洛川县医院后勤服务计划书.doc

洛川县医院后勤服务计划书 洛川县医院卫生保洁投标书保洁站基本情况:共有人员24名。 管理人员1名，门卫人员2名，外运1名，玻璃保洁1名，其他保洁19名。 包括特殊岗位保洁3名。 （手术室、供应室、检验科）保洁站的总体思路制定详细的实施办法；工作人员手册；纪律规定；交班规定；工资待遇；区域划分；奖罚制度；考核标准等。 服务理念创新经营、服务制胜。 服务宗旨:业主至上，服务第一，寓服务于管理之中。 目标业主并不总是对的，但他永远是第一位。 要求把今天的事做到最好，明天的事考虑周到。 第一部分工作时间安排 1、早6:00至晚22:00上班； 2、每天打扫3次,早6:008:00，中午12:0014:00；晚17:0020:003.其它时间轮班保持清洁。 4、每周一彻底打扫一次。 （个人负责的区域的死角、窗户等） 5、每月26日彻底打扫擦拭一次窗户、玻璃等； 6、每季度上旬5号全面彻底打扫卫生。 配合本单位其它大型检查工作，保持卫生清洁。 第二部分垃圾收集清运 1、各负责区域的生活垃圾桶每天倾倒12次，垃圾桶垃圾不能超出其3/4，收集垃圾后放置指定垃圾房待后清运。 2、医疗垃圾当天收集后送至焚烧炉及时烧毁处理。 3、勤清运垃圾房垃圾，保证垃圾房垃圾不超过其2/3。 4、外运垃圾时，按照规定运至固定位置，保证路途清洁。 5、垃圾运送及时，无积存，无外漏。 第三部分门卫及停车场管理1.门卫工作人员必须坚守工作岗位，履行职责，工作中既要坚持制度，又要热情接待，态度和蔼、礼貌待人；2.停车场要有明显、清晰的停车线；3.停车场按停车位摆放整齐，管理好停车秩序；4.按时开关大门，以保证正常工作秩序 5、保证“120”急救车畅通无阻。 第四部分各区域的卫生标准要求 一、外围环境清洁卫生标准1院区、绿化带干净、无纸屑垃圾2外墙、玻璃干净（2米以下）3标牌、指示牌洁净、无污迹4停车处干净、无垃圾5照明灯无灰尘、无污迹 二、门厅、会议室清洁卫生标准1玻璃门（包括脚垫）干净2地面洁净、无污迹3天花无灰尘、蛛网4墙面无污迹、蛛网5柱洁净、无灰尘、污迹6就诊窗台无灰尘、污迹7扶梯无灰尘无污迹光亮8候诊座椅无灰尘、污迹9灯具（包括开关）无灰尘、污迹 10、服务台无污迹、灰尘 12、垃圾筒干净、无污物 三、走廊清洁卫生标准1地面无污迹光亮干净2墙面无污迹蛛网（塔灰）3天花（顶棚）无灰尘、蛛网4灯具、（包括开关）无灰尘、污迹5消防器材无灰尘污迹摆放整齐6服务台无灰尘、污迹7标牌无灰尘、污迹、光亮 四、楼梯清洁卫生标准1地面无污迹烟蒂干净2墙面无污迹蛛网（塔灰）3天花（顶棚）无灰尘、蛛网4灯具、（包括开关）无灰尘、污迹5安全出口指示灯无灰尘、污迹6不锈钢扶手无尘光亮 五、卫生间清洁卫生检查评定标准、 1、小便器无污迹水锈镀件光亮 2、厕位无污迹灰尘 3、隔板无灰尘、污迹 4、洗手台（包括水喉）无灰尘污迹水迹光亮， 5、水槽无污迹水锈， 6、照明灯具（包括开关）无灰尘、污迹， 7、门无灰尘、污迹， 8、垃圾存放桶无污迹、垃圾。 第五部分管理制度（一）领班人员职责为使甲方有一个良好的工作和办公环境，领班员必须严以律己、以身作则、尽其职责 1、参照规章制度，负责所属人员的召集、培训和使用，如岗位选用、培训和辞退、合同的签订、工作服和胸卡及工具的发放和使用及管理等； 2、及时组织员工学习规章制度；负责员工的保洁业务培训和工作中的技术指导及平时的思想教育； 3、负责员工工资表的制作并于每月规定时间与考勤。 4、每月预算出本点的用料数量上报公司，经审核后领取； 5、熟练掌握医院的保洁范围、保洁计划、保洁标准，参照制度中保洁七条标准，抓好每日卫生检查工作，并记录在案，作为月保洁考核依据； 6、上通下达，经常征求甲方领导和下属的意见，及时解决各种问题，圆满处理好甲乙双方的合作关系；经常和甲方保持联系，随时请甲方主管监督本点卫生质量；有困难尽量自己解决，确实解决不了时，及时向经理汇报请示； 7、严格检查员工工作服的穿戴及胸卡的佩带情况，并及时予以纠正； 8、在工作中要做到手勤、眼勤、脑勤、腿勤。 想尽一切办法提高工作质量和工作标准，争取做到六无无安全责任事故、无甲方罚款、无空白效益月、无丢失保洁点、无员工流失、无违法乱纪。 （二）、职工守则遵守制度、服从指挥、服装整洁、礼貌待人、坚守岗位、勤恳工作、团结协作、积极主动、认真负责、一丝不苟、完成任务、一流保洁。 （三）、保洁员工岗位职责 1、负责各自区域的清扫保洁； 2、擦净桌子，台面（病房床柜、病房卫生间、走廊墙壁等）好床头柜上及柜上物品； 3、经常巡视病房，保持病房清洁、干净卫生； 4、倒好垃圾，冲净厕所； 5、拖净地面，擦净水槽； 6、擦净出院病人，调好病人闲单。 7、经常巡视病房，保持病房清洁、干净卫生；8.负责各自工具设备的清洁及保养工作9.完成领导临时交办的其他任务（四）、员工工作制度（略）；员工考勤制度（略）；员工奖罚制度（略）；员工交班制度（略）第六部分保洁费用报价 1、人工费24*1000*12=288，000元/年（含工资、保险、住补、奖金、加班费、工服、三证费用等） 2、保洁材料费35，390元/年3.、垃圾外运1.*45*365=16,425元/年 4、人员管理费:24*100*12=28，800元/年 5、总报价