综合标杆经验材料（薛孤供电所）.doc

综合标杆管理经验材料编写格式 填报单位: 薛孤供电所 日期：2014.3.10 摘要 简要概括工作经验的主要内容、特色以及在本单位实施、推广应用等情况。摘要控制在300字以内，全文控制在8000字以内本所近年来大力营造“为民服务便民服务”活动的浓厚氛围，组织农电工在镇、乡村主要街道和群众相对密集的地方，广泛宣传“为民服务便民服务”活动、“你用电我用心”等系列宣传标语口号，发放宣传材料并现场为群众讲解为民服务及员工服务“三个十条”相关内容，为群众讲解安全用电知识，现场解答群众用电咨询，提供便民服务。将“为民服务便民服务”活动，作为今后一个时期的重点工作，进一步形成“为民服务便民服务”活动的良好氛围。我所结合供电服务工作特点，重抓四个方面：一是坚持“你用电，我用心”，打造“95598光明行”这个活动主题，加大宣传力度和环境氛围布置，抓好专项工作落实；二是把 先进事迹与为民服务创先争优活动结合起来，用实际行动抓落实，树立身边的典型，关注和展示基层一线员工的形象和风采；三是加强供电所党风廉政标准化建设，加大防腐力度，助推“廉洁从业供电所”活动深入开展，增强农电员工的幸福感，做好舆情监控工作；四是做好供电所班组人员思想政治工作，加强团结协作，加强沟通，全力配合开展好各项活动，把事做得更好。一、乡镇供电所基本情况对乡镇规模、组织机构、突出业绩等进行简要介绍（控制在300字内）。薛孤供电所成立于2005年，属于国网原平市供电公司，担负着薛孤、西镇、大林三个乡镇，86个台区，15137户居民用户，70多家企和5.49万人口生活用电和供电服务工作。年平均售电量2727万千瓦时，供电所共有职工27人，其中包括所长1人，管理岗位6人，专职电工20人，下设3个供电组，负责运行维护10KV线路4条，共183.42千米，低压线路170.25千米。2013年被原平供电公司评为年度线损先进集体，获得行风评议第一名。二、综合管理目标描述综合管理目标描述，说明管理理念、策略、措施、内容和要求等。主要包括以下四个方面：1标准化建设情况薛孤供电所现有标准化营业厅、值班室、休息室、资料室、安全工器具和备品备件室，标准化餐厅、设施配置齐全，标识制度完善。2电网设备状况薛孤供电所管辖10KV线路4条，薛孤933线线路总长63.472千米，大林937线线路总长68.216千米，西镇935线线路总长42.159千米，西镇838线线路总长9.571千米，低压台区86个，16245KVA。专变236台25433 KVA. 3资产经营情况2013年薛孤供电所1、供电量：完成 3008.53 万千瓦时较2012年增加369.94 万千瓦时。2、售电量：完成2727.84万千瓦时较2012年增加448.46 万千瓦时。3、综合线损率：完成 9.33 %，比计划降低2.47。4、综合电压合格率：完成95 % .供电可靠率完97.38 %4重点工作实施情况1、完成10KV电杆定位，并录入PMS系统。3、完成专变用户电供用电合同签订任务和专变一体化表计的更换工作。6、更换过载、重载公用变压器1台，砍伐树木40多株，处理低电压“卡脖子”0.4KV线路9处，设备隐患8处。三、主要做法和工作成效主要做法和工作成效是介绍综合管理各方面的措施要求、主要成果或记录等，回答如何实施过程控制，形成的工作成效，并可对关键节点、流程加以必要的说明。主要做法和工作成效介绍要切合实际、重点突出、内容丰富、特色鲜明。该部分为材料核心内容。在原平供电公司和当地政府的大力支持下，经过全所员工齐心协力，并得到他们的支持和谅解。全年砍伐、修剪线路通道内树木40多株。更换跌落开关8组，调整线路弧垂6处，使10KV线路掉闸线路次数比上年下降了30%。降低线损加大力度，通过轮换专变用户一体化表计.公变台区表计。全部实行全覆盖全采集，彻底消除跑、冒、滴、漏和人情电、关系电，规范职工自用电、综合线损率较去年降低了2.47%。全所工作人员克服种种困难足额上交电费，电费回收达到100%.该所成立优质服务小组，服务农村安全用电。在2014年春节安全供电期间，为下薛孤更换过载、重载公用变压器1台，容量315KVA。确保了春节和元宵节期间，零保修、零故障、零投诉。办事公开透明，并热心接受