2010年第一季度工作总结下季度工作打算.doc

第一季度信访稳定工作总结及下季度工作安排2010年一季度的信访稳定工作在县委、县政府的坚强领导下，在市级部门的大力支持下，紧紧围绕年初制定的目标立足早安排、早部署，较好完成各项工作。现将一季度的信访稳定工作情况汇报如下：一、一季度工作完成情况（一）领导重视，认真安排部署信访稳定工作。县委、县政府领导高度重视，第91次常委会认真传达学习了中央和市委、市政府关于信访稳定工作会议精神，并就今年的信访稳定工作和干部大下访工作进行了认真研究。于2月26日召开了全县信访稳定工作大会，安排部署了2010年度信访稳定工作，各级各部门与县委、县政府签订了2010年目标责任书。并对各乡镇、县级各部门的信访专干进行了业务培训。（二）做好全国、市、县“两会”期间信访稳定工作。国家、市、县“两会”期间，信访办工作保持24小时高度警戒状态，工作人员放弃休息时间，全力保证信息畅通，保障我县在信访稳定工作上不出问题。一是通过召开会议及下发通知，将全县26个乡镇和25个重点部门纳入信访稳定工作体系，二是实行信访稳定工作日报告制，确保第一时间将各部门职责范围内的信访稳定问题报至我办，以便迅速开展工作，将问题解决在萌芽状态。三是落实领导包案，层层落实责任，达到稳定上访目的，收到良好效果。尤其在市和全国“两会”期间，我办坚持“两手抓”， 一方面，由主要领导或分管领导亲自带队到市、进京做好接访、劝返工作；另一方面，留守工作人员全力做好接访、信息报送工作，密切关注县内不稳定因素的动态情况，及时化解了各种矛盾，防止了因矛盾激化而发生到市、进京上访的情况。（三）加大信访事项办理力度。1至3月，受理群众信访503件次，交办转办信访事项94件，来信转办45件，来访转办49件。交转办信访事项中到期应办结82件（其中来信转办39件，来访转办43件），已办结79件，正在调查并提出申请延期的3件。办结率100%。县领导接访约访信访事项91件次，其中限期办理57件，到期已办结39件（县委书记签批的信访件38件），未到期18件。到期办结率为100%。 （四）认真开展干部“大下访”活动，强力化解信访积案。今年以来，在春节和全国“两会”期间，我县按市上要求扎实开展了各级干部的走访下访活动，了解了民意、倾听了民声，化解了民难。全县各级干部共9869人次参与了走访活动，涉及35452人。其中县级领导接访、走访245人次269件次，接访总人次为1722人；部门和乡镇领导接访、走访参与2055人次，走访2600件次，接访总人次为9648人次。通过领导干部大下访活动，各部门协同攻坚，共化解了上报市级备案信访积案6件，占上报积案18件33%；化解信访突出问题12件，共投入资金231.78万元。（五）建立健全信访体制机制。一是为了努力从源头上预防和减少涉稳重大问题的发生，推行重大决策事项实行信访稳定风险评估。今年制定出台了重大决策事项事项信访稳定风险评估的实施意见，并以武隆委办发201056号文件下发；二是为了规范信访秩序，切实加强打击非正常上访的力度，我办起草了武隆县规范信访秩序依法处理非正常上访的暂行办法，会同相关部门进行初审，提交县政府常务会审议通过后执行。（六）推进信访信息网站的建设。我办信访投诉网站3月开始建设，目前网站的一级栏目和页面已形成，重庆讯迈科技公司正在向北京申请网站域名，正在建立二级栏目，有望在4月底建成。二、当前全县信访稳定工作存在的问题1当前缠访闹访比较突出。如李来均反映中堆坝房屋拆迁的问题；朱学梅要求落实户口的问题；郭显坤反映白马三溪村黎明农业社账务的问题；钱清福反映白笋溪采石场的遗留问题；陈泽玉反映对鱼池炮损鉴定不服的问题；江廷万、杨廷学、马林超反映江口电站移民的问题；邓帮文反映修建和顺镇沙子沱村村民活动中心工程款的问题；王远凤对法院判决不服的问题；柏杨九社文昌益等群众对高速路占地补偿标准不服的问题。以上问题经县领导多次接访研究处理解决，但仍不服，长期到县委、县政府、县信访办缠访闹访。2集体上访较为突出。一是江口电站移民的问题；二是仙女山坪堡农业社与仙女山林场的林权纠纷（滑雪场）的问题；三是白马山林场广洞坡宿舍楼成危房，退休职工（住户）要求解决的问题；四是巷口镇居民文德明，雷小林等30余人反映因刘安华建房涉及的借款、工程款、材料款、民工工资等，经法院判决后执行不到位的问题；五是全县活人墓墓主要求拆除活人墓后赔偿的问题等等。六是巷口镇油房居委曾兴玉等9人反映他们是50年代成批下乡，83年落实政策返城的人员，要求落实下乡期间的工龄问题；七是白马山林场退休人员黄云飞等30余人到县委集访反映要求县主要领导接待并解决75名退休职工500元/月的政策性补贴问题。八是龙景天都被拆迁户肖时芬等12人反映：2005年粮油小区拆迁时定建C2栋17层，龙景天都开发商并与每户拆迁户签定协议确定楼层、户型、面积。重庆正发物业有限公司武隆分公司违背协议，将楼改为33层，户型、面积全变的问题等。3上访人在接待场所的行为极为极端。1月22日，钱清福夫妇不服县安监局石场整合方案，背着被子，吃、住在市信访办接访二处，后被接回；3月24日上访人彭顺菊不服法院强制执行其房屋，在信访办公室调解过程中暗自在厕所服毒，准备自尽。4信访人在选择重庆“两会“、全国“两会”时机上访或非访，稳控压力大。5信访工作人员严重不足的问题。由于全县各项事业的迅猛推进，各类矛盾纠纷日益凸显，信访工作量越来越大，县委、县政府实行绩效管理和督查考核后，牵头处理和协调配合处理的信访事项越来越多，业务工作越来越重，再加上三年的“干部大下访”活动和县政府信访接待室长期2名接访人员，导致信访办工作人员严重不足。三、下季度工作打算。1开展好“干部大下访”活动。目前，全市大下访工作已全面展开，市督导二组3月31日在我县召开了第一次督导工作会，我县工作比较滞后。一是大下访办公室人员未抽调到位，建议抽调5人到信访办尽快组建大下访办公室，确保工作正常运转；二是各级领导要按照去年接访、约访、下访的要求开展开展好“干部大下访”活动。2加大信访积案化解力度。一是上报市级备案的信访积案化解50%以上，息诉息访率100%。二是县自排查交乡镇和部门办理的信访积案化解20%以上；三是信访办牵头，协调参与处理一批信访积案。3按照“四排查”百日化解整治行动的统一部署，4月份集中开