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文档简介

医疗运行管理模式探讨与瓶颈解决对策 以人为本与时俱进整合资源 广东省人民医院符力 探讨是为了寻求共识 123456789 医疗运行管理职责 1 制定医疗运行目标2 监控医疗运行过程3 优化医疗运行流程4 评估新项目可行性5 建立院级层面服务体系及流程 原有医务科概述 主持医院医疗运行管理 医疗行为监督 医疗救援 医疗保障组织 实施 医疗纠纷防范 调查及处理 保障医疗安全 医疗日常工作的运行 一脉相承日臻完善 完善质量评价体系立足长效机制建设加强医疗运营管理 关键词 医疗运行实时动态监控数据库建立评价体系 医疗为什么容易出差错 环节多环节多样性环节没有流程化环节流程没有咬合 关健细节 医疗管理为什么出如此复杂 医疗管理为什么出如此复杂 患者的满意度为什么总也不高 工作思路 1 长期以来形成的组织架构 运行模式 造成各部门间缺乏良好的沟通机制 医疗运行工作是增加现有的纵向组织架构中的横向联系 沟通各部门 减少瓶颈的有效机制 工作思路 2 建立医疗运行指标考评数据库 借助 目标管理 等管理工具 推动医院各部门的相互合作 协助科室排除瓶颈 形成良好的操作流程 在保障医疗安全的前提下 达成目标 提升医院竞争力 工作思路 1 把医院的战略目标分解为科室的目标 负责科室关键医疗指标的目标管理 每月根据数据 对科室目标达成情况进行分析 对异动指标填写目标管理追踪卡 与科室共同探讨改善的可行性建议和意见 工作内容 2 围绕医疗运行指标 开展精细化管理 组织 协调上下游科室 输送科 技诊部门 床位调配 优化流程 突破瓶颈 配合临床科室达成医疗运行指标 工作内容 3 建立科室运行发展需求的评估体系 根据统计数据 病床净调配数 每床周转 每床结余 人均 医生 结余排名 疾病谱 病人来源 为学科的科学发展提供参考 工作内容 4 新购仪器设备 新开展项目的论证 根据科室的运行状况和未来发展的需求 对科室新购仪器设备 新项目开展进行可行性论证 避免造成医院资源的浪费及仪器设备的滥购 工作内容 5
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