信息与农业信息工作课件

农业信息化基础理论与实践探索辽宁省农委信息中心新浪微博 新浪邮箱 序言之一 农业农村信息化供需变化趋势分析 序言之一 关于农业的认识 第一 中国农业的时代划分 第一个时代 原始社会氏族部落时期 土地处于公有化状态 农业耕种刚刚开始 集体劳作 成果共享 第二个时代 周灭商后实行封建 土地私有化开启了新的时代 至东周商鞅变法实行井田 达到高峰 延续两千余年 第三个时代 以人民公社集体化探索与联产承包新制度化创新为标志 刚刚拉开大幕 序言之一 关于农业的认识 第二 中国农业正处于转型阶段 十一届三中全会 标志着中国农业新变革的开始 从上世纪七十年代末开始 先后资源调整期 政策调整期 目前正处于制度调整期 主要是机制创新和模式创新 转型相遇信息化大潮 注定农业激荡 丁猪 褚橙 柳桃 潘苹果 阿里来了 京东来了 一号店也来了 四化同步 农六条 农机化 信息化与种业切入点 序言之一 关于农业的认识 序言之一 关于农业的认识 第三 信息化来了 序言之二 农业农村信息化供需变化趋势分析 500农户调查 序言之二 农业农村信息化供需变化趋势分析 500农户调查 序言之二 农业农村信息化供需变化趋势分析 500农户调查 序言之二 农业农村信息化供需变化趋势分析 500农户调查 总结 8年 金农热线350万例服务 每天话务量3000 4000例 200多名农业干部参与 农民对信息的需求在增长农民对信息化的认识在提高 序言之三 现阶段农业农村信息化的基本判断 基层服务融合 序言之三 现阶段农业农村信息化的基本判断 序言之三 现阶段农业农村信息化的基本判断 序言之三 现阶段农业农村信息化的基本判断 序言之三 现阶段农业农村信息化的基本判断 农业农村信息化仍然需要农业系统自我再认识 序言之三 现阶段农业农村信息化的基本判断 总结 我们错过了很多 互联网时代农业是落伍者 云计算 大数据 移动互联时代我们要抓住 脚踏实地 从基础做起 从融合做起 做出成效 汪洋副总理视察农业部信息中心 意味深长 序言之四 乡镇农技推广体系观察 东港15个乡镇街道办事处 农技人员160人 在岗工作人员96人 农技人员在岗工作占60 能较好发挥作用 宽甸22个乡镇 农技人员165人 在岗工作人员64人 农技人员在岗工作占23 实际为农民服务有限 报告内容 B Descriptionofthecontents C Descriptionofthecontents 未来五年辽宁农业信息化工作的重点任务 工作展望 二 三 四 五 一 二 信息化浪潮 农业信息化概述 农业信息化发展现状 一 一 信息化浪潮 信息化正在席卷全球 第三次信息浪潮 物联网和移动互联网 第二次信息浪潮 信息高速公路 网络化 多媒体化 第一次信息浪潮 计算机问世信息产业诞生人类迈向信息社会 工业化浪潮向信息化方向发展 数字化革命 通信技术的发展阶段及特点 信息化浪潮 通信技术的发展 2013 12 4G到来 高速浏览 游戏互动 音乐下载 在线编辑 彩信彩像 信息化浪潮 3G高速时代 信息浪潮 世界的变化 传统的生活 工作方式 习惯和节奏都在发生着变革1 办公形式提高日常的办公效率如文字处理 传真 申请审批 办公用品 公文管理 图书管理 会议管理 资料管理 档案管理 人事管理 财务管理 远程视频会议等等 2 学习方式远程网络教育 身边的名师名校 搜索网站 世界资料库 天文地理无所不通 全球天气 地图谷歌 3 消费与支付2013淘宝天猫双十一销售额350亿 手机淘宝很抢眼 其整体支付宝成交额53 5亿 共有17家店铺成交过亿 43家过5千万 443家店铺成交破千万 电子银行 银行卡在手 银行就在你身边 网上支付 手机充值 缴费 水电费 购物刷卡消费 网上转帐 网上炒股 自助存取款 4 人际交往手机拍照 互发彩信 微信 微博 用数码相机拍照 互发电子邮件 用3G手机可视对讲 在线视频聊天等等 5 网络休闲娱乐等 6 等等 二 农业信息化概述 1 信息 从狭义上来说 也就是从信息的实用意义上来说 信息是指为某种目的带来有用的能为人们所认识的事先不知道的消息 情况等 这里用了四个限制词 即某种目的的 有用的 人们能认识的 事先不知道的 从广义上来讲 信息是客观世界中各种事物的变化和特征的最新反映 是客观事物之间联系的表征 也是客观事物状态经过传递后的再现 从通信科学理解 信息是数据 信号等构成的消息里所载的内容 我们这里所说的 数据 是指描述客观事物的数字 字母 符号等所组成的序列 2 信息的八大特征可扩充性 可传输性 可处理性 客观真实性 多变性 有用性 时效性 共享性 二 农业信息化概述 2 信息技术从语言的产生 文字的创造 印刷术的发明到电信技术的应用 直至今天计算机技术的普及 人类已经进入新的信息技术革命的高潮 电子计算机和现代通信技术的诞生 改变了过去那种信息技术发展只是从属于或伴随着其他技术发展的历史 使信息技术一跃成为领导现代技术发展的主导性技术群 进而成为现代社会经济发展的强大动力 奠定了人类社会迈向信息时代的技术基础 二 农业信息化概述 3 信息化中共中央办公厅 国务院办公厅2006年印发的 2006 2020年国家信息化发展战略 对信息化做了如下定义 信息化是充分利用信息技术 开发利用信息资源 促进信息交流和知识共享 提高经济增长质量 推动经济社会发展转型的历史进程 4 农业信息化农业信息化是在农业生产 经营 管理和服务等各个领域应用计算机技术 网络与通信技术 电子技术等现代信息技术的过程 农业信息化的特点为数字化 网络化 精准化 智能化 其内容主要包括农业生产信息化 农业经营信息化 农业管理信息化与农业服务信息化 二 农业信息化概述 农业信息化内容 二 农业信息化概述 1 农业生产信息化农业生产信息化是指在农业生产过程中广泛应用现代信息技术的过程 包括大田种植 设施园艺 畜禽养殖 渔业生产及农产品初加工信息化 农业生产信息化的目标是提高农业的生产效率 降低生产劳动成本 转变农业生产方式和发展方式 二 农业信息化概述 2 农业经营信息化 农业经营信息化是指在农业经营过程中广泛应用现代信息技术的过程 包括物流信息化和市场信息化 农业经营信息化的目标是提高交易效率 降低交易成本 农业电子商务批发市场信息化建设休闲农业信息服务 二 农业信息化概述 3 农业管理信息化 农业管理信息化是指在农业管理活动中广泛应用现代信息技术的过程 农业主管部门政务管理信息化是农业管理信息化的重要内容 即农业电子政务 内容包括农业资源管理 农业综合执法 含行政审批 农业行业管理 农业应急指挥 农产品质量安全 应急指挥视频会议农机购置补贴财务监管等农业管理信息系统 二 农业信息化概述 4 农业服务信息化 农业服务信息化是指在农业服务活动中广泛应用现代信息技术的过程 包括12316 农产品市场监测及手机短彩信等 农业服务信息化的目标是丰富服务手段 增强服务体验 贴近服务主体 提高服务效率 二 农业信息化概述 5 农业信息化建设的重要作用意义 二 农业信息化概述 6 农业信息化的发展进程 1 建国以来至20世纪80年代计算机应用从零起步 逐步应用于农业科学计算 2 20世纪90年代政府开始推进农业信息化工作 加强规划指导 建立信息化工作体系 启动建立示范基地 同时 互联网开始应用农业领域 3 21世纪以来这一阶段 政府高度重视 出台了相关政策 中央部委启动建设了一大批重大信息化项目 农业信息化基础设施及信息服务体系得到强化 二 农业信息化概述 7 农业信息化和现代农业的关系现代农业 发展现代农业就是要用现代物质条件装备农业 用现代科学技术改造农业 用现代产业体系提升农业 用现代经营方式推进农业 用现代发展理念引领农业 用培养新型农民发展农业 提高农业的水利化 机械化和信息化 最终实现农业的商品化 科学化 集约化和产业化 农业信息化是我国现代农业建设的重要内容 我国的现代农业建设 要以信息化带动农业现代化 依托现代信息技术改造传统农业 使之脱胎换骨获得新的发展条件 依靠与现代信息技术的结合 推动农业科学技术的突破及成果推广 实现农业跨越式发展 应用信息技术 将农业资源 生产要素 市场信息的运用提升到一个全新的水平 提高农业的发展能力 通过现代信息技术的促进 加快转变农业增长方式 实现农业高效 可持续发展 三 农业信息化发展现状 背景 从2004年到2013年 连续10个 中央1号文件 2013年提出 加快用信息化手段推进现代农业建设 党的 十八大 报告 四化同步 33 1 信息化基础设施不断夯实 计算机网农村计算机拥有量18台 百户100 的乡镇 85 的行政村通宽带 电信网农村手机拥有量180部 百户 广播电视网正朝着 户户通 稳步迈进 三 农业信息化发展现状 全国 34 市场司信息化推进处 30个省 区 市 设有市场信息处或信息中心 97 的地市设有农业农村信息化管理机构 55 的县设有农业农村信息化管理机构 39 的乡镇设有信息服务站 22 的行政村设立了信息服务点 2 体系建设逐步健全 三 农业信息化发展现状 全国 35 3 农业信息资源日趋丰富 三 农业信息化发展现状 全国 首批国家物联网示范工程智能农业项目 农业物联网区域试验工程 4 农业生产信息化破题起步 三 农业信息化发展现状 全国 37 电商平台积极布局农业电子商务区域性农业电子商务平台迅速崛起新型经营主体信息平台应用快速增长 5 农业经营信息化快速发展 三 农业信息化发展现状 全国 38 部建业务系统107个 6 政务信息化水平迈上新高 三 农业信息化发展现状 全国 39 7 三农信息服务蓬勃发展 三 农业信息化发展现状 全国 12316全国平台体系建设 8 地区发展不断创新 三 农业信息化发展现状 全国 农民不会使用信息服务最后一公里难题 9 面临的问题 三 农业信息化发展现状 全国 1 职能辽宁省农村经济委员会信息中心成立于1988年 是辽宁省农村经济委员会直属的县处级事业单位 现有编制21人 聘用人员9人 1 规划指导全省农业信息体系建设 2 组织实施 三电合一 工程 金农工程等农业信息化重点项目 3 建设维护省农委政务外网 省政府农业门户等多个农业网站 4 运行维护 12316 农业信息服务热线 5 开展农村经济运行分析和农产品市场预警 6 采集 汇总 分析 发布涉农信息资源 开发多元化信息服务产品 7 落实国家农业部部署的农业综合统计 基点 成本 物价调查等统计调查任务 8 为省党政信息网 省农委政务内网 互联网专线 农业部卫星系统 视频会议系统和卫星邮件系统提供技术支持 三 农业信息化发展现状 辽宁 2008年 牟恩东代表全省农业信息战线参加了奥运会圣火在沈阳的传递 部省共建试点省份 国家工信部全国农村信息化联系省 2013年度全国农业农村信息化示范基地 三 农业信息化发展现状 辽宁 2 获得荣誉 中心在职的30名员工为核心层 金腾和日月星公司的50人团队为次核心层 8家运营商和媒体为中间层 10余家IT企业为相关层 3 队伍结构 三 农业信息化发展现状 辽宁 4 资源建设 1 技术团队拥有一支技术力量雄厚的网络技术研发团队 具有一定的产品研发实力 在全省范围内承接各类农业信息化软 硬件环境搭建与系统开发项目 三 农业信息化发展现状 辽宁 2 数据资源已经建立起农业数据中心在全省农产品价格分析和产业预警两大领域拥有多个数据库 三 农业信息化发展现状 辽宁 资源建设 3 市场监测始于2004年零售价格产地价格批发市场价格期货市场价格30余类农产品市场监测机制10余种信息分析产品价格固定采集点80个批发市场23个零售市场57个水产品价格采集点8个 农业市场监测系统 农业生产监测系统 农业舆情监测系统 平台数据管理系统 三 农业信息化发展现状 辽宁 资源建设 4 视频会议基于互联网建立的视频会议系统 并负责向县 乡延伸可视化应用 三 农业信息化发展现状 辽宁 资源建设 5 农业可视化应用远程会议远程会商远程诊断包括 12316 可视化服务金农网可视化服务 三 农业信息化发展现状 辽宁 资源建设 6 媒体资源省政府农业门户网站 新农业 杂志 三 农业信息化发展现状 辽宁 资源建设 7 网络资源全国农业部门最大的IDC机房线路资源独一无二 三大运营商接入提供服务器托管和网络数据存储服务 大金农 网站群 首届 辽宁省文明网站十佳标兵 三 农业信息化发展现状 辽宁 资源建设 统计参阅资料 统计摘要 统计手册 农业综合统计省内主要农产品物价及农用生产资料价格监测农产品成本调查分县卡片数据整理 8 农业综合统计与农业基点调查工作 三 农业信息化发展现状 辽宁 资源建设 9 农产品电子商务现场代展宣传网上展示洽谈网上贸易撮合全省电子商务平台银联合作新农人运动京东商城合作电商示范 笨之道 菜易家 我省和大连市被确定为国家农产品电子商务的试点省市 三 农业信息化发展现状 辽宁 资源建设 远程控制物联网技术利用通信网络 数据传感器和终端控制设备 实现对温室等农业生产环境的远程精准监测和控制 提高设施农业建设管理水平 10 物联网应用3年间全省布点20余个 尚处于试点中 三 农业信息化发展现状 辽宁 资源建设 与辽宁移动联合 农信通彩信产品8个短信产品17个 总订阅量达到88万余份 11 农业短彩信应用 三 农业信息化发展现状 辽宁 资源建设 可行性 1 信息技术不断进步 2 服务需求日益增长 3 外部氛围日趋良好 4 发展模式逐步成熟 个人观点 从实践看 12316 是目前服务三农最有效的方式 最便捷的方式因为 农民喜欢 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 前言 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 案例 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 案例 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 案例 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 案例 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 案例 六个飞跃 1 重要阶段 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 发展历程 使用中央统一平台 使用自主研发平台2009年 使用外包定制平台2005年 2012年 三次升级 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 发展历程 2 平台升级 1 一是强化服务平台 1 2 3 4 依托省级云平台 在市县两级构建虚拟平台 分呼叫中心 在村级和生产经营主体部署12316服务端 在乡镇设立远端座席整合农技推广资源 按照农业部的部署 率先尝试省级云平台建设 采用中央平台省级应用平台产品 实现与中央平台一体化 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 主要做法 2 规范服务运营 融合共享 12小时人工话务值守 24小时自动语音应答 省内市话标准计费 365天无休息 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 主要做法 3 培育服务团队 通过开展上岗培训 实习磨合和阶段轮训 建立起30余人的话务队伍 即时受理农民群众的在线咨询 积极引入专家智慧支持 吸纳全省200余名农业专家通过坐席值班及远程联线等形式提供专业服务 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 主要做法 4 丰富服务内容 热线的服务内容涵盖 种养技术农事提醒价格走势供求动态政策咨询产品推介医疗卫生交流互动等 有效满足农民群众日趋多元化的信息需求 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 主要做法 5 拓展服务模式 在依托通信网络 包括固话和手机 开展在线咨询服务基础上 面对不同信息受众 12316热线还相继开展 涉农短信推送科技信息下乡农产品市场监测农户电话调查农村动态信息上报联合新闻媒体宣传远程可视化诊断等多样化的信息服务 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 主要做法 6 注重服务体验 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 主要做法 7 拓展服务功能 在原有语音的基础上 拓展了短信 投诉举报 舆情监测 医疗服务 法律服务等 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 主要做法 到今年上半年 试点工作已取得初步成效 基本上构建起从省至乡村 合作社的全省性12316平台体系 全省座席已达66个 话务队伍近百人 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 主要做法 8 壮大服务体系 基层信息服务规范指导思想 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 服务规范 三个满足 3 一是满足生产经营主体获得信息与服务的需要 二是满足乡镇农业服务主体丰富服务手段 提升服务能力 掌握服务主动性的需要 三是满足12316平台体系话务和专家扩展的需要 两个植入 2 将12316植入到基层农业服务组织 植入到生产经营组织 一个号码 1 全省统一于12316为纽带融合农业技术推广和信息服务资源 基层信息服务规范基本原则 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 服务规范 将12316以远端座席方式延伸到乡镇农业服务机构 农服中心 农科站 农技站 每个乡 镇 1 2个座席 实现平台落地 在乡镇所辖村和合作社设立信息员 由乡统一组织开展工作 信息员主要负责信息采集与发布 活动组织和121316宣传等 全体人员通过12316开展咨询服务 在正常工作日内 每天保证至少一人值班 负责接听电话 整理案例 采集价格和收集情况等工作 利用12316平台短信息服务系统 建立起所辖村农户的实名实业数据库 以短信方式开展服务 如农事提醒 政策宣讲 价格行情等 每周至少发布一条短信 组织信息员采集生产信息 包括品种 面积 长势等 产地价格 政策落实及上级交办的采集内容 以文字 数字 图片 视频等形式提交 设置座席 建立体系 话务咨询 短信服务 信息采集 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 服务规范 根据热线中农民的反映直接到现场解决问题 组织和邀请热线专家 媒体对收集到的当前热点 难点问题集中指导 现场辐射邻近相关农户 根据上级要求和平台部署的任务 依托12316热线开展电话入户调查 针对农民需求和平台要求 为农民提供产生和制作信息 利用网站 短信 手机 微博 微信 微刊 板报 宣传单和媒体等信息形式手段发布信息 开展多种形式的农民培训 培训内容除实用技术以外 增添政策解读 电子商务等内容 每年开展5场信息化培训 每个村都要设立一个科技示范户和信息服务示范户 由乡 镇 同志分工负责联络 组织 用于农业和信息新技术 新手段的试用 展示 现场指导 入户调查 信息发布 农民培训 示范建设 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 服务规范 倾听和了解农民心声 为政府决策提供参考 4 成为政府决策的参谋和各级农业部门对外服务的窗口了解全农村社情民意 在全省设立了3000个热线联系户例 焦点追踪 市场分析 价格日报 及时发布各种信息 减少了经济损失 3 提高了农业部门应对突发事件的能力农民可及时准确地得到农业应急信息例 2005年10月份 黑山县禽流感疫情 维护了农业产业安全 增加了农民收入 2 成为全省农资打假举报热线辽宁12316热线仅农资投诉举报案件就受理了200余起 例 铁岭市昌图县曲家店乡小房村普通农村妇女潘丽致富 提供农业生产指导 加快了新技术推广 1 拉近了农户与专家 政府和企业间的距离新技术 新品种的推广应用更为快捷例 12316热线举办 金色田野信息下乡行动 60余期 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 取得成效 拉近了政府与农民的距离 1 提高了农业系统的服务能力 2 3 增强了农业部门的话语权 4 创造了一个深入人心的农业品牌 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 行业意义 以12316农业综合信息服务为切入点 积极开展体系 技术 服务和机制等方面的创新 5年规划之发展目标 到2017年 全省建立起 一体化 多维度 可持续 的12316农业综合服务平台体系 14个市 74个农业县 市 区 普遍建立12316呼叫分中心 乡 镇 设立远端座席 座席总数达到1000个 基层12316服务人员达1000人 全省各级专家服务队伍达1500人以上 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 发展目标 服务目标 年服务农民660万人次 年向农民发送短信6亿条 建立起产地价格采集体系 覆盖省内90 的种养殖品种 形成有效的市场监测与分析能力 农业部门内部专业系统融合达到5个以上 12316成为农业部门职能发挥的重要平台 12316走进企业 成为企业服务农民的新平台 平台连接企业超过1000家 移动可视化初具规模 农民可通过手机完成12316远程视频诊断和远程监控 12316内容云平台建成 农民拥有12316客户端超过20万 内容产品制作者100个以上 形成农情采集能力 每年3次汇总农业生产实时状况 通过文字 图片 视频等形式表现出来 基于平台和基层信息站 完成全省基本农户实名实业注册 注册户数达到100万 电子商务业务启动 直接服务能力1万单 帮助农民网上销售1亿元以上 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 服务目标 实现平台 云 架构的升级和平台的开放 包括软件系统和硬件系统 市县两级无需采购服务器等软硬件平台设施 只需具备简单设备即可直接接入省级 云 平台 组建市县两级平台性呼叫中心 乡 镇 村一级 一般设立远端座席 设备同于市县呼叫中心 实现平台落地 1 升级云平台 加快12316一体化建设 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 重点工作 2 完善应用层 推动多维度业务协同融合 完善已有的语音系统 短信系统 价格系统 案例系统 医疗系统 法律系统 座席管理系统 舆情监测系统等新建监管系统 监控系统 物联网系统 媒体合作系统 投诉举报系统 网站系统 二维码系统 电子商务系统 信息产品系统 数据系统等 到今年底 应用种类达到20个 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 重点工作 以12316为纽带 串联省市县形成平台体系 一是远端座席服务延伸至乡镇农技推广机构 以及部分村 合作社和企业 农业信息服务队伍纵贯6个层级 二是制定出台相关政策措施 为基层服务保驾护航 三是要加强服务队伍的培训和工作手段建设 力争在5年内 全省服务农民的专家数量达到1500人以上 其中乡村级专家达到1000人 3 塑造强队伍 增强服务的广度和深度 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 重点工作 全新的12316农业综合服务平台 要以农民获得服务的良好体验为工作标准 同时 推动内向整合专业资源 外向开放 融合 让农民体验到市民一样的多样化的服务满足 打造好模式 注重农民服务体验 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 重点工作 用五年时间 依托12316农业综合服务平台 要建立全省四大数据采集系统 提升对巨量的农业数据进行挖掘和开发 用于平台服务和决策指导 农业市场监测系统 农业生产监测系统 农业舆情监测系统 平台数据管理系统 5 培育大数据 加强平台各类资源开发 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 重点工作 深化农口部门 涉农部门 通信企业 农事企业的横向协作 有效整合 科学配置各行业各部门的人才 设备 资金 技术 信息等各类资源 共同推进12316农业综合服务平台建设 通过采取各种有效措施 辽宁争取用5年时间 将12316打造成我省农业信息化建设的龙头项目和品牌业务 6 探索新机制 保障12316可持续健康发展 三 农业信息化发展现状 辽宁12316 重点工作 四 未来五年辽宁农业信息化工作的重点任务 一是启动我省千万农民共享信息化工程通过建设千万农民共享信息化服务体系 千万农民共享信息化综合平台 千万农民共享信息化新型媒体 千万农民共享信息化数据中心 千万农民共享信息化数字乡村为农民群众提供共享信息化的服务载体 二是完善全省农业综合信息服务体系健全工作机构 强化信息职能 通过扩充省级信息机构 完善市级信息机构 拓展县级信息机构 加强乡村综合服务信息站建设 不断强化农业信息职能 加强对市 县信息联络员队伍培训 扩大农业专家队伍 促进与涉农部门之间的沟通与协调 建立信息交换制度 鼓励和支持社会力量开展面向广大农民的信息服务 推动农业信息服务的社会化 逐步建设以各级农业信息组织机构为核心层 移动 电信 联通通信运营商 大型支农IT企业 有关涉农部门和新闻媒体为辅助层的综合农业信息服务体系 四 未来五年辽宁农业信息化工作的重点任务 三是打造 12316 农业综合服务平台在巩固现有省级 12316 服务平台基础上 实现平台 云 架构的升级和开放 包括软件系统和硬件系统 以便更好地支持全省性平台开放拓展 市县两级在现有技术条件下 只要具备宽带线路 路由器等 电脑 IP电话机 耳麦 摄像头等即可直接接入省级 云 平台 组建市县两级平台性呼叫中心 其中 市级呼叫中心达到14个 县级呼叫中心达到76个 积极抓好业务建设 资源建设 话务和专家队伍建设 乡 镇 村一级 一般设立远端座席 实现平台落地 四 未来五年辽宁农业信息化工作的重点任务 四是探索辽宁农村电子商务运营新模式建设全省性农村电子商务平台 为农业生产者 经营者 管理者提供及时 准确 完整的农产品生产销售 市场流通等信息 同时 为企业和农户提供网上交易的平台 支持B2B B2C C2C等多种交易模式 降低企业和农户从事电子商务的资金门槛 培育 扶持农村电子商务企业 通过推进农村电子商务不断拓展农村信息服务业务 服务领域 使之兼而成为遍布乡 镇 村的三农信息服务平台 四 未来五年辽宁农业信息化工作的重点任务 五是构筑农产品质量安全信息化监管手段实