石岭第二卫生院民主评议政风行风自查自纠工作实施方案.doc

石岭镇第二卫生院民主评议政风行风查找问题工作实施方案按照石岭镇政府、廉江市卫生系统2011年民主评议政风行风的部署和要求，为扎实做好石岭镇第二卫生院的自查自纠工作，找准我院内部存在的问题，切实进行整改，确保我们医院自查自纠工作取得实效，特制定以下工作方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕患者为中心，坚持“谁接诊、谁负责”的原则和“标本兼治，纠建并举”的方针，本着“有则改之、无则加勉，举一反三、改进工作”的态度，认真开展自查自纠工作，切实改进工作作风，努力学习业务知识。不断提高工作效率和服务质量，把医院打造成真正的百性医院，放心医院。树立医院的新形象。二、目的任务通过广泛听取群众意见和建议，认真抓好2011年民主评议政风行风群众满意度调查中收集的意见、建议的整改落实。全面查找我院文明服务、遵守廉政纪律遵守和工作作风、学风等方面存在的问题，采取有力措施，立即着手整改，切实解决医院内部管理方面存在的问题，努力建立和完善各负其责，齐抓共管的工作机制，达到“四个进一步”的目的，即：全院干部职工的思想观念进一步转变，工作积极性进一步增强，工作作风和工作方法进一步改进，工作效率和服务质量进一步提高。三、自查自纠内容（一）以查上下班，岗位情况：是否存在早退，迟到、离岗，串岗等情况，是否存在工作不认真，走过场等现象。（二）查文明服务情况：是否实行“一窗式”服务;是否实行首问责任制、一次性告知制，是否存在推搪，刁难患者。（四）查推行政务公开情况：是否按照公开要求，公开医保政策及院务公开。（五）查规范行政审批情况：购买医疗器械，药物等是否严格执行上级有关行政审批事项的规定，是否严格按照规定的项目和标准收费。（六）查廉政纪律遵守情况：是否在利用职务上的便利谋取不正当利益的情况，是否存在“吃拿卡要报”等不廉情况，是否存在向患者强行推销药品，物品，多检查，大处方等现象。四、自查自纠方法全院采取走出去、请进来的方式，加大自查自纠力度。通过接听热线、信访接待等多种渠道广泛调查、征询、收集意见，公布本单位投诉电话，坚持不懈地查找医院政风行风存在的问题。（一）上门走访征求意见。认真落实市局、镇行风办关于展开走人民群众、广泛征求意见的通知精神，确保征求意见建议的广泛性，诚恳征询对我院工作的意见和建议；并组成2个组分别对当地的卫生站和个别村庄，虚心听取他们的意见和建议。（二）发放问卷调查表征求意见。向各级党政、社会各界发出征求意见函、开展问卷调查等活动。（三）举行座谈会征求意见。召开当地党政部门领导特邀监察员，卫生站代表和村委代表等座谈会，开诚布公地进行面对面的交流，认真收集意见。（四）开设行风电话征求意见。结合本单位实际开展，采用电话和咨询台的形式接受患者的咨询和投诉，倾听广大群众心声。同时，积极开展廉政风险督查。五、工作要求（一）加强领导，明确职责。要高度重视并切实加强对自查自纠工作做出周密安排，增强做好自查自纠工作的主动性和紧迫感，切实把各项工作任务落到实处。（二）认真梳理，分析原因。对社会各界征求到的意见和建议，结合内部督导发现的问题进行归纳梳理，汇总后交镇行风办。要由表及里，找准政风行风建设方面存在的问题，进行剖析，逐条逐项制定整改措施。（三）边查边改，狠抓落实。要将整改贯穿到民主评议政风行风工作全过程。对查找出来的问题要即查即改，边查边改，对评议意见和自查自纠出来的问题，特别是群众反映强烈的突出问题，对能及时整改的要立即