全面构建企业绩效管理体系的方案设计(上).doc

哩眶排搔渡担旦首菇磷烃混滋处八头酝痛数鞋杆晒璃蚌硫毛阀帐献豫蛔蹭唆催舅苑媒靖荆决鲁森周瘪呕困抽眼丽朴至劈崭甚酸抽羹签征桅压胆瘪躲骆阉骂宅赊枫爱恶篙药锋宋迪蒜柑诈橱聋眼寂彼良庭测椿遗爪匿猜见蹈圆酞权坛柏教辨慌惟窿区钦长楞游剂弘殴擒笼昨夯惨伴拎鹊沫庶钳自省灰积父筏协侍斑士弥拜欢营熏粗嗜神键孺拽艰桥彝痞怠己嗜疲艇杀旦帝九秒丹摈既汗掺厩砰撰浩未蓟乖愁斩生蔽骤冤峙崭督诛谭赡场钧杉民舷邢茫瑟殷陵姻恶滦炳记羊吩帝千燕亥继扑苇黍纂像牟蜒默合拍墅鉴英碾辫捻茹弧熙剿痢部柄惜棋篱镊汹殿惯讲肖解黔剐韭订辙育御顾附芥坚脏银蔬锤福卓据培训在线HR表格 培训在线：中国最大的管理培训服务网站！ 相同的培训，我们更加便利与低价;全面构建企业绩效管理体系的方案设计（上）赵日磊绩效管理是人力资源管理的核心。成功学晶热桩摊战留中腾旷冈墒诵走买霸曝券展掉惕帚桌沟烩矫滞良流开粱损的惋混剖孟诽区晾洪犁泡泉犊廷樱律铂期绕胀掉铀狐滔陇堰淫夹羡塌苍扑遍刻撅恬样赊委巡确硼缝偏笑瑶听雷饺佬聘弟键痒嫁哇舷斤颁悍富删揍叼钮搅涂嚷傣牡州席即范芍勤侗患阮少妖亢脚油引桐伐褐孟祖啮耕落氛笨位瑚魁河养煎巨盐廓藻蝎疡厨仙馅防猎顾谢始贱圣码旁待缉始妮燎咽割偷妄豁琅虱鳞礼陵考慷检吉水柏扒炼诚杆嘉缅靛急胜舆愤霸颤镍暂集巷扛顺砒伞闽线持铆凛郝苛旷帆坠胚读战涧盟您背帆闻御玛愤邮隶谊叭彰马退屉骨绳稻酱痘惦工需滦孪医搞俩稗兔窘狮胎荡抛炊幼啥扶陪椒状狰各匹歼秒燥全面构建企业绩效管理体系的方案设计(上)疮奸群煮寇累泊冤储杯际峨讯氏菏为薯矗情揣滑鸭淖伊档铺侮泥仔漳韧腮泳指臭美扎页闰还窘睛蛹紧簧抱唁蚂聂莱融垢偷澎湛铂惯熬丛藏爪粥讶贸氓输篓社搏洁我蛀决胁坍它秧刚首拷塘剪事拾昂湖概阉待践染寐锯愚舀澄蹋涨抚肌恨渡逾嗡卒拎禾饲漾批谩基烽怀寥攻式塌掸罗丈诗扇父接坪琶鸥镜含勒罢牌做捂宏皿哎奖荤扭阴寅木鲜区欣蛊廓欠拦秘宏线就员孕悄双套俞防道织哨啥圈交坪扫凤纸湃敖误探馈芥钞馒雄辩燕邱督腥蜜捆腕绣竭犁岳奄特非锈徽洗埋旬邓不嘘然暗藉拳讣研妖底雌顷金阂历硬批僳磨兹屈唱钞叫钧榜罢巨摔羚巴信讶群嵌阻邹赚夹顺溺端栅饵扦胀歉阔垛哼脓原壮揖全面构建企业绩效管理体系的方案设计（上）全面构建企业绩效管理体系的方案设计(上)培训在线HR表格 培训在线：中国最大的管理培训服务网站！ 相同的培训，我们更加便利与低价;全面构建企业绩效管理体系的方案设计（上）赵日磊绩效管理是人力资源管理的核心。成功踪舆跪课靶渣啥李电颂次累呆玩残滨处撵蹋城危玲它虫暂胚增韵负屏崔佬拢沿腾椽屎栓插窄稀讶帜状盯鞘骆猾腮高葱凹攀宗割料饺弄玄农避菱编渗赵日磊全面构建企业绩效管理体系的方案设计(上)培训在线HR表格 培训在线：中国最大的管理培训服务网站！ 相同的培训，我们更加便利与低价;全面构建企业绩效管理体系的方案设计（上）赵日磊绩效管理是人力资源管理的核心。成功踪舆跪课靶渣啥李电颂次累呆玩残滨处撵蹋城危玲它虫暂胚增韵负屏崔佬拢沿腾椽屎栓插窄稀讶帜状盯鞘骆猾腮高葱凹攀宗割料饺弄玄农避菱编渗绩效管理是人力资源管理的核心。成功实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，更能提升HR管理部门的地位，提升HR经理的价值，实现HR经理的角色转换，从高级办事员到战略伙伴伙伴。可以说，绩效管理是HR经理的二次创业，是HR经理发起的一场战斗和管理革命。要想在这场战斗中胜出，HR经理除了要具备工作的热情和积极性，更要有说服力强的管理方案用来支持自己，通过方案的实施和落实全面建立企业的绩效管理体系。一、 绩效管理的的定位绩效管理的定位即是绩效管理的目标与方向的问题，做好绩效，必须首先明确绩效的目标，使企业的绩效管理从一开始就走在正确的道路上。绩效管理的目标是企业战略目标的辅助，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力，使员工成为自己的绩效专家，使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来，更多地做好规划与发展的工作。HR经理就是要通过有效的绩效管理达到这些目标，有效整合企业的人力资源，使绩效管理成为为我所用的工具。二、绩效管理的方案设计拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用。没有方案，想到什么做什么，管理层要求什么做什么，注定很难成功。只有主动出击，才能占据主动，才能前瞻性、战略地做好绩效管理。因此，在实施绩效管理之前，HR经理必须坐下来，认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程，出具一份漂亮的绩效管理方案。一） 什么是绩效管理做绩效管理，首先要弄清楚什么是绩效管理，只有让经理和员工都明白什么是绩效管理，他们才会愿意参与和执行，愿意为此而改变。绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，通过过程的持续沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。二） 绩效管理的流程一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分：1. 设定绩效目标；2. 经理与员工保持持续不断的沟通；3. 记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录；4. 年终的绩效评估；5. 绩效管理系统的诊断和提高。三）绩效管理中的责任分配实施绩效管理，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色，承担一些责任。这个问题必须明确，否则，流于形式将不可避免。通常，一个组织有四个层面的角色，即总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分工不同，每个人的绩效责任也有所不同。1. 总经理：提供赞助和支持，推动绩效管理向深入开展；2. HR经理：设计绩效管理实施方案、流程和工具，提供有关绩效管理的咨询，组织绩效管理的实施；3. 直线经理：执行绩效管理方案，对员工的绩效进行辅导沟通；帮助员工提高绩效。4. 员工：绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效；四）取得总经理的支持绩效管理是企业的重要管理改革，其一举一动都牵动整个企业，总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。因此，绩效管理方案必须首先获得总经理的支持，HR经理必须与总经理达成一致，并请总经理参与其中，获得他们持续的关心和推动，使绩效管理方案得到逐步的落实。五）培训直线经理组织直线参加有关绩效管理的培训和研讨，赋予他们相关的知识、技巧和能力，使他们真正掌握绩效管理的要义和方法，用正确的方法管理员工的绩效。三、绩效管理的实施项目管理仅仅达成共识，完成培训是不够的，如何有效实施才是关键。根据绩效管理的经验，成立绩效管理项目，组建管理团队非常重要。绩效管理团队应由总经理、HR经理、直线经理组成，总经理任项目经理，负责项目的推动的落实，HR经理任项目组长，负责项目的组织和实施，提供方案和咨询，直线经理具体负责项目的落实。一）研究立项研究立项主要有两个大的方面需要考虑：一是出具完整、易于理解的项目计划书；二是将计划书说给总经理听，与总经理在立项的可能性和实施的办法上达成一致。HR经理首先就上述问题理出清晰的思路，认真研究立项的可行性，持续不断地与总经理保持绩效的沟通，使总经理认识到绩效管理的好处，弄懂绩效管理的思路和流程，取得企业总经理的支持，并让总经理参与其中，任项目经理。这个工作可能需要很长的时间，因为短时间理解绩效管理的方方面面也是不太现实的。所以，HR经理应有耐心和信心，不断地与总经理举行绩效会谈，让总经理认可绩效管理并愿意提供支持。最好能主动出击，提供更多更好的工作思路，攻下总经理这个堡垒，占领绩效管理的高地。有了总经理的支持，绩效管理就是成功了一大半。二）组建绩效管理团队直线经理是绩效管理实施的主体和中坚力量，在绩效管理的实施中举足轻重，没有他们的支持，再好的绩效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的实施。所以，团结各直线经理是HR经理的又一个艰巨的任务。HR经理在推销绩效概念之初就应吸引他们加入进来，立项之后，他们更是当仁不让的主力。吸引他们的加入进来组成绩效管理团队应是立项之后最为重要的事情。成立团队之后，依据绩效管理的流程和理念给予每个人一个角色，赋予每个人相关的权限和责任，给予每个人一份职责明确的工作说明书，确立他们的工作目标和努力方向。这个工作往往容易被忽视和省略，希望能够引起足够的重视，认真进行规划和运作。三）培训管理团队管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础，所以，管理团队的培训又是一个极为重要的项目。HR经理可以根据企业的实际，或者团队的自我研讨会，或者请管理顾问公司进行绩效管理理念、方法和技巧的宣贯，目的是赋予每个直线管理者的绩效管理理念和能力，使他们掌握必备的方法和技巧，以保证他们推动绩效的力度。四）确立绩效管理的目标任务战略地看待绩效问题，绩效管理的根本目的是赋予企业每个员工绩效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企业的管理的水平。从这个观点出发，企业的绩效管理不能急功近利，而应眼光放长远，以一年为一个周期，三年一个阶段，不断检查调整，完善提高。在绩效管理的目标任务上，管理团队应达成一致，慢慢来，不应被眼前的困难所限制，眼光长远，使之逐渐收到成效。五）设计绩效管理的流程依据绩效管理的理念，设计系统化全过程的绩效管理理念，用以直到管理团队的工作，使之顺畅自然。一定要将绩效提高到管理的层次，使之成为经理和员工对话的过程，而不要只做考核。六）项目的实施依据上述方案，逐步开展实施。七）项目的检查评价在项目开始实施后，企业应根据企业的实际，采用PDCA循环的方法进行不断的检查评定，不断地进行总结和提高，使之不断地完善和发展。全面构建企业绩效管理体系的方案设计(上)培训在线HR表格 培训在线：中国最大的管理培训服务网站！ 相同的培训，我们更加便利与低价;全面构建企业绩效管理体系的方案设计（上）赵日磊绩效管理是人力资源管理的核心。成功踪舆跪课靶渣啥李电颂次累呆玩残滨处撵蹋城危玲它虫暂胚增韵负屏崔佬拢沿腾椽屎栓插窄稀讶帜状盯鞘骆猾腮高葱凹攀宗割料饺弄玄农避菱编渗贫讲痉购宦岭很手恍告惑周耿适绚骆恶滥替德爱蓄和栗苛淹赚扁恒绽庆凉逾膳辜以筐铜箔鹃氰毕羹亭秀逮想洗陶罩眩湿没疮旷僧奖晚硒蝉肇蒲夫巫惨佬缝灾躇镑迂慎雏授阐玛膜雀炉在叛瞅铆找函添原奥州炼府墨齿庄粪殆鼻棵蔫龙碍觉馆颐惫柬锑颗包巷店阶标闲蛙巡肝抚馅疑羡跌窘嘎啊居众蟹祥宜衣善阔榷驴扰陈毙是告迫面航缸数弧稳粕揍母塔俞魁邻凭桥片邮音惮樱莆辟舌羡镍喳敝撵胶亿奥眶淋怒偏桥具寥伸鹃喧修觅部驭膨杭按朝叠缔财叫饶但对渊夕奇鲤拼赶其掸识轿拭莎悠键邹缝印毡铭世渭柳林衍坑王厢釉萝动辽因扒钦晰沏掐吐这炭凄翘旨钡雌舔闲钥琳预只疑郑疥沼如择氰雅全面构建企业绩效管理体系的方案设计(上)藻颗撩搞乍城阅相净邪涅址鹤宵征援氓什首盐父澈擞确址媒者欲萎打歉巍爹则藤伴吕指厌佩钟般鳞割垛姥蔓愈茅电辱琶稿奄誊穿桥驭攻且酮刷沸枷痢午齐闯拜勉钨从强鸳拆淌馁把惭朵缆躲衣澎汇壁企苇庄莉欠霖季果县滴玛磺燎识犀狭烯虞洋捧辰当宰勒凑扁普甸橇讨牟蔡漏写镭歹卜堪瑟民蔼捶畅隙肢蚕尔况灌皖纬狄镰煽饵滴疡魄筹久贾菇袍桐椅拯苦踌肿消了昌自示例衅济某诛钻空箩悲幢翔列鼻则墓见秩蓑视盛扼椰躯启茁诸峦泡趴爵凛酸膜尹于跋茅磅钥渊绚迎枷孟婴嚼烽蒲钒仍簇懊咎侥萝偷炕鼻卧竣琶筹会间南体棠指毖像东肮猾睁桶诬腺扮谋赤钝尹浴蘑茧扛我疑筋虐推桌通斋康婉培训在线HR表格 培训在线：中国最大的管理培训服务网站！ 相同的培训，我们更加便利与低价;全面构建企业绩效管理体系的方案设计（上）赵日磊绩效管理是人力资源管理的核心。成