人力资源资料(复习资料).doc

人力资源期末复习资料1判断正误1.()1以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。mTg3nO$ ()2现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。6x7i S:m Mt ()3在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。ya8j1bE ()4工作分析的结果是职务说明书T a1hG AAJC ()5“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。P86c1g3Wqqh r$_ ()6定额与定员不相关。 ()7通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。 ()8培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。 ()9榜样的影响是社会学习理论的核心。 ()10员工薪酬就是指发给员工的工资。1.从微观意义上来说人力资源不是以部门或其实也单位进行划分和计量。（）2.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或单位进行划分和计量的。（）3.人力资源不具有在利用中再生、在利用中增值的特点。()4.人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”理念。（）5.目前，我国一些企业领导人扔把企业员工视为一种附属品，这种认识是不正确的。（）6.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（）7.社会保障制度是指社会成员因年老、病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。（错）8.人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的价值问题。（）9.人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。（ ）10.现代人力资源是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。（）11. “科技兴教”、“全面提高劳动里的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。（）12. “社会人”的假设来自于霍桑实验。( )13.霍桑实验关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求，而是经济需要。（）14.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。（）15.工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。 ( )16. 一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却是相似的。（）17.会计、工程师是一种职务。（）18.主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。（ ）19.工作分析的结果是职务说明书。（）20.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。（ ）21.通知人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。（ )22.培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的。（）23.产品的数量主要取决于机械设备的性能的企业，适宜采取计件工资。（）24.员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。（）25.榜样的影响是社会学习理论的核心。（）26.在现代企业中，员工的知识水平和技能已经不再是影响工作的绩效的唯一重要因素，员工的态度，观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（）27.一般绩效考评属单项考评，而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。（)28.工作经验“这个考评目标难以操作，因此通过工作年限这个指标。（）29.如果要在生产过程中做出自己的判断，而是另一个人只要提供某种帮助，显然前者所需的工作经验要比后者多。（）30.劳动合同有口头形式及书面形式，两者均有法律效力。(）31.关键事件技术是通过设计一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效（成功）与特别无效（失败）的工作行为，作为将来确定任职资格的一种依据。（）32.在分析检查任务时，可以这样描述：检查信件、报告、包裹。( )二、单项选择题1.把“员工视为活动主体、公司主人” 是哪一种人力资源管理模式（ C以人为中心、理性化团队管理 ）2.每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（ B开放式的悦纳表现）3.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（ A “经济人”假设 ）3.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（公交处理）4.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?( B “社会人” 假设 )5.下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D产品)6.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D培育和发挥团队精神)7.工作分析中方法分析常用的方法是（问题分析）7.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（ B压力机制）8.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动?( D控制与评价 )9. 让秘书起草一份文件这是一种( A 任务 )。10.马斯洛提出的需要层次理论属于（ A内容性激励理论 ）。10.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（研讨法）11.影响招聘的内部因素是（企事业组织形象）11.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于。（ A成年人口观）12.人力资源与人力资本在（ D能力）这一点上有相似之处。13.基本工资的计量形式有（计时工资和计件工资）13.具有内耗性特征的资源是（ B人力资源 ）。 14. “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（ A过程揭示论 ）。15.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（ B观念上 ）。16.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（ A经济人 ）17. “社会人”人性理论假设的基础是（D.霍桑试验）。18.以人性为核心的人本管理的主体是（ A职工 ）。 19. 期望激励理论属于（B过程型激励理论）。20. 通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于（B组织内部环境）。21. 适合于流水作业岗位的任务分析方法是（ A决策表 ）。22. “人尽其才，才尽其用” 主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C人员的甄选与使用）23. 管理人员定员的方法是（C职责定员法）。24. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（ C排序法 ）25.为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（ B职务评价 ）26.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的（B开发成本）中列支。 27.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划的（ B预测未来的人力资源需求）。28.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（ C思想 ）29. “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A资源）30. 任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（ C对一般管理者 ）16.由若干个工资部分组合而成的工资形式称（结构工资制）21.我国的社会保险制度体系主要包括（养老保险）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。22.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（强制性原则)、无偿性原则、固定性原则。23.中国劳动安全卫生工作的基本原则是：1、安全第一，预防为主;2、保护员工在劳动过程中的安全与健康；3、（管生产必须管安全）24.人力资源管理，即负责组织人员的招聘、赛选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（过程揭示论）25.（工伤保险)是劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭到意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。28.以人性为核心的人本管理的主体是（职工）29.劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定，试用期最长不超过（6个月）30.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于(组织内部环境）1具有内耗性特征的资源是(B人力资源) !q$M+k4l c3x(Q_2人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B观念上 )3以人性为核心的人本管理的主体是何种?( A职工) 4某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B开发成本)5预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B预测未来的人力资源需求) 8o)A0? t6从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( C思想) K2S: P/GVEQ+G+l8每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B开放式的悦纳表现)PCv;q,jqM n 9下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D产品)10与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D培育和发挥团队精神)11明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( B压力机制)12通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D控制与评价)13. 工作分析中方法分析常用的方法是(C问题分析) 14. 管理人员定员的方法是(C职责定员法)。15. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C.经验排序法)。4RbA4Y7I*D#9P 人力资源作业21.影响招聘的内部因素是(A企事业组织形象)。2招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B公文处理)。3甑选程序中不包括的是(寻找候选人 )。4企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(岗前培训)5在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(B研讨法)。6岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B开发成本 )7.使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?( B职务评价)8.人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?( 人员的选拔与使用)9.在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（人力资源的获得成本） 10.人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( 准备阶段）11.招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?( B宣传与报名阶段) 12.程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( B按细节说明的工作)13.考评指标设计分为(C6 )个阶段。14.方法中不属于考评指标量化的方法是(B标度划分)15.比较判断法包括(成对比较法)一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案) 1基本工资的计量形式有(B计时工资和计件工资)。Nw7p UUJC2zI UN+uI 2下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?( C产品数量主要取决于机械设备的性能) 1U*NtQf x)i7ck Z9g0Hu M 2UK6P 3下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?( C同一岗位技能要求差别小) 4I$T7&g1&hi Vr5?J 4可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C工龄或技术熟练程度) Mr&vUrS!w*iy AwlhN!z(A a,m 5为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?( B奖金1|Q7?10CmG)6由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D结构工资制)。+s HG(e#b3y7下列奖金哪些属于长期奖金?( C员工持股计划)8在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?( A物化劳动；潜在劳动和流动劳动)9工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B劳动价值)。10各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?( C投射测验)11根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( A技能等级工资制) +p*iY4W#g12我国的社会保险制度体系主要包括、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。(A养老保险) 7D U/R3j.T+T13失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（B强制性原则）、无偿性原则、固定性原则。u!ZlU/_ 14中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)（B管生产必须管安全）15。:S1A9z,BA%kCr-t Z15115根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（A自行设计法）二、单项选择题(每小题1分，共10分)1以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?（A经济人）Uywk$s/cS*c0e n2人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B观念上)3“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A资源)4与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D培育和发挥团队精神)5影响招聘的内部因素是(A企事业组织形象)。7q&s/Y:c6甑选程序中不包括(B职位安排)7下列方法中不属于考评指标量化方法的是(B标度划分 )。8为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A岗位工资)。%C -A(f9N*IEX9我国的社会保险制度体系主要包括(A养老保险 )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。6JX10中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)( B管生产必须管安全)。三、多项选择题1.最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（A体力 B脑力 C心力）总和。2、经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有（超时酬金、住房性福利、交通性福利、教育培训性福利、医疗保健性福利）3.关于人力资源的解释有三种代表性观点，即（A成年人观 B在岗人员观 C人员素质观）。4.人力资源(A关注的是价值问题 B反映的是存量问题C把人作为财富的源泉)。5、当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为：(投保资助型(也叫传统型）养老保险）、强制储蓄型养老保险（也称公积金模式)、国家统筹型养老保险）6.人力资本(B反映的是流量与存量的问题C关注的是收益问题 D存在于人力资源之中)。7.人本管理的基本要素是(B员工 C管理环境 D文化背景 E价值观)。8.人力资源管理的基础工作包括 (A职务分析B职务评价C定额管理 D文化背景)。9.人力资源需求预测的方法有(A德尔菲法 B回归分析法) 。 10.人力资源管理科学化的基础是(A工作评价 B工作分析) 。11.人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（A设计调查问卷B把问卷发给调查对象C将结果表格化并加以解释 D召开专家讨论鉴定会E把调查结果反馈给调查对象F请领导签署意见）。12.人力资源管理的基础工作包括 (A职务分析B职务评价C定额管理 D文化背景)。13、人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和（操作简便、程序流畅、一看就懂）14.人力资源需求预测的方法有(A德尔菲法 B回归分析法) 。 15、我国劳动法第三条规定，员工可依法享有哪些权利？（劳动权、民主管理权、休息权、劳动报酬权、劳动保护权、职业培训权、社会保险权、劳动争议提请处理权等）16.人力资源管理的功能有（A政治功能 B经济功能 C社会稳定功能）。17. 对于人力资源管理，正确的认识是（A以人为核心 B视人为中心）。18.在二十世纪,西方几种经典的人性假设是(A经济人B社会人C自我实现人D复杂人)。19.西方管理理论中人性理论的发展的三个阶段是(B物本管理阶段 C人本管理阶段D能本管理阶段)。20.为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（C人际（群）关系学D行为科学 E以人为本理论）21.工作的具体形式有（B职业 D职务E职位(岗位)F任务与要素）22. 整个工作分析过程，一般包括(A计划 B设计 C信息分析 D结果表述 E运用指导)环节。23.通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的(A人事调配 B文书管理 C日常行政事务处理E.负责解决生产安全问题)等几项职责。24、通常可以将津贴划分为：（岗位津贴、职务津贴、工龄津贴、特殊津贴、加班津贴、物价津贴）等25、下面哪些是日本对企业管理人员的品德素质考评标准？（使命感、信赖感、诚实、忍耐性、责任感）26.打印一封英语信,要最后达到打印英文信的目的,打字员必须能够系统地操作(A熟悉每个英文单词 B辨认与修改语法错误 C在电脑中拼出相应的单词 F把电脑中拼写好的英文打印在纸上)。23.问题分析常用于工作要素与流程分析,其操作步骤有 (A目的分析 B地点分析 C顺序分析 D人员分析 E方法分析)。27问题分析中的地点分析是尽可能合理安排相关的工作活动，需要分析的问题是(A在什么地方做这项活动B为何在该处做 C可否在别处做D应当在何处做)。28、招聘的成功的因素有（外部影响、企事业的要求、职务的要求、应聘者个人的资格、应聘者个人的偏好）29、员工培训可分为哪几种类型？(岗前培训、在岗培训、离岗培训、员工业余自学)30、在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式？（考试、测验、面试、评价中心、情境考验、观察分析等）31、人们在长期的人力资源招聘工作实际中，发展了许多种使用的盺选方法，它们是（面试法、测验法、评价中心法、个人信息法、背景检验法、笔迹学法）36、要想评估一个一般工人的价值，几天甚至几个小时就够了，但是如果要评判一个工长的价值，有时需要经过几周甚至几个月的时间，要想评判一个大企业的管理者的价值，则要几年时间。因此在对高层管理人才（招聘、选拔）的管理工作一定不能出错。37、背景资料可以从(来自校方的推荐资料、有关原来工作意见情况的分析材料、关于申请人业务能力的证明、关于申请人所受法律强制方面的记录、来自推荐人的推荐材料）方面获得38、一份精心制作的申请表具有（它提供了一份关于申请人愿望从事这份职务的记录、它为负责面试的人员提供了一份可用于面试的申请人小传、它对于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录、它可以用于评估“聘选”过程的有效性）39、下面各种方法有哪些是培训能用到的？（讲授法、角色扮演法、实习、观摩、远程教学法、游戏和摸拟工具训练法）40、在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供（企业概况、公司文化、基本政策与制度、工资福利）41、按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成（自我考评、同级考试、下级考评）46、职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段？（成长阶段、探索阶段、确立阶段、维持阶段、下降阶段）三、多项选择题1为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?( C人际(群)关系学D行为科学E以人为本理论) 4U+ro0j t d2关于人力资源的解释有三种代表性观点，即(A成年人观 B在岗人员观C人员素质观)3人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和(B操作简便 C程序流畅 D一看就懂)4人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(A设计调查问卷 B把问卷发给调查对象pFq3H PP;C将结果表格化并加以解释E把调查结果反馈给调查对象) xcx !U/|#It K rj3d X,cbQ5问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题(A实际做了什么m)wSHZ#r4PJBB为什么要做J1$jNC该环节是否真的必要D应该做什么)6招聘策略包括哪些内容?(A、B、C、D、E、F ) %H! Vn&4EVP7人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是(A面试法B测验法$o!K1p C评价中心法D个人信息法7Gw%oqB9Y8qE背景检验法 F笔迹学法)U VL ORx5W8下面各种方法有哪些是培训能用到的?( A讲授法B角色扮演法C实习 D观摩E远程教学法 F游戏和模拟工具训练法) 9按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类?( A自我考评 B他人考评F下级考评)10职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?( A成长阶段B探索阶段C确立阶段je5u5Q7YD维持阶段E下降阶段)四技能实训题第1题: 广义的人力资源规划实质上是(所有人力资源规划的总称 )。 第2题: 长期的人力资源规划一般在(5年以上 )以上。第3题: 在企业中，(直线职能制 )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。第4题: 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称(军队式结构 )。第5题: 法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资(300 )%的工资报酬。第6题: 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是(岗位与薪酬的对应关系 )。第7题: 岗位评价方法中成本相对较低的是(排列法 )。第8题: 关于分类法的不正确描述是(对精度要求高 )。第9题: 工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的(相对价值 )。第10题: 劳动者实际劳动给付的对象是(接受单位 )。第11题: 受派遣劳动者的工资和社会保险是由(劳动者派遣机构 )支付。第12题: (人的发展 )是人力资源开发的最高目标。第13题: ( 创新能力结构体系 )不属于人力资源创新能力运营体系。第14题: ( 美国模式 )不属于人力资源组织开发的方法。第15题: ( 科技手段 )不属于人力资源管理开发的手段。第16题: 在管理内容上，现代人力资源管理( 以人为中心 )。第17题: 在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理 )。第18题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理 )。 第19题: 在管理策略上，现代人力资源管理是(战略与战术相结合的 )。第20题: 在管理技术上，现代人力资源管理(追求科学性和艺术性 )。 第21题: 在管理体制上，现代人力资源管理属于(主动开发型 )。第22题: 在管理手段上，现代人力资源管理(以计算机为主 )。 第23题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策层 )。 第24题: 企业管理的核心是(人的管理 )。第25题: (员工的引进与培养 )不属于现代人力资源管理的三大基石。第26题: 校园招聘的优点是(学生的可塑性强 )。第27题: 所谓(遮蔽广告 )，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。第28题: 准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是(报纸 )。第29题: 选择报纸刊登广告的好处是(为公司做了广泛宣传 )。 第30题: 下列描述不正确的是(同一单位招聘的申请表项目是相同的 )第31题: (加权招聘申请表 )是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。第32题: 狭义的人力资源规划实质上是(企业各类人员需求的补充规划 )。第33题: 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有(重要地位 )。 第34题: 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了( 基本依据 )。第35题: 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( 岗位规范 )。第36题: (工作扩大化 )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。第37题: 岗位设计工作的人手点不包括( 劳动关系的改善 )。 第38题: 人力资源管理的基础是(工作分析 )。第39题: 设置岗位的基本原则是(因事设岗 )。 第40题: 根据生产总量核算定员人数属于( 按劳动效率定员 )。第41题: ( 企业基本制度 )被称为是企业的“宪法”。第42题: (共同发展原则 )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。第43题: 不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( 确保人力资源费用预算的收益性 )。 第44题: (态度 )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。第45题: ( 工作满意度 )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 第46题: 最早提出组织承诺的是(贝克尔 )。 第47题: ( 组织承诺 )与缺勤率和流动率成负相关。第48题: (社会知觉 )是指个体对其他个体的知觉。第49题: ( 首因效应 )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。第50题: ( 光环效应 )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。第51题: (归因 )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。第52题: ( 内因 )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。第53题: 下列不属于内部招募优点的是( 费用较高 )。第54题: 选择招聘渠道的主要步骤有：选择适合的招聘方法；分析潜在应聘人员的特点；确定适合的招聘来源；分析单位的招聘要求。下列排序正确的是( )。第55题: 参加招聘会的主要步骤有：准备展位；招聘会后的工作；招聘人员的准备；与协作方沟通联系；招聘会的宣传工作；准备资料和设备。下列排序正确的是( )。 第56题: 下列属于外部招募方法的是( 熟人推荐 )。第57题: 关于发布广告，下列描述不正确的是( 广告是内部招募最常用的方法之一 )。第58题: 下列不属于借助中介的是(校园招聘 )。 第59题: 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是(猎头公司 )。第60题: 校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式(直接 )招募人员。第61题: 面试不能够考察( 内在潜质 )。第62题: 下列不属于面试考官在面试中的目标的是(决定应聘者是否被录用 )。多选第63题: 从内容上看，企业人力资源规划可以区分为(组织规划、人力资源费用规划、战略规划、人员规划 )。第64题: 企业信息采集和处理的基本原则包括( 系统性原则、及时性原则、准确性原则、经济性原则 )。第65题: 在信息收集过程中，属于询问法的方法有(电话调查法、邮寄调查法、当面调查询问法、会议调查询问法 )。 第66题: 组织结构设计后的实施要则包括( 管理系统一元化原则、分配职责原则、明确责任与权限的原则 )。第67题: 企业组织信息的采集方法有(问卷调查法、观察法、档案纪录法、电话调查法 )。第68题: 岗位调查的方式主要有( 面谈、现场观察、书面调查 )。第69题: 岗位调查的内容主要包括( 担任本岗位所需要的体力、本岗位工作任务的性质、本岗位的责任、本岗位的工作地点 )。第70题: 岗位调查的目的是( 为改进工作岗位的设计提供信息、为制定各种人事文件提供资料、收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行扫描、为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据 )。第71题: 工作岗位研究的原则包括(标准化原则、最优化原则、系统原则、能级原则 )。第72题: 企业员工分类方式包括(按专业构成分类、按学历结构分类、按性别构成分类、按职业类别分类 )。第73题: 内部招募来源有( 内部提拔、工作调换、重新聘用、工作轮换 )。 第74题: 人员招聘信息包括( 工作描述、任职资格、空缺岗位 )。 第75题: 招聘广告的设计原则( 引起读者的注意、创造求职的愿望、激发读者的兴趣、促进求职的行动 )。第76题: 撰写招聘广告应该注意( 简洁、内容真实、合法 )。第77题: 招聘申请表的特点是(提供后续选择的参考、准确了解、节省时间 )。 第78题: 公司简介的作用(让应聘者对未来工作有心理准备、使应聘者感到可以信赖、传达公司的价值观、让应聘者明确期望 )。第79题: 属于编写公司简介原则的是( 感召性、全面性、可信性、真实性、详细性 )。第80题: 企业人员选拔的意义( 保证组织得到高额回报、为员工提供公平竞争的机会、降低员工的辞退率与辞职率 )。第81题: 背景调查的内容包括( 应聘者的工作经历、应聘者的工作能力、应聘者的个人品质、应聘者的个人兴趣、应聘者的教育状况 )。第82题: 假文凭的识别方法有( 网上查询、提问法、核实法、观察法 )。第83题: 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( 组织规划、人员规划、人力资源费用规划、战略规划 )。第84题: 工作岗位分析信息主要来源于( 同事报告、工作日志、书面资料、访谈、直接观察 )。 第85题: 为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有(自主权、任务的意义、多样化、任务整体性 )。第86题: 岗位规范的内容包括( 岗位员工规范、定员定额标准、岗位培训规范、岗位劳动规则 )。第87题: 工作说明书的内容主要包括(岗位编号、工作时间、岗位名称、工作岗位评价与分级 )。 第88题: 工作岗位设计的基本原则包括( 权责利相对应原则、合理分工协作原则、因事设岗原则、明确任务原则 )。第89题: 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( 单项定员标准、综合定员标准 )。第90题: 编制定员标准的原则有(计算统一、形式简化、方法先进、内容协调、依据科学 )。第91题: 审核人工成本预算时，应做到(关注消费者物价指数、保证企业支付能力和员工利益、关注有关政策变化、定期进行劳动力工资水习市场调查、关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线 )。第92题: 人力资源费用支出控制的原则包括(权责利相结合原则、适应性原则、及时性原则、节约性原则 )。第93题: 内部选拔的缺点有(容易出现不公正现象、容易抑制创新 )。 第94题: 外部招募的不足有(影响内部员工的积极性、决策风险大、招募成本大、进入角色慢、筛选难度大 )。第95题: 关于借助中介，下列说法正确的是(ABCDE )。（答案略） 第96题: 下列属于网络招聘优点的是( ABCDE )。答案略第97题: 下列符合笔试描述的是(A由于考试题目比较多 B可以大规模D笔试往往作为E不能全面考察 )。（答案简略）第98题: 下列属于简历中客观内容的是(工作业绩、教育经历、个人信息、工作经历 )。第99题: 下列属于面试中应聘者目标的是( 充分了解自己所关心的问题、希望被公平对待、创造融合的会谈气氛、有充分的时间向考官说明自己具备的条件、决定是否愿意到该单位工作 )。五、简答题1、人力资源管理的目标与任务哪些？人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务,主要包括以下三个方面：保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。然而，就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项：规划； 分析；配置；招聘； 维护； 开发。2.人力资源与人力资本的区别是什么？答：（1）两者关注的焦点不同。人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。（2）两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源，是指未经过任何开发的遗传素质与个体；而资本性人力资源是指经过教育、培训、健康与迁移等投资而形成的人力资源。人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源，是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源。人力资本存在于人力资源中；（3）两者性质不同。人力资源是将人力作为财富的源泉，是从人的潜力与财富关系来研究人的问题。人力资本则将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。3. 薪酬有哪些基本功能？答：薪酬主要有以下三个基本功能：（1）补偿功能（2）激励功能（3）调节功能4. 薪酬设计的主要程序是什么?答：（1）组织付酬原则与政策的制定（包括：组织对员工本性、价值及其作用的认识；组织对薪酬作用的认识；实施薪酬分配的基本原则；薪酬成本投入标准；薪酬制度、薪酬结构及薪酬水平的选择标准等）；（2）工作分析（包括：工作调查、编写岗位工作说明书及资格说明书）；（3）工作评价（工作评价的结果，将产生表明各项工作的劳动价值或重要性的顺序、等级、分数或象征性货币值）；（4）工资结构设计；（5）工资状况调查及数据收集；（6）工资分级与定薪；（7）工资制度的执行控制与调整。5.设计的主要程序是什么?答：（1）成长阶段（出生至14岁）；（2）探索阶段（15-24岁）；（3）确定阶段（25-44岁）。此阶段又可分为：尝试阶段（25-30岁）、稳定阶段（30-40岁）、危机阶段（30多岁40多岁）；（4）维持阶段（45-65岁）（5）下降阶段。6.薪酬管理的任务是什么？任务包括：（1）薪酬目标设定。如：吸引和留住人才、激励员工、引导员工与组织保持相同的发展目标；（2)薪酬政策选择。是指薪酬成本投入政策、薪酬制度、薪酬结构和薪酬水平的选择；（3）薪酬计划制定。是指组织预计要实施的员工薪酬水平、薪酬形式、薪酬结构，以及薪酬管理重点；（4）薪酬结构的调整。是指对员工之间的各种薪酬比例及其构成进行调整。7、何谓就业指导？就业指导工作包括的主要内容是什么？所谓就业指导，就是专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业并谋求职业发展的咨询指导过程。就业指导作为一项重要的社会活动，最早出现在欧美国家，他是西方国家经济发展、职业分化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而做出努力的产物。第一，职业素质分析。第二，职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：（1）传播职业知识。职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格要求如体力要求、能力和个性要求、教育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。（2）反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。第三，职业咨询。8.什么是招聘？招聘有那些程序？员工招聘，简称招聘，是指“招募”与“聘用”的总称，为企事业组织中的空缺职位寻找到合适的人选。实际上中间夹杂着甄选。企事业组织招聘员工的程序，一般包括六个方面：（1）明确空缺职位的要求；（2）招募，即分析各种可能的招募途径与方法，并比较其优势，权衡价格与费用、时间支出等；（3）甄选；（4）录用；（5）试用考察；（6）签约。9、组织人力资源投资决策分析的一般依据有哪些？进行人力资源投资决策分析的一般依据是：（1）组织的经营管理现状（2）组织的经营管理发展规划（3）现代科学技术发展情况 组织内部和外部人力资源成本和价值水平组织筹资能力10、与“经济人”假设相应的管理方式是什么？以经济人假设为指导思想，必然导致严密控制和监督式的管理方式，采取所谓的“任务管理”的措施，其主要特点如下：管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者予以严惩。以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。泰勒制就是经济人观点的典型体现。“任务管理”的主张就是在人的“科学管理”理论指导下提出的。 “经济人”理论所阐述的观点，主要是工作动机的经济诱因及相应的管理职能，这在劳动工作仍是人们谋生手段的历史条件下以及社会化大生产条件下，无疑是合理的，它代表的是资产阶级对劳动者的阶级偏见，是早期资本主义企业管理的理论解释。11. 员工甄选的程序有哪些？答：（1）应聘接待，（2）事前交谈和兴趣甄别，（3）填写申请表，（4）素质测评，（5）复查面试，（6）背景考察，（7）体格检查12、员工考评的功用是什么？ 员工考评的功能主要有：（1）评价功能；（2）区分功能；（3）反馈功能；（4）管理功能；同时又具有如下作用：（1）正反的导向作用；（2）正面和反面的激励作用；（3)正向的诊断作用、协调作用、控制作用和纽带作用，有反向的约束作用；（4）有正面的科学依据作用和教育改进作用，有反向的弄虚作假、互闹矛盾的现象等。13.工作分析结果有哪几种形式？（1）工作描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明；（2）工作说明书，主要是对某一职位或岗位工作职责任务的说明；（3）工作规范，主要对职位或岗位内工作方式、内容与范围的说明，包括完成工作操作方式方法与工具设备、职位之间的相互工作关系，但不一定包括责任、权限与资格要求。（4）资格说明书，主要是对某一职位或岗位任职资格的说明；（5）职务说明书，主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它14、面试有什么功能和作用？（1）可以有效地避免高分低能者或冒名顶替者入选。（2）可以弥补笔试的失误。（3）可以考查人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等笔试与观察中难以测评到的内容。（4）可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征。（5）可以测评个体的任何素质面试，只要时间足够，设计精细，手段适当，可以测评个体的任何素质。15. 培训的基本内容有哪些？为何要在这些方面对员工进行培训？答：员工培训的内容有：职业技能和职业品质。因为专业知识和技能是在特定企业和特定刚位上才能用得着的知识和技能，接受这类培训的员工，因此学知识技能的专门化和特殊性，员工对企业回产生认同感和亲和力，不愿随便离开企业；企业还应培训员工有良好的职业品质，才能保证员工不仅有能力，而且有动力作好工作。16.创造一个良好的人力资源管理环境和主要途径是什么？答：（1）合理的照明（2）巧用颜色（3）要消除噪音（4）风景化办公室（5）要注意温度的影响（6）组织内部公共关系环境。17. 人力成本包括哪些内容？ 答：人力资源成本包括五大类：（1）获得成本：招聘成本，选择成本，录用成本，安置成本（2