人际交往心理学第8讲课件

人际交往心理学 第八讲人际知觉 下 二 表情语言 一 情绪的生理变化 二 表情特征1 表情语言 面部表情2 表情语言 体姿表情 请试着将下列体姿模仿出来 看别人能否识别 疑惑 好奇 不感兴趣 观察 拒绝 自我满足 果断 欢迎 隐秘 专注 探究 暴怒 舒展 激动 奇怪支配怀疑 羞怯 鬼鬼祟祟 做作 思索 人们在工作 生活 尤其在劳动中 通过人际交往和观察 体验 获得了通过体态知觉人的内心的能力 这种能力在人们的生存与发展中 不断拓展 丰富 得以提高强化 具有相当的准确性和实用价值 生活中 人们在感知体姿表情方面的例子 比比皆是 体姿的多样性 权威专家对手的动作作为体态表情的论述 法国画家德拉克洛瓦 手应当象脸一样富有表情 手的动作最能暴露人的内心 弗洛伊德有一句名言 凡人皆无法隐瞒私情 尽管他的嘴可以保持缄默 但他的手指却会多嘴多舌 奥地利 斯蒂芬 茨威格在 一个女人一生中的 小时 中描写赌桌上的一双双赌徒的手 生动地刻画出一个个赌徒的性格 情绪和思想活动 斯蒂芬 茨威格出身于富足的犹太家庭 少年和青年时接受了良好的教育 在世界各地游历过程中结识了罗曼 罗兰 罗丹等人 受他们影响 成为一个和平主义者 在1934年作者53岁的时候 遭纳粹驱逐 先后流亡英国 巴西 八年后在巴西寓所里和妻子双双开枪自杀 巴西政府第一次为一个外国作家降了半旗 根据这些手 只消观察它们等待 攫取和踌躇的样式 便可教人识透一切 贪婪者的手抓搔不已 挥霍者的手肌肉松弛 老谋深算者的手两手安静 思前虑后的手关节弹跳 百般性格在抓钱的手势里表露无遗 放眼静察就能看到 绿呢台面四周许许多多的手 都在闪闪发亮 都在跃跃欲伸 都在伺机行动 所有这些手各在一只袖筒口窥探着 都象是一跃即出的猛兽 形状不一颜色各异 有的光溜溜 有的拴着指环和铃铃作声的手镯 有的多毛如野兽 有的湿腻盘曲如鳗鱼 却都同样紧张战栗 极度急迫不耐 一位把钞票揉成一团 那一位神经过敏竟要把它们搓成碎纸 也有人筋疲力尽 双手摊放 一局赌中动静全无 我知道有一句老话 赌博见人品 可是我要说 赌博者的手更能流露心性 因为所有的赌徒 或者说 差不多所有的赌徒 很快就能学到一种本领 会驾驭自己的面部表情 他们都会在衬衣硬领以上挂起一幅冷漠的假面 装出一派无动于衷的神色 他们能抑制住嘴角的纹缕 咬紧牙关压下心头的惶乱 镇定眼神不露显著的急迫 他们能把自己脸上棱棱突暴的筋肉拉平下来 扮成满不在乎的模样 真不愧技术高妙 然而 恰恰因为他们痉挛不已地全力控制面部 不使暴露心意 却正好忘了两只手 更忘了会有人只是观察他们的手 他们强带欢笑的嘴唇和故作镇静的目光所想掩盖的本性 早被别人从手式里全部猜透了 而且 在泄露隐秘上 手的表现最无顾忌 突然 有两只我从没见过的手 一只右手一只左手 象两匹暴戾的猛兽互相扭缠 在疯狂的对搏中你揪我压 使得指节间发出轧碎核桃一般的脆声 那两只手美丽得少见 秀窄修长 却又丰润白晰 指甲放着青光 甲尖柔圆而带珠泽 使我惊骇不已的是手上所表现的激情 是那种狂热的感情 那样抽搐痉挛的互相扭结彼此纠缠 当一盘赌局结束 这双手顿时解开了 象两只猛兽被一颗枪弹同时击中似的 两只手一齐瘫倒 不仅显得筋弛力懈 真可说是已经死了 它们瘫在那像是雕塑一般 表现出的是沉睡 是绝望 是受了电击 是永逝 3 表情语言 言语表情概念 言语表情主要不是指人们对话的内涵 而主要是指对话者的言语的表达方式所表达的情感 例如 言语声音的高低 强弱 起伏 节奏 音域 转折 速度 腔调 口误 等所承载的内心意图与情感 即 言外之意 弦外之音 言语表情的心理学研究 心理学家从人的语速和声调中测知人的情绪状态 悲哀时 语速慢 音调低 音域起伏较小 显沉重而呆板 激动时 语速快 音调高尖 音域起伏较大 常有颤音 婉惜时 语速慢 音调低 有叹气声 中国古代的研究 凡音之起 由人心生也 精辟 其哀心感者 其声噍 jiao 以杀噍杀声音急促其乐心感者 其声啴 chan 以缓 宽舒 和缓其喜心感者 其声发以散 其怒心感者 其声粗以厉 其敬心感者 其声直以廉 其爱心感者 其声和以柔 生活中人们从别人语言表情中知觉其身份 职业和性格 不完全可靠 倾向于 口误多 语速快 地位低 紧张声音宏亮 语速慢 地位高 自信自得口吃结巴 语次混乱 缺乏自信或言不由衷 从表情 测谎 人们在说话时 为了某种需要 常想隐瞒自己的真正思想情绪 或者有难以直言之处 这时候往往会表现出口头言语与表情言语之间不一致 如嘴说欢迎却不知不觉地皱着眉 一边留客吃饭一边却下意识地摆出送客手势 到底是他的语言还是表情更值得相信呢 研究发现 在自然状态下 人表情语言比口头语言更真实地流露内情匈牙利电影艺术理论家贝拉 巴拉兹曾指出 面部表情和手势比之语言文字更是内在冲动的直接反应 美国心理学家艾克曼对人们在说话时伴随着的表情语言进行了长期研究 他的著作 撒谎 在市场 政坛和婚姻上讲假话的蛛丝马迹 已被许多部门用作测谎教材 有一次 他通过电视摄象机观察一位正在精神病院接受治疗的家庭主妇 她曾三次自杀未遂 现在又要求回家度周末 由于她这时看上去精神愉快 故得到了医生允许 但艾克曼教授在放慢镜头仔细观察时 发现在她脸上曾掠过一丝绝望的阴影 虽然这表情仅持续了二十四分之一秒 教授还发现 她的一条肩膀微微耸动了一下 而这恰是说谎的特征 后经询问 这位主妇承认当时确动过设法出去后再次自杀的念头 艾克曼教授还归纳了说谎者会流露出来的一系列表情动作 说谎者的微笑和惊诧表情维持时间过长 而正常人一般只维持4 5秒说谎者的手势和面部表情往往不同步 先拍桌子 然后才板脸 说谎者的面部表情也不对称 说谎者音域会突然提高 常发生言语中断和口误现象往往躲避人们的目光 或目光闪烁不定 在说话时候常常无故地动着手或摸着身体的其他部位 心理学家的研究还发现 比之于面部表情 人的体姿动作 尤其是手往往是知觉其内心状况的更可靠的线索 一个伪装面部表情的人 常会在体姿表情上泄露天机 一个内心紧张的人即使可以有效地控制自己的面部表情而显得镇定自若 但他的脚或腿仍会出现神经质的颤动或某种不自然的姿态 照顾孩子的保姆 人家就要观察你看见孩子的一刹那 是喜悦还是躲避 如果是后者 就不胜任 实验被试看一部心理分析学家与病人谈话的无声录象片 在谈话过程中病人谎称她心中毫不紧张和焦虑 但事后承认在当时实际是感到紧张和焦虑的 实验要求是让被试通过观察病人的表情来判别其内心状态 林海雪原 中 少剑波在审讯被捕的土匪时 尽管狡猾的土匪装得很镇静 说话滴水不漏 但在回答问话中 这家伙的两只手却十分不安静 从谈话开始 他一直是两只手盖住他后边的衣角 当他拿手套作证时 他那两只长时间没离开衣襟角的手掌已满是汗水 于是少剑波断定 这是他的致命处 在审讯过程中 剑波并没有看这家伙的眼睛 而是不住地用眼睛瞟着他那僵直不正常的两只手 剑波越看 这家伙越盖得紧 甚至偶尔有点微微的抖动 从表情语言测谎的复杂性