区域内店铺每周销售主要表现指标.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除区域内店铺每周销售主要表现指标 日期：11月28日至12月4日主要指标店铺名称10年12月1日至4日11年12月1日至4日增长11月21至27日11月28至12月4日增长12月累计12月目标完成率良乡华冠213492812431.73%4066839958-1.75%281242212.78%良乡鞋城288904097541.83%7946462809-20.96%409753013.66%回龙观华联335896029179.50%10261289923-12.37%602914016.75%回龙观中百美352494580429.94%7064166566-5.77%458044012.72%燕郊30773338419.97%5682653173-6.43%338412613.02%密云西单16529168672.04%3386223050-31.93%168671412.05%密云鞋城171562911469.70%4083140015-2.00%291141915.17%密云国泰22022227313.22%4589931390-31.61%227311417.49%任丘1367730315121.65%438035426823.89%303152214.44%全区21923430806240.52%514606461152-10.39%30806221914.26%区域内店铺每周货品分析指标日期11月28日 至12月4日主要类别店铺名称0 配件1 裙子2 短裤3 长裤4 毛织5 T恤6 卫衣7 外套8 衬衫9背心男女密云西单9.810027.68.73004014064.5235.48良乡华冠11.680017.283.700059.616.5707030回龙观华联9.470011.7912.840061.054.72068.5431.45良乡鞋城13.37009.6912.670058.784.38062.7038.30密云鞋城7.460013.6713.310057.037.6006436回龙观中百美7.860012.6514.590058.463.15073.6926.3燕郊11.280015.7211.560054.994.15054.4445.55密云国泰4.190013.905.280064.258.21069.1930.80任丘2.440013.86160061.464.4507723本周目标100015100060506535重点跟进行动-良乡华冠店铺原因行动/方法改善期限达成效果衡量方式跟进人良乡华冠一、同期对比十一月下降，周边品牌排名不理想！一、十二月全月超罗宾汉；同期对比增长15%以上。1、根据去年同期生意情况及本月目标分解每周生意情况。2、店铺主管小荟每天分时段了解周边品牌生意情况，给予店铺同事分享并给予相应方法和行动计划。3、制定周及当日超罗目标游戏。4、老郜一周至少有两天亲自到店铺支援，给予小荟建议。5、会议时及时分享业绩的达成结果，结合这次活动给予同事鼓励。 十二月二十号前超罗，同期增长15%！根据数据达成效果！老郜/小荟二、店铺新员工较多，服务技巧弱！二、提升员工销售技巧能力1、小荟现场根据大哥大姐教练计划新员工，并根据同事撑握情况及时考核。2、重点会议中及无客人时演练回答顾客问题多元化剧本及附加弱项内容。3、分两周我亲自重点两天重点跟进小荟及店铺同事的弱项。4、老郜根据同事现场服务表现给予小荟建议，并及时给同事开跟进会。二十号前服务技巧提升，重点回答客人问题及附加！客单件能够提升到1.5每周！老郜/小荟店铺工作日志目标（12月5日-11日）数字目标行为目标运作、形象目标管理目标一、客单件： 活动：1.6以上二、类别占比：配件：10% 长裤：16% 衬衫：9%外套：50%毛织：16%男女占比55/45一、活动的传达：喜悦感（表情、语音语调）1、推广语的丰富，主管给予同事不同的剧本语言。2、会议中现场演练喜悦感/现场推动此行为内容。二、多元化回答客人问题-见剧本内容。问题：1、我就选一件给我打个折吧？2、我选三件。“其中有一个外套”可以打八折吧?3、我买了这么多，给我全部打个折吧？三、留意客需：1、用最快的速度和进店的客人问好，做到人未能声先到和客人及时问好。2、能够保持面带微笑和目光接触。3、非销售话题沟通。一、季度评估弱项销售运作1、 会议本填写生意分析和目标订立全面合理。 数据分析后的焦点数据制定相应的行动，例如：类别中配件弱，我们要找到主推的款式，并给到相应的陈列调整及具体目标数量、负责人、组合配搭。2、 行为目标跟进表的运用 根据当天制定的行为/运作重点现场运用行为目标跟进表至少回应同事两次。（频率） 时段及员工个人目标要有总结 具体行动内容也要有具体的总结 主管在岗期间需及时运用行为目标跟进表回应3、 日销售进步表的运用 第一目标至少一周提前分配一次 第二目标一定参考昨天及活动、天气等情况合理定立目标，目标一定和日销售进度表目标二相同 备注内容需重点找一些影响业绩原因，有参考价值的内容，例如：开季、天气、我们活动等内容4、 KPI数据分析填写完整，保存过往两个月记录，并和日工作计划有相关性。 运用正确的日志加日计划表格 日计划中合理将日志内容分解 确保当天随时按日计划内容执行相应工作内容，并及时总结日计划运作1、 货品退换货汇总 顾客所有退换货小票及时保存，并请顾客签字，当班主客签字确认，注明原因 VIP退差额也需汇总记录，并请顾客签字确认2、 发票作费汇总 发票作费需主管亲自完成 邀请客人签名/电话保存 区主管巡店时需重点考核二、活动陈列调整 根据网上传真内容完成陈列调整 注重长裤及毛织的搭配陈列，包括模特、主推台 款台及试衣间找重点款式毛织和长裤做反复附加一、 季度评估弱1、 同事成长记录的运用 频率，店铺只有一个主管的以月为单位，一个同事至少回应两次 相关性，上次回应的弱项确保能够成为这次的强项 同事清晰自己的强弱项，并清晰弱项的改善行动/方法 同事成长记录请分周，制定在日计划中回应店铺相应同事2、 日计划 店铺主管（店长/领班/见习）分周完成日计划制定并及时发给区域主管 打印日计划内容，建立文件夹 上班时携带日计划并按日计划完成相应工作内容，下班前总结二