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文档简介
第七章旅游消费者的心理及发展趋势 教学目的通过本章的学习 使学生了解旅游活动过程的消费心理 角色心理及其心理发展趋势 教学重点1 旅游消费过程中的消费者心理 2 旅游消费心理发展趋势 教学难点1 旅游消费心理发展趋势2 旅游消费过程中消费心理 第一节旅游消费过程中消费心理 一 旅游消费活动的准备与初始阶段 一 旅游消费活动的准备与初始阶段的概念 二 旅游消费者心理 二 旅游消费活动的游览阶段 一 旅游消费活动游览阶段的概念 二 旅游消费者心理 三 旅游消费活动结束阶段 一 旅游消费活动结束阶段的概念 二 旅游消费者心理 第二节旅游消费过程中消费者的角色心理 一 旅游者的性别心理 一 男性旅游者1 独立2 粗犷豁达3 坚定刚强4 务实5 好表现 二 女性旅游者1 胆怯2 狭窄3 固执4 心细5 感情丰富6 善变 二 旅游者的年龄心理 一 儿童旅游者 二 少年旅游者 三 青年旅游者 四 中年旅游者 五 老年旅游者 三 旅游消费心理的发展趋势 一 向综合性需要的方向发展 二 向特色旅游的需要发展 三 向自然与本色的需求方向发展 四 由被动到主动 积极参与的需求方向发展 思考题1 在旅游消费活动过程中 旅游消费者的心理状态是怎样一种表现 2 在旅游消费活动过程中 不同性别 年龄 职业者的心理有什么不同表现 各有哪些特点 3 随着现代社
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