日益为维护他们的权力，从侮辱、恐吓，以及非人性地对待同辈中获得乐趣。 “囚犯”最初只是进行反抗，但很快就变得被动、抑郁并陷入了无能为力和极为沮丧、愤怒的境地。 时间：原计划两周的实验到第六天就不得不终止。二、调查法：是通过访谈、问卷等手段，系统地、直接地收集资料，并在此基础上加以分析概括，从而获得科学结论的一种方法。 调查的类型： 1典型调查 ：在研究对象的总体中选取某些具有代表性的典型情况进行深入系统的调查，借以认识事物和现象的总体情况。2个案调查：对于一个或几个研究对象进行较长时间的调查研究，以便对调查对象进行多层次、综合性的分析。3、抽样调查 ：从全体调查对象中，随机地选取一部分对象作为代表进行调查分析，并因此推断全体调查对象状况的方法。 三、观察法：直接对研究对象进行有目的、有计划地观察，并将结果记录下来，然后加以分析研究，从而了解人们的社会心理的方法。 四、档案研究法:即研究人员利用文件、记录或图片中的现成材料进行研究的一种方法。 档案法研究实例：库兹明(1979)分析了19世纪末至20世纪俄罗斯肖像画“全苏画展”上的作品，共44位男画家的154幅肖像画。结果：无论是年轻的或是年老的男画家都喜欢画年轻女子的肖像（占全部妇女的69）；而画男子肖像的，则大多喜欢画上了年纪的男子（占全部男子61.5）。五、相关研究法:研究者确定两个或两个以上的变量之间是否有关，即找寻两个或两个以上的变量之间有无必然的内在联系。 例如：儿童接触暴力电视节目与其对同伴攻击性水平的关系第二章 社会化第一节 社会化概述一、社会化的定义及分析（一）什么是社会化？社会化是个体在社会的影响下，通过学习，掌握社会经验、规范，形成与社会一致且有自己特色的态度、情感、行为习惯与品格，并取得社会成员资格的成长过程。（二）对社会化的理解：（1）社会化是一个过程，一个学习社会角色和行为规范的过程 个体的社会化体现了社会的特点与时代的风貌。（2）社会化是经由个体与社会环境的相互作用而实现的人的社会化是通过社会教化和个体内化实现的，这两者相辅相成：没有社会教化，个体内化就无从谈起；而没有个体内化，社会教化也就毫无意义。社会教化：是社会通过社会化的机构及其执行者实施社会化的过程。 社会教化可分为两类： 一类是系统的、正规的教育，如学校对学生的教育； 另一类是非系统的、正规的教育，如社会风俗。（3）社会化使自然人变成社会人，并使社会和文化得以延续作为个体的人，不经过社会化就无法成为一个社会人，更无法获得更高的发展。个人通过社会化得以适应社会，获得发展的基点；社会则通过社会化培养它的继承者，使得人类文化可以延续并在此基础上获得发展。二、社会化的基本内容(一)基本社会生活技能社会化1、自理技能的社会化（社会化的最初内容）生存首要必需的技能。2、谋生技能的社会化独立参与社会生活的能力。行为规范社会化包括法律规范社会化和道德规范社会化。法律规范社会化：使人们能按照法律制度来调节自己的行为，具有明显而强烈的强制性。道德规范社会化：使人按照道德标准来支配自己的行为。（三）社会角色社会化1、对社会角色的认知。2、确定社会角色的期望。3、培养化解角色冲突、适应角色变化的能力。4、性别角色社会化 个体形成社会对不同性别的期望规范和与之相符的行为的过程。 吴重光等人要求大学生写出的男性和女性的人格特征男性女性1.意志坚强刚毅 2.心胸宽广 3.直爽开朗大方4.不拘小节5.果断1.温柔 2.细心3.有依赖性4.软弱、脆弱5.善良（四）政治社会化：个体逐步学习和接受被现有政治制度所采用和肯定的政治信念、思想体系、社会制度和政治态度的过程。（五）民族社会化：民族社会化是指个体形成本民族大多数人共有的特性，使自己具有所属民族的民族性的过程。三、社会化的类型 早期社会化：发生在生命早期的基本的社会化预期社会化：引导人们学习今后将要扮演的角色。发展社会化：在早期社会化的基础上进行的，如职业培训、成人教育等。反向社会化：年轻的一代将文化知识传授给年长的一代。 再社会化：个体舍弃过去接受的一套社会规范和价值标准，重新学习社会所要要求的社会规范与行为方式的过程。四、社会化的关键期 1.婴儿期是社会化过程中语言发展 的关键期2.幼儿期是社会化过程中智力发展和个性形成的关键期 3.童年期是社会化过程中培养学习品质和道德品质 的关键期 4.少年期是社会化过程中自我意识发展的关键期 5.青年初期是社会化过程中价值观、人生观形成的关键期 相关研究：早期生活对社会化的影响印度狼孩 1920年9月19日，在印度加尔各达西面约1000千米的丛林中，发现两个狼哺育的女孩。年长的估计8岁，年幼的一岁半。大概都是在出生后半年被狼衔去的。两人回到人类世界后，都在孤儿院里养育，分别取名为卡玛拉与阿玛拉。印度狼孩的特殊行为表现：她们不会说话，发音独特，不是人的声音。不会用手，也不会直立行走，只能依靠两手、两脚或两手、两膝爬行。她们惧怕人，对于狗、猫似乎特别有亲近感，其次中小孩。白天她们一动也不动，一到夜间，到处乱窜，象狼那样嚎叫，人的行为和习惯几乎没有，而具有不完全的狼的习性。阿拉玛到第2个月，可以发出“波、波”的音，诉说饥饿和口渴了。回到人间的第11个月，阿玛拉就死去了。卡玛拉在两年后，才会发两个单词（“波、波”和叫牧师夫人“妈”）。4年后掌握了6个单词，第7年学会45个单词。卡玛拉的动作姿势的变化也很缓慢。1年4个月时，只会使用两膝步行。1年7个月后，可以靠支撑两脚站起来。不用支撑的站立，是在2年7个月后；到两脚步行，竟费了5年的时间，但快跑时又会用四肢。经过5年，她能照料孤儿院幼小儿童了。卡玛拉活到17岁。但她直到死时还没真正学会说话，智力只相当于3、4岁的孩子。第二节 社会化理论研究 1.认知学派的研究：道德发展阶段论该学派强调个体的认知结构、认知策略在其社会化过程中的作用。其中，人的道德社会化是与人的认知活动及其发展水平密切相关的，强调道德动机、道德判断、自律等心理成份的作用。（1）皮亚杰的道德发展二阶段论主要观点：皮亚杰特别强调儿童的道德发展中的认知成分道德判断。皮亚杰将儿童的道德判断分为两个发展阶段:他律阶段和自律阶段。他律阶段道德发展的特点：道德概念 ：强制的道德或受外界支配的道德；观 点 ：看一种行为要么全对要么全错，并认为人人 都这么看，不能把自己置身于别人的立场；意 向 性：倾向于从实际物质后果判断行为，而不是从动机来判断；规 则：服从规则，认为它是神圣不可改变的；对 权 威：单方面的尊敬使儿童有一种遵守成人标准和服从成人规则的义务感；惩 罚：赞成严厉的惩罚，要使受罚者痛苦，而不考虑惩罚方式与错误内容的关系。认为惩罚本身就说明行为的错误性质；内在公正：混淆道德法则和自然规律，认为自然事故和灾害是不端行为引起的超自然力的惩罚。自律阶段道德发展的特点 ：道德概念：合作的道德或自主的道德；观 点：能把自己置身于别人的立场，不做绝对的判断，知道不止有一种观点；意 向 性：用行为的意图而非行为的后果来判断；规 则：认识到规则是人制定的，可由人来改变；对 权 威：与权威和伙伴的互相尊敬使之较高地评价自己的意见和能力，能较现实地判断他人；惩 罚：赞成惩罚应是较温和、带补偿性的，应当依错误的性质而决定，并帮助犯错误者认识其行为的性质而使其改过；内在公正：不把自然灾祸与惩罚混淆起来。实验：15只杯子/1只杯子一个男孩为了帮妈妈做事而打破了15只杯子，另一个男孩企图偷吃面包而打破了一只杯子，问谁的过失大？在第一阶段,儿童根据行为的现实后果来判断是非,道德判断服从权威,以成年人的观点为标准。在第二阶段,儿童根据行为者的意图来判断行为的是非,并且以自己的观点为道德判断的标准。评价:皮亚杰的道德发展模型得到了一些研究的证实,表明他的道德认知发展理论基本上正确,并具有普遍性。但也有不少研究提出质疑,认为他的研究方法会低估年幼儿童的道德理解能力。（2）柯尔伯格的道德发展理论柯尔伯格认为，儿童不是被动发展的。他将道德的发展划分为三个水平六个阶段。 实验：海因兹偷药有个妇人患了特殊的癌症，生命垂危。医生认为只有一种药能救她，就是本城药剂师最近研制的一种新药。配制这种药成本为200元，但药剂师却索价2000元。病人的丈夫海因兹到处借钱，最终才凑得1000元。海因兹迫不得已，只好请求药剂师便宜一点卖给他，或者允许他赊账，但药剂师说：“我研制这种药，正是为了赚钱。”海因兹走投无路，撬开了药店的门，为妻子偷了药。 针对海因兹的偷药行为，柯尔伯格向被试提出了一系列的问题，如海因兹该不该偷药？为什么？假如海因兹不爱他的妻子，他是否应该去偷药？为什么？假如不是海因兹的妻子，而是他的朋友得癌症快要死了，他是否应该去偷药？为什么？等等。儿童道德发展三个水平六个阶段 前世俗水平（410岁）：只着眼于行为具体结果，并关心自身的利害。 A 惩罚和服从的道德定向阶段 怕受惩罚，认为能避免惩罚的行为就是好的，遭到批评指责的事都是坏的。 B 工具性的相对主义的道德定向阶段 判断行为是非首先看是否符合自身需要，有时也包括他人的需要。凡是对自己有利的就是好的，否则是不好的，也叫朴素的利己主义阶段。海因兹为妻子偷药符合他的自身利益，药剂师赚钱也符合自己的自身利益。 世俗的水平（1013岁）：满足社会希望，较全面地关心别人的需要。 A 人际协调的道德定向阶段 认为一个人行为正确与否在于其是否被别人喜欢，是否对别人有帮助或受到赞扬。 B 维护权威或秩序的道德定向阶段 认为社会秩序依赖于“尽本份”和尊重已建立的权威。为了维护社会秩序，完成自己的义务，就要遵守不变的法则和尊重权威，并要别人也遵守。 海因兹偷药值得同情，但不能宽恕，否则，社会就会发生混乱。 后世俗水平（13岁以后）原则的道德水平，依据自己选择的道德标准判断是非。 A 社会契约的道德定向阶段 认为法律或习俗的道德准则是一种社会契约，是由大家商定的，也是可以改变的。不能违反大多数人的意愿与幸福，也不用单一规则衡量行为。 B 普遍原则的道德定向阶段 此时不仅考虑到适合法律的道德原则，同时考虑到抽象的、超越法律的有普遍意义的道德原则及道德的本质，而非具体的道德准则。这些原则包括对全人类的正义和个人尊严。 海因兹有责任挽救任何人的生命，不管这个人是他的妻子、朋友还是路不相识的陌生人。 2. 新行为学派的研究社会学习论（社会学习理论）六十年代后，班都拉等人提出了社会化的社会学习论。 著作：社会学习与人格发展、社会学习理论主要观点 1既强调社会环境，又强调认知因素对学习的影响2自我调节在行为改变中起着关键的作用3观察学习是其基本概念，强调榜样的作用相关研究： (1)模仿学习实验：班都拉和麦克唐纳 过程：三次测量给儿童12个道德判断的故事让其判断,再次判断。 第一组 立即强化 第二组 有成人判断而后强化 第三组 有成人的判断但不给强化 然后，将儿童带到另一房间判断另十二个故事。结果：1初测时三组成绩差不多；第二测时，第二、三组远高于第一组，第三组高于第二组；第三测时，第一组成绩提高不大，甚至有所下降，第二组成绩略高于第三组。2结论 成人榜样的作用超过了强化的作用，模仿的作用是明显的。(2)抗拒诱惑实验：瓦尔特斯（R.H.Walters，1963） 社会心理学家认为，人的道德行为也表现在能否抗拒诱惑方面，对诱惑的抗拒也可以通过榜样的影响加以学习和改变。榜样-鼓励组榜样-批评组 控制组过程参观诱人的玩具，并告知不许玩。看电影。情景：小孩玩后，其母看见大加赞赏并一起玩看电影。情景：小孩玩后，其母看见后批评不看电影。然后让儿童单独待在房间里15分钟结果不顾禁令去玩，平均克制80秒平均克制7分钟，有的15分钟平均克制了5分钟结论 对诱惑的抗拒可以通过榜样、模仿而获得。评价:积极作用：这些研究会让成人更重视自己的言传身教对孩子的影响,特别它还引发人们对大众传媒中攻击,暴力等情节对儿童的影响及其作用的关注和思考。局限性:忽视了儿童的人格发展的阶段性, 较偏重环境因素的作用。第三节 影响社会化的因素六大因素：传因素、家庭、社会文化、学校因素、同辈群体、大众传媒。一、遗传素质（一）遗传素质的概念：祖先继承下来的一些生物特征，如机体的构、形态、感官和神经系统的特点等。2、遗传的作用（1）遗传素质是个体心理发展的生物前提和自然条件。（2）遗传素质仅仅为人的心理发展提供可能性。二、家庭：家庭主要是通过家庭生活的某些方式把社会的规范和准则等转交给儿童，使之逐渐社会化。父母对人、对已、对物的态度，往往就是儿童的行为准则。家庭因素：家庭结构、家庭氛围、教养方式、孩子在家庭中的位置、隔代教育单亲家庭 父母离异家庭对儿童社会化的影响 父母离异对儿童有消极心理影响 父母离异家庭的儿童在社会中有异常表现 相关调查：（1）英国心理学家波尔特调查后发现，58%的品德不良的少年来自缺损的家庭”。 （2）中央综治委在对全国18个少管所和监狱的调查中，发现有26.6%的青少年罪犯来自破碎家庭。 （3）统计显示，父母离异家庭子女犯罪率是健全家庭的4.2倍。一个不完整的家庭易使孩子在角色认识、结识伴侣、责任承担和适应社会的过程中出现偏差，甚至导致越轨行为。2、隔代教育 弊端：心理老年化、社交恐惧症、性格怪异化、心理脆弱化任何开明合理、方法得当的隔代教育都不能替代亲子教育，也没有任何一种教育能代替父母的教育，否则对孩子成长过程造成的欠缺是不可弥补的。 3、父母教养方式鲍姆林德提出的三种影响较大的父母教养方式权威型：权威 宽容型：尊重 专制型：绝对服从权威型：这些父母试图合理指导孩子的行动，注意启发儿童，有必要时坚决控制。但他们会解释这样做的理由，鼓励孩子同他们交换意见，多鼓励、少惩罚。这些孩子能自立、自控，很自信，有探索精神并且对生活心满意足，易于合作。宽容型：这些父母对孩子无要求，让孩子尽可能自己管理自己。也认为自己是孩子可依赖的源泉，但不是标准的传授者和榜样。做决定与孩子商量，从不惩罚，不控制，较温暖，但对未成熟的孩子缺乏控制。专制型: 这些父母试图控制孩子的行为和态度，并要孩子遵守规定很死的行动准则。他们要求绝对服从，惩罚严厉。这种父母不太容易被孩子接近，孩子常觉不满、畏缩不前和不信任人，智商低、易怒。相关研究：亲子关系和幼儿性格发展的中日跨文化比较中国上海：爱 关心 满足要求 专制型为主日本横滨：介乎权威与宽容之间 尊重与理解三、社会文化（一）社会文化的概念：社会文化是凝聚在一个民族的世世代代和全部财富中的生活方式的总和。它包括衣食住行等生活方式，待人接物，举止言谈等交际方式和态度，及哲学、宗教、道德、法律、文学、艺术、风俗传统、思维方法等等。（二）社会文化的作用1、人们一切活动都是社会文化的产物。 2、社会文化对个性有塑造作用相关研究： 1、20世纪初， 鲁斯本尼迪克特的研究 鲁思本尼迪克特，美国女人类学家，文化心理学派代表人物。 她长期在北美印第安人部落中从事实地调查，对原始宗教、神话和民间传说等都作过专题研究。她把通常用于个人的心理分析方法应用于群体研究上，认为每种年代久远的文化发展都赋予其成员特定的“心理定向”和判断事物的能力，即文化决定思维方式。 2、M.米德的考察研究: 社会性别由社会文化塑造米德对新几内亚三个原始部落长期考察后发现： 第一个部落阿拉佩什人，无论男女都顺从、合作，没有攻击性，易于为他人的需求服务，具有女性气质。 第二个部落属于蒙杜古马人，是一个食人部落，无论男女都残忍、暴戾、冷酷、好斗，即便女性之间也充满了猜忌与敌意，具有男性气质。 第三个部落德昌布利人，女性在社会中居主导地位，从事捕鱼、编织，男性则依赖性强、关心的是他们的精美服装、漂亮面具，非常在意他人的评价，生活中充满无聊的争吵，易于情绪紧张，多愁善感。但德昌布利人属于父系社会。 这三个原始部落坐落在方圆100英里以内，但性别角色规范却如此不同，米德由此得出结论，性别特征不是由生理性别决定的，而是受社会文化的影响，一个新生儿可以稳定、自然地发展为女性特征的温良的阿拉佩什人，也可以发展为男性特征的带有侵犯性的蒙杜古马人，也可以发展为性别特征与我们文化截然相反的德昌布利人。四、学校因素 1学校的作用主要是把社会规范、道德的价值观以及历代所积累下来的知识、技能传授给下一代。2学校有一定的教育方针、培养目标，有计划、有目的地对下一代施加影响，以使学生实现社会化。社会化：教育内容和教科书、教师示范、教师威信、教师期待、教学组织。1、教育内容和教科书学生所学习的知识和所收的教育直接性他们的思想意识和认知结构。2、教师的示范教师的言传身教是学校教育目的性得以实现的另一个重要保证。布鲁纳：“教师也是教育过程中最直接的有象征意义的人物，是学生可以视为榜样并拿来同自己作比较的人物。有谁不能想起某个特殊教师的影响呢？”3、教师的威信学生信任有威信的老师，学生对有威信的老师的表扬和批评都易于接受 。4、教师的期待著名的罗森塔尔效应表明，教师的期望影响学生的发展。 1968年，美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森来到一所小学，他们从一至六年级中各选3个班，在学生中进行了一次所谓的“发展测验”。然后，随机选出18名学生，并告诉有关老师这些学生是智商型人才，会有优异的发展。8个月后，他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生的成绩有了显著进步，而且情感、性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与教师关系也特别融洽。5、教学组织贯彻于不同的教学方法和评价方法中的教育理念，往往也对学生各方面的发展产生巨大的影响。五、同辈群体（一）同辈群体的概念:同辈群体即由地位相近，年龄，兴趣，爱好，价值观和行为方式大体相同的人组成的一种非正式群体。（二）同辈群体的特点1是个人自由选择结成的非正式群体，具有较强的内聚力。2基本上是平等关系。3交流交往的内容十分广泛。4有自己的亚文化。5一般有较强的权威性人物。（三）同辈群体对儿童社会化作用1满足青少年的情感交流的需求和促进情感的发展成熟。2是青少年生活经验和社会信息的主要来源。3影响青少年的生活目标和价值观。4能够培养青少年环境适应与合作竞争的能力。六、大众传媒媒体被不同的制作者所控制，它显示出各自的立场、观点与思想，这种立场、观点与思想以及与之相应的内容与形式使大众传媒对人们发生社会影响。相关研究：电视对儿童社会化的影响据调查，我国中小学生最经常的课外活动是看电视，多数孩子每天看电视时间达100分钟。 电视收视率调查显示，在晚上黄金时段，4至14岁的孩子在中央电视台1套的平均收视率2007年为3.5%，也就是说仅这一个频道在这个时段就有约833万未成年观众。节假日收电视的儿童还会更多。从社会化角度来说，电视不只是学校和家庭作用的补充，有时内容更与学校和家庭教育的相反。从某种角度说，电视削弱了父母和学校的影响力。 电视中的内容，远远超出儿童青少年平时接触的生活经验，超出他们所接触的时间、空间。因此，电视能使孩子开阔视野、增长见闻，有所谓“温室效果”，使儿童心智早熟。他们吸收了很多其年龄段不需要的经验，这些零碎的、不加选择就吸收来的内容，很可能是经过夸张、歪曲或浓缩的，并不符合社会现实。儿童尚不能完全区别开现实与虚构，便难免误以为真，形成错觉或先入为主的成见。七、影响社会化的其他因素职业背景以及各类正式与非正式的社会组织（宗教团体，青年组织，军队）等。这些因素可能相辅相成，也可能针锋相对、矛盾冲突，共同促进个体社会化。第三章 社会认知第一节 社会认知概述一、社会认知的概念 ：社会认知又称“社会知觉”或“人际知觉”,指对社会客体的知觉过程。或者说是个人在社会环境中对他人(某个个体或某个群体)的心理状态、行为动机和意向(社会特征和社会现象)做出推测与判断的过程。注意点：就认知对象而言社会认知指的是对人及其行为的认知，而不是对物以及非人的客观存在的认知。二. 社会认知的对象（1）对他人情绪、情感的认知在社会生活中,对他人情绪 情感判断的正确程度取决与判断者对他人表情的认知与解释.A.对面部表情的判别B.对身段表情的判别C.对言语表情的判别（2）对他人性格的认知 长期的共同生活。了解一个人过去的生活状况。（3）对人际关系的认知 对人与人之间关系的认知包括认识自己与他人的关系以及他人与他人的关系。三.社会认知的过程社会知觉：整个社会认知活动的第一步，是对他人和自我所具有的各种属性和特征的一种整体性的知觉。 社会印象：社会印象是人们通过与认知对象的接触和知觉，在头脑中形成并留在记忆里的认知对象的形象。 社会判断：社会判断是在社会知觉和社会印象的基础上对认知客体的评价。 四.社会认知的途径语言线索：语音、语调、语速以及节奏变化。 非语言线索：目光及表情、体态表现、行为方式。五、影响社会认知的因素：认知者、认知对象、认知情景1. 认知对象本身的特点 认知对象本身的特点，是指该对象对于认知者所具有的价值及其社会意义的大小。认知对象可以是某个人，团体，或者具有社会意义的事物 2. 认知者的因素 由于认知者本身的心理结构不同,对同一个社会刺激发生不同的认知结果.（1）经验的不同（2）性格不同 （3）认知者的需要不同3.认知情景因素：空间距离 背景参考第二节 印象形成与管理一、印象与印象形成的概念1、什么是印象？是指一个人的外部特征与内心品质综合地在别人的头脑中所留下的慨念化的痕迹.2、什么是印象形成？个体在接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的认知行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。注意：印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象。关于印象形成的研究：20世纪70年代早期，对印象形成的研究的核心问题是：我们如何将有关他人的分散的信息整合成统一的印象. 那时的许多研究设计为检验两种可能性：我们通过把分散的信息累加在一起形成那个关于他人的统一的印象，或者，我们通过将可得的信息以某种当时平均来形成印象。然后设计研究以比较这两种可能性。评价：这些研究都忽略了一个基本的问题，那就是，当我们第一次遇到他人时，注意哪种类型的信息？ 印象形成的现代研究主要集中在对这个问题的探讨上 二、印象形成中的心理效应(一)首因效应（Primacy effect ）1、定义：当个体与他人初次接触时，首先接触到的关于他人的信息，会给认知者留下强烈的印象，影响到他对被认知者的判断。 琼斯实验 实验过程：让两个学生A和B做30道题。 A做对的题目尽量出现在前15道上。B做对的题目尽量出现在后15道上。要求：让被试对这两个学生进行评价:A和B谁聪明一些?结果：多数人认为解题开始时就做对了，也就是答对前15题的A聪明一些 。2、首因效应的形成原因（1）信息输入的先后顺序最先获得的信息-脑中的核心知识或记忆图式-后续的其他信息-新图式（具有先前的信息属性痕迹）解释2：以注意机制原理为基础最先接受的信息没有受到任何干扰，会得到更多的注意，信息加工精细；而后续的信息则易受忽视，信息加工粗略。（2）人类知觉的恒常性知觉恒常性保证了人对事物相对稳定的认识，决定了人总是在已有知识及经验的基础上认识物，总是按已有的印象解释事物当前的变化。3、首因效应的应用（1）首因效应&人际关系： 正性的、良好的印象 负性的、不好的印象（2）首因效应&职场：面试、新官上任三把火、恶人先告状、先发制人、下马威（二）晕轮效应：对别人做评价的时候，常喜欢从或好或坏的局部印象出发，扩散出全部好全部坏的整体印象，就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称为光环效应。（三）刻板印象 ：人们对某个社会群体形成的一种比较固定的看法。 各国国民 看 法 英国人有绅士风度，聪明，因循守旧，爱传统，保守 黑人爱好音乐，无忧无虑，迷信无知，懒惰 日本人聪明，勤劳，有进取心，机灵，狡猾相关研究： 台湾大学生对各国人的刻板印象中国人美国人日本人俄国人爱好和平民主的 善模仿的 狡猾的保守的天真的 爱国的 欺诈的 爱好传统乐观的 尚武的 有野心的 耐劳的 友善的 进取的 残酷的 友善的热情的 有野心的 不择手段 容忍的 进取的 有礼貌的唯物的 无效率的坦率的 小气的 野蛮的 （四）投射 效应：以己度人 推己及人认知者从自身出发对他人进行认知 ，常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等。三、印象形成中的信息整合模式（一）累加模式：以特性的价值的总和来形成对别人的印象。NO.1：真诚（5）机智（5） 勤奋（5）=15 NO.2：真诚（5）机智（5）=10 印象：第一个人印象好（二）平均模式：以各种特性的平均价值来形成 对别人的印象。NO.1：真诚（5）机智（5） 懒惰（-1） 3=3NO.2： 真诚（5）机智（5) 2 =5 印象：第二个人印象好（三）中心品质模式：对某种特性过分关注来形成 对别人的印象。四、印象管理（一）印象管理的概念：心理学家库利、戈夫曼等人提出的。指一个人通过一定的方式影响或控制别人形成对自己的印象的过程，即有意地留给别人一定的印象。 说明：印象管理是信息输出，是对他人的印象形成过程施加影响。（二）印象管理的分类 （1）获得性印象管理：就是试图使别人更积极地看待自己，努力树立和完善在他人心目中的完美形象，其目的是为了获得他人的好评和赞许。( 2 )保护性印象管理:尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极看待自己。 （三）印象管理的方法1.修饰外表美国著名形象设计师莫利先生曾对美国财富排名榜前300位中的100位执行总裁调查发现:97%的人认为,外表魅力的人有更多的升迁机会；100%的人认为若有关于商务着装的课，他们会送子女去学习；93%的人相信在首次面试中，申请人会由于不合适的穿着而被拒绝录用；92%的人认为不会选用不懂穿着的人做自己的助手。2. 投其所好（1）称赞他人：在求职过程中，求职者通过抬高自己过去的上司、下级、同事、同学，可以影响考官对求职者的态度。 在面试中通过陈述别人的优点和成绩，一方面可以显示自己的气度，另一方面也可以隐约地增加自己过去工作成绩的真实性和团队精神。（2）意见遵从：在面试过程中可以赞同考官的观点，在无关紧要的问题上和考官保持不一致，在重要问题上保持一致。这么做的依据是什么？ 社会心理学研究表明，人们最喜欢的人是以前跟自己意见不一致，但是后来意见越来越一致的人，聪明的求职者在开始时故意跟考官在意见上有些不同，通过和考官的交流，意见逐渐趋同，制造出一种被说服但仍很有主见的假想，使考官十分喜欢。3自我抬高a自我宣传:巧妙地说出自己精明能干，努力让考官发现自己的优点，承认自己的业绩。b自我包装:通过对单位招聘要求仔细研究和观察，找准招聘人才的胜任特征或工作经历，然后进行简历包装，留下能证明自己具有这方面素质和业绩的材料，在面试中声称自己刚好具有这种能力和素质，并表现出来。4. 与角色相一致 例如：教师在学生面前做出符合教师这一社会角色的行为。第三节 归因理论一、归因的概念:指的是根据所获得的各种信息对自己和他人的外在行为表现进行分析，从而找到这一行为的原因。 二、原因的类型a根据原因来于外部还是内部b根据原因是否具有稳定性c根据原因是否具有控制性三、归因理论（一）海德的理论（二）维纳的理论（三）凯利的理论（一）海德的归因理论1、简介：1958年，美国心理学家海德（Fritz Heider）在他的著作人际关系心理学中，从通俗心理学的角度提出了归因理论。该理论主要解决的是日常生活中人们如何找出事件的原因2、主要观点 （1）海德认为，一个人的行为必有原因，其原因或者决定于外界环境，或者决定于主观条件。（2） 归因的分类：情景归因（外因） 个人倾向归因（内因）（3）只有首先搞清楚其根本原因是在内在的还是外在的，然后才能有效地控制个体的行为。（理论核心）实例:假设你正行驶在拥挤的高速公路上，另一辆车在没有使用 转向信息的情况下在你的面前突然转弯，使得你为避免碰撞而紧急刹车，在海德看来我们可以对其行为进行如下归因： 归因选择点倾向（内部）归因： 1能力他是一个糟糕的司机2动机他这么莽撞，肯定是故意的3. 努力太懒，连转向信号都不用，也不看一下后视镜情境（外部）归因任务难度今天的交通确实很糟糕，每个人都不耐烦 运气 或许他的车出了什么问题（二）维纳的成就行为的归因理论1、简介：1972年，美国心理学家维纳（Bernard Weiner）在海德的归因理论和阿特金森成就动机理论的基础上提出了自己的归因理论。该理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。 2、主要观点（1）1971年，维纳认为，人们从两个维度对成功失败的原因进行分析：内在外在；稳定-不稳定。2、不同归因会产生不同的心情（1）把成功归因于内部因素，如努力、能力等，使人感到满意和自豪。（2）把成功归因于外部因素，如任务容易、运气好等，使人产生意外和感激的心情。（3）把失败归因于内部因素，使人感到内疚和无助。（4）把失败归因于外部因素，使人产生愤慨和敌意。3、不同的归因会产生不同的工作积极性（1）把成功归因于稳定因素，如任务容易或能力强,会提高以后工作积极性（2）把成功归因于不稳定因素，如运气好或努力，以后工作积极性可能提高，也可能降低。（3）把失败因素归因于稳定因素，如任务难和能力差，会降低其以后工作的积极性。（4）把失败因素归因于不稳定因素，如运气不好或不够努力等，可能提高其今后工作的积极性。4、维纳于1979年又提出了归因的第三个维度：可控制性 ，即事件的原因是个人能力控制之内，还是之外 。改进后的归因模型 内部外部稳定不稳定稳定不稳定可控制 特定的努力 针对某事的暂时努力 老师的偏见 他人的偶然的帮助不可控 特定的能力 心境与情绪 考试难度 一个人的运气（三）凯利的立体归因理论（Cube theory）1、简介：1967年，在吸收了海德理论的基础上，美国社会心理学家凯利（Kelly）提出了自己的三度归因理论，也叫立方体理论。2、主要观点（1）任何事件的原因最终可以归于三 个方面： 行动者（actors） 客观刺激物（stimulus objects） 所处关系或情景（contexts）2、归因的时候，人们要使用三种信息一贯性信息（consistency information） 行为是否随时间地点的变化而变化。一致性信息 （consensus information） 一个人的行为表现是否与他人行为一致。区别性信息（distinctiveness information）个体在不同情形下是否表现出不同行为。例如：某人在看电影时发笑，对其进行归因 这个人是看这个电影才发笑，还是看所有的电影是都发笑，这是区别性信息； 这个人是在看电影时才发笑，还是在别的场合也爱笑，这是一贯性信息； 是在场看电影的所有人都笑，还是只有这个人笑，这是一致性信息。凯利归因理论的一个实例语文差：1其他同学语文也差（区别性高）2该生语文成绩有时差（一贯性低）3该生只有语文不好（一致性高） 归为外因（例如老师教得不好）语文差：1其他同学语文不差（一致性低）2该生语文成绩一直差（一贯性高）3该生所有科目都不好（区别性低） 归为内因 （例如努力不够）第四章 人际关系第一节 人际沟通概述一、基本概念（一）沟通的涵义:指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。（二）什么是人际沟通 ？指人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息，沟通感情的过程。 （三）什么是大众沟通 ？指一种通过媒体（如影视、报刊、网络）中介的信息交流过程。（四）人际关系的涵义指人们在沟通过程中结成的心理关系，它表现为个体所形成的对其他个体的某种心理倾向及其相应行为。二、信息沟通的要素信息发送者：使传递信息符号化，再将符号化的信息发送出去的个体、群体或大众传媒工具。信息：传递的具体内容。信道：信息的载体或媒介，如发音器官、报纸、电视、网络等。 信息接受者：接受信息、理解符号、作出反应的个体或群体。三、沟通的功能（一）沟通是获取信息的手段。（二）沟通是思想交流与情感分享的工具。（三）沟通是满足需要、维持心理平衡的重要因素。 （四）沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径。（五）沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。四、人际沟通的分类（一）正式沟通与非正式沟通。（二）上行沟通、下行沟通和平行沟通。（三）单向沟通与双向沟通。 （四）口头沟通与书面沟通。 （五）现实沟通与虚拟沟通。五、沟通网络社会心理学家黎维特（1951）环式 链式 Y式 轮式心理学家巴维拉斯（1965）等级型网络 专制型（轮型）网络 工作群体 工作团队第二节 人际沟通的手段人际沟通的手段包括：1语言符号系统 ：口头语言 书面语言2非语言符号系统：视-动符号系统 ，时空组织系统 ，目光接触系统 ，辅助语言系统，其他符号系统。一、语言符号系统 语言交往是指人们运用语言而进行的信息传递和相互影响的过程。 （一）口头语言 ：口头语言是指口头表达的语言。 口头语言是最古老、最传统的人际沟通手段。 （二）书面语言：文字的产生使语言的发展进入一个全新的时代，并极大丰富了语言的信息传递功能。多种形式: 书信，短信，qq，e-mail 资料：短信文化的流行现象 ：1992年，世界上第一条短信在英国发送成功，揭开了短信文化的序幕。我国是1998年开通的手机短信，目前，使用短信的手机用户逐年增多，手机短信也由纯文本形式发展到融声音、图片、文字于一体的多媒体的短信。二、非语言系统人际沟通的第二桥梁 非语言交往手段主要是指借助于人的各种身体动作来传递有关的信息。