保险公司个险营销部兼职讲师管理规定6页.doc

个险营销部兼职讲师管理规定（暂行） 第一章 总 则为了建立营销部兼职讲师的管理体制，规范兼职讲师的职责，明确兼职讲师的定位，特制定本办法。 本办法所指兼职讲师是指经过个险营销部（以下简称“收展部）选拔考评并聘用为兼职讲师的人员。凡本部门有关兼职讲师的选拔、评聘、考核、异动、奖惩等事项，除另有规定外，悉依本办法执行。本办法包括兼职讲师的职责、兼职讲师的选拔、兼职讲师的管理等。第二章 兼职讲师的职责一、 对公司政令的宣导和企业文化的传播。二、 配合企划培训部做好本部门培训规划和培训班的组织实施。三、 承担本部门及相关部门相关培训的授课任务。四、 配合企划培训部做好每月早会行事历的编排。五、 配合企划培训部运作早会，承担本部门早会专题的制作和讲授。六、根据培训需求编写培训教材及制作相关教案。七、根据培训需求建立培训档案。八、每月提交一份培训需求调查报告。九、从实际出发，每一季度向部门企划培训部提出教育培训合理化建设。十、不断探索新的培训模式，对现有培训进行调整。第三章 兼职讲师的选拔一、兼职讲师必须符合下列条件：1、政治素质高，有一定的政策理论水平，品质优良，作风正派；2、热爱公司、热爱寿险工作、热爱XX人寿教育培训事业；3、有一定的专业理论水平和较丰富的实践工作经验；4、从事寿险工作1年以上，具有大学专科以上学历，年龄22周岁到35周岁之间，特殊情况者可酌情放宽年龄限制；5、身体健康，体检合格，相貌端正；6、性格开朗，思维敏捷，学习能力强，具有较强的沟通协调能力、亲和力及感染力；7、有良好的语言表达和文字组织能力；8、日常考核在称职以上；9、无有效投诉和不良记录。二、兼职讲师选拔范围：1、收展部客户经理（含）以上职级人员三、兼职讲师选拔方式：（一）申报1、个人申请或主管推荐，并填写XX人寿保险股份有限公司XX市分公司个险营销部兼职讲师推荐表；2、经企划培训部考察，部门审核后，同意面试。3、企划培训部负责组织兼职讲师选拔、聘用的各项工作。（二）评定企划培训部主要根据申报人员语言表达、逻辑思维、素质形象、应变能力、普通话水平、专业知识、授课技巧、课程结构、控场能力等方面进行筛选，并根据申报人员的工作态度、工作能力、日常考核等进行综合测评，最终确定入选兼职讲师人员。第四章 兼职讲师的管理为保证兼职讲师队伍的稳定性，使部门教育培训工作顺利开展，有效实施教育培训计划，收展部将对兼职讲师进行培训、考核、淘汰、定期聘用等。一、兼职讲师的聘任：1、收展部成立兼职讲师团，其成员为收展部所聘用的兼职讲师组成，人员由企划培训部统一管理。2、被聘任为兼职讲师者，收展部颁发聘书，每期聘期为六个月。二、兼职讲师的管理：1、根据培训工作需要，收展部可对兼职讲师进行调配使用，兼职讲师所在团队要予以支持。当公司培训任务与所在团队的工作发生冲突时，其所在单位要创造条件，优先保证公司的培训工作。2、兼职讲师每月课时数在2课时（含早会专题）以上。3、兼职讲师可接受部门或公司举办的相关专业培训，将优先享受公司相关培训机会，可优先享受部门或公司间的交流机会。4、企划培训部定期给兼职讲师团订阅杂志、报刊和相关专业刊物，可根据需要向兼职讲师团开放内外网。三、兼职讲师的职级评定：兼职讲师分三个职级：兼职讲师初级、兼职讲师一级、兼职讲师二级。四、兼职讲师的考核：（一）考核标准：收展部将从以下几个方面对兼职讲师按百分制进行考核：1、授课次数及授课态度 占20%2、学员评价及授课效果 占20%3、开发教案及创新能力 占15%4、培训建议及调查报告 占15%5、参加公司的培训表现 占15%6、兼职讲师所在团队的考核意见 占15%（二）考核期：兼职讲师考核周期为半年，考核时间为任职期满后次月，考核结果进入企划培训部个人档案中。考核合格者收展部将进行续聘；两次考核不合格者将予以解聘；一次考核不合格者公司延长一个考核周期，如仍未通过考核，公司予以解聘。（三）考核方式：对兼职讲师的考核由企划培训部统一组织，考核采用自我鉴定、民主测评和按照兼职讲师考核标准相结合的方式进行。五、兼职讲师有下列情况之一者，公司将予以解聘：1、与公司解除代理合同者；2、违反公司管理制度、受到公司纪律处分的；3、未能通过公司对兼职讲师考核的；4、半年内两次无法参加公司组织的讲师团活动或本人提出请求不再担任兼职讲师的。5、日常考核连续两次未达到称职的。6、在季度考核中连续两次未达到维持标准的。7、有有效投诉或人为失效记录的。解聘的兼职讲师自解聘之日起，不再享受公司讲师团兼职讲师的荣誉和各项待遇。解聘的兼职讲师应自解聘之日起一周内向公司企划培训部交回聘书。六、兼职讲师的品质管理：除遵守本办法的规定外，兼职讲师还应履行下列行为规范：1、具备优质的服务和优秀的品质，注意言谈举止和仪态仪貌，为学员作出表率； 2、必须服从部门管理，不得破坏部门管理秩序； 3、不得散布负面言论、对公司造成不良影响；4、不得向外传授讲师团研究、开发的课程和研究成果，不得透露讲师团的教学大纲、教案及相关资料，严禁外泄公司商业机密； 5、在教学过程中不得向学员提供虚假资料、不得有误导行为；6、不得为同业招揽业务或提供培训。凡以个人名义接受非本公司的