《为什么是三星》读书分享v4课件

为什么是三星 读书分享 图书简介 为什么值得学习 三星的发展历史 李秉喆时代的三星 李健熙时代的三星 三星的成功要素 钻石模型 悦迷视点 By沐浴阳光光 评论 变革与创新并不意味着只要新颖就有商业价值 只有当新的技术符合市场需求时 对企业才有意义 李秉哲三星创始人新产业 新产品 新技术决定着我们的未来 而人才和技术 社会的信赖和关爱则决定着企业的竞争力 李健熙三星现任会长三星将是中国电子制造业效仿的榜样 与索尼不同 三星有效仿的现实路径可寻 三星的路 也必将是中国同类企业未来5年要面对和必须要走的路 李东生TCL集团董事长兼CEO没有革命性的新产品 但三星的产业组合及商业模型使它能把别人的技术引为自身的创新推动力 谢德荪斯坦福大学教授By沐浴阳光 作者简介 高承禧 金圣寿 金新 金荣来 薛凤植 李建憙 韩国檀国大学商经学院经营专业名誉教授韩国庆熙大学商学院名誉教授韩国庆熙大学商学院教授韩国忠北大学商学院名誉教授韩国中央大学商经学院名誉教授韩国梨花女子大学商学院名誉教授 图书简介 为什么值得学习 2013年世界500强企业排行榜 单位 百万美元 2012年三星集团韩国子公司销售312 7万亿韩元 1 7万亿RMB 利润30 2亿万韩元 主要子公司销售如下 三星电子 141 2万亿韩元 未含海外子公司 三星生命保险 30 1万亿韩元 三星显示器 三星火灾 三星物产 22 3万亿韩元19 3万亿韩元17 2万亿韩元 三星重工业 14 4万亿韩元 三星集团员工25 7万人 不到韩国5000万人口的0 1 却创造28 的GDP 李健熙在韩国被誉为 经济总统 三星电子的市场地位越来越高 当全球科技公司在08年陷入低潮时 这颗新星开始大放异彩 事实上 三星最初进入时 科技市场已经有众多拥有成熟技术的公司 三星进入每一项业务都比其主要竞争者迟 家电业务比松下迟了51年 半导体业务比Intel迟了10年 而在以手机为主的通讯业务上 三星比诺基亚迟了足足122年 By沐浴阳光 By沐浴阳光 三星的发展历史 1950s进军制造业 金融业 1960s进军基础核心及电子产业 1970s电子垂直系列化 投资重化工业 1980s进军高附加值及尖端技术产业 1990s新经营及向数码企业转型 2000s确保全球竞争力 向世界一流企业挑战 1938年3月1日 李秉喆以3万韩元 按当今汇率约为人民币200余元 在韩国大邱市成立了 三星商会 早期三星的主要业务是将韩国的干制鱼 蔬菜 水果等出 口到中国的北京及满洲里韩国大丘所创办三星商会 By沐浴阳光 李秉喆时代 挑战和开拓的三星 1 三星创业 1938 1950 三星商会成立 1938 三星物产成立 1951 2 开拓进口替代产业 1951 1968 第一制糖成立 1953 第一毛纺成立 1954 进驻金融行业 1959 3 成长为韩国代表企业 1969 1979 成立三星电子及垂直系列公司 1969 进驻半导体行业 1974 进军重化学领域 1974 4 进军尖端产业 1981 1987 韩国电子产业的发动机 开始通信 计算机产业 进军半导体产业 1983 人才 技术 知识 信息化Infra构筑 儒学者 富贵士大夫之家 留学日本早稻田大学 26岁开始创业 1935 设立 马山协同 碾米厂 游历中国后决定进行贸易业 三星的含义 三 是大 多 强 星 是明亮 高远 永远散发纯净的光芒 大 强 永远 在开始创业时怀着这样的期待我做了选择 湖岩自传 1938年三星商会创立 东方儒家伦理 保守 创业理念 实业报国 企业发展与国家发展协调互动 人才第一 实践理念 道德精神 以 论语 为指导 管理家庭一般领导三星集团 强调集体主义 对组织和上级忠诚 第一主义 目标第一 人才第一 信用第一 只要付出 一切皆有可能 完全主义 我就是最终决策者 企业经营不善等同于犯罪 的主人翁意识 共存共荣 强调相生相合 对内尊重员工 激发潜力 对外服务社会 赢得信誉By沐浴阳光 西方合理经营 开放 创业理念 合理追求 以市场需求进行技术研发 实现决策合理化 经营效率最大化 实践理念 创新精神 探索开拓新事物 合理经营 社长经营负责制 法律 制度韩国特色的共同体感情 道德 李秉喆时代 伦理经营一年之计 莫如树谷 十年之际 莫如树木 终生之计 莫如树人 我人生的80 时间都在招贤纳士 培养人才 李秉喆 李健熙时代 以质量为主的新经营 日本顾问的建议 员工自身都很优秀 但是在研究方面没有什么成就 三星人有着 第一 的自满心理 没有创新精神韩国企业不懂得未雨绸缪 问题发生之后才想到用钱去挽救三星的管理者们都是急性子 只注重结果即便是生活在日本这个富裕国家的劳动者们 也会为了生计辛勤地工作 研究者们也经常工作到深夜 而三星就不会如此庆幸的是韩国有年轻的力量 充分挖掘他们的潜能正是经营者的责任 新经营发动过程 洛杉矶会议 1993 2 17 电子出口产品与当地产品比评会议 确认海外三星产品的位置恢复三星的名声东京会议 1993 3 2 政府 人民 企业的三位一体参观日本社会Infra 了解竞争力形成的文化背景与社会基础建设法兰克福宣言 1993 6 7 阐明进行以质量为主的经营大变革会长亲自站在前面促进改革和变化三星要摆脱以量为主的意识 体制 制度 习惯 彻底转变成以质量为中心 新经营发动过程历时68天 平均每天会议时间至少8小时 多数时候才长达16个小时 甚至经常到凌晨四点 被称为马拉松检讨会议 为打破员工对不断强调的变化仍然麻木不仁的现状 李健熙亲自站台全球巡讲 演讲350个小时 1800多名员工参与 讨论时间高达800个小时 By沐浴阳光 李健熙时代 以质量为主的新经营 2 具体措施 革新 业务革新 选择与集中 退出夕阳产业 决策革新 秘书室改组 经营权下放给各级社长 财务革新 引进战略投资者 改善财务结构经营 价值创新 定位高端产品 做一流产品 速度经营 生鱼片理论 四先原则 品质经营 停产制 出现三次劣质品就得辞职国际化 本地化 建立生产基地 重组海外事业 信息化 构筑全球信息网络 提高竞争软实力 复合化 数字融合 数字化家用 移动 办公和核心部件业务 产业复合化 产业链垂直整合 模糊产业边界 变革理念 观念 倡导建立健全的危机意识目标 全球超一流企业口号 除了老婆孩子 其他都要换新 改变 步骤 从我开始 从上开始 从容易的开始 组织 重组最高权力结构 进行最大规模的人 事调整信号 上下班时间采取7 4制 行为 三星宪法 包含人性美 道德美 礼 仪规范 行为规范文化 建立符合21世纪时代精神的企业文化 火烧次品手机事件 三星手机进入市场初期 质量很差 维修比例很高 李健熙得知之后 下令全部收回 一共15万部 价值150亿韩元 为了给员工敲响警钟 改变以数量为主的意识 李健熙在全体员工与技术人员面前 亲自点火将这些次品一燃而尽 从那之后 重视公司信誉的良好风气逐渐建立起来 By沐浴阳光 By沐浴阳光 李健熙时代 透过标杆学习补强三星弱点每一項事业都具有独特的本质与特性 而经营的核心就是要去发掘出这个独特性 并把力量集中在这个特性上以带动发展 这就是所谓 业的概念 李健熙 倾听 木鸡 By沐浴阳光 重视技术 顾客未先 新经营 匠人精神 尊重人格 对话经营 活力经营 共存经营 经营理念 以人才和技术为基础 创造出顶级产品和服务 为人类社会的发展做出贡献 传承 儒家伦理经营 倾听 领导者引领大企业发展的重要信条 木鸡 遇到磨难时要坦然面对 坚守自我 企业精神 自律经营 业务能手 重视基层 培养人才 发展 超一流的全球化企业 企业精神 改变Top down 上头指示 下头做事 三星人精神 与客户同在 向世界挑战 创造未来 三星大家庭 李健熙时代 传承与发展理念的高度决定企业发展的格局 By沐浴阳光 三星电子产品市场份额 数据来源 三星电子2012年年报 By沐浴阳光 三星电子全球网络 数据来源 三星电子2012年年报 By沐浴阳光 三星电子持续成长 数据来源 三星电子2012年年报 By沐浴阳光 人才 技术 S级 A级 H级 革新 尖端 基础 品牌 三星的成功要素 钻石模型营销设计产品产业 危机意识 By沐浴阳光 电子 6个 三星电子三星SDI三星电机三星康宁三星SDS三星LED 重化学 个 三星重工业三星Techwin三星道达尔三星石油化学三星精细化学三星BP化学 金融 4个 三星生命保险三星财产保险三星投资信托三星风险投资 贸易服务 个 三星物产三星工程三星第一毛织三星爱宝乐园新罗饭店第一企划 三星S1 其他三星文化基金会三星福利基金会三星人寿大众湖岩财团三星经济研究院三星人力开发院 三星医疗院 产业 优化布局 业务分类 种子 苗木 果树 枯木 战略就是取舍 选择与集中 数一数二战略 战略实施 先见 先手 先制 先占 区分S H A三类核心人才 S级 能力非常高 业绩突出 引领三星发展 H级 高潜力 业绩未得到充分展示 A级 能力和业绩突出 但稍逊于S级 完善人才培养体制 挖掘尖端人才 MBA经营学院 人才开发院 区域专家制度 研究员制度 技术精英制度 将寻找 天才 提升到战略高度2002年被李健熙定义为三星元年 寻找挖掘未来 树种 的人才 规划5 10年后企业的发展方向 摒弃一流企业的傲慢心里 回归初心By沐浴阳光 人才 人才经营在我的生命中 有80 的时间都是用来网罗和培养有潜力的人才 李秉喆21世纪是一个天才可以养活20万人的时代 是人才激烈竞争的时代 是知识创造财富的时代 李健熙 H级人才 A级人才三星核心人才的条件 主导 新树种 事业 主导革新变化 明确的价值观和组织观 品德高尚 S级人才核心人才分类 李健熙需要的人才 同理心 想象力 辩论能力 奉献精神 By沐浴阳光 成立参谋部 会长秘书室 由本部200名和产业派来200名S级人才组成 每个人坚定信奉三星集团的愿景和思路 在三星不同的发展阶段上 完成不同的使命 见下图 董事长作判断 董事长把问题抛给部下 让参谋部彻底调查 制定战略乃至详细的战术 这不是董事长一人思考并做出决定 而是参谋思考 董事长作判断下意上达 下面思考 向上提出决策建议 这正是三星充分调动S级人才积极性 快速决策的秘诀 人才 S级人才使用 S级人才参与决策 分权与集权兼顾 分权 董事长只掌握20 权力 权限下放给参谋部 40 和业务部高管 40 即GBM 董事长一人无法决定一切事项 数百亿日元以下的投资 GBM可以直接拍板集权 为让愿景和经营方针渗透到集团每一个角落 防止GBM行为失控 三星建立由总部掌控的中央集权体制 常务以上人事权由董事长直接掌管 培养过程 作为A H级人才 部课长级别的预备生被 关进 人力开发院 进行为期3个月 24小时的语言和文化培训 违反纪律或跟不上的学生马上打回原单位毕业后作为区域专家 派遣到委任国家 一段期间内只需要提交报告 没有任何具体工作 这段时间大约3个月 1年任何事情都要自力更生 从找房子开始 倘若向当地 韩国同胞求助 开口的瞬间就意味着会被遣送回韩国By沐浴阳光 人才 A H级人才使用 培训成为区域专家 理解当地文化 挖掘客户需求培训内容 以日语班为例 日语班 最多曾开4个 每班30人 总计120人 5位日本教师中教授日语的只有2位 其他3位是卡拉OK教师 插花和茶道教师 以及能 歌舞伎和狂言教师毕业考试 用日语聊上2个小时 内容是日本文化 通过谈及对方国家的文化话题 让对方感到亲切 放松警惕心理 聊得更加透彻 增加捕捉到客户本质需求而非表面需求的概率 不了解当地的文化 就看不见真正的需求 根据不同需求 展开分层营销 贵族营销文化营销 娱乐营销体育营销 公益营销 人才 外籍人才使用武藤谦次郎报告 日本技术人员流失报告 三星 最大的转职下家 三星充分发挥外籍人员才干 1997年 设计出经典Thinkpad的 设计神童 汤姆 哈迪被三星招致麾下 在他的帮助下 三星一改往日的颓势 推出一款款令消费者心动的产品 将三星手机成功推向霸主的地位 By沐浴阳光 By沐浴阳光 技术经营 三星每年在研发上的投入超过其当年销售额的6 8 放弃 新增长后技术积累 的模式 转向 先技术积累后增长 在半导体产品研发方面 三星要求持续领先日本企业三到六个月 坚持了四年 这一时间差被拉大到一年 日本企业在该领域彻底丧失了反抗力 技术 技术经营三星能够有今天主要是因为有技术作为后盾 只要一有时间 我就会到先进的西方国家去学习 向他们的技术人员请教 然后再传授给我们的技术人员 李健熙 OEM 技术购买 战略技术联盟 贸易 基础 尖端 未来革新 尖端 尖端 研究机构 三星综合技术院 基础技术 三星美术设计学院 三星创新设计研究室 四大研发中心 伦敦 旧金山 东京 汉城 产业研究所和产品开发室 海外其他研究机构自主创新并购 技术经营 三星技术发展路径 By沐浴阳光 技术 技术经营 数据来源 三星电子2012年年报 By沐浴阳光 技术 全球研发每天 超过四分之一的三星员工从事研发下一代具有竞争力的产品 让您的生活不再平凡 超出想象 来源三星电子网站2010年5大新树种 太阳能电池 汽车蓄电池 LED 生物制药 医疗仪器 By沐浴阳光 技术 联合创新过去我们可以单打独斗 不需要跟对手合作 但是现在商业环境的变化太快 没有人能独自应付 与竞争对手的合作是不可避免的 甚至在将来 合作的程度会进一步加深 三星电子前CEO尹钟龙 By沐浴阳光 竞争力 成本竞争力 而是如何满足用户的期望竞争力不意味着廉价 用户看待产品的价值观多样化 竞争力是被选择的能力 有的根据功能选择 有的根据设计选择用户倾向于购买令自己怦然心动 可能改变自己人生的产品 通过赋予其心动感觉 产品就算价格高 也一样势不可挡三星通过发掘客户的心动之处 精准把握需求 将其通过产品实现的方式 叫做逆向工程 把握全球化动向 按需设计 三星不直接照抄产品外形和构造 退回到功能 将其分解并重新组合 不用开发新技术 就能创造出丰富多样的产品 而且采用通用部件 无需自主开发 短期内完成设计每年举办产品展评会 李健熙亲自参与并试用三星提供多重选择 不只是智能手机 全球范围内制造的电视多达1000 1500款 三星以中间阶层为对象 采取大众消费的营销方式 彻底把握当地需求 占领新兴市场三星的华丽转身在于准确把握2000年以来的全球化动向 不断推出满足世界各地不同需求的产品 产品 按需设计分离产品和制造 关键是造什么 产品 营销与TOP计划 生鱼片理论当你第一天抓到高档鱼 在一流的日本餐馆里能卖个好价钱 如果等到第二天再卖 就只能以一半的价格卖给二流餐馆 到第三天 你就只能卖到四分之一的价格 如此以往 就变成了 干鱼片 速度经营 快时尚 在热销产品推入市场之前 先将产品变成 生鱼片 这样才能售上高价 四先原则 落实到产品层面就是打时间差 即推出新品要比竞争对手快 先见 发现先机 先手 率先获得技术标准 先制 产品抢先投放市场 先占 全球市场占据领先地位By沐浴阳光 统一广告代理1999年 三星将原来分散的约55家广告代理公司归为一家著名的广告公司 美格公司来负责 统一规划三星公司的全球品牌形象 统一营销战略 2005年以来 三星实施整体市场营销战略 取代单独的市场营销计划 以增强其市场力量 并用高质量的产品提升品牌价值 在 Wow 惊叹 Simple 简单 和Inclusive 亲和力 的品牌理念指导下 三星展开全球范围的品牌推广活动 TOP计划和体育营销 1998年 赞助长野冬奥会 韩国水原三星队 2000年 赞助悉尼奥运会 2004年 赞助雅典奥运会 2008年 赞助北京奥运会 2012年 赞助伦敦奥运会 英国切尔西球队 2016年 赞助里约热内卢奥运会 2000200120022003200420052006200720082009201020112012 品牌价值 52 64 83 1108 5125 5149 5161 6168 5176 8175 2194 9234 3328 9 0 30025020015010050 产品 品牌价值三星品牌价值持续12年增长350 单位 亿美元 Interbrand公布2012年全球100强品牌 三星以329亿美元的价值品牌排名第 位 与去年的234亿美元上升40 上升 个台阶 在BrandFinance的排名中 三星甚至上升到第 位 品牌提升的主要原因如下 产品销售改革 产品推广三星核心 实用的技术 既有时尚外观 又有高档配置 价格还可以接受 产品领先地位 Galaxy系列打败iPhone成为全球最畅销的手机 TV连续六年蝉联世界市场第一 全球营销活动 通过有效集中三星全球营销力量的品牌战略 以及独特而一贯的品牌宣传 强化三星品牌 构筑可以与全球顶级品牌比肩的品牌地位By沐浴阳光 By沐浴阳光 技术领先的产业结构 以质取胜的自律经营 从上至下的自我革新 经营的效率化经营的国际化社会公益活动社会福利环境保护文化交流知行用训评 着眼长远 率先垂范 善于用人 精于领导 正确评价 国际化 信息化 复合化 技术教育 联合协同 技术革新 伦理经营 人才第一 最高志向 引领变革 正道经营 追求共赢 三星7S企业文化的7个层面 重视顾客的共生主义文化 以世界超一流为目标的挑战主义文化 技术研发的革新主义文化 面向未来的创新主义文化 无工会的组织文化 履行社会责任的奉献主义文化 基于企业家伦理观的人道主义文化 理念连接 7S企业文化身为领导18万三星人的集团会长 1992年这一年 特別让我感到坐立难安 无法好好入眠 如果三星继续这样下去 就会沦落为三流企业 只要想到这点 便让我迫切的感受到如同站在悬崖的危机感 李健熙 第一主义 危机意识 人才第一 重视培训 良性终身职场价值创新 By沐浴阳光 流水人家 三星从碾米厂起家 到现在发展成为世界一流企业 得益于其领导者所具有的非凡战略眼光 顺应时代发展的要求 果断进军新兴领域 到最终引领市场 使三星成为韩国企业的代表 我们应本着 择其善者而从之 其不善者而改之 的态度去了解三星 认识三星 学习三星 最终能为我所用 也希望中国能多出几个像三星这样的世界级企业 悦迷视点 Jessica 三星最吸引我的是它的学习能力 技术研发和产品开发能力以及危机意识 三星在崛起的过程中 吸取国际先进企业的经 验 提升自身企业的各方面实力 需要强大的学习能力 三星强有力的技术研发和产品开发能力 支持了整个品牌形象提升 改变了三星产品在消费者脑海中的定位 使得三星从一个三流品牌蜕变成了世界一流高科技品牌 即使在位居科技企业财富500强首位的今天 三星仍以偏执狂似的危机意识 不断挑战自我 提升响应速度 成功应对了复杂多变的商业环境 李宁 通过悦享会读书分享 为什么是三星 我对自身的工作有了更新的认识 我们现如今的行业充满了竞争和变革 这个 时候谁能够求新求变 高屋建瓴的来看待我们的未来 率先找到自身的蓝海 就可以在未来利于不败之地 责不大则智不达 在历史的机遇面前我们应该认识到自身责任的重大 开动智慧 养成良好的学习和思考习惯 用战略的眼光去看工作 用发展的思维去考虑 就能够想出更多更好的办法 尽心即完美 想到不等于做到 在工作中我们只要多想点 多做点 一定没有做不好的事情 三星的神话属于每个三星人 相信我们每个人都拥有企业家精神 将自身的工作做到位 我们的未来就是三星的今天 By沐浴阳光 村长 三星进入每一项业务都比其主要竞争对手迟 但又都成为其中的佼佼者 最不可思议的是其智能手机 苹果开启智能手机时代并迅速占领高端市场 Nokia 摩托罗拉 Sony HTC包括三星等起初都无法建立起有效的竞争地位 随着时间的推移 现在能和苹果竞争的就只剩下三星了 除了在高端市场与苹果平起平坐外 三星还拥有苹果所没有的中 低端市场 实际上 领头羊可以先声夺人 通过产品的革命性创新 对市场需求及趋势的精准把握 率先进入市场甚至占领市场 后 来者也可以后发先至 透过一定的策略在该市场中成长壮大 甚至超越领头羊 悦迷视点 CY 对三星最有感触的地方是充分利用邻居日本的人才 充分结合东西方的优点 建立了韩国人特色的经营体制 火星揽月 通过悦享会分享 为什么是三星