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花店创业计划书范文 创业（商业）计划书公司名称花房姑娘公司主营鲜花、花瓣系列产品负责人陈家梅xx年5月-1- 一、计划摘要随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求！都市丰富的物质生活无法填补我们内心的空虚，此时，我们需要从文化上获得平衡，寻求一种寄托和慰藉。 如今，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。 二、公司介绍市场上形色花店有不少，但大部分还是以传统的鲜花包装及礼品模式，相对来说竞争力还是比较大。 鲜花不仅仅外表鲜丽可做摆设，其美容、安神、药效等功能有着很大的价值，因此本店本着传统鲜花的经营模式，重点开创自制的纯天然花瓣食品、花瓣茶艺、花瓣香水、花瓣面膜、花瓣澡材料及插花教学项目。 出来本店自己配制的，也可根据客人的要求来配制属于个人的专属花瓣系列，做到无论是年轻的还是中老一辈的，都可以在找到属于的自己花色。 本店以舒适的氛围、幽雅的格调、平民的消费水平吸引他们的光临。 以休闲、观赏、保健为主要特色服务为目的，花草的幽香会让客人感到舒心，琳琅的色彩会让客人有愉悦的心情。 经市场调查报告显示，莆田市有中高档花坊比较少，一般都是小型的花店，基本上这几种项目有机结合当属本店首家，因此竞争优势较大，前景广阔。 三、战略规划宗旨本店本着以诚信为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。 树立优服务、高质量深关怀、高信誉的品牌。 目标花艺设计是立店之本。 鲜花店的经营秘诀在于鲜花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。 因此，我们要让更多的消费者享受鲜花带来的不同体验。 公司的发展规划立足实际，依据我公司刚刚进入市场的实际情况，我们制定了公司的第一个五年计划。 第 一、二年处于维持经营阶段。 由于处于创业初期，我们的品牌形象尚未成形，我们的顾客群体还不够广泛，公司日平均营业额约2000元左右；第 三、四年开始逐步获得利润。 在前两年的用心经营管理下，初步形成我们“花房姑娘”高质量、高品位、优服务的品牌形象，争取把日平均营业额较前两年提高30%40%。 第五年扩大经营规模，在周边城市（福州、厦门、泉州等）开设分店。 我点-2-的各项商品、服务的价定位相对合理，不是太高，能够被较大范围的消费者所接受。 公司的策略 1、品牌策略网站建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。 2、价格策略花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，具体将采用两种定价策略。 对于数量较少的包装，如1支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为5元人民币，主要满足消费者求廉心理；对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价法，21支定为29元，价格中包含吉祥数，目的是为了满足消费者求名心理。 3、促销策略最紧跟潮流的招数开办网站最眼光长远的招数实行会员制最一举多得的招数开办培训班最有效果的招数讲求信誉 4、宣传策略宣传策略走的是低成本、高产出的方式。 印刷宣传品，由网站宣传部门分宿舍发放，采取密集战略；同时利用学校广播站、报栏、宣传栏宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。 四、创业组织结构总经理总经理根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式。 设计部花卉师根据市场，季节，顾客的需求，设计出别出心裁的各种产品。 市场部对市场把握敏锐，广泛接触社会各种企业，总体规划公司的市场发展，及时的收集和反馈市场信息；参与公司的生产和决策活动，负责公司的各项营销工作，包括广告业务和各个销售点的管理，具体包括调查并了解市场、选择营销战略、开发促销战略、选择销售策略、选择分销策略、开发定价策略、研发出大量标准，通过这些标准，衡量企业业绩；负责公司售后服务。 财务部负责公司的财务管理，具体包括在成本计算体系基础上进行决策；计算劳动的小时工作率；建立业务监督体系；决定信用给予策略；预算现金状况；制定盈亏预算；计算盈亏平衡点。 五、产品服务服务方面花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定-3-单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。 设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。 不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。 建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。 包装方面目前，花店有三种包装一种是普通装；第二种是高档装；第三种是定制包装并配送，第三种包装恰恰体现了个性消费的要求。 六、市场预测都市丰富的物质生活无法填补我们内心的空虚，此时，我们需要从文化上获得平衡，寻求一种寄托和慰藉。 本店将作为广大社会群众消费。 年轻人购买一般不问价格,在买花数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在情人节这一天往往订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.中年人通常在特殊日子如开张,探望病人，婚庆等。 他们对价格较敏感，注重物美价廉，组合搭配，寓意和象征。 老年人通常不会想要订购，他们较喜欢盆栽，爱好自己栽种。 通过调查，许多居民喜欢在自家阳台栽种花卉，盆景。 甚至不少居民喜欢栽种蔬菜在阳台，我认为这是一个潜力市场。 因此，本店以舒适的氛围、幽雅的格调、平民的消费水平吸引他们的光临。 经市场调查报告显示，莆田市有中高档花坊100家，但有这几种项目有机结合当属本店首家，因此竞争优势较大，前景广阔。 本公司对各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。 此次我们共发出问卷50份，收回37份。 由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。 在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 -4-接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 影响产品购买的因素依次为价格，品种，包装，服务等。 购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。 七、营销计划营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有 （1）消费者的特点年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象。 （2）产品的特性黑玫瑰你是恶魔、且为我所有绿玫瑰纯真简朴、青春长驻、我只钟情你一个橙玫瑰羞怯、献给你一份神秘的爱捧花玫瑰幸福之爱紫玫瑰忧郁、梦幻、爱做梦黄玫瑰不贞、嫉妒、欢乐、高兴、道歉白玫瑰天真、纯洁、尊敬、谦卑、我足以与你相配粉红玫瑰初恋、求爱、爱心与特别的关怀蓝玫瑰敦厚、善良.红玫瑰热情、热爱着您我爱你、热恋、希望与你泛起激情的爱蓝色妖姬花语 （1）单枝蓝色妖姬相守是一种承诺； （2）双枝蓝色妖姬相遇是一种宿命，心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀； （3）三枝蓝色妖姬你是我最深的爱恋，希望永远铭记我们这段美丽的爱情故事 (3)企业自身的状况本店名叫花房姑娘，之所以取这个名字，是因为本店主要经营花店，茶饮料，点心等等。 本店店面虽然不大，但是店面设计却很有特色。 本店主要以休闲，制造情调为主要特色服务为目的，典雅休闲的装潢，花草的幽香，清新淡雅的香水，自制的独具风格的插花让客人感到舒心悠闲。 (4)市场环境方面的因素最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。 在创业（商业）计划书中，营销策略应包括以下内容A、市场机构和营销渠道的选择花艺设计是立店之本。 鲜花店的经营秘诀在于鲜花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。 如果鲜花店对鲜花只是简单的包扎，或是说鲜花店光卖鲜花，只拼价格，那么鲜花店的竞争力就会大打折-5-扣。 因此，可以将员工送到专门的培训学校进行培训。 另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是经验鲜花店发展业务的方向。 我们公司将努力建立一套完善的、贯穿于从生产到销售的企业一个环节的核心程序，通过不断总结经验、分析市场变化，做出及时的决策，最大限度地增强我们产品的竞争力和应变能力。 这个核心程序包括生产程序、销售程序和决策程序三个组成部分B、营销队伍总经理、设计部、市场部、财务部、店员。 管理员工标准道德素质要求有事业上的进取心，工作上的责任感和良好的道德修养。 工作经验具有一定相关工作经验的员工可以更快地熟悉工作，进入角色。 业务能力良好的业务能力，为企业作出贡献。 员工激励制度从实际出发，以员工的基本需求为基础。 善于根据员工不同的需要来选取激励方式。 坚持物质和精神激励的统一。 企业应善于激发员工高层次的心理动机，引导他们积极进取，奋发向上。 奖罚要分明。 既不能以奖代过，也不能用过抹奖。 惟有不断学习新的管理思想、理念，才能把握企业发展的命脉。 管理不仅是一门科学，更是一门艺术。 我们将以市场发展为准绳，以先进的管理思想为武器，努力创建一支高水平的管理团队，实现公司的持续发展。 C、促销计划最紧跟潮流的招数开办网站最眼光长远的招数实行会员制最一举多得的招数开办培训班最有效果的招数讲求信誉广告策略宣传策略走的是低成本、高产出的方式。 印刷宣传品，由网站宣传部门分宿舍发放，采取密集战略；同时利用学校广播站、报栏、宣传栏宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。 服务必须是一流的，对于配送而言，只要有订单（在莆田），就必须按照订单要求按时按地送到，并且是微笑服务；实行会员制，满一定金额或订单次数，可以办理会员卡，享受会员折扣；在特定假日期间，对在本店登记的人员，发短信问候，对再此期间的顾客购买花品，可送小礼品和打折等活动。 D、价格决策海上花开花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度-6-的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 八、生产计划创业（商业）计划书中的生产制造计划应包括以下内容产品制造和技术设备现状;新产品投产计划;技术提升和设备更新的要求;质量控制和质量改进计划。 九、财务规划初始投资 1、相关费用营业执照税务执照培训费房租手续费店租押金（一月）费用总计流动资金 2、资产明细表固定资产名称电脑（二手）收银台花架空调（挂式）电动车宣传册电话机饮水机消防设备货架（放包装纸等货物）装修费用合计其他易耗品花泥刀、剪刀塑料花瓶（插花篮）喷雾器喷水壶水桶扫把畚斗500元100元1200元2640元6000元10440元60000单价（单位元）2000300xx00013005050xx5300数量1121112111总价（单位元）20003004002000130050100xx530016000227452082套xx000401602020855226224040481010-7-花桶合计 3、资金与运用每月经费支出明细表单位元/月第一年租金6000水费1200电费216话费200宽带费50花卉护理费100合计7766每月收入明细单位元/月8528xx0第二年60001300326300501008076第三年60001350280300501008080第四年64801420265300501008615第五年69981490310300501009248第一年第二年第三年第四年第五年淡季旺季淡季旺季淡季旺季淡季旺季淡季旺季鲜花收入317525174433868.855193.639427.256918.435985.658643.63704460368其他项目收入盆栽、盆景销售收入1102.511761212.75124951286.2544104704485149985145合计33264.557256.539748.861073.640990.9562982.1542233.164890.143475.2566799.3包装收入17641881.61940.41999. 220584、利润表单位元/月第一年总成本527257.7营业收入总额营业利润121012.3所得税利润49104.30530535.54865050.1305净利润71908第二年567318.12507950.92522533.58596533673848713049