员工管理_心理保健委员工作方法与技术

关爱生命 参与援助 心理保健委员工作方法与技术 欢迎大家成为学校心理保健工作团队中的一员 2005年4月22日16时 一北大中文系大二女生因心理压力过大而自理科2号楼9层跳下 经抢救无效身亡 2005年5月7日 北京大学02级数学系一名博士自理科2号楼9层跳楼身亡2005年5月13日 北京大学医学部大三学生张金金当着妈妈的面在成都双流机场跳天桥自杀2005年5月25日8时多 在北大33号宿舍楼 一男生从5楼宿舍的阳台坠至水泥地面 因抢救无效身亡 2005年7月25日晚8时 一名北大心理学系02级本科男生 从北大33号宿舍楼5楼宿舍的阳台跳楼身亡 2005年10月30日晚 北大信息科技学院研究生成俊将自己吊死在中关村76号楼305室 自杀前 他曾致电家人 说自己感觉学业的压力特别大 2006年3月18日下午5点20分左右 北大物理学院03级博士生自北大理科二号楼坠下 经抢救无效身亡 华南农业大学一周四宗坠楼事件 2006 02 21开学第一天 该校五山公寓附近的东区实验楼 一名统计学本科大一姓杨学生 因其学习成绩不好 想退学打工供两个弟弟读书 但遭到家里的反对 终不堪压力轻生 2006 02 22第三教学楼 一名学校实验室下岗女职工 30多岁仍然单身 估计可能因工作 婚姻不如意而跳楼自杀 2006 02 26凌晨零时许 五山校区研究生4号楼宿舍 一名三年级女研究生从9楼坠楼身亡 可能因面临毕业 且土壤化学专业就业前景很不好 一时想不开才走上这条不归路 2006 03 01凌晨四点半左右 五山校区研究生4号楼宿舍一名三年级研究生从9楼坠楼身亡 该女生姓叶 为该校园林工程系的学生 心因性极端事件引发的沉痛反思 我国心理健康教育的规模和内容与学生咨询服务的需求相差较远 导致学生咨询服务的需求增长与专业咨询服务供给不足的矛盾比较尖锐 对学生的健康成长缺乏人性化的关怀和个性化的引导 对学生心理危机事件的预防和预警机制不够健全和完善 形势严峻 现状堪忧 不重视 人们对心理疾患的不了解 甚至是误解是开展心理素质教育工作最大的障碍 不自知 寻求专业心理咨询帮助时的自耻感和见不得人的心态普遍存在 不求助 学会求助是强者行为 心理委员的定位 知心朋友 对有困惑的同学 进行耐心开导 对有危机的同学做好陪伴工作 桥梁 对应急心理问题 实行即时报告制度 心理的观察员 观察并记录本班同学心理动态 心理委员要关怀的对象 家庭有重大变故 缺乏社会支持 学习压力大 经济负担重 个人感情受挫 解决困难能力较弱 性格孤僻 冲动个性 内向且自卑 情绪低落且持续时间在2周以上的学生 心理危机的具体表现 1 情感危机例如 恋爱受挫或失败的同学 表现 父母工作比较忙 很少在家 或者单亲 缺乏亲情 需要异性的感情来弥补亲情 感情过于依赖异性 一旦感情受挫 情绪失衡 2 人际交往危机例如 不受同学们的欢迎 甚至受到同学的刻意孤立的同学 3 学业危机 1 对学习过于重视 读书很勤奋但成绩不理想 或者面对重大挫折的同学 某同学一向成绩很好 但这次考试成绩突然下降很多 最近常常表现出闷闷不乐 2 有严重考试焦虑的学生 表现 平时很认真学习 作业都比较好 但是一到考试 成绩总是没有什么提高 在考试的时候 呼吸困难 脑里一片空白 拉肚子 呕吐等 心理危机的具体表现 心理危机的具体表现 4 家庭损伤中的学生危机 1 家庭突变而又处境不利 适应困难的学生 2 家庭破裂而又缺乏保护的学生 3 离家出走的学生 表现 某同学一提及父母 就感到很苦恼 有强烈的不满情绪 甚至愤怒流泪 又或者从来不提及父母 别人说到关于家庭的事情 他总是回避或者从不发表任何意见 心理危机的具体表现 5 其他行为的表现 可以成为前四类中的任何一种 出现突然的 明显的行为改变 无缘无故地生气或与人敌对 突然出现性格改变 如情绪不稳定 忽悲忽喜 学习上的表现 注意力 学习成绩 出勤率 体育活动的表现都有明显负性的变化 行为迟缓 独自一人在河边 楼顶徘徊 写遗书 把贵重物品交给要好的同学 性格方面 性格过于内向 孤僻 缺乏社会支持的 解决困难能力较弱 冲动 偏激 极端的个性 表情异常 如常常目光呆滞 恍惚 愁眉苦脸 或者眼露凶光 咬牙切齿 关怀的技巧 1 关怀的原则 保持中立 没有对与错 不批评 只是倾听 可以适当给一些意见 2 积极的倾听 非言语的技术 目光注视 形体动作 声音特征 真诚 热情 尊重 3 鼓励 理解和支持 多换位思考 给予对方鼓励和支持 保守秘密 真诚关心 心理委员要想被别人信任 成为同学的知心使者 成为同学无话不谈的朋友 你必须做到能够被人信任 给别人以安全感 让人放心 严格遵守保密原则 不将同学的个人私事在同学中传播 这是做好心理委员的工作纪律或道德要求 关心同学时遇到的困难 1 我跟需要关注的同学接触不多 难以主动去关注他 方法 1 与同学多交流 建立平易近人的形象2 亲切的问候 表示关心3 从当事人周边的同学了解2 虽然他需要关心 但是他是我讨厌的人 甚至是全班公认的不认同的人 所以不想去关注他方法 允许有情绪反应 了解他的情况后 如果自己不去帮助他 可以向其他班干部或者辅导员反映情况 3 我已努力关心他了 但他意识不了自己需要帮助 拒绝我的关注 方法 向其他班干部或者老师反映情况 确定他是否需要关注 基本能力测试 1 当一个同学向你倾诉内心的苦恼 说着说着 他情不自禁地哭了起来 这时 你会选择怎样的行动 A阻止他 告诉他 男儿有泪不轻弹 B批评他 告诉他哭是懦弱的表现 C等待他 默默在旁陪伴 需要时递上纸巾 D告诉他 忍一忍就过去了 2 关于保密 你的立场是 A在任何情况下 泄露同学的秘密都是不道德的 B若某同学的领导或辅导员要求 则可透露该同学的秘密 C当你判断同学的行为可能会伤害自己或他人时 泄密并不算不道德 D只有专业的心理咨询师才需要保密 基本能力测试 3 关于责任感的问题 一个三 四岁的孩子在玩耍 一不小心 被身边的椅子绊了一下 摔倒了 大哭 这时 他的母亲匆匆跑来 一边抱起孩子 一边说 宝宝不哭 宝宝不哭 椅子坏 椅子绊了宝宝 妈妈打椅子 小孩马上不哭了 妈妈的做法 A 正确的 简单有效 B 错误的 对小孩成长不利 C 不论对错 有用就行 基本能力测试 4 某班心理委员李某 听说本班王某被男朋友抛弃 李某在王某不知情的前提下 私自找其男友说情 晓之以理 动之以情 最后两人和好如初 你认为 心理委员的做法A正确的 很有责任感 B错误的 这问题是不能替代做主的 C不论对错 只要班上不出事就可以 六 基本能力测试 心理委员需具备四项基本技能 自杀者的心理状态 想自杀的人共同的心理特征是孤独 认为谁也理解不了自己 这也帮不了自己 在这个世界上唯有自己最不幸 最痛苦 因此想以死来解脱困境 但实际上 想自杀的人心情很矛盾 想死的同时渴望获得帮助 1 透露自杀意图 这是最常见的自杀预兆 事实上 有2 3的自杀者曾明确表示过他们的自杀打算 自杀意愿有时是通过暗示和开玩笑的方式透露出来的 自杀者的信号 2 写遗书 写遗书者通常自杀意念较坚决 大约30 的青少年自杀都会写遗书 而17 的成年自杀者会留下遗书 自杀者的信号 3 自杀准备 反常哭泣 反复诉说遭遇 谈论自杀计划 包括自杀方法 日期和地点 不能正常学习 无故旷课 社交活动明显减少 自杀者的信号 4 告别 频繁出现意外事故 将自己的珍爱之物送人 向亲友流露眷恋之情 或者突然向亲友告别 自杀者的信号 注意及技巧 注意 不能随便给同学乱扣帽子 有一个表现不代表有自杀倾向 但有自杀倾向就可能有这个表现 技巧 最近是否遇到什么困难呢 有什么我可以帮助你的 了解情况后及时把情况反映给辅导员或心理老师 不要随便给予该同学建议 学院领导 辅导员 学校网站 千万不要 为替当事人保密而不报告 千万记住 同学的生命比你的承诺重要保存生命比耽误学业重要生命比面子重要 报告给 过于相信当事人 绝对不会自杀 的誓言 心理委员评价制度 1 心理委员实行竞选制度2 考核 培训出勤率 班级或院系