天猫领衔大数据护航“双十一”物流大战.doc

天猫领衔大数据护航“双十一”物流大战“双十一”战经过一个月左右的预热，今日终于拉开帷幕。截至11日5时49分，天猫支付宝交易额已达100亿元。阿里集团CMO王帅曾透露，双11销售额超过300亿则会产生物流压力，但从目前销售情况来看，超过300亿似乎并非难题。对于电商而言，面对即将产生的销售高峰，除系统压力外，物流则成为考验运营能力的重要要素之一，商家需要快递物流的很好衔接。一旦物流滞后，就很可能出现“爆仓”的情况。而从今年的“双11”来看，大数据产品首度投入社会化物流实战则成为一大亮点。但是从目前情况看，天猫在此方面较为领先，京东大数据平台正在搭建中，而苏宁在此方面则并无大动作。天猫:菜鸟网络+空战+当日达菜鸟网络：本次天猫双十一，大数据的应用主要来自天猫与菜鸟网络的合作。菜鸟网络的物流数据平台首次全面接入其物流体系。菜鸟网络已提前掌握数据产品应用，用于指导商家、物流快递公司、消费者的物流信息联动，推全新物流数据雷达服务，提供区域和网点预测，还与中国气象局公共气象服务中心合作，实现全国高速公路的天气预报和道路实况。在菜鸟网络业务平台上，冷链配送服务已与北京、杭州、成都、上海等地多家冷链物流公司合作，配送范围覆盖到42个城市，发货地扩展到9个城市。空战：来自天猫数据显示，各大快递公司征调100多架飞机解决双11当天货运的问题。其中，圆通投入运营货运飞机总数4架、EMS为26架。顺丰31架。而此前申通等快递企业也传出将增加货运飞机。当日达：为提高本次购物节物流速度，天猫推出“当日达”，国内10城市消费者上午下单，下午可收货，配送准时率超96%。目前享受“当日达”服务的商品以小家电为主。首批享受当日达配送的城市分别为北京、上海、广州、成都、深圳、东莞、珠海、佛山、中山、惠州。总结：阿里集团CMO王帅曾透露，对今年双11销售额预期就怕超过300亿。而在2012年双十一当日共产生191亿成交额，7200万的包裹量。据悉，国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个，增加操作场地超过200万平米。上百万快递员备战，分拨中心人员储备较2012年增幅约40%50%，新增干线车辆约4000辆。天猫全国64个城市的9761个提货点已升级为天猫服务站，提供免费的快递代收业务。京东：上海物流中心+ 211限时达+急速达上海物流中心：虽然赶不上本次双十一的大数据物流战，但京东投资20亿元的“亚洲一号”上海物流中心(一期)已完成建筑结构封顶，正在进行物流设备安装，预计2013年底可投入使用。据京东官方介绍，“亚洲一号”可进行多层作业，在存取、输送、分拣等环节上，采用国际领先的全自动化物流设备，提升运营效率。211限时达：由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），当日上午11：00前提交的现货订单，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单，次日20：00前送达。急速达：目前可享受“极速达”配送服务的为京东部分自营商品，选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，3小时将商品送达。目前仅北京、上海、广州、成都、沈阳等部分城市的部分派送区域。总结：京东已建成由6大物流中心、27个城市仓储中心，近千配送站、300多个自提点组成的覆盖全国1188个区县的物流网络。 “亚洲一号”能够将京东日订单处理能力提升数十倍，将释放出更大的物流产能，提升平台商家的供应时效和服务。苏宁：送货上门+门店自提+高校提货点自提根据最新销售数据，11月8日到11月10日，苏宁门店销售同比增长近100%，南京地区的销售同比更是取得了400%的增长，创下今年的最大增幅，这也对苏宁物流产生较大压力。送货上门：苏宁易购大家电目前共享原有的采购网络和配送网络。目前在全国有十个始发仓库。目前苏宁易购拥有6000台自有车辆、超6000人的配送队伍。在购物节期间，苏宁自营商品将保证北京、上海、广州等12个中心仓城市当地仓库商品半日达；同时苏宁云台6000多家商户也已经承诺当天完成发货。门店自提：在购物节期间对于选择自提的顾客单品订单满49元，苏宁将给予5元的现金券奖励。1600多家门店原则上都支持中小件商品的上门自提服务。苏宁通过大数据分析对消费者的所在区域、购买记录、产品及品牌偏好、关联产品需求等维度进行系统性的了解，从而锁定需求购买人群，并推荐合适的产品及促销活动；同时通过关联日用商品的推选。高校提货点自提：苏宁在北京、上海、南京、成都、重庆、天津、杭州、沈阳、西安等10多个城市设立了20多个高校联营提货点。总结：苏宁在购物节中，线上线下会员超1亿，苏宁准备了200亿货源，预期实现100亿的销售规模。苏宁在全国已建成16个大型物流基地、12个全国配送中心、58个区域配送中心、200个城市配送中心、5000个物流配送点，6000台各类干线运输车辆。资料链接中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德在近日举行的国家邮政局媒体通气会上表示，今年“双十一”期间，预计全行业处理的邮件（快件）业务量将超过3.23亿件，其中最高日处理量峰值或达7000万件，日均处理量约5300万件，比今