山木终身教育集团管理员工离职的真相.doc

山木终身教育集团管理员工离职的真相“宋山木”一事发生之后，紧接着，网络上又曝出“离职员工对山木集团不满”这一说法，是确有此事，还是有人想趁此机会恶意给山木集团抹黑？于是，记者采访了以前曾在山木集团就职的员工。采访结束后，记者了解到，“离职员工对山木集团不满”这一说法不成立。在采访中，一位不愿透露姓名的女士表示，她曾在山木集团担任日语老师，当记者向她表明记者的来意后，这位女士表现出了极大的热情，并多次向记者说明，“离职员工对山木集团不满”这一说法不成立。当记者问及她离职的原因时，她向记者解释到，这是由于她的个人原因，并非是因为对集团不满。她还向记者表示，如果真的有职员对集团不满，完全可以向有关部门起诉，要求山木集团赔偿个人损失，为什么之前从未听过这样的说法呢？兴许是有人在来意中伤山木集团！在采访过程中，这位女士很激动，仿佛这一切错误的说法都是在中伤自己一样。当记者问及，如果有机会，会不会再回到山木集团时，她表示，她热爱着山木集团，如果一有机会，她还是会选择回到山木集团，继续任教的。这样的采访，自始至终，记者听到最多的话就是，他们相信山木集团，认为山木集团拥有很强的实力，决不会因集团中某个人影响到整个集团。遭同等业的恶意竞争案例，比比皆是。纵横中文网疑遭恶意攻击网络文学呼唤良性竞争、网游业恶意竞争激烈、平价眼镜被同行恶意收购、PPS总裁回应恶意竞争：限制PPLive是维权每天都有很多人被各种各样的恶意困扰着，用宝贵的时间去处理无聊的来意竞争，无休无止的恶意竞争什么时候才能停止？记者希望相关部门能够尽快出台相关法律，对一旦查出是恶意竞争的人，予以严重的处罚。营销（Marketing） 什么是营销 营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆麦卡锡在基础营销学下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 营销的主要过程有： （1）机会的辨识（opportunity identification）； （2）新产品开发（new product development）； （3）对客户的吸引(customer attraction)； （4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； （5）订单执行（order fulfillment）。 这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念： 营销的范畴是什么？ 我们用什么指标来考核营销决策的正确性？ 如何考核营销团队工作的绩效？ 对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？ 由此进一步引申出， 营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？ 营销人员应该具备哪些方面的专业知识？ 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？ 这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。 因此我们必须先解决核心问题营销为什么存在？ 营销绝不只是销售。 最早的市场营销教科书教育我们说，当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以