某某某老师日总结模板.xls

2 20 01 12 2 1 12 2 2 23 3 09 00 09 30打扫卫生 09 30 10 20开会 10 20 12 00整理新员工的信息表格等 12 00 13 00休息 13 00 16 20打电话 店长回访 自己班级孩子的回访 与所有培训老师电话沟通 16 20 19 40与员工谈话 检查系统 收拾教室 工工作作心心得得 1 今天下午在和平辞退了一个刚刚入职的新员工 该员工在周六周日上课的 时候玩手机 嚼口香糖 大家提醒多次 屡教不改 所以昨天把该员工辞退了 希望杀一儆百 2 晚上大家一起清洁器材 大家表现的都很积极 有的倒水 有的拿器材 有的拖地 到了晚上大家一起到学龄的教室整理器材 很团结 希望这个团结 不是在表现 而是发自内心的 2012 8 282012 8 28 08 30 08 40 08 40 08 55 08 55 09 30 09 30 09 40 09 40 10 10 10 10 10 20 10 20 11 10 11 10 11 25 11 25 11 40 11 40 11 50 11 50 12 30 12 30 13 00 13 00 13 40 13 40 14 20 14 20 15 30 15 30 18 00 18 00 19 30 19 30 20 00 工工作作心心德德 2012 8 292012 8 29 09 00 09 10 09 10 09 40 09 40 10 00 10 00 11 00 11 00 11 10 11 10 11 24 11 24 12 00 12 00 12 20 12 20 12 50 12 50 13 10 13 10 15 40 15 40 18 00 18 00 19 00 19 00 01 00 工作心德 2012 8 302012 8 30 12 45 13 15 13 15 13 40 13 40 16 50 16 50 17 30 17 30 19 00 19 00 20 40 22 40 01 00 工作心德 2012 8 312012 8 31 08 30 09 00 09 00 09 30 09 30 12 00 12 00 13 00 13 00 13 15 13 15 13 25 13 25 13 30 13 30 14 00 14 00 15 20 15 20 16 30 16 30 17 10 17 10 17 40 17 40 19 10 19 10 20 15 工工作作心心德德 2012 9 12012 9 1 08 00 08 20 08 20 08 30 08 30 10 00 10 00 12 00 12 00 13 00 13 00 14 30 14 30 18 00 18 00 18 30 工工作作心心德德 2012 9 22012 9 2 08 00 08 15 08 15 08 30 08 30 12 00 12 00 13 00 13 00 14 30 14 30 18 00 18 00 18 30 工作心德 2012 9 42012 9 4 13 00 14 00 14 00 14 10 14 10 14 30 14 30 16 00 16 00 17 10 17 10 17 20 17 20 18 50 18 50 19 30 工作心德 2012 9 52012 9 5 09 00 09 30 09 30 10 00 10 00 10 20 10 20 11 10 11 10 11 20 11 20 11 50 11 50 12 00 12 00 13 00 13 10 14 40 14 40 15 20 15 20 15 55 15 55 16 30 16 30 16 50 16 50 17 00 17 00 18 30 18 30 19 00 19 00 00 10 工作心德 2012 9 62012 9 6 08 30 09 10 09 10 09 20 09 20 09 30 09 30 10 30 10 30 12 00 12 00 13 30 13 30 13 50 13 50 14 10 14 10 15 40 15 40 16 30 16 30 17 20 17 20 17 40 17 40 18 10 18 10 19 20 工作心德 2012 9 72012 9 7 08 30 09 10 09 10 09 40 09 40 10 10 10 10 10 20 10 20 11 30 11 30 12 00 12 00 13 00 13 00 13 50 13 50 15 00 15 00 17 10 17 10 17 40 17 40 18 00 18 00 18 15 18 15 18 30 18 30 19 20 19 20 20 10 工作心德 2012 9 82012 9 8 08 00 08 20 08 20 08 40 08 40 10 00 10 00 12 00 12 00 13 00 13 00 14 30 14 30 18 00 18 00 18 40 工作心德 2012 9 92012 9 9 08 00 08 20 08 20 12 00 12 00 13 00 13 00 18 00 18 00 18 30 工作心德 2012 9 102012 9 10 17 00 17 30 17 30 19 00 19 00 19 30 工作心德 2012 9 112012 9 11 08 30 09 40 09 40 10 10 10 10 10 20 10 20 11 10 11 10 12 20 12 20 12 40 12 40 13 00 13 00 13 30 13 30 13 45 13 45 14 00 14 00 14 20 14 38 14 40 14 40 15 30 15 30 16 50 16 50 17 20 17 20 18 50 18 50 19 00 19 00 23 30 工作心德 2012 9 122012 9 12 08 25 08 40 08 40 08 50 08 50 09 00 09 00 09 20 09 20 09 30 09 30 10 00 10 00 10 10 10 10 11 10 11 00 11 30 11 30 12 00 12 00 13 00 13 00 13 15 13 15 13 40 13 50 14 00 14 00 14 30 14 30 16 50 16 50 19 30 工作心德 2012 9 132012 9 13 08 30 09 00 09 00 12 00 12 00 13 00 13 00 15 10 15 00 16 50 16 50 19 30 工作心德 2012 9 142012 9 14 09 00 09 15 09 15 09 50 09 50 10 15 10 15 11 10 11 10 11 45 11 45 12 00 12 00 13 00 13 00 13 30 13 30 14 00 14 00 15 00 15 00 15 30 15 30 17 00 17 00 17 40 17 40 19 10 19 10 19 40 19 40 20 25 工工作作心心德德 2012 9 152012 9 15 08 00 08 20 08 20 08 40 08 40 10 00 10 00 12 00 12 00 13 00 13 00 14 30 14 30 18 00 工工作作心心德德 2012 9 162012 9 16 08 00 08 20 08 20 08 30 08 30 12 00 12 00 13 00 13 00 14 30 14 30 18 00 18 00 18 30 工工作作心心德德 2012 9 172012 9 17 15 00 15 20 15 20 17 20 17 20 19 00 19 00 19 30 19 30 20 20 21 40 23 30 工工作作心心德德 2012 9 182012 9 18 09 00 09 10 09 10 09 30 09 30 09 50 09 50 10 05 10 05 10 13 10 13 10 27 10 27 12 00 12 00 13 00 13 00 15 00 15 00 15 10 15 10 15 30 15 30 17 00 17 00 17 20 17 20 18 50 18 50 23 30 工工作作心心德德 2012 9 192012 9 19 08 45 09 00 09 00 09 20 09 20 09 30 09 30 09 50 09 50 10 00 10 00 11 20 11 20 11 30 11 30 11 40 11 40 11 50 11 50 12 00 12 00 12 27 12 30 13 00 13 00 13 15 13 15 13 30 13 30 14 00 14 00 14 20 14 20 15 10 15 10 15 20 15 50 16 10 16 10 16 35 16 35 16 45 16 45 17 00 17 00 18 30 18 30 19 40 工工作作心心德德 2012 9 202012 9 20 08 30 12 00 12 00 13 00 13 00 15 00 15 00 16 40 16 40 17 00 17 00 18 30 18 30 19 30 工工作作心心德德 2012 9 212012 9 21 08 45 09 00 09 00 09 20 09 20 12 00 12 00 12 30 12 30 13 00 13 00 13 30 13 30 15 00 15 00 16 00 16 00 17 40 17 40 19 10 19 10 20 20 工作心德 2012 9 222012 9 22 08 00 08 20 08 20 10 00 10 00 12 00 12 00 13 00 13 00 14 30 14 30 18 00 工工作作心心德德 2012 9 232012 9 23 08 00 08 20 08 20 12 00 12 00 13 00 13 00 15 00 15 20 17 00 17 00 18 40 工工作作心心德德 2012 9 242012 9 24 09 00 09 30 09 30 12 00 12 00 13 00 13 00 15 00 15 00 16 30 16 30 17 30 17 30 19 00 19 00 20 40 工工作作心心德德 2012 9 252012 9 25 09 00 09 40 09 40 12 00 12 00 13 00 13 00 15 00 15 00 16 30 16 30 17 20 17 20 19 00 19 00 23 30 工工作作心心德德 2012 9 262012 9 26 09 00 09 40 09 40 10 00 10 00 11 20 11 20 12 00 12 00 13 00 13 00 13 50 13 50 14 20 14 20 15 20 15 20 16 45 16 45 16 50 16 50 17 10 17 10 17 30 17 30 19 00 19 00 19 40 工工作作心心德德 2012 9 272012 9 27 08 30 12 40 12 40 14 30 14 30 16 40 16 40 19 30 工工作作心心德德 2012 9 282012 9 28 08 30 11 30 11 45 12 00 12 00 13 00 13 00 13 50 13 50 15 50 15 50 16 10 16 10 17 00 17 00 17 30 17 30 19 40 工工作作心心德德 换衣服 看员工的日总结 写日总结 孩子来玩接孩子 打扫卫生 整理开会的内容 开会 接家长电话介绍课程 接车雪夫电话 春雨电话 检查周末退定金的情况做表并上传海峰邮箱 分析上周预约情况并做本月业绩计划 休息 排体验排课表 与咨询谈本月预约的情况 打沟通电话 打预约电话 看前台送孩子 写沟通电话 回家 今天天气特别不好 但是大家都可以在自己的岗位上认真工作 今天与咨询一起分析了一下9月份的预约情况 定的是以三个星期为准 比率以华南的最低比率来算 的 算到最后任务量非常的大 当我把工作分配下去了 大家都非常的配合 会告诉我小于老师我经常会忘 请你多提醒我一下 今天姚瑞与我提了一下老师收单 的情况 平时让老师也出去发一下单子 感觉这个意见很好 所以从下周开始我会把发单的名字排出来发到网里 让大家按照要求去做 换衣服 打扫卫生 写教案 写学前10个游戏方案 与未上课家长沟通 检查教案 写沟通电话 与张瑜沟通孩子上课的情况 2012 8 282012 8 28 2012 8 292012 8 29 整理华南四次课补课的情况并发到群里 吃饭 打预约电话 坐公司车回和平 吃饭找相关人签字等 开主管会 今天又重新整理了一下四次课可补课的名单 原来每个星期都有很多的家长可补四次课 所以一定要抓住这个机会 而且也要根据这几个星期的比例来算出百分比 这样就可以算 出可补几个 心里也有数了 今天前台婷婷打了预约电话 能看出来她当时特别不想打 但是还是坚持的去按照我的要求去做 最后约来8个人 真的是太好了 她太棒了 每个 人都非常的努力去工作 当看到员工不努力的时候 我就会看看他们努力的那一面 所以 也会给自己找个平衡点吧 每个人都有懒惰的时候 我要学会体谅每个人 但是在正确的 时候一定要严格的要求他们 这样对于企业来说才有更好的发展 吃饭 打预约电话 与张老师谈工作 看前台 上课 收拾器材 与张老师电话沟通华南的情况 与员工沟通公司的情况 检查签到本 今天上午坏肚子 真的很难受 下午回到店里也没做什么事情 因为张老师来了 所以与 张老师说了很多事情 晚上回去看到小英的总结预约的人数 真的是很兴奋 完成了当天 的人数 还补回了星期二欠的人数 这样的员工真的很努力 让我自己也有了十足的干劲 换衣服 收拾教室 写日总结 去六一小学发宣传单 休息 检查前台表格 2012 8 302012 8 30 2012 8 312012 8 31 午睡 孩子来玩 与咨询谈一下体验率的事情 并找出原因 传达主管会内容 打预约电话 打补课电话 接孩子 主讲 收拾器材 给咨询打电话定业绩 今天早上出去发宣传单 原来在和平校区的时候也发过 但是这次的心里压力非常的大 因为我只想让自己多收单 但是最后的结果是只收了一张 回来后自己分析了一下原因 我到了六一小学的时候马上就铺单 铺的差不多了 就开始准备收单 要第一张单子就让 人拒绝了 当时还有点不太好意思 过了一会张瑜开始与家长谈话要单 一会的功夫就要 了三张单子 当时自己就想为什么我自己不能收到单子呢 就与张瑜谈讨了一下这个问题 张瑜说要单的时候不能张口就与家长要电话 要先介绍一下我们的课程 然后以填体验 卡的形式要出电话号码 如果家长不理你的时候 你可以不停的介绍 家长如果一直走动 可以跟着家长一直走动 他上哪你就上哪 也可以敲车的窗户要单 而且要看人 不能什 么人都要 如果我们今天的目标是要单子 那一开始就不能铺单 一边发一边与家长沟通 如果铺了也没关系 看哪个家长在看我们的宣传单的时候 你就可以过去介绍要单 张 瑜说了很多 给我的打击是非常大的 原来自己还不如一个普通员工懂的多 那一刻我发 誓一定要学会收单 而且要当收单高人 当时我第一个想到的就是施晓颖可以收到这么多 的单子是怎么做到了 现在想想很简单 就是自己把问题想的太复杂了 放不开自己 不 好意思 按照张瑜的话 说完了你走了 谁还认识谁有什么不好意思的 后来调整了一下 心情 找到了一个家长就开始介绍起来了 张瑜也在旁边帮我听着有没有问题 后来终于 成功了 没想到自己也可以做到 当时很开心 所以我有个决定从下个星期起每天都要按 排老师下去收单 而且自己要带头去 因为我现在特别想学习会收单 我现在老师的工作 会了 前台的工作会了 咨询电话预约会了 唯一的就是收单的技巧还要学习 那同样学 会了收单 在体验课后跟单的方法也会了 宣讲也会有所提高 学会收单是一举三得的 在以后的工作中我要学会努力 学会天天学习 因为我明确的知道这是学给我自己的 谁 也拿不走 原来是个特别不爱说话不好意思表达自己的 而现在通过在乐高工作 我的成 长很快 自己都没有想到自己会有这样的成就 平时在工作中也会遇到很多不顺的地方 我把这个不顺当成跳台 当成锻炼的机会 学习的机会 我要努力的跳过去 当我跳过去 的时候 再有同样事发生我就不会恐惧 没有任何一个人可以阻挡我 例如 前段时间华 南店缺助教 我天天都要愁死了 现在好了 放平心态 因为愁也是没有办法 那还不如 把愁的时间 干点正事 如果没有缺助教这样的事发生 有可能我会永远生活在无困难的 环境中 那我永远都不会成长的 我要努力 再努力 跟着公司好好干 发挥我最大的才 能 孙博开会 与家长沟通 无电 整理自己的课时 帮新店老师拿器材 带孩子上厕所等 上马赛克的课 休息 写教案 与刘岩老师沟通和平续费的问题 上课 开晚会 今天需要总结几条了 1 今天早上来到和平的时候才知道停电了 当体验和上正课的孩子都来的时候 大家都忙 碌着接孩子 整理器材 这种场面看起来让人感觉振奋人心 因为大家都非常的积极 非 常的关心店里的变动 2 今天10 20上的是马赛克的课 每当用到马赛克的时候都要提前给家长介绍一下思维这 方面的知识 因为一般的孩子都不喜欢上这个课 所以做为老师要打好提前量 做家长的 工作 当时我很镇定的介绍了一下思维课的优点 以及可以锻炼孩子的哪方面 和在学习 中孩子会遇到哪些困难 当家长听完之后 他们就非常的认可了 而且还不停的问老师自 己孩子的不足之处 我想告诉大家的是与第一次来上课孩子的家长沟通是一个好的开始 常与家长电话沟通是了解问题的存在 常与家长当面沟通是服务的延续 一定要坚持沟通 无论哪一种方法都是续费的铺垫 3 今天与刘岩老师沟通了一下统计续费的方法 感觉刘岩老师非常的有负责心 而且肯学 肯干 很多的工作教给她 她都会全力以赴的去完成 不会给领导填任何的麻烦 希望 她可以继续努力 也希望公司可以多给她锻炼的平台 孙博开会 准备器材 上课 休息 助教 写教案 对课时 与华南店沟通业绩问题 开会 今天主要关注的业绩的问题 自己也做了相应的表格来分析原因 现在只找到了两个问题 的存在 希望在明天与后天可以找到更好的方法来解决 而且今天也在和平看到了一些问 题 第一个前台的散漫 第二个卫生的问题 第三个员工与员工之间的沟通方法 第四个 工作与工作之间的衔接问题 写教案并传教案 定金家长退费 回复孙涵老师的邮件 与体验家长沟通 回和平 准备器材 上课 与华南老师沟通体验家长的事情 今天华南遇到了一件事情 具体的就不说了 但是通过这一次让我知道了华南的凝聚力 大家都非常的担心 但是大家都没有退缩 让我看到了每个人都有应变的能力 都有为俱 乐部着急的潜在心里 都有互相保护的意识 在和平上完课给华南的老师打了个电话 虽 然事没有彻底的解决 但是现在已经算是没事了 大家都松了一口气 打扫卫生 写日总结 整理退费的表格传给孙博老师 与刘洋老师沟通体验课录制情况 整理开会的内容 开早会 与其他校区的老师沟通助教的问题 整理补课内容 与前台老师沟通全款未上课的时候事情 与孙涵谈话 整理上周传错的教案 中途家长带孩子来玩 与孩子玩了一会 做全款未上课统计表格 与张瑜沟通新开班 与前台沟通新开班 与咨询沟通可补费家长的名单 与家长沟通续费的问题 与张瑜老师沟通上课作品的后续的部分 与咨询沟通本周来补费的学员问题 做四次课补费内容 通知老师统计学员信息 签发票 与前台和咨询沟通权限的问题 核实全款未上课的原因 与孙涵谈话 与两位咨询谈话 从华南到和平 吃饭 主管会 今天做了很多的事情 第一个 早上给大家开了个会 主要是培训行政制度 和鼓励员工 的话 第二个与咨询谈话 现在华南面临的是收不上新单子 招不上兼职 所以所有的咨 询打的都是老的单子 大家的压力都非常的大 但是作为店长要不断的去鼓励他们 为了 解决目前的困难 我定了每周发单的按排 大家都很积极 第三个就是4次课补费的问题 本周要强抓 第四个 咨询打回访定金电话 本周会有三个家长来补费 加油 一定要 完成自己定的目标 整理从主管会带回来的物品 换衣服 写日总结 电话与家长沟通退还500元卷的问题 家长表示同意 接来电家长电话 孩子才七个月 上来就问价位 感觉有点假 检查签到本签到情况 做体验排课表格 进度表 体验表 休息 打扫卫生 与张涛老师沟通特殊掉队孩子的原因 与曲圣涛老师要学前老师 与宋鑫老师沟通前台业绩分解情况 写教案检查教案并上传 学前老师回来上课 与张瑜对课 整理特殊孩子签到 昊昊老师生病了 与她沟通 孩子来上课 接孩子 下楼给孩子买蛋糕 与庄老师沟通电话的事情 与家长沟通 打预约电话 1 今天来到俱乐部里面 只有自己一个人 也做了很多的事情 把主管会要求做的表格都 做完了 2 今天学前老师都在和平教研 因为华南俱乐部没有人了 所以只能我来开门了 唉 又 失去了一次学习的机会 本来后面的课自己就没上过 这下可好 更不会了 华南什么时 候才能派人来 3 今天学前老师晚上回来的时候 金凤昊老师突然生病了 流鼻血了 当时所有学前老师 都去帮助她 我问她怎么样没事吧 她说没事 没事 当时大家都非常的担心 但是她还 是坚持着上课 上课的时候鼻子还用纸堵着 她也非常的担心家长会说 就不停的问我家 长会不会说会不会说 通过这件事让我感受到了家的温暖 每个人都有松懈的一面 每个 人都有积极的一面 当他们把积极的这一面表现出来的时候 真的是非常的可贵 而且金 凤昊老师已经生病很长时间了 希望她早日康复 4 今天下午与市场的工作人员谈了一下现在收单子的情况 刘富军表示现在是军训的时候 所以很难招上人来 下午3 00之钟 他自己拿着展台 拿着一大堆的器材去六一小学 收单 看到他一个人拿很多的东西下楼的时候 我一直与他说辛苦了 辛苦了 他微笑的 对我说没事 没事 当时不知道为什么突然有种心酸的感觉 他晚上回来之后坐在电脑前 一直刷招兼职贴刷到7点多 刘富军家里没有网 所以他希望在单位多待一会 刷完了再 走 在这个过程中我问了他家住在哪 回家要多长时间 我让他早点走吧 太晚了 他 一直说不急不急 我感觉有这么优秀的员工 这么努力的员工 这是我们博佳的财富 5 今天上午做了几个格表 感觉华南虽小 但是五脏俱全 所以需要我面面俱到 事事做 细 把这个团队带好 平时我在按排工作的时候 会给员工解释一下 他们会积极的配合 而且他们都会和我说同样一句话就是 这是我应该做的 而且这都是为我自己做的 给 我学习的机会 我会努力的 6 因为学龄老师昨天在和平教研 所以我给刘晓琳老师打了个电话 问了一下他的工作情 况 他告诉我小于老师我明天主要的工作就是打电话 现在晓琳的工作状态也很好 可以 明确自己的工作方向 换衣服 写日总结 看员工的总结 打扫卫生 检查签到本签到情况 整理上课的内容 传达主管会的内容 检查前台的表格 休息 开碰头会 整理补课内容 缺课记录 并打补课电话 高管来检查签到本 接孩子 下楼给孩子买蛋糕 给家长解答续费的问题 整理外送课收的单子 打预约电话 给各个部门的老师打电话 沟通年假的事 明天跟单的事等等 今天下午13 00利用大家午睡的时候与前台 咨询 指导师做了一个碰头会 从来没有开过 这样的会议 今天突然发现这个会议真的很重要 咨询老师报了一下本周要续费学员的名 单 前台与老师记录下来 并在周末的时候跟单 周末如果没有助教 由小英进去当助教 避免家长有意见 前台要注意的是 周末要多问家长是否喝水 没有助教由前台来调动 说话的语气要注意 在发放生日礼物的时候要提醒家长过生日买玩具7 5折 是否以把 上课新生的电话打完了 指导师把补课的记录发给店长 上周上课出现的问题 咨询跟单 不积极 卫生检查不及时 早课记不住去做 宣讲室平时晚上乱 博开会 在楼下接孩子 给刘岩当助教 主讲 休息 写教案 主讲 鑫开会 本周华南店定的业绩要完成4 5万 补费3人 新生5人 今天来补费2人 新生2人 完成 了一半的名额 明天要加油完成4个名额 虽然本周约的人比较少 但是我相信一定会成 功的 今天晚上宋鑫老师开会的主要内容就是续费的问题 最主要的问题就是平时抓的不 紧 到根底再抓效果就不是特别的明显 博开会 上课 休息 在华南跟单等 开晚会 本周的任务没有完成 还差两个名额 本周整体来看咨源比较好 但不知道为什么家长就 是没有报的意向 下周的重点就是要打回访 至少要打回三个名额来 我有这个信心 相 信咨询也会有这个能力 开会的时候强调了一下学前周一要点器材的事情 还有上班随便 上网玩手机的事情 这次开会说的相对比较严厉 所以希望大家可以改掉不好的习惯 接孩子 与朱方芳老师沟通签到本的事情 助教 整理器材 今天是周一 但是由于有事情 所以向孙博老师请示了一下 晚点去上班 晚上来到俱乐 部 感觉大家的干尽时足 而且白天的时候学前老师还把器材都点了一下 非常的认真 华南店的员工的年龄都不大 最主要的是带动他们的积极性 让他们工作有动力 要让他 们学会我在与不在都是一样的 早上有两个意向非常大的家长来咨询 与家长沟通很多 换衣服 打扫卫生 整理早会的内容 开早会 与张老师沟通店里的问题 写总结 吃饭 与曲圣涛和李昕沟通华南缺学前助教的问题 整理本周要做的事情 与和平校区的前台沟通学员转校区的事情 与张瑜和刘晓琳沟通升班孩子的事情 与金凤昊沟通新开班情况 接收各个校区的全款未上课名单 与前台老师对华南店的排课表 接家长电话 搭建作品 传教案 与咨询沟通来电家长报名的课时费问题 签发票 回和平 吃饭 换衣服 收拾教室 正课 整理器材 主管会 最近总犯错误 1 周日孙涵宣讲 通过这件事 让我感觉到孙涵老师工作非常的积极 敢作敢当 但是 由于我的失职 管理上有漏洞 让我们这位努力的员工做错了事情 全部的责任都在我身 上 因为这是一个本质的问题 设计到的内容非常的多 就向孙博老师说的 每一位客户 都是我们的资源 不能拿家长练手 要保证我们宣讲的质量 留住每一位家长 所以以后 再有类似的事情 我一定会多关注 不能等事情发生了再去解决 2 前台工作的问题 例如 签到本课时的核对 由于华南就只有一个前台 如果靠她自 己核对这个课时 相对来说比较麻烦 也不准确 所以以后要求每周二前台和老师要加一 项工作就是一起核对上周的签到情况主要内容有 签到 挑数 补课记录 总课时 要 严抓 小店要有小店的管理方法 3 今天晚上回来看总结的时候让我大吃一惊 因为我们的咨询孙涵老师在周二的这一天 预约的人数是13人 真的是非常的棒 以前问过九九 她说对于咨询周二打预约人数的要 求 只要在6个人左右 但是今天看到了13这个数 我感觉到什么事情都没有绝对的 主 要是努力不努力 有没有心的问题 华南店上午开会了 孙涵老师又统计报名率等内容 耽误了很长时间 但是下班之后的最终人数是13人 所以我感觉到每位员工的努力 有这 样努力的员工 我自己也要加油了 4 现在华南面临着最大的问题就是没有新单子可以打 所以从这周开始要求所有员工都 要出去发单 今天是金凤昊和刘晓琳到六一小学发单 但是通过他们的总结感觉收的不是 特别好 但是也不能放弃 因为要让老师知道市场工作与咨询工作的不容易 5 今天一大早上刚把门打开 就有两个家长进来咨询 问了很多关于上课的问题 而且 还留下信息了 要求周末来体验 也许大家会感觉这是件非常平常的事情 但是对于我来 说 这是一笔来之不易的财富 因为如果我们要是9 00或10 00上班开门的话 这两位 家长8 30就来了 没开门扑了个空 可想而之 家长一定是扬长而去 而我们就失去了 一个很好的资源 早耕耘早收获这句话说的真是有道理呀 6 现在华南店少咨询 因为在我看来 华南要想突破现状把业绩完成的好 最主要的是 预约量要到 现在华南的体验率和报名率都非常的低 所以就需要完成很大的预约人数才 成完成我的梦想 现在华南店的所有员工每周都主动的打预约电话 但是我感觉还是不够 用 所以我要申请咨询和座机电话 说一句实话 虽然博佳不是我自己的生意 但是我对 华南店的感情胜似自己的产业 每一周都给自己定下一个目标 要完成它 当完成的那一 瞬间 我是无比的兴奋 无比的开心 就好像那几万的钱都揣在自己口袋里一样的开心 我知道这就是我的一个责任心 我要把自己的这个责任心一直坚持下去 陪伴博佳一起成 长 付出我全部的努力 换衣服 检看员工日总结 家长电话来访 给家长解答 与孙涵老师沟通 整理全款未上课的表格 与曲圣涛老师沟通小螺号的事情 和新员工调动的事情 打扫卫生 整理早会的内容 开会 与退费家长沟通 与赵烨老师沟通开新班的情况 与张瑜老师沟通要退费的孩子名单 与市场老师沟通上周体验名单 吃饭 做小螺号的招募模板 接来访回话 孩子是在金二小学学习 有意向要报常规班 四次课统计 与刘月老师沟通10月5日串课班级情况 整理全款未上课的表格并发到群里 整理制度并打印未打印的制度 协调助教 签发票 检查华南店表格记录情况 接孩子 与兼职沟通 与咨询沟通 与李秀沟通明天前台工作的事情 与九九沟通预约情况 刷卡家长一年补年两年 接待来访的家长 今天做了很多的工作 也有了很多的心德 1 早上开会的时候与家长说了很多 把华南现在员工存在的问题都指了出来 签到本 日总结写的少 上班吃东西 听歌等 几乎所有人我都说了一遍 说的时候自己心里也 一直在赌 不知道自己说了之后效果会样 但是到了晚上我总结了一天大家的工作 感觉 晓琳的总结写的也多了 大家也不在上班的时间听歌了 咨询可以完成我的预约量 老师 可以积极的与家长沟通四次课的事情 非常的棒 原来很多东西真的要说出来 但是说的 时候不能用刺激的话去讽刺员工 而是指出问题并告诉他们的解决方法 他们都会接受的 2 来到华南工作有一个月的时间了 让我知道了自己管理方法的足之处 也让我学到了 我想学到的东西 我自己可以感觉到自己在不断的进步 那在不断的进步的时候 也让我 不断犯错 但是我不怕 只有错了 我才知道怎么去改 如果永远不去做 那我永远不知 道自己错在哪 3 今天有一个家长从一年补成两年 自己很开心 因为前段时间让老师给四次课补费的 电话的时候 老师会说 家长都报一年了还推两年不好推呀 但是通过今天的这位家长让 我感觉到 没有不可能的事情 什么事情都会有奇迹 只有你是否真的去做了 如果没有 一个人与家长沟通四次课补费的情况 我想不用一年补成两年 就连半年家长都不会补成 一年 机会是需要人争取的 我相信华南店的老师还会创造奇迹的 4 为了可以多收钱 完成业绩 我让学龄老师要完成两个大赛名额 所有老师继续推小 螺号 虽然说小螺号的钱不是特别多 但是对于我们华南店来说多少都是钱 挣一分是一 分 但是这是需要所有老师的努力 相信他们能完成我的要求 也希望自己可以再找出一 些完成业绩的路子 5 现在人多了 退费的相对也多了 各种原因 但是我要让自己知道的是无论什么原因 都要把家长留下来 所以我要学会说 这两周的重要任务也是向陈墨老师 海峰老师 孙 博老师学习如何与家长沟通 我要努力再努力 一定要学会呀 博开会 所有学前老师在和平教研 休息 所有学前老师在和平教研 回华南 与家长沟通 与咨询沟通 与郑老师沟通 打预约电话 1 今天在和平教研了一天 回来的时候事情比较多较杂 主要是给员工分配奖金的事 第一次分奖金 所以里面有很多的东西都不懂 当明白之后突然间感觉华南的员工都不容 易呀 现在想改变这一切的问题 就是要靠我来带动大家的积极性 创造华南的业绩 现 在我要想尽一切的方法来挣钱 2 今天晚上看到刘晓琳的总结很开心 因为他写的字数比原来多很多 说一句实话之前 也告诉过他 但是总是不见效果 但是我一直坚持自己的想法 一定要让他把总结写好 这个星期他的进步很大 唉 原来员工有很大变化的时候 最开心的是店长 就好比自己 的孩子长大了懂事了一样的开心 3 今天做了件很有意义事情 就是看自己邮箱里所有的邮件 我现在在四个群里 邮箱 里的邮件也有4000多封 有很多都没有看 听崔老师说天天回家看邮件的时候会用本记下 来好的地方 与不好的地方 我突然间也有了这种想法 于是自己决定以后也要养成看邮 件的好习惯 通过看邮件让我发现员工与员工之间的差距 哪些员工上进 哪些员工有自 己的想法 更让我学会了很多管理方面的问题 一边看我一边用WORD记下了可用的地方 希望以后能用到 与前台老师沟通服装未录入学员名单 写昨天的总结 与咨询沟通奥林孩子家长的电话并解答 打扫卫生 整理会议内容 接了个与消防有关的电话 与市场老师沟通下午发单的情况 给孙博老师发退费申请 与和平前台老师沟通孩子的转班情况 与前台老师沟通财务表优惠修改 学员签到不准备修改 新开班是否电话通知 整理中午碰头会的内容 休息 开碰头会 与曲圣涛老师沟通周六周日助教情况 对自己的签到本 让前台做十一串课通知 培训兼职 整理知识点 与咨询沟通本周的预约情况和大脑的调动 和张瑜去发单 接孩子 吃饭 助教 收拾器材 送孩子 打补课电话 1 最近总是能接到开校本课学校的家长电话 都对我们机器人教学很感兴趣 所以本周 约的大多数都是学龄的校本课的孩子 希望报名的可以多一些 2 今天早上张瑜老师早课 她放了一个特别鼓舞大家的视频 当时自己看了非常的感动 眼泪都要掉下来了 主要讲的就是运动员为了增强自己的体力 在训练的时候要背着一 个人 趴在地上膝盖不可以落地 一直爬出50米远 当所有人爬到终点的时候都累的不行 了 无论教练怎么说都没有人再往前爬 教练为了可以激发队员潜在的能力 用一块布遮 住队长的眼睛 让他背着队友一直往前爬 在爬的过程中教练一直在喊 加油 努力 你 会成功的 还差几步就到了 你能行 不能放弃 就这句几话 教练不知道说了多少遍 在爬的过程中 其他所有的队员都惊讶了 因为这个队长绕着操场 整整爬了一圈 通过 这个小故事让我感觉颇深 看到了这个教练就像看到了自己 我总是相信会有奇迹 就像 孙涵一样 在周二的时候约了13人 比以前多约了一半的人 刘晓琳总结写的少 我天天 在他的耳边说 天天叨叨 最后他终于打破了他的底线 现在总结写的字数很多 在我来 到华南的时候金凤昊老师总是苦着脸不爱笑 我天天的鼓励她让加油 多笑笑会很开心 现在她很喜欢笑 一开始会感觉自己天天叨叨会不会让人烦 但是通过这个视频 让我明 白了 所有有责任心的人都是这样做的 因为他都是为他人好 为他人可以快点进步 为 他人挖取内在的潜力 3 今天与张瑜老师去幼儿园收单 3 30开始走的 回来是5 00 短短的一个半小时间 我俩一共收了13张单子 非常的开心 最主要的原因我们俩今天拿了一些气球去 作用 很大 很多的小朋友都要 但是我们告诉家长只有填信息才能给 家长大多数都非常的配 合 所以才收到这么多的单子 同时也给我增加了很大的信心 下一次一定会收的更多的 华南一定会好起来的 4 小英是个特别努力的咨询 无论我把什么工作教给她去做的时候 我都是特别的放心 但是我知道越是这样的员工我越应该需要多照顾 博开会 在楼下接孩子 写教案 上课 休息 写教案 上课 1 本周五给大家定的名额是10个新生 3个补费 但是业绩的数额没定 因为通过这几周 定的业绩数额来看很不准备 所以本周也不想定 只要可以完成13个名额就可以了 中午 给华南店打电话完成了3个 能看出来大家是非常的开心 下午与前台顾雪婷老师沟通了 一下 她告诉我小于老师你放心吧 一定超额完成任务 当时我也是抱着满满的信心期待 着 晚上奇迹真的出现了 我高兴的都要飞起来了 太棒了 太棒了 没办法用语言来表 达了 但是静下来的时候又想一想不能高兴的太早 明天还有一天 要稳要稳 再报再报 超额超额 华南你光辉的时候到了 2 华南真是奇迹连连呀 晓琳的日总结的字数 在一个月的努力 终于可以多写了 孙 涵老师周二完成预约人数13人 周末单天完成的报名新生人数7人 哇哇哇 开心 鑫开会 准备器材 上课 休息 回华南 跟单 开会 1 本周五晚上我给咨询定的目标是要完成10个新报 3个补费 加在一起是要完成13个名 额 截止周日晚上完成12个名额 周一的早上来补费1个一年的家长 全部完成 2 今天早上8 30是一个新的老师给我当助教 她的名字叫刘月 她是一个特别活泼的老 师 每当我说出一个名词来 她就会在旁边做手势 孩子就会跟着她做 突然间感觉这个 效果非常的好 孩子做的很开心 记的也是特别的牢 以后也会多用用这种方法 3 今天下午回到华南跟单 发现一个问题 所有人的跟单能力还是没有上来 方法不是 特别的准备 而且说不到家长的心里 所以我希望下周孙博老师可以到华南店给所有的员 工指导一下 4 今天自己学着去跟单 跟了一个没跟下来 当时婷婷在旁边一直与我和家长交流 突 然间感觉到她说的话更有说服力 更准确 所以我一定要努力的去学习 不能让员工感觉 到做店长的跟单的能力还没有我好 但是在学习的过程中我要和所有员工学习 接着又跟 了一个 交了一个定金 加油 下次一定要跟个全款 5 本周的业绩完成的挺好的 但是给我又增加了一定的压力 如果以后没有这样好的成绩 我会感到很失落 6 周日13 00学龄的体验课 一下子来了14个人体验 全都是金二小学的 但是效果不 是特别好 孩子太多了 抓不住家长 一个也没报 所以当初把他们约在一个时间段就是 个错误的选择 以后一定要注意这个问题 否则会浪费掉很多的资源 换衣服 与前台沟通早上补费的情况 检查发票 并签字 下楼买蛋糕 陪孩子聊天 打今天晚上来插班体验的电话并发短信通知家长 助教 与家长沟通 检查定金录入的情况 与曲圣涛老师沟通新员工的情况 与孙博老师沟通下周咨询工作情况 回家 检查华南的教案 1 今天来到俱乐部的时候前台老师正在检查出库帐 前台老师告诉我已经把签到本检查完 了 衣服对了一下 玩具点完了 现在这些工作不用我监督就可以自己去做 挺好的 但 是我还是要每个月检查一下 避免丢失 2 今天晚上来了个插班体验的孩子 上课的过程中 前台婷婷老师跟单 下课的时候家长 想报一年 但是由于给朋友 在智慧天下报名的家长 打电话最后决定报半年 有点可惜 呀 希望可以让这位家长在四次课之内补费 换衣服 接待家长 与张瑜网上沟通教案检查情况 打扫卫生 与石莉莉沟通周二周三的工作按排 整理今天要做的工作 整理知识点 与孙博老师沟通员工请假情况 华南咨询情况 李昕老师沟通晚上缺助教的情况 打回访电话 休息 打回访电话 检查教案并上传 打预约电话 回和平 吃饭看孩子 上课 主管会 1 今天在华南校区四个人全部都打电话 我打回访 前台和咨询打预约 到了晚上一共 约了40多人 是非常可观的 希望本周还会完成更多的任务 2 今天开主管会又学到了很多的东西 现在学会了两种记录方法 一种是开会的记录 另外一种就是把每天要做的工作都记下来 哪怕是小小的一种事也要记下来 这样更方便 工作 不会有任何的错误 一件一件事做完很开心 心里很踏实 3 今天回访电话是由我打的 当时打的效果怎么说呢 说好也挺好 说不好也不太好 因为有几个有意向的家长 我已经用颜色作为标记了 在周五的时候再打个电话看看家长 是否考虑好了 当时也给孙博老师打了个电话 问了一下是否回访电话也有一个相应的比 例 但是孙博老师说没有 可以自己做一个华南的比例 所以自己也决定以后每周做一个 这个比例 这样心里会有数 通过这次打电话 发现了回访工作存在一个问题 原来打过 的回访 未接通的 有意向再考虑的 都没有做个标记 所以再想查找很不方便 没办法 再重新的定时间再打 所以要求咨询再以后打回访这方面工作 要做的更细 我应该把这 方面的工作也作为一个挣钱的重点 换衣服 整理自己的物品 打扫卫生 打印 沟通消防培训事情 按排每位老师的工作 录入华南交费标准 开会 接退费家长的电话 与学前老师沟通串课内容 与石莉莉老师沟通打预约电话方式 写总结 与家长续费的事情 休息 与咨询沟通退定金情况 打印 与张瑜老师沟通本周4次课续费情况 与刘月老师沟通小螺号的事情 与退定金家长沟通 打与家长回访电话 做家长群号的表贴墙上 家长来补费与家长沟通 与刘晓琳沟通四次课补费的情况 打印休假小条 接孩子 听刘晓琳的课 送孩子 卖玩具 录入收入帐 收拾教室和宣讲室 扔垃圾 1 今天一大早上来了就按排了每位老师的工作 刘晓琳打四次课补费 补课 大赛的电 话 培训王相老师 赵烨和石莉莉老师打预约电话 张瑜写教案 打四次课补费电话 整 理新的教案并打印出来贴在玻璃上 大家这一天都按着这个要求去做 而且到了晚上两天 加在一起完成了90多人的预约量 2 今天有个全款一年的家长表示要退费 主要原因是因为孩子才上了一节课 就病了 家长表示我们的环境特别的不好 不透气 当时我心里特别的着急 就想一定要用办法挽 留住家长 最后给家长一直道歉 表示以后一定会多注意下课让老师多透风 让家长放心 最后家长表示不退费了 太紧张了 这是第二个让自己把退费的家长说成不退费 感觉 自己已经有很大的提高 希望自己可以像陈墨老师那样厉害 可以把所有退费的家长都说 服 3 昨天来了个退定金的家长 当时前台没有给退 今天给家长打电话家长非常的气愤 表示我们的教室太小了 不透气 所以不想学 想上西安路去学习 当时自己也是特别的 着急 所以就让西安路的咨询给家长打电话 看是不是可以转到西安路 但是当时家长就 更气愤了 把我们骂了一顿 要求必须需要说出个退费时间来 最后定在了周五来退 家 长表示已经上学校学校本课了 所以最近不打算给孩子报名 通过这次退定金的事情 让 我知道了不是所有的家长都适合挽留 要因人而异 否则会造成更大的麻烦 4 今天入账情况 有一个家长定金补成半年 卖了三个玩具 现在华南一天比一天有进 步 加油 一定会成功的 所有学前老师在和平教研 休息 所有学前老师在和平教研 回华南 接孩子 当助教 送孩子 与家长沟通 1 今天在和平教研一周 唉 真的感觉到现在的教研和以前的教研不一样了 因为在教研的时 候一直担心店里的事情 需要抱着电脑看一看家长群是否有讲话的 咨询约的怎么样 一切的 事情就想让自己第一时间知道 2 今天晚上给张瑜老师当助教 当助教的时候张瑜老师说我有点严肃了 怕吓到孩子 自己感 觉自己没有这样呀 但是想一想有可能是自己的原因 因为我这个人如果一直低头与孩子沟 通的时候 头是低下的就会有把脸控红的现象 有可能也是因为这样吧 看起来比较严肃 以后 一定要注意这个问题 换衣服 收拾自己的物品 打扫卫生 与张老师讲话 写总结 吃饭 开会 与员工谈话 发工资 整理教案 与今天新来的老师沟通 教她搭建作品 与家长沟通续费的事情 与家长沟通小螺号的事情 接孩子 助教 收拾器