X年外事处工作总结及X年工作计划.doc

X年外事处工作总结及X年工作计划 导读：2011 年外事处工作总结及 2012 年工作计划尊敬的院领导：2011 年即将结束，在这一年中外事处主要在外教的聘用及管理、出国留学服务、对外汉语教学、日常接待和领导出访等方面开展了工作公司pmc部工作总结和工作计划表(xls)2011 年外事处工作总结及 2012 年工作计划尊敬的院领导：2011 年即将结束，在这一年中外事处主要在外教的聘用及管理、出国留学服务、对外汉语教学、日常接待和领导出访等方面开展了工作。具体工作情况汇报如下：一、外教的聘用及管理（一）外教的聘用2011 年我院共有外教 21 名，其中新聘用外教 12 名，详细情况如下表：序号 姓 名 性别 国 籍出生日期护照号码学历来校工作时 间1威廉男 美 国 1971-11-9本 科 2011 年 3 月2马特男 英 国 1981-1-28本 科 2011 年 9 月3 玛利亚 女 西班牙 1987-4-16 AAA157459 本 科 2011 年 9 月4 安赫丽丝 女 西班牙 1987-8-24 BA663191 本 科 2011 年 9 月5 有冈惠实 女 日 本 1987-1-8 TK2316136 本 科 2011 年 9 月6 有马健 男 日 本 1963-10-19 TK4842168 本 科 2011 年 9 月7 松古汀 女 日 本 1977-10-20 TK4178819 本 科 2011 年 9 月8安娜女 俄罗斯 1985-6-24 70 2178853 本 科 2011 年 9 月9 芮诗芬 女 德 国 1983-10-27 C9J81RWW5 研究生 2011 年 3 月10 朱立安 男 德 国 1983-8-19 C2CM2GM6N 研究生 2011 年 3 月11 劳伦特 男 法 国 1980-9-30 02VC79873 研究生 2011 年 9 月12 帕提斯 男 法 国 1959-4-11 04T199532 本 科 2011 年 9 月我院的外教选聘工作一直坚持以下三条标准，第一，大学本科以上学历；第二，两年以上相关工作经验；第三，具备相关语言教学资格证书。外教来校前，我们通过严格的材料审查和面试掌握外教基本情况，保证所聘用外教的质量；外教到校后，我们在生活上和工作中为外教提供贴心服务，使外教尽快适应学校环境，顺利开展教学工作。另外，在外教的聘用途径上，我们拓展思路，另辟蹊径。以往，我们聘用的外教基本上以中介推荐为主，从今年开始，我们下大力气从外教本身入手，让外教推荐外教。我们注重与平时各方面表现较好的外教搞好关系，让他们给我们推荐他们的朋友或同学。这样， 一方面，我们和被推荐的教师对彼此的情况都比较了解，便于短时间内建立友谊，获得更好的沟通，便于我们的管理；另一方面，这样以旧带新的模式可为学院每年节省大笔聘用费用，每个外教可节省聘用费 4000 元。今年，我院西班牙语教师外教 MIGUEL 为我院推荐 了英国人 MATTHEW、西班牙人 MARIA 和 ANGELES，日语外教筱原敦也推荐 了日本人松古汀和有马健，俄罗斯外教 SVETLANA 推荐了俄罗斯人 ANNA， 共计节省费用约 24000 元。（二）外教的管理 我处一直以来负责外教的生活和教学两大方面的管理工作。外事处可 以说是一个业务的综合性极强的部门，既承担着外教人事管理和生活服务 的工作，又承担着外教的教学管理和教学服务的工作。日常的工作中大到 为外教定期办理签证和专家证、安排教学计划等，小到为外教充电卡、订 机票等，我们一直秉着“面对面沟通，心贴心服务”的理念来开展工作。 每一个外教到校时，我们都会对他说一句话，那就是，“We prefer face to face communication.”意思就是我们希望面对面的直接沟通。直接沟通 意味着没有误会，只有真诚。当他们遇到困难，他们可以直接告诉我们， 我们会尽全力为他们解决。遇到外教做得不对的地方，我们也会用他们可 以接受的方式指出，督促他们改正。如果仅仅用合同和制度的冰冷框架来 约束外教，外教不会感受到我们工作的人性化。我们用真诚的态度既管理 外教又服务外教，这样才能让外教心甘情愿的服从我们的管理而且能感受 到学院对他们关怀，从而对学院产生感情，全心全意的进行教学。 二、出国留学服务 本年度共分两次办理我院学生赴韩留学业务，共有 5 名同学办理了赴 湖西大学、檀国大学和忠南大学的留学手续，共收取手续费 30000 元。另 外，檀国大学返回我院的推荐学生佣金 512 美元。 我们还与日本神户国际大学、西班牙加的斯大学签订了合作协议，并 在外语学院开展了宣传，目前已有部分同学开始办理赴以上两所大学的留 学手续。 三、对外汉语教学 近几年，由于我国在国际社会的影响力越来越大，汉语在世界上被越 来越多的人使用，对外汉语教学的市场前景较好。而我院又是以外语教学 为特色的学校，因此，在硬件上具备开办对外汉语教育的条件。软件方面 即师资状况不是很出色，因此，我处在过去的一年在我院的教师中选拔了 几位适合进行对外汉语教师并以我院外教为教学对象开展对外汉语教育的尝试。目前，已经开展了两批培训，共计培训外教 10 名，其中日照职 业技术学院的外教 1 名。经过一年的教学实践，我院的高兰英教授、邵燕 燕老师、李泓老师、高岩老师在实践中积累了经验，受到培训外教的喜爱， 很多外教纷纷表示下学期还将继续参加培训。我院的对外汉语班只向外教 们的收取基本费用，以保证该培训不占用学院过多的资金。经过一年的实 践，我处也积累了一些组织对外汉语教学的经验，为今后我院接收外国留 学生做好了准备。四、日常接待和领导出访 今年，我处共接待国外大学来访共计 12 次，与韩国檀国大学、大邱 大学、日本神户国际大学、西班牙加的斯大学签订了友好合作协议。 为学院领导赴台湾、澳洲考察办理了出国手续。 在新的一年里，我处计划在以下方面开展工作： 一、提高在校外教的数量和质量 人才的国际化是全世界各大高校共有的难题，也是中国高校实现国际 化的瓶颈。一所大学能否延揽优秀的外国教师是其学科发展的水平的重要 体现，外国教师的比例也是学校国际化的重要标志。外国教师是学校师资 队伍的重要组成部分，与中国教师的区别只是籍贯不同，其教学和科研管 理应纳入统一体系。 我院是一所以外语类专业为主体的学校，因此，外籍教师比例显得尤 为重要，对语言类专业来说外教是必不可少的。但是，对外语要求较高的 某些非语言类专业如果能有外教的作用，这些专业的科研和人才培养发展 将会更加迅速。目前，我院聘请的 20 多名外教均在外语学院授课，我院 的非语言类专业如涉外旅游、动漫设计、国际贸易等专业的某些专业课均 可由专业对口的外教承担教学任务。外教教授非语言类专业的好处主要体 现在，1、授课的思路和理念 ，有利于学生多方面的学习本专业；2、授 课语言多样，可以是外语，也可以是外语加中文，这样有利于学生锻炼和 提高外语水平；3、非语言类专业外教可在实际教学中带动我院专业教师， 有利于我院非语言类专业尽早实现双语教学。 因此，我处下一步的工作思路将转移到聘请更多更好地外籍教师上 来。使得在校的外教数量增加到 30 人，争取让部分非语言专业的学生不 但能有外教上课，而且还能有专业对口、业务较强的专业上课。让外事为教学、科研和人才培养服务。 二、改进对外教的服务和管理方式 本学期末，我处在外教中进行了关于教学和生活方面的调研活动。通过调研，我们发现有 60%以上的外教认为学院应该设健身房、咖啡厅、体 育馆等设施。有 90%的外教反映周末购物买了很多生活必需品，想打车进 学校，但是学院有相关规定不允许出租车进校，因此，他们的生活不便。 还有 60%的外教认为学院应该给外教专门准备办公室，供外教们放置教学 资料和给学生们进行课下辅导。针对这一系列的问题，我处已从本学期开 始着手进行改进，争取在新的一年中协调学院其它部门为外教解决反应的 这些实际问题。另外，针对外教个人空余时间较多的情况，我处下一步将 多组织一些文化交流活动，来丰富外教的课余生活。例如，组织在食堂包 饺子、野餐会、短途旅游等。通过多种多样的活动使得外教感觉到在这里 生活的乐趣，从而更安心更踏实的为学院工作。外教是学院的一笔宝贵资源，他们来自世界各地，来自不同的文化背 景，对于学院来说，他们就是文化和知识的宝库。我们聘请了这些外教， 不仅要利用好他们的语言资源和专业知识，也要利用好他们身上的文化资 源和个人特长。因此，我处计划面向全校师生开设“外教论坛”，每个月 安排一名外教开办讲座，内容可以是历史地理、风土人情、政治时事等。 通过讲座让学生们觉得外教不再是神秘的，外国也是遥不可及的，既拓宽 了学生们的知识面也使得外教的价值作用到每一个在校学生。三、扩大对外交流的范围，提高学院的国际影响力 亚洲范围内，我院已同韩国的几所综合排名较好的大学，如延世大学 （第二名）、汉阳大学（第六名）、檀国大学（第二十七名）、忠南国立大 学（第三十五名）、全南国立大学（第四十二名）开展了友好交流合作。 已同日本神户国际大学、山口福祉文化大学、大阪日中友好协会、名古屋 上山日本语专门学校建立了友好合作关系。因此，在亚洲范围内，我们将 努力在日本寻找层次更好的合作学校。 欧洲范围内，我院已同西班牙两所公立大学加的斯大学和科尔多巴大 学建立