第九节 美国著名企业案例欣赏.ppt

中西企业文化赏析9 主讲 贾宗文 西安邮电学院特聘 客座教授 2 第一讲 中西文化的差异 第二讲 美国 德国 英国企业文化 第三讲 日本企业文化 目录 第四 五 六讲 我国企业文化 3 一 讲座介绍 以大量国内外成功 生动 有趣案例为内容的启迪心智 开眼界 在轻松愉悦中增才干的选修课 教学目的 主要内容 讲座特点 对企业文化建设 企业文化管理的相关知识 现状 发展趋势 对策有所了解和掌握 第一讲 中西文化的差异 第二讲 美 德 英企业文化第三讲 日本的企业文化第四讲 六讲 中国的企业文化 4 第二单元 美 英 德企业文化赏析 5 第二章美国的企业文化赏析 本章要点 一美国企业文化的 经济根源 思想理论渊源 社会基础二美国著名企业案例三西点军校 企业家的摇篮 6 第九节美国著名企业案例欣赏 本节要点一石油大亨二 钢铁大王 安德鲁 卡内基三 汽车大王 亨利 福特四煤炭电力五微软集团 舒尔盖茨六西点军校 美国著名企业家的摇篮 7 美国著名企业成功案例及优秀企业家 成功学大师戴尔 卡耐基认为 在19 20世纪 美国有两位最伟大的企业家 一位是 钢铁大王 安德鲁 卡内基 另一位是 汽车大王 亨利 福特21世纪信息化 数字化时代美国微软公司舒尔盖茨是当之无愧的一流企业家 8 19 20世纪美国两位最伟大的企业家 一位是亨利 福特 另一位则是安德鲁 卡内基 就像题记里写的 这不仅是一个穷孩子实现美国梦的精彩故事 更是一段因人性的光辉留存世间的不朽传奇成功学大师戴尔 卡耐基认为 在19 20世纪 美国有两位最伟大的企业家 一位是 钢铁大王 安德鲁 卡内基 另一位是 汽车大王 亨利 福特 无独有偶 拿破仑 希尔更是将自己的成功学归功于两个人 而其中一个 也正是安德鲁 卡内基先生 忠诚 勤奋 高贵而又善良 如果这些词可以用来描绘一个伟大人物的心灵 那么 安德鲁 卡内基先生是用他的不朽一生来诠释这些词语 来诠释一个伟大人物 9 摩根家族摩根家族的成功 是华尔街成功的缩影 摩根家族创造的 摩根化经营管理体制 至今仍然统治和影响着华尔街的一切 这一经营思想和战略 贯穿在资本主义由幼年迈向壮年的全过程 在摩根家族励精图治 不断创造经济奇迹的过程中 摩根无疑起到承上启下 继往开来的作用 摩根开创了 摩根时代 即金融寡头支配企业大亨的时代 他的名言是 用以推动历史的不是法律 而是金钱 只是金钱 特色评说 祖上创业 子承父业 孙子中兴大业 财富家训 用以推动历史的不是法律而是金钱 金钱 今天就要预测到明天需要什么样的人才 信息是赚钱的法宝 10 杜邦家族杜邦家族是美国最古老 最富有 最奇特 最大的财富家族 这个家族至今已保持了200年长盛不衰 世所罕见 20世纪90年代杜邦家族控制财富1500亿美元 出了250个大富豪 50个超级大富豪 其家族创始人是伊雷内 杜邦 靠制造火药发财 后来因一次火药大爆炸 家族财富荡然无存 20世 纪初杜邦家族出了杜邦 三巨头 他们再次创业 将家族带入史无前例的鼎盛时期 这个家族视家族财富为第二生命 权力传代非常独特 在第三代中 家族内部至少有10对堂表亲之间的婚配 成为美国近亲联姻最多的大家族 特色评说 父辈创业 第二代再创业 第三代守成加创业 财富绝对传给家族成员 财富家训 投资要保持最大的利润 至少是10 以上 保证风险最小 坚持全额投资 每一个国家只设一个工厂 从事一种产品专门生产 投资要选择最幸运的地点 最有利的市场 最有前途的产品 11 奥纳西斯家族这是一个奇特的财富家族 奥纳西斯是这个家族的创始人 他被称为世界船王 他从做烟草生意起家跃入世界航运业 他惟一的儿子不幸车祸身亡 他与自己的连襟另一位希腊船王互相斗富 并娶了美国总统肯尼迪的遗霜摆阔 他的女儿与他一样任性 他选的女婿女儿不要 非要嫁给自己钟爱的人 当他死后女儿继承财产 又数次婚变终成一代女船王 她又有了女儿 死前托孤让别人培养财富家族的第三代 特色评说 女承父业 再创辉煌 托孤第三代 财富家训 没有什么东西比成功更能导致成功 无论怎样也要把皮肤晒成褐色 住在漂亮的房子里 哪怕你住的只是这幢房子的地下室 经常出现在以豪华著称的餐馆 哪怕你只要一杯饮料 如果你要借钱 就借一笔大数目 12 洛克菲勒家族美国最富的家族 约翰 洛克菲勒是这个财富家族的创始人 他也是人类有史以来第一位亿万富翁 美国石油大王 他开创的石油王朝在美国垄断地位达85年之久 他的第二代小洛克菲勒一生中在维持家族事业的同时 把主要精力用在了老洛克菲勒留下的慈善事业上 老洛克菲勒的第三代成为银行家的约翰 戴维 洛克菲勒是这个家族的金融管家 他也是五兄弟中最小的一个 这个家族至今在美国有着举足轻重的地位 特色评说 子承父业 代代相袭 财富家训I 人生只有靠自己 靠谁也不行 做生意要赶早 过了这村就没有这个店 让孩子们通过家务劳动来挣钱是洛克菲勒家族的一贯传统 13 IBM沃森家族沃森家族创建了雄霸世界的计算机硬件公司IBM 这个财富家族的创始人是托马斯 丁 沃森 他从一个一文不名的乡下人 靠推销起家一手把IBM这个当初生产磅秤 屠刀和穿孔机的小公司发展为世界超一流的硬件公司 他的独生子托马斯 约翰 沃森曾是一个经常去夜总会厮混的花花公子 老沃森教育有方 浪子回头金不换 小沃森继承了父业 把IBM的计算机事业推上峰巅 这个家族以培养最优秀的人才而继续他的使命 特色评说 虽然予承父业 仍能任人唯贤 财富家训 加入一个公司是一种要求绝对忠诚的行为 思考 的重要性高于忠诚 14 高尔文家族这个财富家族在美国影响巨大 其创始人高尔文从卖爆米花创业到成为摩托罗拉公司董事长 使这个家族显赫至今 高尔文对他的财富接班人的培养花尽心血 他把独生儿子鲍勃经常带在身边 并热切地希望儿子进入企业界 他细心地回答儿子提出的企业问题 长大后任命他为摩托罗拉副总经理 放手让他去领导一个家族企业 后来又任命他为总经理 但他不打算退休 他还要培养第三代财富接班人 当鲍勃带着自己的儿子克里斯去看望因病住院的高尔文时 他看到孙子的成绩激动了 特色评说 子承父业 稳步发展 父子培养孙子 财富家训 人是最重要的 不要怕犯错误 放手去干吧 如果我们要做这件事 那就立即去做 15 福特家族福特家族曾经是美国显赫的财富家族 亨利 福特是这个财富家族的创始人 他成为汽车大王 他对自己惟一的儿子埃兹尔恨铁不成钢 埃兹尔是个面慈心软的人 面对父亲说一不二的 绝对帝王 作风 听任摆布 最终成为悲剧根源 英年早逝 孙子组成 红粉兵团 进行逼宫夺权 曾一度使家族中兴 但福特二世重蹈覆辙 最终福特公司董事长由外人出任 开创了美国企业界将家族企业大权传给非家族人的先例 特色评说 孙承祖业 隔代君王 再度中兴 回天无力 财富家训 我从母亲那里学到了现代社会生存的方法 母亲教导的 勇气 忍耐 锻炼 以及 秩序 是我一生奉行不移的座右铭 16 托马斯 阿尔瓦 爱迪生 不懈奋斗人们在临终之际 若能把狂热的精神留给子孙 那就留下了无价之宝 人生太短暂了 事情是这样的多 能不兼程而进吗 爱迪生的晚年 仍然像青壮年时期一样 紧张地进行着发明创造活动 其中一例是就 爱迪生考题 的 发明 1928年 他从野草中提炼橡胶成功 当他80岁时 仍然不懈努力地工作着 他下定决心 我能活多久 就工作多久 17 1931年10月18日 星期日的凌晨3点24分 发明大王爱迪生走完了84年的伟大人生旅程 临终时他说 我为人类的幸福 已经尽了心力 没有什么好遗憾的了 3天后的10月21日傍晚 这位发明大王的遗体埋葬在靠近他在西奥兰治克雷的家的大橡树下 曾经不止一次称颂爱迪生的德国传记作家埃米尔 路德维格主张由纪念活动开始后 全世界的电灯都象征性地关闭一分钟 有的主张由胡佛总统下令 在葬礼当天将美国全境的电源切断一分钟 当人们发现这种设想不切实际时 又有人建议 除关键的电灯以外 其他所有的电灯都在自愿的情况下关闭 当时 全美各地熄灯一分钟 18 迪斯尼家族这是全世界众所周知的财富家族 其家族创始人是沃尔特 迪斯尼和他的哥哥罗伊 迪斯尼因米老鼠卡通电影而名扬天下 接着又推出一系列卡通电影 兄弟俩又共同谋划开创了 迪斯尼世界乐园 迪斯尼在事业未竟时去世 留下一个庞大的财富家族 家族内部派系之间开始争权夺利 三驾马车 轰轰隆隆地开过来 另有数名 游击队员 也卷进纷争之中 女婿与侄儿大动干戈 侄子小罗伊一手遮天独揽大权 纠集朋党 将迪斯尼公司的触角伸向欧亚 特色评说 兄弟联手创业 侄子继业 财富家训 迪斯尼乐园的理想 希望人们在这里找到快乐和知识 如果不了解真实的事物 就不能根据真实的事物创造出奇想妙事来 19 比尔盖茨领导下微软公司的软文化 比尔 盖茨也曾经和我们一样不名一文 但他知道如何利用自身的优势去抓住身边的机遇 于是 他成功了 他20岁开始领导微软 31岁成为有史以来最年轻的亿万富翁 37岁成为美国首富并获得国家科技奖章 39岁身价一举超越华尔街股市大亨沃伦 巴菲特而成为世界首富 在比尔 盖茨的财富后面 还隐藏着一种更为根本的东西 那就是让他成名或致富的秘密 让他跌倒后重新站起来的经验教训 他经年累月与人与物周旋所摸索出来的黄金法则 他在关键时刻力挽狂澜的精神支持 正是靠着这些 盖茨走到了让我们无比钦羡的人生巅峰 20 他是一个天才 13岁开始编程 并预言自己将在25岁成为百万富翁 他是一个商业奇才 独特的眼光使他总是能准确看到IT业的未来 独特的管理手段 使得不断壮大的微软能够保持活力 他的财富更是一个神话 39岁便成为世界首富 并连续13年登上福布斯榜首的位置 这个神话就像夜空中耀眼的烟花 刺痛了亿万人的眼睛 他是微软公司主席和首席软件设计师 微软公司是为个人计算和商业计算提供软件 服务和Internet技术的世界范围内的领导者 在截止于2008年上个财年 微软公司收入达580亿美元 在75个国家的雇员总数超过了50000人 21 微软在世界500强的历年排名 年份财富 亿美元名次2008580320075902200656012005465120044661200340712002528120015871200060011999900119985101199736411996185119951291 22 但有意思的是 他不仅是世界上最富有的人 同时也是世界上最慷慨的捐赠人 早在2002年 美国 商业周刊 就将他评为全球最慷慨50名慈善家中的第一名 如今 盖茨基金会是世界上最大的慈善基金会 捐赠额已高达290亿美元 特别的遗嘱 不在巨富中死去2005年 比尔 盖茨49岁 美国教育部 文化部 商业部 宣传部 信息产业部五部委下发出通知 联合下发通知 号召向比尔盖茨等富豪学习 23 布什总统为比尔盖茨题词 向比尔盖茨学习 赖卿题词 金钱不是万能的 学习比尔盖茨们无私奉献精神 克林顿题词 金钱多了让人受累 女人多了让人受罪 大有中国1960年代毛泽东主席号召全国 学习雷锋好榜样 的味道 24 人们很难想像一个世界上最富有的家族是什么样的 或者显赫或者平凡 也许一个人的成功与他的家族会有些渊源 但重要的是他自己健康的成长和努力奋斗 比尔 盖茨的家族到底是什么样的 这个问题随着比尔 盖茨成为世界上最有钱的人而引起许多人的关注 盖茨有着强烈的进取精神 这一点在整个年级是鼎鼎有名的 几乎没有一个同学能比得过他 有一次 老师给他所在的四年级学生布置了一道作业 要学生写一篇四 五页长的关于人体特殊作用的作文 结果 盖茨洋洋洒洒 口气写出了30多页 又有一次 老师叫全班同学写一篇不超20页的短故事 使大家感到吃惊的是 他写出的故事竞有100页之长 25 爱德蒙德回忆说 不管比尔做什么事 他都要弄它个登峰造极 不到极致 他决不心甘 不管他做什么 他都要比别人做得更好 要达到最好 盖茨做事之精细程度是无可挑剔的 他不愿意在工作或娱乐上浪费任何时间 他后来最爱对别人说起的一句话是 观念 时间才是真正的财富 比尔 盖茨的格言是 我应为王 即使是屈居第二 对他来说 也是不可忍受的 他曾经对他童年时代要好的朋友说 与其做一株绿洲的小草 还不如做一棵秃丘中的橡树 因为小草毫无个性 而橡树昂首天穹 26 比尔 盖茨有这样一个观点 每张书桌上会有电脑 每个家庭会有电脑 而 每台电脑都用微软产品 则是他的梦想 这个梦想源于比尔 盖茨和保罗 艾伦具有预见性的创业计划 早在湖畔中学的时候 盖茨和艾伦就迷上了一台笨拙的计算机终端 这个贵族式学校超前的眼光让学生还在60年代末就使用上了计算机 事实证明 正是这笨拙的庞然大物对盖茨的成长创业起了非常重要的作用 27 1975年 年仅19岁的比尔 盖茨和他的朋友保罗 艾伦创建了电脑软件公司 微软 微软在成立十四年后终于实现了他的目标 成为首家年销售额达10亿美元的软件公司 如今 几乎所有的工业和商业组织都依赖于电脑 依附于微软帝国建立起来的庞大的软件系统 只是程度上稍有不同而已 1998年 当盖茨的财富火箭般上窜的时候 他每天进帐最多达5000万美元 孜孜不倦于软件的创业历程 盖茨用自己奇异迷人的舞姿在悬崖边上迎风舞动出了动人心弦的华章 28 鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情 而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来 成为一名专职的程序员 企业是讲求团队运作的 盖茨和他的微软公司能在今天称雄于软件王国 是与他打造的学习型的激情团队分不开的 作为世界首富 IT界的精英 商业界的英雄 盖茨的巨大成就令世人赞叹 而他带领的微软团队更是让人叹为观止 微软最成功的不是做软件 而的是建立团队 盖茨则是微软公司建立团队的高手中的高手 在微软 员工们没有级别之分 他们的所有工作都是分团队进行的 员工们所在的团队随着时间的推移也会不断地发生变化 他们的弹性是很大的 有的员工在这个团队里可能是队员 到了另外一个团队则可能是队长 他们没有固定的上班时间 没有具体的下班时间 办公室24小时都开着 29 但是一个人没有团队精神将难成大事 一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙 一个民族如果没有团队精神也将难以强大 现代企业的竞争就是团队间的竞争 就是团队协作能力的竞争 精诚合作的团队精神是企业成功的保证 因此微软从创业之初就注重高效团队的打造 盖茨说 如果微软20个顶尖人才挖走 那么微软会变成一家无足轻重的公司 这也反映出了他对团队组建工作的重视 微软一直努力给大家创造畅所欲言的言论空气 每个员工都能互相分享自己成功和失败的经验 而这种团队建设上的成就也如滚雪球般地累积起了微软帝国的庞大阵容和雄厚实力 这种前进的姿态在微软后期的发展中表现的越来越从容 30 在盖茨的眼中 除了自己的微软事业之外 没有什么比学习和教育更重要的了 因此他最早的基金会就是为教育而设立的 迄今为止 盖茨已为改善低收入人群的学习条件投入超过14亿美元 仅在过去的 年中 盖茨的基金会已向美国1500多所中学捐款7 33亿美元 31 比尔盖茨 给青年的11条忠告 1 生活是不公平的 你要去适应它 2 这个世界并不会在意你的自尊 而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就 3 刚从学校走出来时你不可能一个月挣4万美元 更不会成为哪家公司的副总裁 还拥有一部汽车 直到你将这些都挣到手的那一天 4 如果你认为学校里的老师过于严厉 那么等你有了老板再回头想一想 5 卖汉堡包并不会有损于你的尊严 你的祖父母对卖汉堡包有着不同的理解 他们称之为 机遇 6 如果你陷入困境 那不是你父母的过错 不要将你理应承担的责任转嫁给他人 而要学着从中吸取教训 32 7 在你出生之前 你的父母并不像现在这样乏味 他们变成今天这个样子是因为这些年来一直在为你付账单 给你洗衣服 所以 在对父母喋喋不休之前 还是先去打扫一下你自己的屋子吧 8 你所在的学校也许已经不再分优等生和劣等生 但生活却并不如此 在某些学校已经没有了 不及格 的概念 学校会不断地给你机会让你进步 然而现实生活完全不是这样 9 走出学校后的生活不像在学校一样有学期之分 也没有暑假之说 没有几位老板乐于帮你发现自我 你必须依靠自己去完成 10 电视中的许多场景决不是真实的生活 在现实生活中 人们必须埋头做自己的工作 而非像电视里演的那样天天泡在咖啡馆里 11 善待你所厌恶的人 因为说不定哪一天你就会为这样的一个人工作 33 34 七西点军校 也是企业家的摇篮 西点培养了众多的人才 其中有3700人成为将军 美国第18任总统格兰特 第24任总统艾森豪威尔 第59任国务卿黑格 国际银行主席奥姆斯特德 军火大王杜邦 巴拿马运河的总工程师戈瑟尔斯 第一个在太空中行走的宇航员怀特 现任国务卿鲍威尔等 在世界500强企业里 西点培养出来的董事长有1000多名 副董事长有2000多名 总经理 董事级别的高级管理人才超过5000名 如今 北京大学也开始学习西点的管理经验 北大国际MBA项目的杨壮博士认为 西点军校的商业管理思想和西点式管理人才正是中国急需的 如西点人的诚信原则在中国商界中就十分匮乏 在中国加入世界贸易组织之后 如果中国企业的领导人还抱着 无商不奸 的思想 不能按照国际商界通行的行为准则行事 就是短视的机会主义者 只可能在短期内发一笔横财 企业不可能成为 百年老店 35 西点人成功的三大秘诀 领导力 执行力人格魅力在西点人看来 领导力的关键并不是让其他人简单地服从命令 而在于引导 激励部下 让他们跟你的思维 理念同步 跟随你为事业一起奋斗 西点军校领导力培训项目的托德 亨肖中校指出 一个好的领导人 要懂得如何保持团队的价值 并通过团队建设使之增值 执行力则意味着除非命令本身有问题 否则必须执行 没有任何借口 在西点 士兵在回答命令的时候 只能有4种答案 是 长官 不 长官 不知道 长官 没有借口 长官 人格魅力则是指人的美德 比如诚实 西点军校的荣誉信条是 决不欺骗和偷盗 也决不容忍任何人的这种行为 36 西点精神 国家 荣誉 责任 国家 荣誉 责任 这实际上是西点的精神 也是美国的国训 因为西点的学生们深知 在兽营中 你只有保持警觉的头脑 灵敏的反应 你才能坚持下来 这实际上又成了美国军队改革的 芯 动力 今天的美军 大多数将校军官出自西点 其精神力量也来自西点 这个精神就是他们在拥有最强大军事力量的同时 仍然保持着精神上的危机感和挣扎感 那个美国名人的名言就是 挣扎 挣扎 再挣扎 而美国军队今天的发展正是 强大 强大 更强大 37 西点校训 对我们将要服务的人民 政府和社会要有十分清楚的认识 在工程学 自然科学和人文科学方面要得到均衡发展 既要形成合理的知识结构 又要力争在自己感兴趣 有特长的学术领域内形成自己的专业特长 强化知识更新 树立 终身受教育 的观念 已经成为时代的呼唤 无知 求知心切 永远把自己当作学生 问一些 傻问题 向别人学习 如果不比从书本上学习更重要的话 起码和那同等重要 一定要充分利用生活中的闲暇时光 不要让任何一个发展自我的机会溜走 每个学员不撒谎 不欺骗 不盗窃 也决不容忍其他人这样做 个人要服从集体或更大的整体 服从部队 服从一个团队 纪律和军容是我们比其他学校甚至部队要求更严格的地方 最重要的是 在关键的时候能够坚持原则 恪尽职守的精神比个人的声望更重要 世界上极需这种人才 他们在任何情况下都能克服种种阻力完成任务 我们要做的是让纪律看守西点 而不是教官时刻监视学员 魔鬼 隐藏在细节中 永远不要忽视任何细节 千万不要纵容自己 给自己找借口 哪怕是对自己的一点小的克制 也会使人变得强而有力 为了赢得胜利 也许你不得不干一些自己不相干的事 学会忍受不公平 学会恪尽职责 38 只要充分相信自己 没有什么困难可以足够持久 等待比做事要难得多 要有信心 把握自己的未来 不要沉沦 在任何环境中你都可以选择奋起 有耐心的人无往而不利 确信无法突破的时候 首先要选择的是等待 如果你没有选择的话 那么就勇敢地迎上去 责任 荣誉 国家 以林肯为榜样 汲取他的生活经验和奋斗精神 只要你不认输 就有机会 要培养各方面的能力 包括承受悲惨命运的能力 冲动 决不是真正英雄的性格 适应环境 而不是让环境适应你 历经严酷的训练是完善自我的必由之路 速度决定成败 不要怕有疯狂的想法 只要你肯努力 首先要建立起自信心 39 胜利 是属于最坚韧的人 要敢于战胜一切恐惧 要感谢生活中的逆境和磨难 主动锻练自己 培养坚强果断的性格 要立即行动 不要拖延 现实中的恐惧 远比不上想像中的恐怖那么可怕 目标要明确 信念要坚定 只有自己去做 才可能知道能否成功 做一个真正无畏的人 要战胜恐怖 而不是退缩 失败者任其失败 成功者创造成功 要敢于 硬干 不要怀疑自己 没有什么不可能 没有办法 或 不可能 常常是庸人和懒人的托辞 成功始于觉醒 心态决定命运 任何个人 在危机来临时 都要想到打破常规 要利用好经验 而不是受他们的束缚 要敢于异想天开 尽量多动脑 少出力 要保持 头脑简单 敢于去干所谓 办不到 的事情 正确的战略战术比优势兵力更重要 40 西点的22条军规 1 无条件执行 2 工作无借口 3 细节决定成败 4 以上司为榜样 5 荣誉原则 6 受人欢迎 7 善于合作 8 团队精神 9 只有第一 10 敢于冒险 11 火一般的精神 41 12 不断提升自己 13 勇敢者的游戏 14 全力以赴 15 尽职尽责 16 没有不可能 17 永不放弃 18 敬业为魂 19 为自己奋斗 20 理念至上 21 自动自发 22 立即行动 42 八美国企业文化的借鉴 美国是一个由众多民族组成的移民国家 其社会文化提倡自由贸易 自主经营 个人奋斗 个人价值 人格尊严 求新求变的个人主义传统文化 构成了美国社会文化的核心 这种社会文化渗透到了美国企业生产经营活动的各个环节之中 构成了以自立精神和冒