2018妇产科半年工作总结.doc

2018年妇产科半年工作总结今年上半年，我科的护理工作在医院的领导下，在科主任的帮助指导下，认真执行本年度的工作计划，按照护理部制定的护理质量标准，进行护理质量管控。现半年总结如下:一、 工作量及敏感指标统计：1、1-6共接受住院1265人次，较去年同期增长12.3%，分娩61人，较去年同期减少35人,手术177人次，一级护理253人次。2.常量指标：床护比：1：0.34 护患比：1：14.45每个住院患者24小时平均护理时数：1：0.5不同级别护士配置：护士：73.3.% 护师：20% 主管护师：6.7%护士离职率：6.3% 跌倒发生率：0身体约束率：0% 院内压疮发生率：0 %非计划拔管发生率：03、专科指标剖宫产率：47.54% 产后出血率：3.27%会阴侧切率：11.47% 院内纯母乳喂养率：85.24%新生儿死亡率：0% 围产儿死亡率：0二、 通过各种形式的业务培训提升科内护理人员的业务素质。1. 上半年对科内护士进行“三基”和专科理论知识培训，除每日晨间的业务学习外，共组织业务学习12次，护理查房6次，其中院级护理查房1 次，院内护理会诊两次，疑难病历讨论2次，举行产科应急演练2次。2. 进行护理文书规范化培训两次，并在科内进行考核。3. 每周学习护理核心制度及护理质量检查标准，做到核心制度在心中，人人知晓检查标准。三、 坚持PDCA循环，提高护理质量。1、 科内建立质控记录本，将护士长平时检查、护理部、二甲办、节假日、夜查房发现的问题通过微信群进行通报，提出整改措施，并指导科内护士进行落实，通过持续整改，责任整体护理，优质护理、基础护理质量、健康教育质量、产房及母婴同室区的护理质量都有明显提高。2、 每天坚持查阅护理记录两份，一级护理记录在A班及N班下班前进行检查。将发现的护理记录书写问题及时在科内进行反馈，持续改进护理文书书写质量。四、 护理安全1、 每月进行安全警示教育，以“病人安全我安全”为中心，积极发现平时工作中存在的安全隐患，提醒各班人员注意防范。2、 坚持每天一日五查房，明确病区内的重点病人，并将重点观察内容对各班护士进行强调，确保病人安全。3、 每月进行安全自查，对科内药品、物品、一次性用物、急救仪器设备、病区高危病人进行排查，及时发现安全隐患的，提出防范措施。五、二甲复评工作继续按二甲办及护理部的各项要求归档及整理各卷宗资料，对检查中存在的问题进行整改，相应资料进行完善。五、 优质护理服务方面：1、 上半年继续推进优质护理服务，实行责任制整体护理，加强患者健康教育，每月举行工休座谈会1次，了解患者需求，征求患者意见建议。2、 继续对在院患者进行满意度调查，上半年发放满意度调查60分，每月满意率为在96%以上。收到表扬信53封，锦旗1面，受到表扬的人员有XX、XX、xx等。 3、坚持对出院后的患者进行电话回访，了解患者出院后的恢复情况，1-6月电话回访485人，有效回访率45.6% 七、院感工作：1.积极传达医院院感会议精神，在科内进行院感培训，上半年共组织院感学习4次，学习内容有手卫生规范、医疗废物的分类及处理，增强科室人员院感意识。2.每月对治疗室、产房、隔离产房进行院感监测，监测结果均合格。3.加强对多重耐药菌的监测上报，上半年共报告多重耐药菌？例，均为院外感染，对此类积极采取隔离措施，按规范处置。八、防疫妇幼工作： 1、按时进行疫苗的周报、月报， 今年一月迎接了区疾控中心对防疫工作的检查，对检查中发现的问题及时进行整改。2.积极参加xx举行的各类妇幼工作培训，按要求整理爱婴医院、产科质量等相关资料、规范管理出生医学证明，按要求执行爱婴医院各项规定、开展新生儿免费听力筛查、新生儿疾病筛查，并按时上次各类报表，上半年出生医学证明废证率0%，新生儿免费听力筛查100%，新生儿疾病筛查一季度97.63%。 3.6月4日迎接了区卫计委产科质量专项检查，检查结果合格。但对检查中存在的问题，科室已进行梳理，积极整改中。九、配合医院完成工伤、病退体检等相关工作，积极参加医院组织的5.12系列活动，在演讲比赛中，我科xxx护士演讲的优质护理，责任与我同行获得二等奖。xxx获2017年度“优秀护士”。十、存在的问题及努力方向：1、上半年发生护理投诉1例，通过积极与患者沟通，取得了患者的谅解。同时也在科室进行了讨论及医患沟通方式、方法的学习，转变观念，提升服务意识和服务态度。2、科室辞职人员1名，休产假护士2名，试用期护士暂不能单独上班，人力资源非常紧张，为保证护理工作的顺利进行，