已阅读5页，还剩26页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
总裁公众演说 训练首席导师 盛世影响力教育训练集团核心讲师 上海交大管理学院MBA特聘教授 先后培训过1500多家中外企业 举办1000多场大中型训练 演讲听众达二十多万人 吴思通先生 总裁管理沟通 叛将与叛军 压力式与人性化 沟通为什么 华为总裁任正非 华为孙亚芳 港湾李一男 江湖恩仇录 一 双方 双向 达成共识 双赢 什么叫沟通 定义 为了达成共识 双方进行的一种双向交流方式 中国人的民族记忆 1 安全感 微笑 尊重 领会 2 王者之尊 3 矛盾性 清晰的内心 模糊的表达 中国人的沟通特征 说到听者想听 听到说者想说 沟通的最高境界 管理者70 时间用在沟通上企业70 问题源于沟通障碍 沟通与管理 常见组织沟通障碍 语言障碍年龄障碍性别障碍生理障碍心理障碍 地理障碍地位障碍理念障碍规则障碍利益障碍 组织结构效率 B 做事到位程度C 组织层级数L 衔接链条数X 团队结构效率 效率低下为什么 执行不到位 上下沟通 衔接不到位 平行沟通 做事不到位 内沟通 不补位 外沟通 3到位1补位 组织沟通障碍 文化障碍 系统障碍 规则障碍 标准障碍 技术障碍 1 2 3 4 5 五角星法则 组织沟通障碍 建系统 修规则 定标准 学技术 传文化 沟通文化 管理沟通1 沟通文化障碍 观念冲突制度冲突行为方式冲突 沟通系统 管理沟通2 沟通系统障碍 沟通平台不多沟通网络不畅 沟通规则 管理沟通3 沟通规则障碍 向下 膨胀效应向上 压缩效应平行 反弹效应 沟通标准 管理沟通4 沟通标准障碍 上 只可意会 不可言传下 没听清楚就去做平行 对外 混乱 沟通两大标准 生活艺术标准 善用形容词工作职业标准 消灭形容词 沟通技术 管理沟通5 沟通技术障碍 推动工作 得罪人怕得罪人 推不动工作 沟通两大策略 刚性沟通 直接应对 12大技巧 柔性沟通 间接应对 24大技巧 沟通36技 高级沟通策略 一对一策略 同理心 多对多策略 头脑风暴 一对多策略 公众演说 沟通文化 沟通系统 沟通规则 沟通标准 沟通技术 1 2 3 4 5 五角星法则 清除组织沟通障碍 塑文化 建系统 修规
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论