(好,下半年计划)区政府办2005年度工作总结.doc

区政府办2005年度工作总结（2005年11月29日）一年来，区政府办始终围绕区委、区政府中心工作，站在更高平台谋求全区经济社会快速发展的高度，积极倡导和深化“服务为本、创新为魂，勤廉为要、业绩为上”的室风，着力建设学习型、服务型、竞争型、创新型机关，大力推进规范化服务型政府建设，从服务对象上，服务好领导，服务好机关，服务好基层；从业务工作上，办好文，办好会，办好事；从服务领导上，当好科学决策的参谋，当好领导了解情况的耳目，当好领导推动工作落实的助手。现将一年来的工作情况总结如下：一、明确三个目标，做到三个满意一是尽力做到为办文零毛病，办事零差错，办会零失误。二是出政绩，出经验，出人才；出政绩就是给领导当参谋，能够参到关键处，谋到点子上；出经验，就是办公室工作要有创新和发展，在本系统有争上游；出人才，就是办公室要培养出优秀干部。三是服务做到三满意；领导满意，机关满意，基层满意。二、明确十项重点，做到便捷高效（一）强化综合协调，确保政令畅通。注重与基层各部门加强联系，相互沟通，密切配合，协同作战，将区委、区政府的各项工作队部署不折不扣地落到实处，为全区经济和社会事业发展服好务。（二）强化“精品”意识，提高综合文字水平。加强对政府出台文件以及领导讲话的审核把关力度，力求每一件政府公文、每一篇领导讲话都内容充实、表达准确、逻辑严密，具有较强的规范性、政策性和可操作性。（三）强化服务型政府建设，实行政务公开。做好全区推进规范化服务型建设工作方案，并牵头完成便民服务中心建设和投资服务中心建设，在推动部门、街办镇乡搞好试点工作的基础上，全面推进了全区规范化服务型政府建设工作；同时搞好政务公开工作，做到公开领导分工，公开投诉电话。全面树立为群众服务，为基层服务，为领导服务的意识。（四）强化电子文件交换工作，构筑效率平台。按照市政府办公厅的要求，做好电子政务的制度建设和硬环境的改善，切实搞好电子文件交换工作，减少公务员的劳动强度，积极推进无纸化办公，努力节约办公经费，提高政府机关的办事效率。（五）强化督查力度，推动决策落实。对区委、区政府出台的政策措施、确定的目标任务实事求是地进行督查和及时反馈，做到事事有回音，件件有着落，确保决策的顺利实施。（六）强化信息调研，提供决策依据。围绕政府中心工作和群众关心的热点、难点问题，以龙泉政讯、龙泉党政网为平台，加强政府信息公开工作，力求及时、准确、全面地为领导和部门、街道乡提供更多有价值的政务信息。（七）强化信访工作，维护合法权益。对失地农民等方面的来信来访做到热情接待，认真办理。高度重视客商投诉，积极帮助客商协调解决困难和问题，倾力打造良好的投资环境，切实增强我区吸引力。对人大代表批评建议和政协委员提案的提案办结率达到100%，办复满意率达到95%以上。（八）强化内部管理，提高后勤服务水平。做好各类会议和活动的组织工作，加强值班管理，为政府高效运转提供良好的保障。抓好设备维护、车辆管理和保洁工作，提高会服务水平，进一步加强文印管理服务工作，确保政务工作健康有序运转。（九）强化依法从政，提高工作效率。建立健全各项工作制度，使工作职能、任务、分工责任到位；严明工作纪律，严格依法从政，认真完成行政案件的复议和处理，协调法律、法规实施过程中出现的具体问题，监督和检查行政执法情况。（十）强化重点工作，完成目标任务。一是接待洽谈中国物流公司等项目共47个，有投资意向项目15个，跟踪在谈项目32个，其中重点洽谈项目6个，上海中纺、爱克信等项目即将签约，预计到位资金7000万元。二是按照推进城乡一体化的要求，强化劳动力转移和帮扶工作，认真做好同安街道劳动力转移和对口帮扶工作。目前，区府办46名职工先后5次深入草坪村与46户村民结成“1+1”帮扶对子，捐衣物50件（套），捐油46桶，大米920斤，化肥1840斤，共折价5500多元，帮助贫困学生8名（中小学、大学），计4000多元，帮助贫困户改造危房，共计投入30000多元。协调区交通局搞好了草坪村的村道建设。截止目前，我办转移劳动力和失地无业人员206人，超额完成目标任务（196人）。三、明确六项措施，确保落实到位（一）在参谋助手上用心思，搞好决策服务。一是“站得高”。如终站在区政府的层次上分析、思考问题、经常“换位思考”，做到“身在兵位，胸为帅谋”，“不在其位，学谋其政”，保证所提建议既科学、缜密，又具有较强的可操作性，不断提高参谋水平和服务层次。二是“想在前”。努力增强工作的预见性，在准确把握上级有关文件精神的基础上，对一些工作超前考虑，及时安排，做到想在区政府领导之先，谋在区政府领导之前。同时，善于拾遗补缺，紧扣区政府领导工作的基本思路，既想领导所想，又想领导未曾想，对领导的思路、想法、指示等加以完善和细化。三是“跟得紧”。紧贴政府中心工作，准确及时把握领导意图和决策思路，制定出切实可行的工作预案。在区政府领导决策前加强调研，未雨绸缪，为基提供准确、全面的情况，提供切实可行的参考意见和预案，做到“雨前送伞”；对领导正在考虑的事情，积极梳理成型，逐步系统化，做到“雪中送炭”；对领导考虑成熟的事情，抓紧落实，执行到位，对出现问题及时反馈，及时处理，做到“锦上添花”。（二）在强化宗旨意识上花力气，确保工作质量。一是从解决群众关心的热点、难点问题入手，提高信息工作的质量、及时性、广泛性和真实性，在保证上报信息质量和时效的同时，不断探索和拓宽信息获取的渠道。一方面，积极主动深入基层和群众，获取群众关注问题的第一手资料，并积极努力帮助群众解决实际问题；另一方面，探索建立沟通联系群众的新渠道，使群众的呼声和愿望能够及时准确地得到反映。二是从发挥综合协调作用入手，促成各种问题的解决。充分发挥好办公室的综合协调职能，加强与各部门、各单位之间的沟通和联系，互通情况，相互协商，共同研究制定出解决问题的办法和措施。三是从具体工作入手，注意处理好两个关系。1、“上”与“下”的关系。对上，勤汇报工作、反映情况，争取上级的帮助；对下，主动掌握基层的情况，争取基层的理解和配合。2、“急”与“缓”的关系。坚持统筹兼顾，合理安排。急事强调“快”字，快研究、快反馈、快传达，做到快而不乱；缓事强调“稳”字，做到周密细致、稳妥扎实，力求情况了解得透，问题把握得细，意见提得准，做到稳而不拖。（三）在制度建设上动脑筋，规范工作机制。切实推进规范化服务型政府建设，完善工作规范，强化内部管理，用制度去规范和约束干部的工作和行为，使各项工作职责分明，有章可循。对经过实践检验行之有效的现有制度，做到认真坚持；没有坚持执行的，及时制定抓落实的保证措施；对于现有制度不严密或不完善的，做到补充完善；对于缺乏制度保证的，重新建立切实可行的制度。对于在实际工作中积累的成功经验、有效措施和办法，做到认真总结，从中找出规律，用制度的形式固定下来，用于指导整个工作。特别是注重制定重要文稿起草、重要会议和接待工作“回头看”制度，提高办会、办文、办事的质量。（四）在电子政务上出实效，构筑效率平台。根据实际，积极研究电子政务发展规划和工作标准，着重抓好区长信箱电子信函办理工作，并从组织、财办、资金和评估监测等方面确保这项工作的开展，将其纳入各乡镇、部门年度目标考核范畴，同时推动电子政务工作的深入开展；切实做好电子政务的培训工作，提升广大公务员的实践操作能力。（五）在督查管理上使狠劲，确保落实到位。在工作方法上，严格管理，保证督查管理工作取得较好的效果。在工作态度上，“敢”字当头，敢督、敢办、敢管。敢督，就是敢于面对面督促，敢于指出落实不力的情况，敢于提出解决问题的时限要求；敢查，就是对不重视解决基层和群众困难的部门和单位，敢于深入查找责任；敢办，就是对出现的问题，敢于反映，敢于处理敢管，就是针对违反政府科学决策的事，敢于理直气壮地予以制止。做到“敢”字当头，有敢于得罪人的勇气，不督则已，督则必办；不管则已，一管到底，务求实效。（六）在廉政建设上下功夫，推动各项工作。2005年，我办党风廉政建设工作在区委、区政府和区纪委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行中纪委和省、市、区党风廉政建设的有关规定，党风廉政建设取得了新的成绩，有力地促进和推动了各项工作的开展。一是加强组织领导，责任落实到位。坚持把党风廉政建设作为党的建设和班子建设的重要内容，建立了由党组统一领导、一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作机制，层层贯彻落实实施纲要和党风廉政建设责任制，把任务和责任落实到了班子成员和具体责任人，严格实行责任追究制，并纳入了全办目标管理，实行“一票否决制”，从而规范了领导班子的从政行为，增强了班子成员履行职责的能力。二是加强学习教育，廉洁自律到位。坚持多形式、多渠道组织科级以上干部认真学习两个条例、中共成都市委关于弘扬求真务实精神提高执行力的八项规定、龙泉驿区区级党员领导干部作出五项廉政承诺和区纪委关于开展专项治理各级领导干部收受现金、有价证券问题的实施意见等文件，组织党员干部和全办职工收看了警示教育片，警醒职工摆正个人利益与国家利益、集体利益的关系，教育党员干部特别是党组成员在廉洁自律上起好表率作用。以召开民主生活会等方式建立了团结批评、互助互动、相互监督的工作机制，树立了廉洁、勤政、高效政府机关形象。三是加强规范管理，预防措施到位。1、以规范化服务型政府机关建设为契机，强化内部管理制度落实。重新修改完善了车辆管理制度、车辆使用制度、财务管理制度等到制度及办法，使内部管理更加科学、规范、随着制度的健全和落实，党员干部以身作则的表率作用更加突出。2、坚守工作岗位、严格办公室纪律、认真履行职责。我办长期坚持党组成员轮渡值班制度，增强了干部职工纪律意识，促进了机关作风明显好转。3、严格财经纪律加强财务管理，严格落实资金收支两条线规定，明确资金支出程序，坚持搞好政府采购工作，坚持专款单独列帐、专项核算，对每笔经费开支实行经手人签字、会计审核、分管领导审核和主任签字报销四级审核把关制。坚持重大事项、重大经费开支提交班子集体研究，彻底抵制了工作不实、奢侈享受、铺张浪费等不良风气。4、按照区纪委有关文件要求，认真开展了领导干部及其配偶子女违规经商办企业等专项整治工作，认真贯彻落实了党风廉政建设有关规定，确保了整治工作取得实效。一年来，区政府办“一班人”虽然在工作中取得了一定的成绩，但离客观形势的需要和区委、区政府的要求还有差距，如服务质量有