某信用社（银行）机关员工百分量化考核暂行规定.doc

信用社（银行）机关员工百分量化考核暂行规定第一章 总 则第一条 为配合我社工资制度改革，完善激励机制，增强员工的责任感、紧迫感和竞争意识，进一步加强机关效能建设，改进工作作风，严明劳动纪律，提高工作效率，客观、公正地测评考核每位员工的综合表现，特制定本规定。第二条 指导思想：对员工实行量化考核，以评分的形式对每位员工的日常工作行为及其业绩等进行计分，按劳计酬，把竞争机制引入到日常工作中来，激发员工献身农村合作金融事业的积极性；逐步建立起一套公平合理、科学公正的考核机制，增强联社机关管理工作的生机与活力。第三条 考核的内容：劳动考勤、履行岗位工作职责、文明优质服务、协作精神与廉洁自律等四部分，各部分占比：（一）履行岗位工作职责：75%（二）劳动考勤：10%（三）文明优质服务：10%（四）协作精神与廉洁自律：5%第四条 评分原则：每位员工月量化考核为100分，并与员工岗位工资挂钩。职工违反有关规定，按相应标准扣分，扣减相应比例岗位工资。本规定有关分段计算标准全部向下包含。第五条 本规定适用于联社机关全体员工、临时工（以下统称职工）。第二章 规范内容和计分标准第六条 劳动考勤。认真落实和严格执行联社机关考勤制度，不迟到、不早退、不旷工，严禁弄虚作假；坚持请销假制度，不销假的按旷工论处。具体按以下规定处理：（一）对迟到、早退、溜班的处理。职工存在此类违规行为，5分钟以内每次扣0.1分；5分钟以上10分钟以内每次扣0.2分；10分钟以上30分钟以内每次扣0.5分；超过30分钟或每月累计4次10分钟以内或每月累计2次10分钟以上30分钟以内按旷工半天处理，扣1分。（二）对旷工的处理。职工考勤出现旷工，每天扣2分。旷工天数超过3天，取消当月劳动考勤分数。（三）因故需要暂时离岗的，应向本科室负责人说明，经批准后方可离岗；不得以下乡为名，处理个人事务，否则按溜班处理。（四）严格执行出差、下乡登记制度，并做到事前登记，按规定审批，否则视同溜班。各科室（单位）职工出差、下乡登记表应及时准确登记，并标明具体刷卡情况，于次月起5天内送联社人教科（节假日顺延），由考勤人员结合电脑考勤系统数据统计职工当月出勤。因登记不实或错误导致与刷卡数据不符者，按旷工处理，旷工者按规定进行扣分。（五）女员工生育后哺育婴儿期间（小孩一周岁以内的），每天上下午各给予30分钟哺乳时间，但应尽量避免影响正常工作，超过部分按以上13条处理。（六）经申请批准的事假每天扣0.1分，超过两天者从第三天起每天扣0.2分（丧、病、婚、产、补休假除外）。职工请假按XX市信用联社机关考勤办法规定办理，凡未经准假，擅自离岗者视为旷工，旷工者按规定处理。（七）严肃上班秩序，上班时间不准干私活、办私事，不准串岗、闲聊、玩电脑游戏，不准在办公场所内大声喧哗。违者第一次扣0.3分；第二次扣0.6分，罚款50元；第三次扣1分，罚款100元并通报批评，超过三次的加倍处罚。（八）严禁职工代刷卡、涂改记录等弄虚作假行为，一经发现涉及人员（包括代刷人和持卡人）第一次各扣1分，通报批评；第二次各扣2分，通报批评并处以罚款 100元；第三次取消当月劳动考勤部分的分数，并扣除次月起当年内每个月劳动考勤部分分数2分。 （九）严禁上班时间参与炒股活动，一经发现一次扣20分。（十）严格履行安全保卫职责。值班护库人员要保证24小时不失控，发现（包括监控）不在岗但未造成不良后果的扣1分，并处以罚款50元。三次以上者作待岗处理；若违反规定造成不良后果的视其情节扣10分，罚款200元，同时按我社的其他有关规定处理，直至追究法律责任。第七条 认真履行岗位职责。（一）每位员工需不折不扣地履行各自的岗位职责，具体做到：部门间应互相协作，互相支持，对部门间一时不能解决的事项应互相协商、共同探讨，不准互相推接、扯皮、拖延；部门间相互报送的材料、文件等要及时，坚决杜绝“三催五讨”现象；对基层所请示、汇报的事项，能当日解决的要当日解决，其它一般事项也应于五个工作日内给予明确答复；基层社请示的事项，如遇联社职能部门原分工不明确的，应由第一受理部门牵头承办，事后再明确分工，归口办理；上级人行、信合办通知的有关事项应及时处理、需报送的材料应按照时间要求及时报送。发现一次没有或不能履行者，扣当事人5分；发现三次以上者，每次扣10分。（二）各岗位必须互相紧密配合、协调工作，不得出现推倭扯皮现象，若业务有疑问应由上级领导负责处理。凡存在互相推倭现象，扣当事人每人次5分，造成不良影响的每人次扣10分，并通报批评。（三）工作出色，提出创造性管理意见、办法，电脑操作人员具有重要开发项目、值班守库人员护库有功，或对我社有重大贡献者，经其所在部门负责人申请、联社核实批准的，视其贡献大小奖励5至20分（分5，10，15，20四个档次）。第八条 坚持做好文明优质服务。（一）注意仪容仪表。按照XX市农村信用社员工服务规范内容加强个人修养。凡被检查违反规定者，按以下分类项目扣分：1、着装。违者每次扣0.2分。超过3次，每次扣0.5分，并通报批评。2、个人修饰。违者每次扣0.2分。3、美化办公环境，保持整洁。禁止随地吐痰，乱扔烟蒂、果皮、纸屑，办公室门窗、桌面、地面、墙面、设备要保持清洁卫生，办公用品、设备、报刊、书籍摆放整齐有序；不准在办公场所堆放杂物和废物品。违者每人每次扣0.1分。4、下班后要关好办公室门、窗、电灯、电器等。违者每次扣0.2分，出现安全责任事故者另按有关规定处理。5、规范言行举止：（1）接打电话要自报门户，如“您好，联社XXX科”，答复问题要耐心和蔼、准确严谨，不打官腔。违者每次扣0.2分。（2）使用文明用语，杜绝服务忌语，不讲粗话、脏话。违者每次扣0.2分。（3）站姿要挺拨，坐姿要稳重；不做剪指甲、化妆、抠鼻子、挖耳朵、脱鞋等不文雅动作。违者每次扣0.2分。（4）接待来机关办事的客人或来访者要谦虚谨慎、礼貌热情，要起立迎接、让坐敬茶，客人走时要送出办公室。违者每次扣0.2分。（5）严格遵守各种会议考勤制度，不迟到、不早退，自觉维护会场秩序，不在会场大声喧哗、乱走动。违者每次扣0.2分。违反以上规定超过三次的，除按规定扣分外，并处以罚款50元，屡教不改的给予通报批评。（二）其它规定：1、被上级单位或新闻单位明查暗访发现违反服务承诺制度、劳动纪律和规章制度的，情节轻微的每次扣当事人1分，其科室负责人扣0.5分；情节严重的扣2分，其科室负责人每次扣1分。2、凡受到市级（含）以上单位通报批评以上者，每次当事人扣0.8分，科室负责人扣0.3分；受到省级（含）以上单位通报批评以上的，每次当事人扣1.5分，其科室负责人扣0.8分。3、受到嘉奖按照联社有关规定给予奖励。第九条 具有协作精神，密切配合，协调一致；坚持高风亮节，廉洁奉公，遵纪守法。第三章 实施办法第十条 本规定由各科室负责人本着公正、公平、公开的原则负责执行，各科室负责人要为每位员工建立“员工量化考核计分登记表”，并严格按规定计分、登记，员工调动时应做好交接手续；每月末应将填制的“员工量化考核计分登记表”于次月5日（节假日顺延）前报送人教科，联社人教科负责对各科室报送的评分表进行汇总计酬，并将每个月评分结果上墙公布。各科室科长、主持工作副科长由分管领导负责进行评分登记。第十一条 联社成立机关员工量化考核计酬督查小组