管理信息系统运行维护手册.doc

中山供电局综合管理信息系统运行维护手册综合管理信息系统运行维护手册广东电网中山供电局佛山亿龙天讯科技有限公司目 录1、引言32、系统部署服务器33、应用服务维护33.1、启动条件的确认33.2、应用程序发布说明33.3、启动应用服务93.4、应用服务启动成功标准113.5、应用服务停止113.6、应用服务停止成功标准123.7、系统程序版本更新123.8、系统服务日志监控144、数据库系统维护144.1、数据库的启动与关闭144.2、数据库的维护155、数据备份196、技术支持联系人201、引言中山供电局综合管理信息系统经过将近半年的时间，至今已经试运行了3个多月的时间。为了保证综合管理信息系统的稳定运行，确保综合管理信息系统在出现问题的时候能够立即找到问题的所在并进行故障恢复，需要有一个日常运行维护手册来帮助工作人员更好的完成日常维护工作。本文档旨在对综合管理信息系统的日常维护做一个总体的说明，以便在系统出现问题的时候能够根据问题快速找到原因，缩短故障延续的时间，提高排除故障的效率。本项目是由广东电网公司、中山供电局提出，由佛山亿龙天讯科技有限公司和中山供电局合作开发的。2、系统部署服务器应用服务器：服务器名称服务器用途操作系统服务器IP是否小型机系统应用服务器系统应用服务器AIX Version 51是数据库服务器：服务器名称服务器用途操作系统服务器IP是否小型机数据库服务器数据库AIX Version 53是3、应用服务维护3.1、启动条件的确认应用服务器机器正常开启，可以通过在Dos窗口中运行“ping 1”命令检查机器是否正常启动，网络是否正常。检查数据库是否正常，可以通过客户端SQL Plus连接数据库服务器测试。3.2、应用程序发布说明在建立好的应用服务域（Weblogic域）上部署应用程序。广东电网公司综合管理信息系统的各子系统分别是一个独立的应用程序，每个子系统的部署应用程序操作是单独执行的。具体操作步骤如下（以审计系统为例）：1）开始运行，CMD，打开命令窗口，telnet 1，用户名：weblogic，密码：weblogic 用户下进行操作。2）启动建立好的应用服务域（Weblogic域）：nohup /bea/weblogic/bea/user_projects/domains/audit/bin/startWebLogic.sh /bea/audit.log &3）查看Weblogic域的启动信息。tail -fn500 /bea/audit.log4） 打开Weblogic域控制台。5） 在Weblogic域控制台的登陆页中，输入Weblogic域的用户名和密码，按“LogIn”按钮登陆。 6） 登陆后控制台显示如下，按“Deployments”，进入部署管理界面。7） 按“Install”按钮，进入应用程序安装界面。 8）点击Location下面的连接，可定位到应用程序部署包的磁盘位置。选中要部署的应用程序部署包，按“Next”按钮。 8） 配置安装选项，选择把部署包作为应用程序安装，按“Next”按钮。10）配置其他安装选项，使用默认值即可，按“Next”按钮。11）配置其他安装选项，使用默认值即可，按“Finish”按钮，完成应用程序部署选项设置。12）按“Active Changes”按钮，激活刚才的配置。13）激活成功后，控制台会作出提示。 至此，应用程序部署完毕，中山供电局综合管理系统各子系统分配域，端口，部署包名称如下：系统名称域名端口部署包名称纪检1:7001/Serpervise/7001Supervise审计1:7002/Audit/7002Audit党、团1:7012/PowerParty/7012PowerParty工会1:7013/PowerLabour/7013PowerLabour行政后勤1:7015/Law/7015XZHQ法律1:7086/XZHQ/7086Law在线审计1:7002/OnlineAudit/7002OnlineAudit3.3、启动应用服务以下将以审计系统为例：1) 登陆weblogic域控制台，输入：1:7002/console/ 用户名：weblogic密码：weblogic点“Deployments”进入，进入部署管理界面。可以看到已经部署好但尚未启动的应用服务，其状态为“Prepared”。2) 选中要启动的子系统应用服务，然后启动：点StartServicing all requests。3) 点“Yes”按钮，确认要启动应用服务。)应用服务进入“Start Running”状态，同时Weblogic域运行窗口，会滚动显示应用服务的启动信息。) 应用服务启动完毕（可通过Weblogic域运行窗口的应用服务的启动信息停止滚动来判断）后，再次点“Deployments”进入，进入部署管理界面，可看到应用服务的状态变为了“Active”。 6) 至此，应用服务启动完毕，可通过IE浏览器访问对应的子系统来验证是否安装成功。 3.4、应用服务启动成功标准在浏览器中输入地址：1:7002/Audit/打开系统主界面，然后输入用户名和密码可打开系统主界面而未提示任何错误。3.5、应用服务停止输入1:7002/console/，输入用户名和密码进入weblogic控制台，点击左边窗口的Deployments,弹出当前控制台的服务器列表。(图1)服务停止步骤以审计子系统为例：勾选Audit，点击Stop下列列表，点击force stop now(图2) ，Audit停止后将不能访问审计子系统。图1 图23.6、应用服务停止成功标准在浏览器中输入地址：1：7002/Audit/无法打开系统主界面，即表示服务成功停止。3.7、系统程序版本更新(1) 按2.4停止相应子系统的应用服务器；(2) 登录要更新子系统的数据库，在PLSQL中执行数据库更新脚本；(3)使用FlashFXP工具连接应用服务器，找到目录/tmp/zh/，然后寻找到您需要更新的系统，先备份数据库配置文件perties和人事接口配置文件perties。（例如：审计系统：备份 /tmp/zh/Audit/WEB-INF/classes/目录下的这两个文件，如图3。图3（4）用新的系统部署包替换应用服务器1上目录下/tmp/zh/旧的系统部署包。（5）把（3）备份的文件替换新部署包中的perties和perties两个文件。（6）切换到控制台页面，点击左侧“lock&Edit”,再选中要更新的系统，点击”update”。如图4。然后跟进页面提示，一直选择“next”，直到“Finish”按钮结束。图4（7）再次点击左侧“lock&Edit”，选项中要更新的系统，点击“Start”下的“Servicing all requests”启动服务，如图5。图53.8、系统服务日志监控4、数据库系统维护4.1、数据库的启动与关闭在已经安装好的ORACLE数据库服务器上操作：1）开始运行，CMD，打开命令窗口，telnet 3，用户名：oracle，密码：oracle。2）启动数据库输入命令：sqlplus /as sysdbaSQL startup关闭数据库SQLshutdown immediate4.2、数据库的维护广东电网公司综合管理信息系统使用从数据库的逻辑备份文件恢复数据的方法导入各子系统的数据库结构和基础数据。各子系统分别拥有一份独立的Oracle数据库逻辑备份文件（后缀为dmp的操作系统文件），每个子系统的导入数据库结构和基础数据的操作是单独执行的。具体操作步骤如下：1） 准备好Oracle数据库逻辑备份文件（后缀为dmp的操作系统文件）,复制到服务器上的某个磁盘位置。2） 创建表空间和数据库用户并授权系统名称党团管理子系统表空间名称party大小(m)1000创建表空间脚本create tablespace party datafile /oradata/zhgl/party_data.dbf size 1000m autoextend on next 100m;数据库用户名party_zhongshan密码party_zhongshan默认表空间party创建用户脚本create user party_zhongshan identified by party_zhongshan default tablespace party account unlock;数据库用户授权脚本grant connect,resource,select any dictionary ,unlimited tablespace,create any view,create materialized view to party_zhongshan;系统名称工会管理子系统表空间名称labour大小(m)1000创建表空间脚本create tablespace labour datafile /oradata/ zhgl/labourunion_data.dbf size 1000m autoextend on next 100m;数据库用户名labourunion_zhongshan密码labourunion_zhongshan默认表空间labourunion创建用户脚本create user labourunion_zhongshan identified by labourunion_zhongshan default tablespace labour account unlock;数据库用户授权脚本grant connect,resource,select any dictionary ,unlimited tablespace,create any view,create materialized view to labourunion_zhongshan;系统名称法律业务管理子系统表空间名称law大小(m)1000创建表空间脚本create tablespace law datafile /oradata/zhgl/law_data.dbf size 1000m autoextend on next 100m;数据库用户名law_zhongshan密码law_zhongshan默认表空间law创建用户脚本create user law_zhongshan identified by law_zhongshan default tablespace law account unlock;数据库用户授权脚本grant connect,resource,select any dictionary ,unlimited tablespace,create any view,create materialized view to law_zhongshan;系统名称审计管理信息子系统表空间名称fsaudit_flex大小(m)1000创建表空间脚本create tablespace fsaudit_flex datafile /oradata/ zhgl/fsaudit_flex.dbf size 1000m autoextend on next 100m;数据库用户名fsaudit_flex_zhongshan密码fsaudit_flex_zhongshan默认表空间fsaudit_flex创建用户脚本create user fsaudit_flex_zhongshan identified by fsaudit_flex_zhongshan default tablespace fsaudit_flex account unlock;数据库用户授权脚本grant connect,resource,select any dictionary ,unlimited tablespace,create any view,create materialized view to fsaudit_flex_zhongshan;系统名称纪检管理信息子系统表空间名称supflex大小(m)1000创建表空间脚本create tablespace supflex datafile /oradata/zhgl/supflex.dbf size 1000m autoextend on next 100m;数据库用户名supflex_zhongshan密码supflex_zhongshan默认表空间supflex创建用户脚本create user supflex_zhongshan identified by supflex_zhongshan default tablespace supflex account unlock;数据库用户授权脚本grant connect,resource,select any dictionary ,unlimited tablespace,create any view,create materialized view to supflex_zhongshan;*党群数据导入后才能执行以下授权：grant select on party_zhongshan.partyorg to supflex_zhongshan;grant select on party_zhongshan.partymember to supflex_zhongshan;grant select on party_zhongshan.secure_user to supflex_zhongshan;grant select on party_zhongshan.partyldrdemocracy to supflex_zhongshan; grant select on party_zhongshan.pymbsenate to supflex_zhongshan;系统名称行政后勤管理信息子系统表空间名称xzhq_data大小(m)1000创建表空间脚本create tablespace xzhq_data datafile /oradata/zhgl/xzhq_data.dbf size 1000m autoextend on next 100m;数据库用户名xzhq_zhongshan密码xzhq_zhongshan默认表空间xzhq_data创建用户脚本create user xzhq identified by xzhq default tablespace xzhq_data account unlock; 数据库用户授权脚本grant connect,resource,select any dictionary ,unlimited tablespace,create any view,create materialized view to xzhq_zhongshan;3） sys或system用户下运行以下语句开启数据库实例上的数据库用户操作的审计功能，执行后重启数据库。alter system set audit_trail = db_extended scope=spfile;作用：开启之后，该Oracle数据库实例上的数据库用户若对某个表指定了审计操作(例如：insert,delete)，对应的表的对应操作会在该数据库用户的视图user_audit_trail中留下记录。4） 使用Oracle数据库备份恢复命令，导入数据库结构和基础数据，格式如下：imp数据库用户名数据库用户密码数据库实例名 fromuser=导出数据库逻辑备份文件的数据库用户touser=恢复数据库逻辑备份的数据库用户file=” 带完整路径的Oracle数据库逻辑备份文件”5） 5）使用Oracle数据库备份恢复命令，导出数据库结构和基础数据，格式如下：exp数据库用户名数据库用户密码数据库实例名 fromuser=导出数据库逻辑备份文件的数据库用户touser=恢复数据库逻辑备份的数据库用户file=” 带完整路径的Oracle数据库逻辑备份文件”5、数据备份由于人为的错误，硬盘的损毁、电脑病毒、自然灾难等等都有可能造成一个应用系统数据的丢失，可能给企业造成无可估量的损失。所以对中山供电局综合管理信息系统的数据做好数据保护是至关重要的，是保证系统提供正常服务的最后一道防线。以下为中山供电局综合管理信息系统数据备份需求：1.综合系统需要每天进行ORACLE自动备份。1.1 数据库全备份（每日21:00）1.2 归档日志全备份（每日16:00）1.3使备份文件自动过期（每日6:30）时间窗口为7天。6、技术支持联系人信息部 郑嘉欣 电话：2182 信息部 郑锦业 电话：2167广东卓维公司 王飞 电话：78405 手机件WebLogic Server 9.2安装1、 进入server920_generic.jar所在的目录。 $ cd /bea2、 用java1.5的java命令安装server920_generic.jar$ /usr/java5/bin/java -jar server920_generic.jar -log=/bea/wlsi.logUnable to instantiate GUI, defaulting to console mode.Extracting 0%.100%Welcome:-This installer will guide you through the installation of BEA Products. Type Next or enter to proceed to the next prompt. If you want to change data entered previously, type Previous. You may quit the installer at any time by typing Exit.Enter ExitNext 3、 直接按回车。BEA Systems License Agreement:-BEA SYSTEMS, INC. SOFTWARE LICENSE AGREEMENT USE OF SOFTWARE ORDERED FROM BEA SYSTEMS, INC. (BEA) IS PROVIDED ONLY UNDER LICENSE FROM BEA. PLEASE READ THE FOLLOWING LICENSE CAREFULLY AND INDICATE YOUR ACCEPTANCE BY CLICKING THE ACCEPTANCE BOX. CERTAIN CAPITALIZED TERMS ARE DEFINED IN SECTION 11. 1. LICENSE TERMS a. WebLogic SDK Use. The terms of this Section 1(a) are applicable to you if you have registered as a WebLogic SDK customer. Subject to the terms of this Agreement, BEA grants to you a non-exclusive, non-transferable, royalty-free license to use WebLogic SDK solely for Development Use and Scale-Limited Personal Use for the number of users and/or developers and the number of CPUs, Servers and/or at the Sites, as specified at the time of registration. Third party software products or modules supplied by BEA, if any, may be used solely with the Software. All rights not specifically granted to you herein are retained by BEA. b. WebLogic SDK Pro Use. The terms of this Section 1(b) are applicable to you if you have registered as a WebLogic SDK Pro customer. Subject to the terms of this Agreement, BEA grants to you a non-exclusive, non-transferable, fee-bearing license to use WebLogic SDK Pro solely for Development Use and Scale-Limited Commercial Use for the number of users and/or developers and the number of CPUs, Servers and/or at the Sites, as specified on Use above value or select another option: 1 - Yes, I agree with the terms of the license 2 - No, I do not agree with the terms of the licenseEnter option number to select OR DownExitPrevious 14、 输入数字1，按回车。Choose BEA Home Directory:- BEA Home = /home/weblogic/beaUse above value or select another option: 1 - Enter new BEA Home 2 - Change to default /home/weblogic/beaEnter option number to select OR ExitPreviousNext 15、 输入数字1，按回车。Choose BEA Home Directory:- BEA Home = /home/weblogic/beaEnter new BEA Home OR ExitPreviousNext /bea/weblogic/bea6、 输入/bea/weblogic/bea，按回车。Choose BEA Home Directory:- BEA Home = /bea/weblogic/beaUse above value or select another option: 1 - Enter new BEA Home 2 - Change to default /home/weblogic/beaEnter option number to select OR ExitPreviousNext 7、 直接按回车。Choose Install Type:-Select the type of installation you wish to perform. -1|Complete | Install the following software components and examples: | - WebLogic Server | - Workshop for WebLogic Platform 2|Custom | Choose software components to install and perform optional configuration.Enter index number to select OR ExitPreviousNext 8、 直接按回车。Choose Product Installation Directories:-BEA Home Directory: /bea/weblogic/beaProduct Installation Directories: 1|Default Product Home: /bea/weblogic/bea/weblogic92 2|Workshop for WebLogic Platform: /bea/weblogic/bea/workshop92Enter index number to select OR ExitPreviousNext 9、 直接按回车。Installing files.0% 25% 50% 75% 100%-|-|-|-*Performing String Substitutions. Creating Domains.Installation CompleteCongratulations! BEA Products has been successfully installed to /bea/weblogic/bea/weblogic92.Press Enter to continue or type Exit 10、 直接按回车。Clean up process in progress .参数修改：当 WebLogic Server 9.2 使用 IBM Java 5 SR2或者HP-UX Java 5 (JDK 3 and higher) 版本的JDK时，需要修改/Weblogic92/common/bin/commEnv.sh文件。1、 进入/Weblogic92/common/bin目录。$ cd /bea/weblogic/bea/weblogic92/common/bin2、 修改commEnv.sh文件$ vi commEnv.sh3、 找到export JAVA_VM MEM_ARGS JAVA_OPTIONS，在这行的的行首按字母I，之后按回车。4、 光标上移动到export JAVA_VM MEM_ARGS JAVA_OPTIONS的上一行，添加JAVA_OPTIONS=$JAVA_OPTIONS -Dspace.QName.useCompatibleSerialVersionUID=1.05、 按Esc键，按Shift+:键，输入wq保存退出。创建域1. 进入/Weblogic92/common/bin目录。weblogiczhanzhe01 bin$ cd /bea/weblogic/bea/weblogic92/common/bin2. 执行config.sh。weblogiczhanzhe01 bin$ ./config.shUnable to instantiate GUI, defaulting to console mode.Welcome:-Choose between creating and extending a domain. Based on your selection, the Configuration Wizard guides you through the steps to generate a new or extend an existing domain. -1|Create a new WebLogic domain | Create a WebLogic domain in your projects directory. 2|Extend an existing WebLogic domain | Extend an existing WebLogic domain. Use this option to add applications and |services, or to override existing database access (JDBC) and messaging (JMS) settings. |You can also incorporate additional functionality in your domain, for example, by |including AquaLogic Service Bus. Enter index number to select OR ExitNext 3. 直接按回车。Select Domain Source:-Select the source from which the domain will be created. You can create the domain by selecting from the required components or by selecting from a list of existing domain templates. -1|Choose Weblogic Platform components | You can choose the Weblogic component(s) that you want supported in your domain. 2|Choose custom template | Choose this option if you want to use an existing template. This could be a |custom created template using the Template Builder. Enter index number to select OR ExitPreviousNext 4. 直接按回车。Application Template Selection:- Available Templates |_WebLogic Server (Required)x |_Workshop for WebLogic Platform 2 Enter number exactly as it appears in brackets to toggle selection OR ExitPreviousNext 5. 直接按回车。Configure Administrator Username and Password:-Create a user to be assigned to the Administrator role. This user is the default administrator used to start development mode servers. | Name | Value | _|_|_| 1| *User name: | weblogic | 2| *User password: | | 3| *Confirm user password: | | 4| Description: | This user is the default administrator. |Use above value or select anothe