政务公开政务服务标准化深化年活动方案 .doc

政务公开政务服务标准化深化年活动方案 为进一步推动政府职能转变，全面提升我县政务公开政务服务水平，根据XX省政务公开办公室 XX省质量技术监督局关于印发全省政务公开政务服务标准化深化年活动方案的通知(皖政务办20161号)和全市政务公开政务服务标准化深化年活动实施方案(六政务办综201628号)精神，经研究，决定在全县开展标准化深化年活动，现结合实际，制定以下实施方案：一、总体要求深入贯彻落实党的十八大和习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕县委政府决策部署，全面推动政务公开政务服务的制度化、标准化、规范化。建立完善标准化体制机制，优化标准体系，强化标准实施与监督，增强标准化服务能力，加快标准化在政务公开政务服务领域的普及应用和深度融合，充分发挥标准化+政务效应，全面推进政务公开。二、工作目标1.县政务服务中心要按照标准化建设的各项标准，构建科学完善的标准体系，标准贯彻实施率96%以上。2.落实中共中央办公厅、国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见(中办发20168号)要求，拓展政府信息公开标准的建立、实施范围，提升政务公开标准化水平。3.全面总结标准化建设的成果和经验，发挥典型引领作用，进一步树立舒城政府服务形象。三、工作任务1.提升政务服务标准化应用水平。贯彻落实政务服务中心运行规范等7项国家政务服务标准，构建既有基本共性又有特色个性、上下衔接的政务服务标准体系，从基本要求、进驻要求、运行规范、服务提供和服务评价，以及网上服务规范等方面贯彻相关标准，确保标准要求落到实处。2.广泛应用政务服务形象标识。严格按照省里统一要求，加大统一形象标识的应用和宣传，县政务服务中心和乡镇为民服务中心利用服务场所、服务设施、网站、办公用品等，多角度多方位规范应用形象标识，做到全覆盖。3.推动统一行政审批事项提供标准。合理利用政府权力清单制度建设成果，规范县级行政审批事项名称、办理流程、申报材料、办理时限以及办事指南等，提高审批效率，让行政相对人享受均等化、无差异的审批服务。4.大力营造政务服务标准化建设氛围。通过网站开辟宣传专栏、张贴宣传用语、组织知识竞赛、征文以及标准化专题文化展演等多种形式，宣贯标准化知识，营造工作氛围，推动全员参与标准化建设。5.完善政务服务标准动态调整机制。结合项目清理、中介服务清理、先照后证改革及加强事中事后监管等行政审批制度改革要求，将行之有效的规章制度、服务方式和服务理念及时转化为服务标准，保持政务服务标准体系的先进性和有效性。6.完善政府信息公开目录规范。按照XX省政府信息公开基本目录规范，将县、乡镇政府信息公开一、二、三级目录内容指引与省、市要求相对接，实现同类信息基本要素与内容深度的标准化。7.完善依申请公开工作办理规范。进一步完善依申请公开受理、审查、处理、答复以及档案备查等程序规范，提高办理水平。8.实施政务服务与政府信息公开统一编码标准。按照省、市要求，推广政务服务与政府信息公开统一编码，促进行政审批过程信息公开。四、保障措施1.加强组织领导。各乡镇、各单位要将标准化深化年活动作为推进政务公开政务服务年度重点工作的重要抓手，加强领导，明确分工，要制订具体实施方案，推进各项工作量化落实，确保活动有计划、按步骤推进。2.落实工作保障。标准化建设涵盖政务公开政务服务建设的各个方面，是一项打基础、管长远的重要工作。各单位要组织精干人员，安排专项经费，为活动顺利开展创造条件。县政务公开办和电子政务办要完善沟通协调机制，强化业务指导，形成推进标准化工作的整体合力。3.强化督查考评。县政务公开办将标准化深化年活动开展情况作为政