企业目标管理论文.doc

企业战略的分析和管理摘要 战略管理主要包括战略制定和战略实施的过程，而其中战略管理关键要素为：了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略制定、评价和选择；采取措施发挥战略作用；战略评价和调整。首先应说明和区分战略管理和经营管理。战略管理是提升企业的发展态势、提升企业生命力，以适应社会环境、市场环境及其他环境变化。企业的经营等管理是强化竞争力、扩大收益基础，以增强在市场环境中的地位和作用。由于有两种不同的需要和两种管理职能，也就出现了两种不同的管理体系。由于战略的本质特点不同于经营，所以战略管理体系并不如经营管理体系那样清晰和庞细，而是座落在最高层次上，即企业的战略管理是董事长和董事会的职责。企业的战略发展部门隶属于董事会，战略发展部作为董事会的参谋机构，承担着战略管理的主要职能。战略管理体系的具体职能，包括战略研究、战略情报、战略组织、战略控制，等。关键词 企业战略 分析 管理目录引言2一企业战略是现代企业立身之本21企业发展对环境变化的高度敏感性2企业战略调整过程中的指导思想3企业的组织机制要具有持续的创新能力4要有科学的财务运作和合理的现金流量5现代企业的文化和价值观二企业战略的核心是应变与创新41全球化带来的变化2信息化带来的变化3资本化带来的变化4现代企业必须学会应对环境变化5适应环境变化有两种战略决策思路三战略管理建设与实施61战略分析（1）确定企业的使命和目标（2）外部环境分析（3）内部条件分析2战略分析阶段明确了企业目前的状况，战略选择阶段所要回答的问题是企业走向何处（1）需要制定战略选择方案（2）评估战略备选方案（3）选择战略3战略实施就是将战略转化为行动4战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性四战略管理体系的构建71战略研究职能包括战略研究和战略性研究两个方面2战略情报职能不同于企业经营信息管理3战略组织4战略控制结论9参考文献10引言知识经济时代的现代企业里有两个重要问题，一个是战略问题，一个是经营性策略问题。经营性策略考虑的是短期问题，战略考虑的是长期问题，所以它决定了企业的可持续发展和产品的强竞争能力。“战略”这个概念最初只是使用在军事领域。那么，军事领域中使用的“战略”究竟指的是什么呢？我通过研究发现：军事领域中使用的“战略”指的是战争谋略。“战略”是对“战争谋略”的简称，或者说人们把“战争谋略”简称为“战略”。对企业发展战略及战略规划的重视，也是近两年企业界的趋势，无论是加入世贸组织后更多跨国公司进入中国内地市场所带来的竞争压力，还是各行业目前激烈程度不同的竞争现状。如何在竞争日趋激烈的市场环境中实现企业的持续发展，如何增强企业适应环境的能力等，已经成为许多企业必须面临的决策焦点。从目前业界流行的组织变革、战略转型等话题中可以看出，越来越多的企业决策者与管理者们已经意识到，仅仅重视常规的业务投资与运营管理，已经难以确保企业能够适应环境变化和可持续发展。同时也日益意识到企业自身竞争力和竞争优势等要素的重要性。战略管理是解决企业在日常运营与管理过程中“哪些事情是不能干的，哪些事情是必须把它干好的”问题，而运营管理则是落实企业发展战略规划的实际部署与工作计划而已，企业一旦达到当初既定的战略目标，那么，获得利润也就是再自然不过的结果了。一企业战略是现代企业立身之本研究世界企业发展史，我们会发现不同环境、不同性质和不同所有制的企业的生命周期是不同的。而影响企业寿命的除发展环境、产品结构、组织管理、技术创新、产品质量和资金规模外，企业战略研究的重视与成功与否是至关重要的。英国有一个300年俱乐部，企业年龄大都在200年以上。企业年龄低于100年的，名称前面不能冠“皇家”这个字眼。调查表明：跨国公司平均年龄在120年，一般的企业平均年龄在15年。从这些长短不一的企业年龄中，我们可以发现：有些企业有战略，有些企业没有战略。没有战略的企业，好比昙花一现，在市场竞争的舞台上，随着环境的变化，很快就会死亡。企业的寿命由什么决定呢？是企业的发展战略。1企业发展对环境变化的高度敏感性不同的区域所处的环境不同、不同的行业所处的环境不同、不同的时间所处的环境也不同。而对于一个21世纪的现代企业领导者而言，如何根据环境的变化调整企业的发展战略，迅速成为领先者是至关重要的。我国加入WTO后企业发展的环境和运作的规则发生了很大的变化，一个好的现代企业经营者就应该针对环境的变化适时做出变化。2企业战略调整过程中的指导思想20世纪70年代初，微电子技术面临一场革命，美国人和日本人在微电子技术上相互较劲。日本人选择了清晰度，美国人选择了数字化。结果，美国人发明了计算机语言、微处理机、微储存器、个人电脑、信息高速公路、网络等等，数字化把信息产业做了出来，整体经济就崛起了。而在日本，清晰度受到数字化的挤压，企业失去了发展的机会和空间，整个日本经济也跟着受累。这就是战略调整当中的指导思想是否有生命力，能否预见未来，能否适应环境的变化。3企业的组织机制要具有持续的创新能力企业的创新活动一般分为四种，各种企业可以在不同类型的创新活动中获得生存空间，延长企业寿命。最简单的一种是增量创新，干中学、用中学，生产第一线的工人就可以完成，它是一种经验的积累。如纺织劳模在纺织工作时，改变了接线头的方式，使一个纺织女工管理的纺织机数成倍增长，这既创新了工序，节省了工时，更提高了工效。第二种是产品创新，最典型的例子是尼龙的发明，尼龙不可能在纺纱织布厂由工人或技术人员创造发明出来，它是科学家在实验室里做出来，然后崛起了一个新的被称作为“化纤工业”的产业部门，从而使得石油重化工向精细化工发展。第三种是技术体系创新，如发明蒸汽机、电动机、电子计算机等，才有了通用、英特尔、微软。这些企业通过这些发明创造的东西发展起来。第四种是经济技术体系创新，这是最高级别的企业创新活动，可以影响整个环境，改变整个世界，不仅改变生产方式，还会改进交易方式和生活方式。4要有科学的财务运作和合理的现金流量企业要做增量创新，就没有必要去投入研发费用；要做高级别的创新，就要投入研发费用，现金流就要重新运作，还要导入风险投资基金等等。现代企业需要经常做的资本运作就是债转股、股转债，有时候需要把股权转换成债权，有时候需要把债权转换成股权，有时候需要增加杠杆比率，有时候需要降低杠杆比率，根据企业发展的不同时间、条件、地点和环境来作出变化。不能认为一家企业负债比率越低，这个企业就越好。因为企业处在创新阶段，就要举债导入风险资金，让别人来承担一部分风险；如果企业处在一个批量生产阶段，就应向银行借钱，而不是发行股票。5现代企业的文化和价值观企业家作出战略调整的决策后，整个组织是否可以根据指令运作起来。企业是个建立在价值分享基础上形成共同价值的组织，组织内部应该是没有讨价还价空间的，是令行禁止的。企业内部讨价还价，将引发很高的交易成本，企业就没有凝聚力和认同感，就很难实施企业适应环境的战略结构调整的需要。反过来，国内的市场在各级政府的控制下变成了一个组织，价格、上下游的分工体系等等，因受行政控制而制约了市场化的发展。二企业战略的核心是应变与创新当今社会知识经济和国际分工的日益发展和变化，使企业适时进行战略调整变得更加重要。企业每次进行战略调整时，实际上是环境发生了变化，所以企业战略的核心问题，是怎么对变化作出反应。1全球化带来的变化全球化把所有企业放到全球范围内竞争。凡是局限于一个很小市场空间的企业，一般很难和跨国公司竞争。跨国公司的全球化经营战略，使它能最广泛地套利：哪里资金最便宜，它就到哪里搞资金；哪里劳动力最便宜，它就到哪里开流水线；哪里仓储最便宜，它就在哪里建仓库。所在跨国公司可以实现在全球范围内的最低成本组合。中国加入世贸组织后，大量跨国公司进入中国市场，使我国企业非规范运作和非理性竞争的问题充分显现出来。2信息化带来的变化现在信息高度流动，反而提高了收集信息的成本。要在那么多流动着的信息里找出确定企业竞争地位和分工地位的战略更加困难。就像计划经济体制条件下，发一张凭票计划供应的香烟票，只能买包“大前门”，消费者没有选择，不需要支付信息成本。现在市场经济体制下，要买食品，买服装，有很多品种可以选择，消费者明显发现交易费用和信息成本提高了。3资本化带来的变化国际资本市场的资金在全球范围内高度流动，今天进来了，明天可能就会撤走，而后天又可能有更大的资本进入，如此的周而复始。然而，国际资本的流入总是为了盈得利润，而国际资本的流出总是为了回避风险。因此，如何在国际资本的流动中把握机会，是21世纪我国现代企业可持续发展的重要问题。4现代企业必须学会应对环境变化因为有了全球化、信息化和资本化带来的变化，导致现在全球几乎所有的企业都处在高度不确定的环境下。战略问题自然就提出来了，即我们如何去应对环境变化。今天中国的很多企业已经面临环境变化，环境变化导致不确定性提高，导致原来的成本、收益、风险的相互关系发生变化，也许是收益下降，也许是风险提高、也许是对成本产生更大的竞争压力。原来企业运行中三个主要的短期经营指标成本、收益和风险，都会发生变化。因此需要通过长期的战略调整，把这些不确定的东西，通过战略的发展加以控制。5适应环境变化有两种战略决策思路一种是适应环境，另一种是影响环境和改变环境。适应环境就是在现有的组织结构、行为方式下，去适应世界市场的结构变化。影响环境和改变环境就是改变传统，致力于制定标准，去影响世界，影响市场。做出这两种战略决策之前，需要理解企业环境变化所产生的不确定性，然后根据不同状态做出相应的战略决策。三战略管理建设与实施1战略分析（1）确定企业的使命和目标。它们是企业战略制定和评估的依据。企业的使命和目标是非常重要的，正如美国著名的管理学者彼得德鲁克教授所讲的那样：“经营宗旨如此独特，是造成一个企业或机构经营失败的唯一原因，也是最重要的原因。”那么宗旨的定义是什么？美国管理学者迈克吉尼斯教授认为，一个良好的宗旨陈述应包括五方面的内容：应该明确企业是什么和希望成为什么；在战略上允许企业创造性地发展，而在战术上限制企业进行一些冒险行为；使本企业或机构有别于其他同类型的企业或机构；应指出作为评价企业现在和未来活动的框架；陈述应该准确明白，易于被整个企业或机构所理解。（2）外部环境分析。战略分析要了解企业所处的环境（包括宏观、微观环境）正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。外部环境因素分析中最重要的是社会的宏观环境分析。（3）内部条件分析。战略分析还要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。内部环境的分析是对自己组织的长处与缺陷的分析，而内部环境与外部环境不一样的根本点在于，企业或机构内部能够控制自己内部环境。内部环境因素的分析主要包括企业或机构的管理、市场营销、财务、生产、研究和开发以及计算机信息系统的支持。2战略分析阶段明确了企业目前的状况，战略选择阶段所要回答的问题是企业走向何处 （1）需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。 （2）评估战略备选方案。评估备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。需要指出的是，实际上并不存在最佳的选择标准，管理层和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。此外，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。 （3）选择战略。即最终的战略决策，确定准备实施的战略。如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致时，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：（a）根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。（b）聘请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。（c）提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。（d）战略政策和计划。制定有关研究与开发、资本需求和人力资源方面的政策和计划。3战略实施就是将战略转化为行动主要涉及以下一些问题：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；如何处理可能出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何进行企业文化管理，以保证企业战略的成功实施，等。4战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性战略调整就是根据企业情况的发展变化，即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。包括调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行等内容。四战略管理体系的构建1战略研究职能包括战略研究和战略性研究两个方面战略研究是针对未来环境的变化研究企业发展的战略目的、战略和战略规划。目前企业战略研究的这部分较多与经营目标、经营计划、经营措施混同了。战略性研究是在战略研究的指导下，针对变化的某个方面、某个层次、某个局部，研究指导应对的政策和策略。毛主席讲“政策和策略是党的生命”，即是讲政策和策略是否正确，决定了党的纲领和战略、方针能否实现，它们具有战略性。目前大多数企业没有专门研究政策和策略的机构，常常是某方面工作出现失误或不适应变化了，在总经理工作会上提出某项政策。这种情况一方面反映了企业缺少内在的主动权，常常会制约外在竞争的主动性；另一方面，提出的政策和策略之间易产生抵触。企业的政策和策略研究作为战略性研究必须纳入战略发展部组织，各经营部门参与。2战略情报职能不同于企业经营信息管理战略情报的范围不限于市场环境，还包括社会环境和其他环境。针对不同环境的相互作用对企业发展的直接作用和间接作用，针对竞争搏弈对企业未来发展的作用。战略情报不仅是调查正在发生的变化，还要预见可能发生的新变化，因此战略情报的职能不仅是收集信息、调查情况，还包括更多的研究方面。市场信息常常只是战略情报的一个参考。战略情报中包括了预见调查和预测调查，也包括了不同调查方法的设计研究。3战略组织战略组织是通过组织方方面面的关系和资源，包括可控和不可控的企业内外的各种力量和要素，协同进行战略项目，以创造或取得新的机会。目前中国企业战略组织功能较弱，除了在一些大的公关宣传活动或者近年来的反倾销活动中有一些，大多带经营性的，由于缺少条件，较少开展战略组织活动。但从国际上的大的并购活动或抢占大的商机时，都可以看到有实力的大企业或战略组织活动非常多，甚至持续数年，按照庞大的细致计划实施。中国若出现真正的大集团参与大的国际角逐时，这种战略组织协同会出现。4战略控制战略控制包括规划控制、组织控制和战略成本控制、宣传控制，等等。规划控制是由战略部署和战略规划制约的。组织控制即公司治理结构。目前我国讨论的公司治理结构容易脱离实际，对于不同的公司，或者对一个公司的不同发展时期，战略是不同的，若出现战略同质化，则企业在竞争中（非竞争除外）必死无疑。企业的未来十年或十年以上发展战略不同，公司治理结构的依据不同，治理结构也应不同，从而才能起到组织控制的作用。脱离发展战略，只从经营规模的量的增加出发讨论公司治理结构，就不可能适应变化，永远也治理不完。从控制的切入点来看，企业的战略控制可以分为如下五种： （1）财务控制。这种控制方式覆盖面广，是用途极广的非常重要的控制方式，包括预算控制和比率控制。 （2）生产控制。即对企业产品品种、数量、质量、成本、交货期及服务等方面的控制，可以分为产前控制、过程控制及产后控制等。 （3）销售规模控制。销售规模太小会影响经济效益，太大会占用较多的资金，也影响经济效益，为此要对销售规模进行控制。 （4）质量控制。包括对企业工作质量和产品质量的控制。工作质量不仅包括生产工作的质量，好包括领导工作、设计工作、信息工作等一系列非生产工作的质量，因此，质量控制的范围包括生产过程和非生产过程的其他一切控制过程，质量控制是动态的，着眼于事前和未来的质量控制，其难点在与全员质量意识的形成。 （5）成本控制。通过成本控制使各项费用降低到最低水平，达到提高经济效益的目的，成本控制不仅包括对生产、销售、设计、储备等有形费用的控制，而且还包括对会议、领导、时间等无形费用的控制。在成本控制重要建立各种费用的开支范围、开支标准并严格执行，要事先进行成本预