天津市蓝领公寓使用的个案调查.doc

天津市蓝领公寓使用的个案调查调查目的 为了研究蓝领工人通过调查天津市蓝领工人当前公寓的住宿条件、心理需求和对现有居住环境（包括物质环境和文化环境）的评价，利用多元化分析手段统计到比较客观的数据，客观反映出蓝领工人现有宿舍的现状与建设存在的问题，从而为宿舍的设计提供依据，打到对现有资源的合理利用，并使之更为科学和合理发展。调查内容与对象科学合理的调查内容是调查结果是否有效和合理的关键。除调查的提问问题外，合理的确定调查对象、调查时间和调查地点直接影响着调查的结果是否有效。结合课题的调查目的，本次调查的内容主要概括为：1、 公寓的居住环境调查：主要考察公寓的物质条件和蓝领工人对公寓空间的主观评价，包括公寓的空间功能布局、空间尺度、配套设施、卫生安全、经济性等反面。2、 蓝领公寓居住生活状况调查：调查工人们在公寓内德活动类型与规律，包括学习，休息，交往，起居，并反映他们对公寓管理制度的主观评价，体现在私密性。舒适度、领域感、归属感等方面。确定调查对象是社会调查研究中一项重要的初始工作。首先要根据课题确定调查对象的总体，然后确定总体的单位，本文选取典型的蓝领工人居住区进行抽样调查。为了能够对公寓空间有一个全面的了解和进行对比研究，在调查对象的选取上，选取了相当数量的不同性别。不同收入的工人和居住在不同类型公寓的工人。调查方法在本次调查中，采用访谈和发放调查问卷相结合的方式。首先访谈了部分学生对宿舍空间使用经验的陈述，对调查学生居住状况有了初步认识，在此基础上根据研究内容的需要，按照社会学研究方法的科学程序设计问卷2。调查采用了问卷调查的方法，问卷当场填写、当场回收，这种方式保证了调查问卷的有效性。在调查的基础上，按照社会学和统计学的基本原理对所有调查资料进行综合处理，将相关数据进行定性和定量分析，并将结果通过直观的图示表达出来，并分类进行对比研究，检视现有宿舍空间和大学生的实际居住状况，让更多问题被凸现。武汉市我国高校最为集中的城市之一，拥有诸多高等院校。其中，华中科技大学是历史悠久、规模最大的综合性大学。学生宿舍建设与管理方式先进，学生宿舍数量和类型都比较多，同时学校周边有较大规模的出租房村，学生的居住生活状况复杂，具有典型性和代表性。本调查选择与校外出租房聚落毗邻的主校区西边学生宿舍区进行调查（见图3-1）。1）西边学生宿舍区现状西边学生宿舍区包括就学生宿舍区与紫菘学生公寓区两部分，两个宿舍区之间相隔一个操场与网球场，联系方便。旧学生宿舍区：有16栋学生宿舍，包括上世纪50-90年代的多种类型的学生宿舍(见图3-2)，目前为硕士博士研究生居住，博士生2人一间，硕士生3-4人一间。宿舍楼3-7层，多为长内廊式，集中式公共卫生间，也有少量带单独卫生间的套间。配套公共服务设施较齐备，除了食堂、开水房、澡堂、超市、洗衣房、停车棚，还有少量私人营业的小店铺以及小摊提供日常生活服务（水果摊、配钥匙、修补衣物、自行车维修等）。宿舍区规划较密集，没有特别设计的活动场地。宿舍区与其他区域之间没有隔断。紫菘学生公寓区：2001年8月正式建成投入使用的紫菘学生公寓区(见图3-3)，与旧宿舍区临近，有13栋大学生公寓楼，总建筑面积10万平方米，总投资达1.4亿，可住宿学生1万余人，公寓楼均为6层长内廊式，每个卧室带单独卫生间，4人一间，住宿费人均1200元/年，目前主要为本科生居住。该公寓区是由学校提供担保、后勤集团自筹资金1.49亿元收购的社会学生公寓，实行自我管理。宿舍区规划采用组团式，设有组团级的活动空地与宿舍区级的中心广场，用围墙界定出明确的范围。2）土库村出租房聚落现状土库村位于华中科技大学与中国地质大学的交接处，西侧为城市居住区，在用地上与一些单位居民楼融合在一起。土库村与华中科技大学西区学生宿舍区仅一墙之隔，并可通过学校的西门联系。这个村的村民基本上完全依靠出租房屋谋生。由于缺少整体规划与市政管理，整个村庄凌乱不堪，道路歪七扭八，并且为求利益房屋密集，间距狭窄，施工只求快而极不规范，建筑质量安全毫无保障。随着两所院校的发展，新建的出租房越来越多、规模越来越大，从原来的两三层发展到六七层，并且由于内部竞争和市场需求，房屋套型越来越多元化，室内设施越来越齐备，价格也高低不等，学生选择的余地很大。出租房几乎没有管理，任何人都可以自由出入住宅楼。由于存在直接明确的利益关系，房东为住户提供的服务根据实际情况灵活变动。(见图3-4)出租房的发展带动了周围经济的发展，餐饮、娱乐、健身、清洁服务、书店以及衣物饰品店等五花八门可以满足学生各种生活需要的商业服务设施也越来越多，并且吸引了不少周围的城市人口。因此土库村的人口构成十分复杂，形成一个规模不小的流动人口混居型聚居区。3.3.1关于宿舍物质空间环境1）对现有宿舍空间的评价整体满意程度：30%的学生表示对目前居住的宿舍满意，27%的学生不满意，感觉一般的学生占43%。其中研究生对宿舍普遍不满意，这与他们住的是旧宿舍而本科生住的是近几年新建的学生公寓有关。（见图3-5）物理环境：对于宿舍的照明采光、通风、隔音、保温隔热等物理环境方面，学生对于宿舍的隔音、保温隔热性能尤其不满意。大部分学生觉得宿舍很受噪音干扰，噪音一部分来源于宿舍外部环境，一部分来源于内走廊宿舍的走道。58%的学生认为宿舍的保温隔热性能差，这与武汉冬冷夏热的气候有关。说明宿舍在这些方面比较欠考虑。（见图3-6）空间大小：78%的学生认为目前居住空间过小。说明目前该校本科生4人一间、硕士研究生3-4人一间、博士生2人一间的人均面积与学生的期望相差甚远。其中男生空间拥挤感觉比女生强烈，反映出男女对于空间尺寸的需求差异。（见图3-7）晾晒空间：学生认为现有宿舍的晾晒空间比较突出的问题是空间不足。研究生对宿舍晾晒衣物的安全、卫生条件不满意的比例都远远超过本科生，说明在没有阳台的旧学生宿舍晾晒空间在安全与卫生方面的问题比较差，在访问中发现，在走道内晾晒衣物的失窃事件时有发生。对于晾晒空间的各个方面，女生不满意的都占大多数，说明女生对这方面比男生更关注。（见图3-8）储藏空间：学生认为现有宿舍的储藏空间最大的问题是空间不足，其次是使用不方便。居住在旧宿舍的研究生对宿舍储藏空间的大小、卫生、方便的不满意比例都比本科生大，因为旧学生宿舍内没有设计储藏家具，学生只能用空床位、床底和角落摆放箱包物品。而住在有设计储藏家具的紫菘公寓的本科生对于现有储藏空间各方面也有不满，尤其是对安全性的不满比例超过研究生，这一方面可能是因为本科生同室居住的人数比较多，另一方面可能与整个宿舍的安全管理有关。女生对储藏空间的不满意都超过男生，说明女生在物品数量、卫生要求、使用习惯和私人物品维护方面都与男生有差异。（见图3-9）图3-7学生对居住空间尺度的评价卫生清洁空间：统计结果如图3-10所示，学生认为宿舍目前的卫生清洁空间存在的问题依次为数量不足、不卫生、不方便、不安全。而且在各个方面研究生都比本科生更不满意，这是由于大多数研究生所居住的宿舍都采用集中设置公共卫生间的方式。然而本科生所占的比例显示居室内单独的卫生间也存在设施数量不足和不卫生的问题，尤其是卫生设施的配置方面，说明4人一居室共用一套卫生清洁设施不是很合理。女生对卫生清洁空间不满的比例也远远超过男生，主要是由于女生的生理原因使她们对卫生清洁空间的使用更频繁、更重视，而且女生反映比较严重的是卫生空间的安全问题，在访谈中发现，主要是底层卫生清洁空间的偷窥事件使女生缺乏安全感。宿舍性价比：统计结果表明（见图3-11），绝大部分的学生认为宿舍的性价比低，16%认为合适，没有人认为宿舍性价比高。其中居住在公寓中的本科生对公寓的性价比普遍更不满意，这主要是跟学生的消费能力有关系，相当一部分研究生对宿舍的收费也不满意，这可能是由于学校相同的旧宿舍楼图3-8学生对宿舍晾晒空间的评价图3-9学对宿舍储藏空间的评价图3-10学生对宿舍卫生清洁空间的评价图3-11学生对宿舍性价比的评价对研究生的收费比本科生高。学生对宿舍性价比的评价还受到校外出租房的价位的影响。2)学生的居住意愿居住人数：对于共处一室的人数，过半的学生选择2人，21%的学生选择3人，16%选择单人，愿意4人同室居住的学生很少，没有学生愿意多于4人一室。反映出学生愿意交流但又希望个人空间少受干扰。并且研究生比本科生更倾向于较少人居住，体现出年龄大的学生的独立性更强。（见图3-12）居住楼层：90%的学生表示不希望住在宿舍楼的底层和顶层，很少学生愿意居住在宿舍底层或顶层，说明目前宿舍楼的底层和顶层存在较大的问题，很大程度上是由于物理环境较差、方便程度、安全性。（见图3-13）居室内希望拥有的功能空间：所有的学生都认为除了必需的卧室，居室还应当拥有阳台。学生对卫生间、储藏间和客厅的需求也很强烈，部分学生还希望有厨房。相对而言，学生对学习室的需求并不是很强烈，这可能是由于现有宿舍一直比较注重学习空间。（见图3-14）居室内希望拥有的配套设施：绝大部分学生（85%）认为宿舍内应当配置饮水机，对电视机、热水器也有较大的需求，23%的学生希望宿舍内装上空调，还有部分学生希望配有微波炉或电冰箱可以使用。（见图3-15）宿舍楼内希望增加的公共空间：学生对活动室、健身房等活动空间要求非常强烈，对小卖部、开水间、洗衣房、餐厅等配套服务空间需求也比较强烈，很多学生还希望宿舍内有自习室，还有一些其他的需求。这表现出学生对更丰富、更便利的居住生活的追求，而现有的宿舍空间与配套服务设施与学生的期望相差较远。（见图可见，学生对宿舍空间和配套设施的要求越来越复杂，表明他们希望在宿舍拥有更好的生活质量，宿舍居住生活具有家居化趋势。3.3.2学生的居住行为与心理1）在宿舍的时间：51%的学生课余时间大部分留在宿舍内,只有17%很少呆在宿舍。可见学生宿舍是学生课余时间活动的主要场所。（见图3-17）2）交往范围：大部分学生的主要交往活动发生在自己寝室周围，并且随着距离的增加比例减小，但研究生的交往活动随着距离的增加所占比例增大，说明低年级学生交往的范围受距离影响较大，而随着年级的增高，邻近性对学生的交往影响逐渐减小。（见图3-18）3）归属感:58%的学生认为回到宿舍有归属感，13%的学生没有。并且女生的归属感普遍比男生强，低年级学生比高年级学生强。体现出女生与低年级学生具有较强的群聚倾向。（见图3-19）4）私密性：大部分学生认为宿舍内其他人的活动会干扰自己，个人私密性不好。并且随着年级的增加认为宿舍私密性差的人更多，女生也比男生感觉更容易受到别人的干扰。（见图3-20）5）舒适度：37%的学生认为在宿舍内居住生活不舒适，大部分学生（55%）认为一般，只有8%的学生比较满意，。说明现有宿舍的设施设备、家具在尺度、材质、方便性等方面还需要做较大的改进。（见图3-21）6）对于男女同楼居住的态度：多数学生表示赞同男女同楼居住，31%的学生表示无所谓，体现了学生希望增强日常生活中异性间交流的愿望；少数学生表示反对，其中女生的态度比男生保守，大概是女生出于安全的考虑。（见图3-22）3.3.3管理服务体制1）总体满意程度:相当一部分学生对宿舍的管理制度不满意，表明学生宿舍现行的管理制度存在较大缺陷。结合访谈分析，一方面是因为宿舍比较不人性，例如有时候女生需要男生进入宿舍帮助解决困难受到阻拦、宿舍内不时发生盗窃事件，让学生对管理方产生“不该管的管得紧，该管的又管不好”的不满，另一方面是由于宿舍管理人员的素质不高，服务意识不强甚至有的爱贪小便宜。管理制度的缺陷也会影响学生对宿舍的整体评价。（见图3-23）2）对宿舍管理的认可程度：对宿舍开展活动的评价：大部分学生认为宿舍开展的活动不好。并且访谈中发现，男生对宿舍的卫生检查的活动相当抵制虽然这确实能督促他们维护寝室卫生。很小部分学生认为活动开展的不错，但大多是针对一些评比奖励的活动。（见图3-24）解决宿舍内居住问题的态度：大多数学生在宿舍内遇到问题时会向有关部门投诉，反映出学生对自身居住环境的关心，积极维护自身权益的意识普遍较强。23%学生选择保持沉默，究其原因可能是对管理制度缺陷的理解或无奈，认为反映了也得不到改善。（见图3-25）总的来说，学生对目前宿舍管理体制的认可程度很低，与管理的互动性不高，这对于管理制度的改善和学生居住环境的改善十分不利，并容易造成恶性循环，为宿舍内空间和设施的使用埋下隐患。可能是因为学生在宿舍内主要是被监管的对象，对自己的居住环境较缺乏主人翁感。3.3.4与校外出租房的对比1） 校内学生宿舍与校外出租房的综合比较：3.4调查小结问卷式问题简单明了、便于了解大学生居住的客观情况和主观意愿。从大学生的居住现状分析，了解其对于居住环境各方面的期望，来反映宿舍空间物质与文化环境存在的问题，为进一步的研究提供思路与指引。通过对问卷的分类多元分析和客观、主观对比调查，得出以下结论：1）当代大学生的宿舍居住生活有明显的家居化趋势，主要体现在对宿舍空间和生活设施的多样要求上。学生对客厅、阳台、储藏间和厨房等空间有较大的愿望，只有床、书桌、卫生间的居室已越来越不能满足他们的需求。学生普遍希望拥有更便利完善的生活配套设施，对在宿舍内增加较独立的生活服务设施和娱乐健身设施的要求很强烈，以弥补宿舍区内公共服务设施和活动空间的使用拥挤和不便。由于学生生活方式的多样性，各项设施既要满足数量上的要求，亦要满足多元化的需求。学生的居住意愿也越来越家庭化，从居住楼层的选择到理想的同室居住的人数都与普通城市居民选择住宅相似，对居住私密性、归属感、舒适感的要求都越来越强烈，同时十分重视与别人的交往，在宿舍空间的设计上应当充分考虑到这些特点。2）管理体制与学生的需求存在较大偏差，体现在生活与心理两方面。例如在生活上，除了夏天夜晚超过30度不断电平时晚上都统一断电，但绝大部分的学生都希望宿舍能不间断供电，有些专业的学生需要在晚上使用电脑，手机、数码相机等工具需要利用晚上的闲置时间充电。在心理方面，一般女生宿舍都禁止男性来访，但随着社会观念的改变，这一规定越来越引起大学生的反感，他们希望男女生之间的交往得到认可和鼓励；管理部门在制定规章制度时更多是从方便管理的角度出发，通常对学生的行为进行限制，而学生居住生活各方面的需求强烈，正常的行为得不到肯定，两者不协调往往导致更多问题产生。这就牵涉到管理