初中化学中考模拟试题4.doc

细节决定成败有一首民谣是这样说的：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。一马失社稷，这是发生在英国查理三世的故事。1%的错误导致了100%的失败，一个庞大的王朝就这样毁灭了，多可惜呀。一位哲人说得好：“小事永远是大事的根，每一棵生命之树的衰荣都可以从它的根上找到答案”。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。细节就像人体的细胞一样举足轻重, 谁能把握住细节, 谁就能悄悄成功, 于无声处听惊雷, 在细节中见真知。从细节中往往可以找到成功人生的突破口!无视细节, 让人误大事; 留意细节, 让人成大事。抓住瞬间即逝的机会是你区别于他人的惟一可能。冷静留意和分析你身边的小事情, 或许,大道理、大智慧就藏于此。所以, 我们要记住“ 勿以善小而不为, 勿以恶小而为之”, “ 忽视小节, 让人失去大机会”、“ 太多的小毛病往往会使人平庸一辈子” 的训诫。一、细节的定义我们的生活由一个又一个细节组成，细节在我们的生活当中无处不在。那么，什么是细节呢？细节是通常所说的“琐碎的事情”吗？按照现代汉语词典的解释，细节指“细小的环节或情节”。1999年版的辞海中，关于“细节”有两个说法，其一是“琐碎的事情；无关紧要的行为。”它引用了一个例子，后汉书.班超传：“为人有志，不修细节。”其二是“文艺作品中细腻地描绘人物性格、事件发现、场境和自然景物的最小组成单位。”辞海修订版没有就第二个义项列举例句，但我们知道，细节描写是作家是否具有功底的标尺。也就是说，细节描写是否成功，是衡量一个作家是否有功底、作品是否成功的要素。作家李准就说过：“搞小说创作，编故事容易，编细节难，因为细节只有深入生活才能发现，是编不出来的。没有许许多多真实的细节，你的作品就难以打动读者。”由以上可知，细节，指“细小的环节或情节”，而不是“琐碎的事情、无关紧要的行为”。最伟大的生命往往是由最细小的事物一点一滴汇集而成的。对微小事物的仔细观察与注重，是整个人生获得成功的最佳伴侣。 二、成功始于细节 天下事，必做于细 海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。1.从细微处 细节总是容易为人所忽视的，所以往往最能反映一个人的真实状态，因而也最能表现一个人的修养。刘墉曾写过这样一篇文章题目是小节一位老连长对我说：我只要观察一个兵入营日和退伍日的两件小事，就能知道他的性情，并预测他未来的发展。入营那天，我注意他扫地的动作，如果他对每一个隐蔽不为人注意的角落都不放松，必是一个谨慎、细心、有耐性、肯负责的人。相反地，如果他遇到沟，就将灰土往沟里扫，遇到不显眼的地方就马虎了事，必定会投机取巧，而不能脚踏实地。至于退伍的那天，我则观察他早上起床后所折的棉被，如果他因为即将离营，而随便叠两下，必是一个苟且、无恒、没有责任感的人，相反地，如果他仍能一如往日，小心地将棉被折成豆腐干状，则显示他对任何事能锲而不舍，坚持到底，未来也必会有所成就。 正因为如此，小事窥人，日渐成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。现在，有些用人单位在招聘时，还专门针对细节下些功夫，设计些细节方面的试题，通过细节来观察应聘者；有的用人单位甚至通过“吃相”、“笔迹”等细微小事来决定用人与否。大头针“敲开”银行门早在读书时，恰科就立志要当一个银行家。开始时，他鼓起勇气到巴黎一家最有名气的银行去碰运气。结果吃了一个“闭门羹”。但这个年轻人并不气馁，他又去了其他几家银行，可是都被拒之门外。几个月之后，恰科又去了开始的那家银行，并且有幸见到行长，但是再遭拒绝。他慢慢地从银行大门出来，突然发现脚边有一枚大头针。想到进进出出的人可能会被大头针弄伤，小伙子马上弯腰拾起了针，然后小心翼翼地放进旁边的垃圾桶里。到家后，奔跑了一天的恰科躺在床上休息。他先后求职52次，可连一次面试的机会都没有。尽管命运对自己这么不公，可第二天恰科还是准备再去碰运气。在他离开住所关门的时候，意外地发现信箱里有一封信。拆开一看，天哪！原来是那家赫赫有名的银行寄来的录取函。原来，恰科昨日拾起大头针的一幕被行长看见了。他认为精细小心正是银行职员必须具备的素质，于是改变了原先的想法，决定录用这个小伙子。凭着这枚小小的大头针，恰科走进了银行的大门，后来成为法国的“银行大王”。地毯上的纸团有一个流传很广的关于应聘的故事：美国著名的汽车制造公司福特汽车公司，是以福特的名字命名的。当年福特大学毕业以后，到一家汽车公司应聘，和他同时去应聘的三四个人都比他学历高。他觉得自己没有什么希望了，但既然来了，也不能去试一试就打退堂鼓啊。二是，他便敲门走进公司办公室，发现地上人一张废纸，就弯腰他它捡了走来，顺手丢进了废纸篓里，然后走到董事长的办公桌前，说；“我是应聘的福特。”董事长对他说：“很好，很好，福特先生，你已经被我们录用了。”福特感到意外，董事长说：“前三个的学历确实比我高。而且仪表堂堂。但是他们的眼睛只能看到大事，而看到小事、忽略小事的人是不会成功的，所以我才录用你。”福特就这样进了这家公司。果然，后来福特干得相当出色，终于坐到董事长的位置。第一位进入太空飞船的加加林1961年4月12日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75吨重的“东方l号”航天飞船进入太空邀游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出？原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。不经意的一个小小的细节，却顾就了他们的未来，他们的事业，他们的人生。从打扫厕所干起从小，他生活在一个贫困的家庭，饥一顿饱一顿的生活状态，让他的个子比同龄的孩子矮了一大截。在了15岁那年，因为家庭困难，他不得不到外面寻找工作。他来到一家麦当劳餐厅，找到店长，陈述了自己想来餐厅工作的意思。店长看到站在面前的这个小男孩衣衫褴褛、土里土气、营养不良的样子，就委婉地拒绝了。男孩听了，很失望地离开了。 过了几天，店长正在餐厅忙着，他来到店长面前说：“我真的很需要一份工作，请您收下我吧。”店长还是拒绝了他的请求。男孩不气馁地接着说：“店长，刚才我到你们餐厅厕所的时候，看到厕所的卫生状况不是很好。要不这样吧，让我留下来打扫厕所吧，只要给我吃住就行了，我不要工资的。”店长听了，没再拒绝，答应了他的请求。 从此，男孩留了下来，负责打扫餐厅的厕所。男孩很努力地做着这份工作，每天天没亮，他就起床，把厕所清洗一遍，并每隔一段时间就维持一次。睡到半夜的时候，男孩还要爬起来去看看厕所是否脏了。男孩还在厕所周围摆了许多鲜花，让客人有一种赏心悦目的感觉。不但如此，他还在厕所的墙壁上贴了一些良言警句，让客人感受一些文化氛围。他的行为赢得了客人的称赞，结果，3个月过后，他被正式录用了。 成为正式员工，完成正规职业培训之后，男孩被安排在店内各个岗位进行锻炼。19岁的时候，他被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理；32岁时，他被任命为麦当劳澳大利亚公司的执行董事；38岁的时候，他开始主管麦当劳公司的亚洲、非洲和中东地区的业务，而在担任总裁兼首席运营官期间，他负责麦当劳公司在118个国家超过3万家麦当劳餐厅的经营和管理，并从2003年1月1日起进入董事会。他就是麦当劳公司总裁兼CEO查理.贝尔。 “一屋不扫，何以扫天下？”从打扫厕所干起，从最细微处起步，从扫好麦当劳的一个厕所开始，一直到当好全球麦当劳执行总经理，贝尔的故事告诉我们，无论什么事，只要从细微处去做，坚持到底，你的人生就会有所收获。我们来看二位富商的致富路。王永庆的致富路台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。当时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。王永庆想了很多法子，他曾背着米挨家挨户去推销，但效果不太好。怎样才能打开销路呢？王永庆感觉到要想米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。仔细思考之后，王永庆很快从提高米的质量和服务上找到了突破口。20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺放在马路上晒干，然后脱粒，砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。用户在做米饭之前，都要经过一道淘米的程序，用起来很多不便，但买卖双方对此都习以为常，见怪不怪。王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再出售。这样，王永庆米店卖的米质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意也日渐红火起来。在提高米质见到效果的同时，王永庆在服务上也更进一步。当时，用户都是自己前来买米，自己运送回家。这对于年轻人来说不算什么，但对于一些上了年纪的老年人，就是一个大大的不便了；而当时年轻人整天忙于生计，且工作时间很长，不方便前来买米，买米的任务只能由老年人来承担。王永庆注意到这一细节，于是超出常规，主动送货上门。这一方便顾客的服务措施，大受顾客欢迎。当时还没有送货上门一说，增加这一服务项目等于是一项创举。送货上门也有很多细节工作要做。即使是在今天，送货上门充其量是将货物送到客户家里并根据需要放到相应的位置，就算完事。那么，王永庆是怎样做的呢？每次给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明这家有多少人吃饭，有多少大人、多少小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。王永庆给顾客送米，并非送到了事，还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸擦干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令不少顾客深受感动，赢得了很多顾客。不仅如此，在送米的过程中，王永庆还了解到，当地居民大多数家庭都以打工为生，生活并不富裕，许多家庭还未到发薪日，就已经囊中羞涩。由于王永庆是主动送货上门的，要 货到收款，有时碰上顾客手头紧，一时拿不出钱的，会弄得大家很尴尬。为解决这一问题，王永庆采取按时送米，不即时收钱，而是约定到发薪之日再上门收钱的办法，解决了即时收款中可能会因对方手头紧而出现尴尬的问题，极大地方便了顾客，深受顾客欢迎，使那些接受服务的客户，都成了王永庆的忠实客户。王永庆的米店，也随之生意兴隆，蒸蒸日上。王永庆正是把每次送米这件小事做得很细，使他找到了更好地为客户服务的方式，使顾客成了他的忠实客户，为事业的进一步发展壮大，奠定了基础。王永庆精细，周到，务实的服务方法，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意很快红火起来。这样，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办个碾米厂，在离最繁华热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街的一面用来做铺面，里间用作碾米厂。就这样，王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。我们再来看香港首富李嘉诚是凭什么赚钱的。前几天无意当中从一本杂志上看到一篇文章李嘉诚凭什么赚钱？，好奇之下一口气把它读完，然后仔细揣摩其中的道理，真真有如梦方醒的感觉。 今天早上一上班，本来想继续我的每日必做推广机床防护罩、机床工作灯的工作，但内心中有一股不吐不快的冲动，所以就抽中间休息的片刻，写出来与大家共勉之，愿我中华多出几个商界强人，在世界五百强当中多占席位。 2009年，冯仑先生（以下简称“我”）和马云等一行20多人带着一种朝圣的心情去见李嘉诚。进电梯时，我们很紧张，有点儿像要被中央领导接见的感觉。 我的经验是，通常大人物可以晚来，来了以后招招手、说两句话、照照相、给大家一点儿提问时间、吃饭时他主桌，把人群按重要的和不重要的排位，他走时我们可以鼓鼓掌大家多少都有被大人物慢待的经验，但从来没有人埋怨过，因为这是习惯。 到了顶楼，电梯们一打开，我们发现74岁的李先生早已等在那里，还一一给我们发名片。进去后，大家都恭敬地站着，李先生周到地请大家“随便喝点儿东西”。我们一起鼓掌，请李先生讲几句，李先生说：“我用8个字告诉你们我的人生经验，这就是建立自我，追求无我。”讲完后，他发现我们这群人中有个“老外”，就又用英语讲了一遍；然后发现人群里还有广东人，便又用粤语讲了一遍。 然后来了一个人，端着托盘让我们抓阄过会儿照相和吃饭时就按抓到的号排位。我觉得这个方法挺好；以往，伟大的人站在中间，其他人就往边上钻，把人都“分类”划分了；现在大家按照号码次序来站，差距立刻就缩小了。 吃饭时，李先生刚开始坐另一桌，15分钟后他站起来到我这桌坐了下来。后来我发现，李先生在每桌坐15分钟，接触每个人的机会都是一样的。我们出来时，他站在门口跟每个人都握手。看到有个服务生站在窗台那儿，他也走过去和他握手。等我们都下了电梯，他才回去。 我问傅成玉：“李先生一贯这样吗？”他说：“李先生做人好得出奇，所以我们一有事就会想到他。”一个人从没钱时就这样，一生当中，他的谦和会给多少人留下美好的回忆啊！如果我有机会做生意，也会第一时间想到他有多少人想到他，就有多少个机会给他，他就有多少种成功的可能。通过看这篇文章，我们才恍然大悟：原来，一个人能否赚到更多钱，能否在事业上更成功，是由钱以外的东西决定的。这钱以外的东西是呢？那就是从细微处表现出来的谦和、真诚、平等待人。这些做法同样适用于学校管理。我曾看到过这样一份问卷调查。在“你需要校长给你什么”的问卷中，有这样三个答案。A：补贴和奖金；B：自由和时间；C：理解和关怀。1477份有效答卷中，最需要“理解和关怀”的高达1093份，占74%。每一位教职员工是多么希望校长于细枝末节中关注他们，关心他们。下面我们一起来学习一篇报道做人性味十足的校长。“地不畏其低，方能聚水成海；人不畏低，方能孚众成王。”一个管理者能使人感念的往往不是威势，而是他和德行与恩泽，所以作为管理者一定要学会从小事做起，从细微处做起，只有这样才能留住员工的心。“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能成其深。”所以大礼不辞小让，细节决定成败。2.细节隐藏机会发现常常隐藏于偶然之中，隐藏在小事之中，不轻易为人所发现。用敏感的眼光注视事物的发展变化，不忽视和放过任何细节，做个生活的有心人。在鲁班之前，不知有多少人被长着锯齿的草叶割破过腿、胳膊，但是只有鲁班在被这种草割了胳膊之后，才依据草叶的锯齿形状发明了锯。在牛顿之前，不知有多少人看见苹果从树上掉下来，但唯有牛顿看见苹果从树上掉下来，才发现了地球引力，进而发现了万有引力。早在500多年前，有一位名叫科尔迪的阿拉伯牧羊人无意中发现，有一只山羊异常兴奋，在那蹦来跳去尽情撒欢。他感到非常奇怪，决心弄清楚原因何在，于是便开始留意那只山羊，跟踪并注意它的一举一动。通过一连几天的仔细观察，他发现那只与众不同的山羊特别爱吃山坡一棵树上的红浆果，吃后就兴奋起来。好奇心驱使他按捺不住也吃了那棵树上的一些红浆果，不一会儿的工夫，便体验到那种神情振奋的感觉，情不自禁地跳起了欢快的舞蹈。从那以后，每次到山坡放牧，科尔迪都要品尝红浆果。有那么一次，他在吃红浆果时，凑巧被一位路过的欧洲传教士瞧见了。科尔迪将他的观察和体验如实道出，传教士听后当即采摘了一些红浆果。他回到住所之后，将红浆果清洗几遍，用水煮出汁味。他耐心地品尝，最初的感觉有点苦，随之而来的是神清气爽，浑身都焕发出一种活力。从那以后，他每天都要喝一壶红浆果饮料滋润自己。经过传教士的热心宣传，周围的群众也都如法炮制，一起分享着饮用后的振奋。实际上，那种红浆果就是现在我们很多人不可须臾离开的咖啡。咖啡的妙用得到初步验证之后，传教士又向欧洲商人做了介绍，立刻引起了他们的高度重视。他们将咖啡树移植到本土，大面积地推广种植，并引导人们消费。后来，传教士在自己的布道生涯中多次提到偶然发现咖啡妙用的经过，并说了这样一段颇有感触的话：“一个人能否有所发现的关键，并不在于自己眼睛的大小，而在于是否善于用自己的眼睛观察。对微小事物的仔细观察，是艺术、科学、事业和生命获得成功的伴侣。” 机遇，是汉语的一种“倒装”结构，也就是“遇机”即“遇到的机会”。然而，机遇以像爱玩捉迷藏的小孩子，常常隐藏在小事之中，不轻易被人发现。一把椅子的问候一个阴云密布的午后，由于瞬间的倾盆大雨，行人们纷纷进入就近的店铺躲雨。一位老妇也蹒跚地走进费城百货商店避雨。面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束，所有的售货员都对她心不在焉，视而不见。这时，一个年轻人诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人随即又心神不定了，不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，于是，她开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也算给自己的躲雨找个心安理得的理由。正当她犹豫徘徊时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已，匆匆一算，这一封信所带来的利益，相当于他们公司两年的利润总和！他在迅速与写信人取得联系后，方才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人，推荐到公司董事会上。毫无疑问，当菲利打起行装飞往苏格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利22岁。随后的几年中，菲利以他一贯的忠实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，事业扶摇直上、飞黄腾达，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。菲利只用了一把椅子，就轻易地与“钢铁大王”卡内基攀亲附缘、齐肩并举，从此走上了让人梦寐以求的成功之路。这真是“莫以善小而不为”。“三碗茶”成就一代名将日本历史上的名将石田三成未成名之前在观音寺谋生。有一天，幕府将军丰臣秀吉口渴到寺中求茶，石田热情地接待了他。在倒茶时，石田奉上的第一杯茶是大碗的温茶；第二杯是中碗稍热的茶；当丰臣秀吉要第三杯时，他却奉上一小碗热茶。丰臣秀吉不解其意，石田解释说：这第一杯大碗温茶是为解渴的，所以温度要适当，量也要大；第二杯用中碗的热茶，是因为已经喝了一大碗不会太渴了，稍带有品茗之意，所以温度要稍热，量也要小些；第三杯，则不为解渴，纯粹是为了品茗，所以要奉上小碗的热茶。丰臣被石田的体贴入微深深打动，于是将其选在自己幕下，使得石田成为一代名将。菲利和石田的故事告诉我们：机会隐藏在细节之中。当然，你做好了这些细节，未必能够遇到如此平步青云的机会；但如果你不做，你就永远也不会有这样的机会。细致周到的泰国服务。王老板因生意需要经常去泰国，第一次下榻东方饭店就感觉很不错，第二次再入住时，他对饭店的好感迅速升级。那天早上，他走出房间去餐厅时，楼层服务生恭敬地问道：“王先生是要用早餐吗？”王老板很奇怪，反问：“你怎么知道我姓王？”服务生说：“我们饭店有规定。晚上要背熟所有客人的姓名。”这令王老板大吃一惊，因为他住过世界各地无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。王老板走进餐厅，服务小姐微笑着问：“王先生还要老位子吗？”王老板更吃惊了，心想尽管不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也有一年多了，难道这里的服务小姐记忆力这么好？看到他吃惊的样子，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您地去年的6月8日，在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”王老板听后兴奋地说：“老位子！老位子！”小姐接着问：“老菜单，一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”王老板已不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单。”王老板就餐时餐厅赠送了一碟小菜，由于这种小菜王先生第一次看到，就问：“这是什么？”服务生退两步说：“这是我们特有的小菜。”服务生为什么要先后退两步呢？他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食物上。这种细致的服务不要说在一般酒店，就是在美国最好的饭店里王老板都没有见过。后来王老板两年没有再到泰国去。在他生日的时候突然收到一封东方饭店的生日贺卡，并附了一封信，信上说东方饭店的全体员工十分想念他，希望能再次见到他。王老板激动得热泪盈眶，发势再到泰国去，一定要住在东方饭店，并且要说服所有的朋友像他一样选择东方饭店。原来，东方饭店在经营口市上的确没使什么新招、高招、怪招，他们采取的仍然是惯用的传统办法：提供人性化的优质服务。只不过，在别人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时，他们却进一步挖掘，抓住大量别人未在意的不起眼的细节，坚持不懈把人性化服务延伸到方方面面，落实到点点滴滴，不遗余力地推向极致。由此，他们靠比别人更胜一筹的服务，赢得了顾客的心，饭店天天客满也就不奇怪了。东方饭店的做法令人深思。在这个竞争的年代，做什么事如果只会做“规定动作”，只满足于和别人做得一样好，没有竭尽全力超越别人，争创一流做到极致的意念和行动，就难以从如林的强手中胜出，在激烈的角逐中夺魁！细心的日本人 在日本东京有一家外贸公司，它与英国一家公司有着贸易往来。英国公司的经理经常需要购买从东京到神户的火车票。很快，这位经理发现：每次去神户时，座位总在右窗口，返回时又总在左边窗口。这位经理询问日本公司的购票小姐其中的缘故，她笑着答道：“车去神户时，富士山在您右边；返回东京时，富士山在您的左边。外国人大都喜欢富士山的美丽景色，所以我特意为您安排了不同的座位。”这位英国经理十分感动，他立即把这家日本公司的贸易额从万英镑提高到万英镑。 在他看来：作为这家公司的一个普通的职员，对于这样微不足道的小事，都能够想得这么周到，那么跟这样的公司做生意还有什么不放心的呢？日本人做事就比较到位。早在我国开发大庆油田时，日本人就特别能够从细节上发现问题。1966年7月，中国画报有王铁人头戴瓜皮帽的照片，日本人就推断出此地为零下30度的东北地区；又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间；1966年10月，人民中国刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近；王进喜原在玉门油田，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为1959年9月。这次调查的成功，使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动，大获全胜，几乎垄断了我国石油设备进口市场。单看日本人在中国石油工业进口设备谈判的主动情形，不明真相者一定会认为他们有什么绝招呢。认真做事只是把事情做对用心做事才能把事情做好李素丽天文望远镜的由来有一个荷兰眼镜制造商的儿子，在同他的兄妹们玩耍时，偶然把两个镜片叠在了一起。他万分惊奇地发现远处教堂的尖顶一下子就跑到面前来了。他们兄妹几个轮流看了几遍，都感到很惊讶，于是就跑到屋里去把他们的父亲请了出来，他们的父亲也是同样的不理解和万分的惊奇。同时，他觉得他似乎发现了一种可以为老年人的生活提供便利的工具，而且这一发现还可能给他带来巨大的利润。于是，他就去向伽利略请教，伽利略马上就意识到这一发现对于天文爱好者具有巨大价值。据此，伽利略制造出了一台粗糙的天文望远镜，就是利用这架天文望远镜，他在现代天文学上有了伟大的发现。王麻子剪刀的来历王麻子剪刀是我国著名老品牌之一。王麻子的原名叫王犟, 是清朝顺治年间的北京人。王犟年青时在北京南城的菜市口的一家剪刀作坊里当学徒。那时王犟长得眉清目秀, 仪表堂堂, 脸上并没有麻子。有一天他师娘为他师傅炖了一只鸡, 鸡炖好了端出来放在他和师傅打造剪刀的桌子上晾着。桌子下面是盛着鸡血的盆。王犟在摆放剪刀时一不留神, 失手将剪刀掉进了鸡血盆里。他慌里慌张地弯腰去捡。慌乱中碰翻了桌上的鸡汤, 滚烫的鸡汤四处飞溅, 烫得王犟满脸的大水泡。就这样,王犟成了后来人们说的王麻子。当王犟从鸡血里捞出剪刀擦干后发现, 这把剪刀格外明亮锋利, 几近吹毛立断。平日里就聪明伶俐好动脑子的他没有轻易放过这一偶然现象,他反复琢磨, 从鸡血里捞出的剪刀为什么会如此光亮、锋利? 后来他终于从中总结出一个秘方: 把打好的剪刀放在动物血里会使其更加锋利无比。从此以后, 他打造的剪刀越来越畅销, 名气也越来越大。人们送给他的绰号“ 王麻子剪刀” 也就越来越响了。伽利略抓住小细节不放，使天文学有了伟大的发现；王犟抓住小问题不放使“ 王麻子剪刀” 成了老字号, 使它出了大名。如果他们对此不是个有心人，恐怕也会和许多人一样，错失这一重大发现的大好时机。“曾经沧海难为水,除却巫山不是云” 时时、事事做个有心人, 勤于动脑多问几个为什么, 多展开一些想象和联想, 使我们对事物本质的认识和把握及利用的水平, 再提升一个挡次。不管是现在, 还是将来, 紧抓细节都是非常重要的认识手段和方法。事实上, 机会总是隐藏于意外事件中, 留心细节, 就是留心机会, 抓住细节, 便也抓住了机会。青霉素如今已是西药中的“ 大哥大”, 其被广泛运用于各种病症中,而青霉素的发现, 也完全得自于一次意外, 这次意外使英国细菌学家弗莱明和他所发现的青霉素一样被永载史册。青霉素的发现1928 年的一天, 弗莱明在实验室中观察黄色的葡萄球菌时, 偶然发现在培养细菌用的琼脂上还生长着一簇簇霉菌。他是个细心人, 非常重视这个偶然的发现, 经过认真思考分析, 他把霉菌接种在另一块琼脂上, 并按辐射的形状接种了各种细菌。第二天, 发现有的细菌被霉菌杀死了, 而且都是些常使人生病的细菌。弗莱明又把这种霉菌放在显微镜下观察, 发现它是一种青霉菌, 他把这种霉菌汁里的抗菌素称为“ 青霉素”。英国牛津大学生物化学家钱恩和病理学家佛罗理对弗莱明的发现深感兴趣, 1939 年开始了提纯青霉素的试验, 并经动物和人体的临床试验获成功。由于历史上经常出现那些意外获得机会的现象, 人们总结了这种机会在个人成功中所起的重要作用, 那就是: 一个机会足以改变人的一生! 一个细节足可创造一番伟业!利用机会, 首先要随时警觉它的出现, 一旦来临, 就要抓住它所传递的重要信息和有价值的线索, 追根究底。法国化学家和细菌学奠基人在论述丹麦的斯忒偶然发现电磁感应的故事时, 曾深有感触地说: “在观察的领域中, 机会常光顾细心的人。” 一语道破了善于捕捉机会的奥秘。天寒地冻飞雪漫天的大街上，一个男孩摔了一跤，眼镜磕在坚冰上，顿时摔得粉碎，眼镜的碎片扎进了他的眼睛，刺伤了他的眼角膜。原苏联莫斯科眼外科研究所的弗奥多洛夫博士给他做了手术，取出了他眼中的碎镜片，治愈了他的眼角膜伤。手术之后，令人惊异的事情出现在男孩身上，弗奥多洛夫发现那个小男孩的视力比受伤前有了明显的提高，原先戴着眼镜都很难看清视力表上中间的“E”，现在不戴眼镜都能将视力表上最小的“E”看得清清楚楚。惊奇之余，经过仔细分析，这是因为在取出碎镜片的手术中，意外地改变了这个男孩眼角膜的弯曲度，从而使他的视力有了很大的提高。弗奥多洛夫博士不但达到了治愈男孩眼角膜这一目的，而且还发明了通过改变眼角膜弯曲度来治疗近视眼这一新技术。法国葡萄酒饮誉全世界，这当然和它们出产优质葡萄是分不开的。可到了1878年，在法国著名的葡萄产地梅杜克地区，这些葡萄都得了一种罕见的霉病，造成了大幅度减产。可是在波尔多城公路边上种植的一片葡萄却枝繁叶茂，硕果累累。这引起了波尔多大学教授米勒德特的注意。他访问了这里的葡萄园主后得知，原来园主为了吓唬小偷，故意在葡萄园架上洒了石灰和硫酸铜的混合液，并警示：小心中毒。园主冲米勒德特教授不好意思地一笑：“本来是想吓唬小偷的，没想到不但没染上霉病，还长得这么好！米勒德特教授敏锐地抓住这一现象，经过深入研究，最后制成了由石灰和硫酸铜配制而成的波尔多混合液，这种液体对防治多种病虫害起了很大作用。发现新方法，新事物一是要事先留意，用敏感警觉的目光注视事物的发展变化，不忽略和放过任何细枝末节可见，任何事都要从细节做起，否则就谈不上卓越的成就，更谈不上辉煌的人生。美丽的细节是一滴滴润物细无声的露珠，是一缕缕清爽怡人的春风；美丽的细节，是一串串拨动心弦的音符，是一次次感动生命的诗句。美丽的细节，充盈着爱意。传递着真情，散发着美的芳香珍视那些美丽的细节，就是在珍视迎面走来的一个个成功的机遇三忽略细节的危害 细节虽小，但的作用却是巨大的，忽略细节造成的损失也是惨重的。三国时期蜀国马谡在山上扎营，使魏军断其水源，导致街亭失守。使诸葛亮称霸天下的梦成为泡影。美国“哥伦比亚”号航天飞机因小片隔热瓦脱落而导致坠毁,机上7名宇航员全部遇难。20世纪50年代，一个国家决定组织一次军事演习。飞机刚离开地面就发生剧烈震动，然后就一头栽到跑道上。随着一声巨响，映入人们眼帘的是滚滚的浓烟和支离破碎的飞机残骸。到底是什么造成飞机失事的原因呢？原来是飞行员衣服上的一颗纽扣，就在飞机起飞的一刹那，飞行员衣服上的一颗纽扣掉到了仪器当中，仪器不能正常运行，影响了其他部件的运转，最后导致了机毁人亡的恶果。中国古代有这样一个故事：临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。长期以来，我一直以为这句成语只不过是一句防微杜渐的警世箴言而已，现实生活当中并不存在这样的事例，但是现在知道“千里长堤，溃于蚁穴”是确确实实存在的。20世纪70年代以来，广东清远溃堤13条，塌坝9座，查实其中有9条堤围和5座大坝是土白蚁为害的结果；1986年7月广东梅州市发生建国以来特大水灾，梅江决堤62条，其中土白蚁造成的缺口55个；1981年9月广东阳江市境内的漠阳堤段出现18个缺口，其中查实有6个是土白蚁为害所致。2003年夏天长江遭遇了特大的洪灾，荆江大堤公安县南平镇堤段出现管涌，大堤危在旦夕。几位老水利专家明察秋毫，及时判定管涌是白蚁为害所致，并带领群众采取有效措施，经过5小时奋战，终于排除了险情。人们不土白蚁为害隐蔽，行踪谲秘，即使河堤土坝受害已经十分严重，但从外表看依然完好无损。有的蚁穴之大，竟能容纳4个彪形大汉，着实是一个“陷阱”，别说人陷入其中屡见不鲜，就连一头牛陷进去也不能自拔，甚至还发生过吉普车全部陷入其中的事情。由于土白蚁不断在河堤土坝上分群、蚕食、筑巢，导致河堤土坝内蚁巢“星罗棋布”，已经掏空了大堤。汛期到来，水位高涨，水流渗入蚁道、蚁穴，造成管涌、渗漏，毁坏堤坝。由此看来，白蚁确实可以造成长堤溃决的后果，必须进行科学、细致的观察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。免会提出这样的问题：小小白蚁怎么会有这么大的危害呢?有人认为，“行大事不拘小节”，就是说作为一名有志者。应当干大业、成大事，而不应拘泥于细微琐碎的小节，“小节无伤大雅，何必小题大做”?其实不然。任何事物都有一个从量变到质变的过程，小节问题同样具有潜移默化的作用，平时不拘小节，就有可能微恙成大疾，小问题演化成大问题。那么忽视细节能造成哪些危害呢？（一）忽略细节断送前程曹植是天生的文学家，却不是合格的政治家。他做事像个孩子，只管做，不想后果，只顾眼前洒脱就行了。有一年，曹操带兵攻打东吴，留曹植守卫邺城，后来孙权投降，曹操得胜回邺城，一到家就有人状告曹植，称其“擅开司马门，且奔驰于驰道”。把曹操气坏了。原来“司马门”是魏宫正门，只有曹操本人车驾可以出入；而“驰道”是天子专用车道，极为雄伟，曹操比天子还“大牌”，也建造了“驰道”。曹操不在家，曹植得意忘形，玩疯了，其实，他哪儿有篡位的野心呢?但曹操可不这么想，“我还没死，就要取而代之?!”曹植不只因为“擅开司马门，且奔驰于驰道”令曹操反感，还由于他对工作极为不认真，酗酒误事，更令曹操气愤。有一次曹仁被关羽围攻，曹植奉命援救。本来这是好好表现的机会，但曹植却没有控制住自己，因酗酒误了大事。至此曹操完全对曹植失去了信心。 “千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚”、“不虑于微，始成大患；不防于小，终亏大德”，说的都是这个道理。宋朝有个叫吕元膺的人，一直在东都做郡守。有一次，他邀请一位掌管钱粮的下级弈棋。正巧这个时候，忽然有人来报，说有紧急事务需要处理。吕元膺没有办法，只好让那个钱粮官等他回来继续下完这盘棋。当吕元膺抽身去处理紧急公务时，这位钱粮官趁机偷换了一颗棋子，最后在不利的情况下反败为胜，赢了这盘棋。吕元膺当时对此虽有察觉，但并未吭声。过了一段时间，吕元膺借故把这个钱粮官调离身边，并预言此人终将因贪污而获罪。 后来果然被言中!不久就传来消息，钱粮官因私匿公款，已被刺配三千里外了。 大事都是由一件件小事组成的，把这些小事认认真真地做好，不一定会取得惊人的结果，但如果对待小事马马虎虎，最终必然会影响大事。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。（二）忽视细节丢机会 “一树一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，透过小小的生活细节我们能看出一个人的品德修养，精神风貌。所以我们要时刻注意自己的言行举止，古代对人体的姿态和举止就有“站如松，坐如钟，行如风”的要求。民间也有“站有站相，坐有坐相”的说法。正确而优雅的举止，可以使人显得有风度，有修养，经人以美好的印象，反之，则显得不雅，甚至失礼，因此失去机会。不可忽视的个人修养一位公司经理，他有一个恶习，就是不管在什么场合，一到得意处，便不自觉地抠自己的鼻孔。一次，在与合作方进行有关合资立项的谈判，双方谈得非常顺利，马上就将进行到签字生效的程序了。可是就在这时，这位经理旧病复发，得意忘形，手指不自觉地便伸进了鼻孔。这位经理一边与谈判方老总谈笑风生，一边肆意地抠着自己的鼻孔。这个动作被对方老总注意到了，并皱起了眉头。 五分钟以后，这位经理大人依然在继续着自己的动作。对方老总立即阻止了正要往协议书上签字的双方代表，随后表示，这份合作意向还需再重新探讨，然后领着自己的人扬长而去，留下这位经理及莫名其妙的谈判人员。合作就此以失败告终。 事后，有人问那位扬长而去的老总，究竟是什么原因使他在关键时刻阻止了协议签字的。这位老总的一席话传到参加谈判的人员耳中，简直令他们不敢相信。 与此例相似的事例还有一口痰终止了外商谈判的事儿，国内有一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。当时，请来了世界著名的拜尔公司来厂考察。拜尔公司派代表来这家药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，药厂厂长便陪同这位代表参观工厂。就在参观制药车间的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景便马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。在这位代表看来，制药车间对卫生的要求是非常严格的，作为一厂之主的厂长都能随地吐痰，那么员工的素质可想而知！与这样的药厂合作，如何保证产品的质量呢？仅仅因为这些生活上的小毛病失去了大机会，多令人痛心。（三）忽略细节受损失事例二：上海地铁二号线和一号线的差距上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。三级台阶的作用上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节，所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过；而地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。对出口转弯的作用没有理解德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯，这样做不是增加出入口的麻烦吗？不是增加了施工成本吗？当二号线地铁投入使用后，人们才发现这一转弯的奥秘。其实道理很简单，如果你家里开着空调，同时又开着门窗，你一定会心疼你每月多付的电费。想想看，一条地铁增加点转弯出口，省下了多少电，每天又省下了多少运营成本。一条装饰线让顾客更安全每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感。在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们在设计上体现着“以人为本”的思想，他们把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”，意识到离站台边的远近，而二号线的设计师们就没想到这一点。地面全部用同一色的磁砖，乘客一不注意就靠近轨道，危险！地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。不同的站台宽度给人的舒适度不同每次我到上海的时候，都体会到两条地铁舒适度的巨大差异。一号线的站台设计宽阔，上下车都很方便，而当你转入二号线后，就感到窄窄的让人难受，尤其遇到上下班高峰期。在上海这种大都市，二号线站台显得非常拥挤。为什么省掉站台门？德国设计师在设计一号线时，一是为了让乘客免于掉下站台，二是为了节省站台的热量，每处都设计了相应的站台门，车来打开，车走关上。而中方的施工单位可能是为了“节省成本”，居然没安站台门，当然，更不可能理解德国设计师的用心了。说中国的设计者没有德国人聪明？我想未必。关键