2009年度培训工作总结.doc

2009年度培训工作总结2009年度，在人力资源部以及我部领导的的正确指导下，在相关部门的大力支持和配合下，根据年度培训工作的目标和要求，我部顺利完成各项培训工作任务。现将本年度培训工作情况总结如下：一、技术部内部各类培训制度建设2009年，鉴于技术部在培训管理中制度建设薄弱的情况，着手加强了培训制度建设，参考学习人力资源部相关制度，制定了我部在培训工作中的相关管理制度。主要有：1、年度培训计划调整调度制度，进一步规范培训工作的工作程序、工作方法。2、培训计划动态跟踪制度，实时对培训项目以及培训效果进行3、初步落实了培训工作责任制度，按各科室进行考核。进一步加强我部培训管理的力度。二、培训组织管理及培训计划执行情况公司培训的组织管理，按照人力资源部负责、专业培训业务部门组织实施、后勤部门配合的思路，年度培训项目完成率83，培训预算完成率69，培训覆盖率98。具体情况如下：（一）公司组织出国（境）考察与学习情况根据2008年初公司制定的出国（境）考察计划，有效组织5批25人次出国（境）考察和学习活动，形成5篇专题考察报告。（二）公司组织外部培训情况根据2008年度公司培训计划，公司组织员工参加省国有企业监管机构、中介培训机构及高校组织的各项培训20余批，人数达200余人次，较好地满足了各项业务开展需要。（三）公司组织内部培训情况2008年度，公司共组织内部培训训班18期，参训人员2000余人次，计划完成率100。具体情况如下：（1）营销类培训5期，600人次；（2）客户服务类培训3期，300人次；（3）运营管理类培训2期，160人次（4）（四）公司组织后续执业培训教育培训情况按照行业协会要求，公司积极组织全体从业人员后续职业教育培训工作，较好地完成了20个规定学时的后续教育培训工作，计划完成率100。三、存在问题与不足回顾2009年度培训管理工作，取得了一定的成绩，但在培训管理上，也存在一些突出问题，主要有以下几点：1、培训工作总体比较粗放，在具体培训管理工作实施过程存在遗漏或盲区，一定程度上影响了培训管理工作效果，尚需不断地改进与完善。2、培训计划制定方面不够严谨，借鉴培训机构培训项目较多，计划完成上较为困难。3、培训计划执行方面。一是执行力度不够，由于时间紧，需安排培训项目多，一些培训项目难以执行；二是督促执行力度不够大，尽管催促有关部门尽快按计划安排相关培训，但有些培训项目仍未完成；三是计划外项目难以管理，个别部门自行组织培训项目，培训结束后才知道已完成了培训。4、培训管理工作不够细，培训事前跟踪、过程控制、信息反馈、事后考核、详细记录等工作力度不够大，相关管理措施执行不够到位。四、改进办法2010年度，在总结2009年培训管理工作经验的基础上，针对培训管理工作中存在的问题，我们准备从以下几个方面改进培训管理工作：一是收集各处室意见，完善培训工作管理制度，理清培训工作程序，规范运作培训项目，增强培训工作管理效果。二是要按照各方面需求科学、合理制定年度培训计划，按照全面预算管理要求，将费用控制到具体培训项目，并严格按年度培训计划开展各项培训。三是加大培训执行力度，计划培训项目需按期进行，不能以其他工作忙为借口拖后或不予安排。四是加大培训工作精细化管理力度，力求逐期对