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商场策划方案 商场策划方案篇一：某商场活动策划书 某商场315活动策划案例 一.活动背景 三月份，正值春装上市的时节，在零售市场掀起又一个销售高潮。同时，正逢3.15消费者权益日，社会大众的目光同时集中到销售行业，特别是零售行业，能否把握住这次宣传时机尤为关键。因此，通过回馈顾客、树立良好的公益形象，从而提升XXX的品牌和市场影响力。 二.活动目的 (一)通过活动，吸引消费者，提升商场客流量。 (二)抢占商机，配合商户冬装出清和促进春装上市，提高销售额。 (三)重点回馈会员消费者，进一步培养其对XXX的美誉度和忠诚度 (四)全面树立XXX品牌形象，扩大市场影响力，从而扩大市场份额。 三.活动主题 “妆点XXX，感恩顾客情” 四.活动时间 03月11日3月31日 五.活动内容：促销活动部分： (一) 感恩顾客情,买200元，直减100元 1. 凡2009.03.112009.03.31期间，凡在XXX购物中心购物满200元(现金、银联、会员卡)即可获得直减优惠。直减金额分为以下几种，多买多减，翻倍买，翻倍减，依此类推： 2.(1)凡2009.03.112009.03.31期间在XXX购物中心消费实付100元以上(现金，银联卡，会员卡)的顾客，持本人身份证或军官证凭当日消费凭证(机打流水单)到返卡点按发放规则领取感恩红利包(内含50元XXX卡一张)。 (2)领卡地点：XXX购物中心西门设返卡点4个(每个返卡点3人，电脑1台)， 其中会员卡消费专区2个，普通消费专区2个。 (3)该卡只限2009.04.012009.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。 3. 结算方式(略) 4. 活动规则 (1)单专柜内商品直减金额可累计，不可跨专柜累计 (2)买减活动可使用现金、银联卡、会员卡。普通会员卡等同现金使用;金卡、银卡可参加活动但不再享受原有折扣;XXX卡不参加此活动，但可正常使用。 (3)顾客领卡时需凭当日消费凭证( 多张消费凭证累计无效)，由派发人员在消费凭证(机打流水单)盖有“赠卡已领” 字样章方可领取每人限领一张; (4)所赠50元XXX卡必须在2009.04.012009.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。 (5)家具，沃尔玛、苏宁、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆浆、仙踪林、渔满舱、御茗阁茶餐厅、尊品金海参、禹步健身房球馆、柯达冲印、浪漫经典、恒信通信、南山海景房、好心情、罗宝西饼店、网吧、儿童乐园及各美容院等独立项目不参与此活动。 5. 退换货原则： (1)购买商品不足直减金额最低标准(200元)可直接在国家规定退换货期限内退货 (2)原则上不予以退货，可以换货，如顾客执意退货，所购商品视为不参加活动。其在专柜累计多件商品，退货后不足直减金额最低标准(200元)的，须按其商品原价补足差价;已领取赠卡的顾客在退货后不足领取赠卡金额的，需退回赠卡，赠卡已消费的，需补赠卡等额现金。 6.注意事项 (1)各品类的专柜除上面(5)规定外的尽可能参加本活动，参加买减金额可适当降低。(2)03月10号进行全面检查价签大行动一次，缺者责令两天内补充完毕; (3)活动前三天禁止更换价签;新上商品可以打签 (4)保证商品的正品率及卖场商品饱满率; (5)培训和检查导购员对买赠活动的倍数计算准确无误; (6)活动期间专柜未经审批私自变价，本商场给予该专柜10倍的惩罚。 (二)感恩忠诚，卡友专享 1.活动时间：2009.03.112009.03.31 2.活动内容：凡2009.03.112009.03.31期间在XXX购物中心使用会员卡消费实付200元以上的顾客，持本人身份证或军官证到西门返卡点(会员卡专区)领取干红葡萄酒1瓶(价值68元)，每人凭当日单张消费凭证(机打流水单)限领一瓶。(多张购物凭证累计无效)。 3.领酒地点：西门返卡点(会员卡专区) 4.领取规则： (1)若顾客使用会员卡和现金、银联卡混合使用，会员卡消费部分满100元以上允许参加本次领赠活动。 (2)领取赠品时顾客需持本人身份证或军官证，凭当日单张机打流水单( 多张机打流水单累计无效)，由派发人员在机打流水单盖有“赠品已领” 字样章方可领取; 文化推广部分： (一) “XXX，我的生活美学”网络图文征集活动 1.活动时间： 投稿时间：09.02.1509.03.09 评稿时间：09.03.1009.03.14 公布结果及颁奖时间：09.03.15 2.活动内容： 以“XXX，我的生活美学”为主题，开展图文征集活动 3. 参赛方式 电子邮箱投稿：(1)以你所认为的生活美学为标准，以图或文或图文结合的方式来表达。 (2)可以是记录你个人的生活，也可以是身边的人或事，范围、题材不限。 (3)要求内容文明，不得侵犯他人权利和隐私。 (4)投稿者请留下个人姓名及手机联系方式，以便及时通知获奖信息。 (5)投稿日期以电子邮件显示时间为准 5. 奖项设置： 一等奖 一名 奖价值500元XXX卡一张 二等奖 四名 奖价值300元XXX卡一张 三等奖 十名 奖价值100元XXX卡一张 6. 评奖及兑奖办法： (1)XXX企划部将于09.03.1009.03.14期间评出各奖项，并以电话的形式通知 5. 奖项设置： 一等奖 一名 奖价值500元XXX卡一张 二等奖 四名 奖价值300元XXX卡一张 三等奖 十名 奖价值100元XXX卡一张 6. 评奖及兑奖办法： (1)XXX企划部将于09.03.1009.03.14期间评出各奖项，并以电话的形式通知获奖者。 (2)获奖者于09.03.15晚参加XXX购物中心3.15晚会，颁奖仪式将在晚会现场举行。 (二)XXX购物中心3.15文艺晚会 1.活动时间：09.03.15晚上7点 2.活动地点：XXX一楼中厅 3.组织策划：XXX艺术团 (三)XXX杯春季长跑赛 1.活动时间：09.03.14上午7：30 2.活动地点：XX购物中心北广场 3.长跑路线：略 4.参赛方式：XX购物中心北广场现场报名(1)参赛选手可现场领取序号 (2)参赛选手需按照指定路线进行比赛 6.奖项设置： 一等奖 一名 奖价值800元XXX卡一张 二等奖 一名 奖价值500元XXX卡一张 三等奖 一名 奖价值300元XXX卡一张 鼓励奖 十名 奖价值100元XXX卡一张 7.颁奖仪式： 获胜者于09.03.15晚参加XXX购物中心3.15晚会，颁奖仪式将在晚会现场举行。 六.广告宣传及预算 布置预算： 气氛布置类型规格(米)数量价格(元)备注 喷绘(活动主题 宣传)9X2.7 7.2X2.72 天地柱1.5X0.87 收银台贴士0.21X0.1527 前厅大吊旗2.37 X 0.898 写真布 SP卡0.4 X 0.142000 合计 媒体预算 媒体版面发布时间费用预算 XX电视台XX零距离及其他时段03月09日已付商场策划方案篇二：百货商场营销策划方案 百货商场营销策划方案 2006-8-8 去年，某百货商场按照“立意高深、实施简捷”的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传统的4P即：价格、产品、渠道、促销方式，向着4C即：消费者、方便、价值与费用、沟通转变，以顾客的满意度为策划宗旨，为了逐步避免在经验的、感性的操作下进行，同时注意有简约的量化比较。百货商场营销策划方案抓住“聚人气”、“留人气”和“回人气”三个要素展开。110月份成功地策划了营销活动15个，完成销售额43,587万元，同比增长9.5%。 一、聚人气 聚人气是指用一种极为简单明了的表达方式，带着一种激情，激发人们向卖场空间聚集。广告。总经理对发出的广告要求是“让全市人民都知道”。某百货为了把广告做得有效，先是对各种媒体的发行量、收看率做了认真的调查，选择人们关注的，特别是青年、青少年关注的媒体，如某晚报、某电视报、电视台晚间气象预报时间、电台早晨天气预报时间等。广告词要求简洁、明了、到位，还要具有感情色彩、有特色。广告追求的风格：大气和视觉冲击力。要求能引起孩子们的兴趣，因为他一来便可同时带来父母双亲或同学。其中，1月9日-2月28日“新春购物节、幸运大转盘”，是以“购物抽奖、超值换购”、“买家电送超礼券”等实际内容；4月6日4月15日庆祝建店41周年“买100送50”；5月27日6月15日“夏凉电器展”；9月27日10月5日“庆国庆、名牌精品购物节”，吃、穿、用等商品联动，收到了很好的效果。 非广告。非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。特是新闻的专访、报道、通讯等，通过对企业的介绍达到营销的目的，有时起到的作用是广告所不能替代的。某百货为聚人气实行广告和非广告宣传“平行交叉”的方式。“平行”式的成功案例是抓住地区集团成立之机，按照总经理“通过这次活动要将全市的目光吸引到某主席身上来”的要求。我们策划这次活动时，力求达到戏剧“静场”的效果，把所有媒体上的广告全部撤下来，停止了店内统一的促销活动，策划了让全市四家媒体对某主席到某地的追踪报道，从入市收费口副市长的迎接、友谊宾馆市长的会见、记者对某主席的专访和市委书记和某主席一起为某工程上梁及参加地区集团成立大会等活动。加大各种活动功能对社会的影响力，吸引全市眼球。通过引起全市各界的关注，激发人们都来某百货看看，店堂内反复播报介绍某集团东北网的构建、统一本着给顾客带来实惠的文章。 有关某集团在某地的报道持续了十天之久。如某日报在6月20日头版一整版报道某集团成立的消息，刊登了省、市领导的讲话；翌日，在头版又刊登了对某主席的专访；接着是介绍某集团的照片和涉及某百货的报道。市电视台、电台也做了三期的连续报道，另发了某主席的专访等。某电视报除了刊登了某主席的专访外，还接连报道某集团在某地的消息。地区集团是6月19日成立的，某百货的广告在媒体沉默了43天，然而销售额却持续上升。6月19日至30日销售1,237万元，比同期增加149万元，7月份实现销售3,875万元，比同期增加363万元，这是“平行”式使用广告和非广告的成功案例。在“交叉”中，每次搞大型促销活动时，如“新春购物节”、“夏凉电器展销”和“庆国庆、名牌精品购物节”都是邀请四家媒体换角度报道，配合广告宣传，每次都会收到较好的效果。 上客量。上客量是指有购买意向的数量。它与客流量有区别，客流量对商场的效益来说等同于零，只有上客量才会给商场带来效益。于是，我们用上客量来考核广告的效果，在收款发放市场调查表。策划时，充分考虑商圈的三个因素：1、竞争对手的介入或撤除，会造成商圈的重复或缩小；2、城市规划的改变；3、对商品需求的异样等。“新春购物节”和“夏凉电器展销”活动，设计表格重点调查了此次活动吸引多少人来购物？促销选择的媒体覆盖商圈的状况？内容是否被注意？吸引力多大？竞争对手的策略如何？抓住这一基础性工作，营销更具针对性，使上客量指数上升。二、留人气 留人气是人气指数在一定时间内不减，形成旺盛的人气空间。 停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购买停留、实际上的交易时间。某百货通过对营业员的“出售知识”的培训，提高员工对知识传授的能力，吸引顾客停留时间很长。某百货的10个“个人服务品牌”柜台前，往往是围起一群喜欢听讲解的顾客，还有家电商场营业员的讲解，使顾客停留量聚增。当一名顾客接受营业员讲解内容时，变购物动机为购物行为，往往带动一批顾客。创造节日，在某百货正门前搞夏季演出共81场。 其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛，并安排在每周一和周五晚上进行演出，员工参赛共表演了25场，有效地吸引了顾客，促进了卖场的营销。 购买行为。由于每一个购买行为都要花费一定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购买冲动，而演变成实际的购买行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如，买家电商品赠超市优惠券；买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等，有效的延续了顾客的购买行为。 顾客感受。卖场环境的舒适度，包括灯火、道具、媒体广告、POP、DM等以及动线的合理设计，使顾客减少无意义的闲逛，有利于把注意力集中在促销的商品上。二楼服装卖场原来一上中间扶梯，顾客喜欢向两边流动，中间品牌很少有人光顾。于是打通中间通道，使客流匀称流动。另外，根据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。 三、回人气回人气是指在让顾客在有限的卖场空间，特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象，为培养成“回头客”而做出有效辅垫的服务。 购买量。营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的，我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。例如，商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。某百货策划先做策划预算，最后落脚在原策划报告中的营销量及购买量对接，考核营销效果。实际顾客购买商品量愈多可能成为“回头客”的可能愈大。 顾客满意。零售店的综合服务水准决定顾客的满意度。这也是能否让顾客成为“回头客”的关键成在。所以，某百货抓营销不单是做为营销部门抓营销，而每次活动都有是各部门整合联动。例如，顾客投诉记录的综合作为用“销售结构分析”、“商品的销售量”一块进行综合分析，目的是在使顾客达到满意的同时是要“制造”出更多的“回头客”。 某百货在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题：来了多少顾客？逗留多长时间？买了多少商品？只有针对性的策划，才会得到实际效果。 1、广告要先声夺人。某百货广告追求是大气，视听觉给人新的冲击力，语言简洁、明快、强调过第一遍过耳目便可记下，统一店内，外视觉形象。 2、商品要投其所好。具有特色是，一次活动要突出以什么类商品为主，须与厂家联手互动。某百货的每年一次“春季时装节”、“金秋家电节”、“食品节”“时尚化妆节”均以商品特色吸引顾客而收到较好的效果。3、营业员要结交朋友。某百货要求每一位员工都记住某主席要求的“要学会与顾客交朋友，要让顾客因你而来，因你而买，因你而依恋和相信我们”。穿品、化妆品营业员每人手中有本通讯录，只要你在某百货买下穿品或化妆品就会留下电话号码，来新品会打电话让你来挑选，你如果需要其它商品还会帮你介绍其它卖区的营业员。这种服务稳定了部分消费群体。商场策划篇三：某商场全年营销策划方案大全 活动主题：感受夏日时尚 时间：*年4月1日11日 活动内容 一夏季初登场 购物送好礼 活动时间：4/3(周六）、4/4(周日）、4/10(周六）、4/11(周日） 活动地点：4F服务台 活动内容：我们迎来了夏天。活动期间，凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4F服务台领取蓓安适纸巾一提，400元可领取2提，以此类推。1000元以上不再累计，最高限领5提。每日限100提,共计400提。礼品数量有限，先到先得，送完即止(注：大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、大宗集团购买等不累计金额，单张收银条满400元以上限送2提）。 二我是小小舞蹈家 活动时间：4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日） 14:00-15:00 16:00-17:00 活动地点：1F正门西侧 活动内容：你想成为小小舞蹈家吗？凡年龄为12岁以下的小朋友，均可参加我们的活动。让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈，快来参加吧！ 三阳光掠影春夏风景摄影作品展 来稿征集时间：4/1-4/22 交稿方式：请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3F促销科收 活动内容：春光普照，万物复苏，出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里，让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。快来将这迷人的风景与大家一起分享吧！凡喜爱摄影的朋友均可参加。我们将从作品中评选出最佳作品奖4名，优秀奖16名。并将评出的获奖及优秀作品于4/24-4/25日在店外西侧进行展示。 奖项设置：最佳作品奖:4名 价值约400元的照相机一台 优秀奖:16名 价值约20元的精美礼品一份 四王者无敌射飞镖比赛 活动时间：4/10(周六)14:00-17:00 活动地点：3F儿童天地 活动内容：喜爱射飞镖的小朋友们（14岁以下）快来回参加我们的比赛吧。可以玩又有丰厚的礼物，赶快行动吧！ 五甜蜜无限 美丽新娘擂台赛 报名时间：4/1-4/16 比赛时间：4/18 14:30-16:30 报名地点：1F、4F服务台 咨询电话 主办单位：XX商场/XX造型摄影有限公司 活动内容：凡当日购买婚庆商品（床上用品、大小家电、婚庆礼服等）满*元的顾客，即可凭收银条报名参加4/18日下午14:30-16:30举行的”甜蜜无限 美丽新娘擂台赛”活动。比赛分四部分：新娘造型秀、机智新娘问答、新娘才艺秀、佳偶天成默契考验等。现场将评选出最美丽新娘，优胜者将获得丰厚奖品！详情见店内海报 六 求爱上上签 最浪漫求爱记大评选 来稿征集时间：4/1-4/14 主办单位：XX商场 交稿方式：请将来稿直接交到一楼服务台或邮寄3F促销科收 邮编：610* 活动内容：经过长久的爱情长跑，热恋中的人们该进入婚姻的“实质性”阶段了，白马王子们都需要向心爱的白雪公主表达真挚的爱意。如何赢得她的芳心呢？快快来稿亮出你的高招吧！将你觉得最浪漫的求爱方式交给我们，让我们与你共同分享