企业考勤管理办法.doc

发文部门人力资源管理制度文件编号：AK.QC.HR. 03-10 人力资源部考勤管理办法版 本 号： A/0生效日期： 2010年06月01日文 件 编 制 修 改 情 况 记 录序号编 制 修 改 内 容 摘 要制/修订日期拟定人批准人1新发行20100525李日红总经理编 制审 核批 准1. 目的为规范公司员工出勤、请假、公出、调休等考勤休假的管理程序，以维护公司正常的工作秩序，保证日常工作的正常开展，保障员工合法的休假权益，并使公司相关的薪酬福利待遇的给予有所依据。2. 适用范围爱克斯（广州）工业控制有限公司全体员工（不含临时工、实习生及兼职人员）3. 相关部门职责3.1.人力资源部负责编制、修订、解释及颁布执行本规范，同时监督、考核各部门执行情况，对违犯本规范的情形有处罚的权利。3.2 各部门负责人执行并督导所属部门员工遵守本规范，并监督所属部门员工的遵守状况，同时对部门考勤的真实性负责。3.3.全体员工遵守执行本规范并接受监督考核。4. 定义 4.1 缺勤 员工在规定的上班时间内未在岗的状态称之为缺勤。 4.2 迟到 非请/休假或外勤，员工到岗打卡时间晚于上班规定打卡时间即为迟到。 4.3 早退 非请/休假或外勤，员工离岗打卡时间早于规定下班打卡时间即为早退。 4.4 旷工 员工未知会公司或未得到公司批准的缺勤，称之为旷工。以下情形作旷工处理： 4.4.1 未办理请/休假手续或手续未获批准而不在岗者； 4.4.2 请/休假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者； 4.4.3 不服从调动或工作分配，未按时到工作岗位报到者； 4.4.4 采取不正当手段，涂改、骗取、伪造考勤记录、请假凭证及批准的请假单； 4.4.5 打架斗殴、违纪致伤造成无法到岗者； 4.4.6 超过60分钟（含）未到或离开岗位，且无充分理由办理补假手续者； 4.4.7 请假理由经证实不属实者。 4.5 正常出勤时数（简称出勤时数） 员工在法定出勤时间内出勤的时数。 4.6 加班出勤时数（简称加班时数） 员工在法定出勤时间外，被批准加班出勤的时数。 4.7 忘打卡员工在规定时间上下班，但是没有相应的打卡记录的情形。 4.8 未打卡员工在规定的上下班时间没有相应的打卡记录或外勤、休假等其他记录，亦无法证明或没有在规定时间内证明自己实际是在规定时间上下班的情形。 4.9 考勤结算月 考勤结算以每个自然月的第一天到最后一天作为一个周期，称为考勤结算月。5相关内容 5.1 出勤政策 5.1.1 当某位员工缺勤时，意味着别的员工将承担额外的工作任务，反之亦然。因此每位员工应当注意并有责任将自己的缺勤次数控制在最低限度，当知道自己将要缺勤或不可避免将要迟到时，有责任事先通知上级主管，亲自或委托他人办理请假手续。 5.1.2 如某位员工未经上述程序而缺勤，则会被公司认为是旷工，公司可能将根据该名员工在入职申请表登记的联系方式与其联络，如通过这种方式亦未找到该名员工，可能会导致该员工被辞退。如连续3个工作日缺勤而未知会公司或当年累计旷工达5天，该名员工将被视为自动离职。 5.1.3 缺勤将被作为每位员工表现记录的一部分，并作为其加薪、奖金发放和晋升的参考依据，未经上级主管同意的缺勤将受到纪律处分，甚至有可能被辞退。5.2 作息时间 按国家劳动法规定之174小时/月工作时间，根据不同岗位的工作特性，制订如下作息时间：人员类别作息类别工作时间午餐时间备注销售专员不定时按实际情况安排自定每周工作六天客服人员综合工时09：0018：0011：3012：30每周工作五天销售主管及以上管理人员标准工时09：0018：0011：3012：30每周工作五天司机不定时按实际情况安排自定每周工作五天其它行政类人员标准工时09：0018：0011：3012：30每周工作五天值班人员09：0018：0011：3012：30值班时间：周六及周日5.3 考勤计算基数 缺勤按国家规定之21.75*8=174小时为基数计算，加班按20.83*8=168小时为基数计算。 5.4 打卡规定 5.4.1 上下班每位员工上下班须按规定时间及次数打卡，上下班各打卡1次。 5.4.2 非销售人员外勤非销售人员因公务外勤时，1天以内须填写外出申请表，2天(含)以上须填写出差申请表(出差具体规定详见出差管理办法)，注明外出时间、地点、预计返岗时间及事由（财务人员因工作关系可不填写具体事项内容及外出原因），经上级主管签名后方可外出，外出时要求打卡并在前台处备案。如外勤返岗时间迟于公司规定下班时间，可不要求返回公司打下班卡。 5.4.3 销售人员外勤销售人员出外勤时，根据实际情况，经直属上级批准可不要求到公司打卡上班，但当日必须以短信方式告之直属上级且经批准同意，由直属上级以短信实发时间补报人力资源部作为考勤依据，否则以缺勤论处。直属上级根据销售人员的周工作计划表须事先制订所辖下属的每周客户拜访计划表，如销售人员实际拜访客户与每周客户拜访计划表不相符，中途有所调整的，须及时以短信方式知会其直属上级且在周工作总结里体现并上报人力资源部备案统计，未按每周客户拜访计划表拜访客户且无合理解释的，按旷工处理，其直属上级须上报人力资源部，由人力资源部找其约谈劝诫，超过3天，可视为自动离职。 5.4.4 忘打卡及未打卡5.4.4.1人力资源部每月向所有员工及时明确地公布其相应的打卡记录明细，员工如有忘打卡记录的，必须在人力资源部公布员工无打卡记录明细表后的两个工作日内找证明人及主管上级办理忘打卡证明手续，否则以未打卡处理。5.4.4.2公司允许员工每月忘打卡2次，从第三次开始每次忘打卡按扣薪10元进行经济提醒。5.4.4.3未打卡按旷工1天处理。5.5 迟到、早退及旷工处理5.5.1 考虑到等待打卡的时间差和时钟的误差因素，员工上班时间超过规定时间3分钟以上的为迟到，下班时间提前规定时间3分钟以上的为早退。5.5.2 员工单次迟到/早退60分钟以内，按每迟到1分钟扣薪1元进行经济提醒，迟到/早退60分钟(含)以上、4小时以下的，按旷工半天处理，当天迟到超过4小时（含）以上的，按旷工1天处理。5.5.3 旷工3天以内按实际旷工时数薪资的三倍额度扣薪进行经济提醒，连续旷工三天（含）以上或当年累计旷工五天（含）以上者视为自动离职，冻结当月工资，待工作交接完毕部门负责人同意后方可补发工资，工作交接期为1个月，若对公司造成损失，公司将保留诉诸法律的权利。5.5.4 迟到/早退时间不再计入缺勤时间。5.5.5 由于不可抗力因素（如班车迟到、停电、指纹不清无法进行指纹识别或考勤机故障等）而造成的考勤失真，由考勤人员按照实际情况进行书面记录并经人力资源部负责人确认后，确定上下班考勤时间。 5.5.6 如遇上班必经主要路段因交路事故严重堵塞或天气原因严重积水、其它自然灾害或各类突发公共事件导致无法在公司规定时间内到岗的，员工必须立即联系其上级主管说明情况，各部门负责人应及时联系人力资源部负责人，等候公司指示安排。此种情况少于半天的，不作迟到或缺勤处理，超过（含）半天的，公司按无薪放假处理。5.5.7 如遇极端恶劣天气，且政府发布红色预警信号时（若天气恶劣之程度未能肯定则以常理推断之），则按政府颁布的恶劣天气应急预案处理，员工应滞留家中等候公司指示安排。极端恶劣天气持续时间少于半天的，不作迟到或缺勤处理，超过（含）半天的，公司按无薪放假处理。5.6. 值班5.6.1 客服中心及行政人员每周末安排值班，由客服中心及行政负责人于每月月底提报次月值班申请表至人力资源部批准并备案。5.6.2 值班最小单位为1天，值班均按1：1的比率进行补休。客服人员须按值班排班表所安排时间在规定日期内换休，行政人员值班天数应在次月内换休完，否则视自动放弃换休处理。行政人员连续换休不能超过2天。5.6.3 人力资源部根据值班单不定时抽查值班人员情况，如出现值班者在值班时间不按规定工作，有偷懒、睡觉、长时间离岗的情况，每发现一次处以100元的经济提醒，且不计值班时间。5.7. 加班5.7.1 公司鼓励员工高效工作，尽量在正常工作时间内完成工作内容，不提倡加班，只有在确实因为业务需要的情况下，部门负责人才可以要求其下属员工加班。5.7.2 加班必须进行事前申请，获人力资源部批准后方可生效执行。各部门须于当天15：00前将加班申请表提报至人力资源部审批。如有加班计划发生变更的，加班申请部门需于次日15：00前办理加班变更申请手续，补加班申请表报人力资源部备案。5.7.3 部门负责人在审核加班时，应本着对员工和公司负责的角度充分考虑加班的必要性，人力资源部有责任对各部门加班的有效性和必要性进行核查。5.7.4 加班员工在预计加班时间内工作提前完成，可提前下班，加班时数按实际加班时数计算。5.7.5 加班员工未完成工作任务，并且未得到所属部门主管的批准而提前下班，或者未按公司要求加班的，按加班旷工处理。5.7.6 各部门之间借调人员的加班申请手续，由借入部门和借出部门协调办理。5.8. 换休 5.8.1员工值班及平时延长工作时间的加班按同等时间予以换休，由人力资源部予次月依值班或加班累计情况开据换休单(客服人员按值班排班表休息，不须开据换休单)。换休单开据一式两份，一份人力资源部存档，另一份由员工本人保管（遗失不补）。5.8.2员工换休时凭换休单至人力资源部办理换休手续，换休单在六个月内有效。5.8.3各部门负责人有责任安排部门所属人员在有效期内换休，确因工作关系无法安排换休的，由部门提出申请，可将未换休的换休单按正常出勤折算薪资。5.9. 请假5.9.1公司假期分为以下13种类型：序号假别 适用范围休假天数 休假附加说明 1公休假全体员工每周2天公休假期间不计薪资。2法定假全体员工政府规定节假日共11天：元旦：1月1日春节：农历大年三十至正月初二清明节：4月5日劳动节：5月1日端午节：农历五月初五中秋节：农历八月十五国庆节：10月1日10月3日 1、法定假不包含期间的公休假。2、法定假期间不计薪资。3婚假转正后办理正式结婚登记手续的在职适婚员工1、男职员未满25周岁、女职员未满23周岁享婚假3天。2、男职员已满25周岁、女职员已满23周岁享婚假5天。1、申请婚假需要附加提供“结婚证书”及复印件，婚假需在婚姻登记后6个月内申请并一次性连续休完。2、婚假期间不包含期间的公休假及法定假。3、婚假期间按正常出勤计发薪资。4产假符合国家计生政策的在职女职工1、顺产假90天，其中产前15天，产后75天；符合国家晚育政策的增加30天；难产增加15天；多胞胎生育，每多生一个增加产假15天。2、小产产假：怀孕3个月以下小产给假3-15天；怀孕4个月以上小产给假15-30天。3、产检假：怀孕七个月之前，每月1日带薪产检假；七到九个月，每月2日带薪产检假；九个月后，每周1日带薪产检假。1、产假及计划生育事项，将按照政府有关规定办理。2、申请产假须提供结婚证、计生证、准生证及医院证明。3、产假包含期间的公休假及法定假在内。4、对于怀孕的员工原则上公司不再安排加班。5、产假期间薪资待遇一律按公司投保缴费基数由公司予以代发；参加生育险者按照相关政策在社保机构返还保险后按照“多退少补”的原则一次性发放。6、已婚女工一年内做两次以上人工流产，其中一次按事假处理。7、本假不适用于非婚生育及非计划生育员工。8、产假期间计发基本工资。5哺乳假符合国家计生政策的在职女职工哺乳期6个月以内，上班时间给予哺乳女员工每日2小时的哺乳时间（含午餐及路途时间）。1、 本假不适用于非婚生育及非计划生育员工。2、 哺乳假期间不计缺勤。6陪产假符合国家计生政策的在职男职工3天1、配偶生育可以享受的陪护假期，一次性连续休完。2、本假不适用于非婚生育及非计划生育员工。3、陪产假包含期间的公休假及法定假在内。4、陪产假期间计发基本工资。7丧假全体员工3天1、员工的父母、配偶、子女、岳父母/公婆、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹丧亡给予的休假。2、申请丧假需要附加提供公安机关或医院出具的“亡故证明”，丧假需在事实发生后1个月内申请并一次性连续休完。3、丧假包含期间的公休假及法定假在内。4、丧假期间计发基本工资。8工伤假全体员工有关工伤假休假时间的给予，按照政府相关的法律规定处理。1、申请工伤假需附加提供部门负责人及人力资源负责人审批过的“工伤事故报告”和指定医院的医疗证明。2、工伤假包含期间的公休假及法定假在内。3、工伤假期间计发基本工资。9病假全体员工员工在一年之内，累计病假不得超过30天；特别情况下，经总经理批准，可适当延长，但最长不得超过90天。1、申请病假需要附加区级/镇级以上医院的医疗证明。2、病假包含期间的公休假及法定假在内。 3、特别情况指住院或重大疾病。4、请病假最小单位为0.5小时。 5、病假期间不计发薪资。10事假全体员工员工在一年之内，累计事假不得超过15天。1、事假不包含期间的公休假及法定假在内。2、请事假最小单位为0.5小时。3、事假期间不计发薪资。11有薪年假服务满1年以上的在职员工服务满1年可享受每年5日的带薪年假，每满1年递增1日，但最长不超过15日。1、 入职每满1年次日至次年相同日期为一个休假周期，可一次性休完，也可分段休，休假最小单位为0.5天。员工一次性休5个工作日或更长年假应提前1周申请，以保证本部门工作能顺利进行。2、 以下情况之一，当年不享受年假：2.1 当年事假累计超过10天； 2.2 当年病假累计超过14天；2.3 当年病假事假相加累计超过18天；2.4 当年已休产假及工伤假者，次年不享受年假；3、 有薪年假不包含期间的公休假及法定假。4、 有薪年假期间按正常出勤计发薪资。5、 因公务原因在休假周期内未休年假不得顺延，统一按实际未休时数的3倍折算薪资.12特别假表现优异、贡献突出或经常在规定工作时间以外自觉完成工作的转正员工110天1、特别假由各部门负责人申请，人力资源部审核，总经理批准后方可执行。2、特别假每位员工每年只可申请1次并一次性连续休完。3、特别假期间按正常出勤计发薪资。13公假全体员工1、出庭作证，每次休假0.5天。2、参加子女家长会，每次休假0.5天。3、经公司批准应邀参加各种社会活动，每次按实际举办时间休假。1、出庭作证员工需附加提交法庭证明文件。2、参加子女家长会员工需附加提交学校、幼儿园开会通知。3、参加社会活动员工需附加提交活动邀请函。4、公假包含期间的公休假及法定假。5、公假期间按正常出勤计发薪资。5.9.2 请假手续5.9.2.1 公休假、法定假及放假由公司统一安排。5.9.2.2 第313类假