招聘面试_有效面试技巧培训

有效面试技巧 崔晓琰20081226 OpeningQuestion 各位在招聘或面试中遇到过什么问题 常见问题 雾里看花 水中望月佳人难觅 难难难莫明其妙就闪人物是人非事事休 概述准备开始进行结束 大纲 什么是面试 是一种面试官与求职者之间面对面的信息交流和沟通它应该使招聘方和应聘方都能得到充分的信息 以帮助双方在招聘 应聘中做出正确的决定面试是一个双方彼此考量和认知的过程 面试 我们的目标 从求职者那里获取与个人行为 工作有关的信息 以确定求职者能否胜任空缺职位基于双方的互相适合做出招聘的决定让所有被面试人对公司留下最好的印象 面试的目标 马斯洛需求层次理论 安全需求生理需求 自我实现尊重需求社交需求 应聘者关注哪些问题 获取职业机会 发展的机会培训和技能开发薪酬 股票期权生活方式安全感和地位归属感尊重和自我实现与企业的价值观配合 付出业绩期望遵循价值观和文化敬业与忠诚工作付出的时间和精力地理位置差旅需要 概述准备开始进行结束 大纲 了解职位了解求职者避免面试受到干扰 准备 项目经理岗位说明书 docx 了解职位 岗位说明书 准备 准备 硬性特征 冰山之上软性特征 冰山之下 了解求职者 准备 教育背景工作空档为什么频繁变换工作最近有没有学新的技能离职原因等 了解求职者 审阅简历 准备 安排好房间布局 座位 视线避免面试受到干扰 电话 有人闯入 避免面试受到干扰 准备 概述准备开始进行结束 大纲 欢迎应聘者及自我介绍说明面试时间长度 程序暖场 开始 主动握手 对于面试者的到来表示欢迎自我介绍 姓名 部门 职务最好的名片是微笑 欢迎应聘者及自我介绍 开始 解释面试的大致多长时间面试的程序 参加部门和面试官 面试内容 形式 解释面试时间长度 程序 开始 概述准备开始进行结束 大纲 倾听让求职者放松鼓励求职者畅所欲言询问开放式问题与封闭式问题STAR方法控制面试过程提出棘手的问题 进行 帮助求职者放松鼓励候选人畅所欲言不要发表你的意见 尽量去倾听 进行 倾听 进行目光接触 微笑 语气友好 营造友好的氛围 帮助求职者放松 进行 倾听 提出开放式的问题 表现出兴趣 不要随意打断候选人的话 予以鼓励 鼓励候选人畅所欲言 进行 倾听 开放性问题封闭性问题STAR方法控制面试过程提出棘手的问题 进行 询问 这种问题没有固定形式以 5W2H 等措辞展开 Why Where Who When Which How Howmuch 对方不能简单回答 No or Yes 答案必须清晰 你自己认为从上一份工作中取得了哪些收获请谈谈你对所应聘职位的理解 特点 举例 开放式问题 进行 询问 您是否在CAX行业中工作过 封闭式问题 进行 询问 Situation情景 Target目标 Action行动 Result结果 进行 询问 什么是STAR方法 请举一个过去跟客户打交道最困难的例子 好吗 请举例说明你是怎样和你的团队进行沟通的 请介绍自己做的最成功的项目的实例 着重介绍在项目中你碰到了哪些问题 采取了什么样的具体措施 请大家集思广益 进行 询问 STAR方法举例 提出封闭式的问题 让喋喋不休的应聘者 闭嘴 并对某些信息 作出的承诺及达成的协议加以确认提出开放式的问题 鼓励内向和紧张的求职者打开话题 并且获得信息 加以确认 控制面试过程 进行 询问 提出封闭式的问题 以获得敏感信息涉及棘手的问题时 要注意观察候选人的肢体语言向求职者提出全部疑问 提出棘手的问题 进行 询问 概述准备开始进行结束 大纲 给应聘者提问题的机会说明下一步的面试程序和大概时间真诚地感谢候选人填写面试评判表 结束 尊重应聘者 尊重他人就是尊重我们自己不要紧盯应聘者缺点不放感到不合适 不要当面评价 演练 现场分成两组 一组扮演面试官 一组扮演应聘者职位 客户代表 软件开发工程师职位要求 小组自拟简历 小组自拟时间 60分钟 游戏 现场分成四组 每组出3 5个面试题 一名角色扮演者任务 当需要作出决定又没有上级的指导时 最好怎么做呢 关系 如你与哪种人不好相处 情商 当你的同事不同意你的想法时 你作何