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文档简介

查勘定损岗试题1、 填空题（30分）1、 理赔工作坚持的原则是 、 、 。2、阳光财产保险股份有限公司理赔人员违规违纪处罚条例第三十七条规定：对于违反理赔纪律的责任人，根据其性质、事实、后果等情况予以处罚。给予直接责任人记过、记大过、降职、撤职、留用察看、解除劳动合同、开除等处分，处以 元的罚款3、所谓 是指双方当事人就 的有关情况如实地向对方加以 。4、合理定价奖励是对比定损员实际使用的定损价格与本地化数据库价格，计算差值，以差值的 奖励定损员。5、对三者车进行查勘和定损时，一定要拍摄三者车的行驶证、 和 等车辆信息以便核价、核损环节准确核定损失。6、车险查勘实务中规定，在进行钣金件的修复时要注意以下基本原则：损坏以 为主的就进行修复；损坏以 为主就进行更换。而塑料件修换基本原则是： 损伤以修复为主， 损伤以换为主。7、车商业务标准化录入满足的条件是，车商目录内厂家选用车商价格方案、上传 与 。8、人伤案件按要求可分为以下几类：需进行现场查勘的案件、 、需重新进行伤残鉴定的案件、 ；9、人伤案件可根据人伤类型不同，分别需要分次进行查勘：门诊类案件1次、 、死亡类案件需2次。10、三能三勿分别是指：能快勿慢、能包干勿住院、 。11、意健险理赔流程分为 共八个环节。12、车物损失总额超过 元的案件，定义为车险重大案件。车险大案发生后，大案处理岗在查勘完成后 小时内，通过 进行大案上报。13、现场查勘时效：市区内 之内到达，县区 之内。14、“三个一”物品包括： 。15、现场查勘定损照相步骤： ，以上四个步骤要相互印证、彼此联系。2、 简答题（30分每题6分）1、汽车配件依照生产及销售渠道将汽车配件分为哪三类以及各自特点？2、 人伤案件调查内容主要有哪些（七项）？3、 简述大货车定损复检注意事项？4、快赔实施率的定义？5、 拍摄事故现场照片基本要求？三、论述题（20分每题10分）1、查勘人员在接到人伤案件调度后，该做的工作有哪些？2、红色案件特征有哪些类型？判断标准及查勘重点关注内容？四、案例分析（20分）2011-05-20 21:30 报案称 21:00左右， 我司承保一标的车鲁*/挂*车，在省内某一区域行驶中，因躲避对方车辆，撞伤同向一骑电动车带一孩子的妇女，妇女因头外伤，抢救无效死亡，孩子上肢多处骨折，送医院检查治疗，你如何开展调查工作？如何正确预估人伤损失？（假设标的车承保交强险、商业三者险各30万）3、2010年7月13日凌晨零点30分王某驾驶标的车鲁*号丰田车，在某地区一公路上行驶中不慎碰一老年人，造成三者男性老人受伤严重。车已被交警队拖走，三者已送至医院。报案时间：2010-07-13 08:31:00，保险起止时间：2010-07-13
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