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文档简介
省(市区) 姓名 准考证号 密.封线内.不. 准答. 题 中级银行从业资格考试个人理财能力提升试题A卷 附解析考试须知:1、考试时间:120分钟,本卷满分为100分。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在密封线内答题,否则不予评分。 一、单选题(本题共90小题,每题0.5分,共计45分)1、下列关于保险产品在个人理财中的应用,说法错误的是( )A、在日常生活中,个人或家庭可以通过购买保险产品,将风险转嫁给保险公司B、保险赔款可以免征个人所得税C、保险产品具有其他投资理财工具不可替代的功能是保障功能D、客户面临现金流短缺时,可以将保险产品退保来解决临时现金不足2、信托公司在开展银信理财合作业务,信托产品期限均不得低于( )A、3个月B、6个月C、10个月D、12个月3、“中银理财”的经营层级分为( )A、理财中心、大户室B、理财中心、大户室、理财专柜C、理财中心、理财工作室、理财专柜D、理财中心、理财工作室4、下列关于投资型保险产品的说法,正确的是( )A、保费中的投资保费进入储蓄账户B、保费中的投资保费由基金管理公司进行运作C、投资保费的投资收益归客户所有D、保单持有人无法获得分红5、某项贷款的名义年利率为12%,按季度复利计算的有效年利率为( )A、12.68%B、12.55%C、12.86%D、12.34%6、关于互换交易的作用说法错误的是( )A、可以改善债务结构B、具有价格发现的功能C、可以降低筹资成本D、可以降低利率、汇率风险7、以下关于债券和股票说法错误的是( )A、收益率相互影响B、都属于有价证券C、都是筹资手段D、都有规定的偿还期限8、商业银行在理财顾问服务中向客户提供的服务不包括( )A、投资建议B、储蓄存款产品推介C、财务分析D、财务规划9、民法通则中代理不包括( )A、委托代理B、法定代理C、指定代理D、受托代理10、宋体银行代理信托类产品是指信托公司委托( )代为向合格投资者推介信托计划。A、证券公司B、保险公司C、商业银行D、基金管理公司11、从业人员遵守业务操作指引,遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、( )的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。A、存款付息B、效用最大化C、客户利益至上D、忠于职守12、取得代理权的标志是获得代理证书,而代理证书通常表现为客户的( )A、正式授权B、书面授权C、公证授权D、口头授权13、以下交易中不属于即期交易的是( )A、外汇买卖成交后,在两个营业日内办理外汇业务。B、外汇买卖成交后,当日办理收付交割。C、在成交日后第二个营业日交割的外汇交易。D、在成交日后第三个营业日交割的外汇交易。14、以下关于股票挂钩类理财产品说法不正确的是( )A、按结构划分,股票挂钩类理财产品包括可自动赎回,价幅累积,及其他在上述二者基础上改进的结构2B、按是否保障本金划分,股票挂钩类理财产品包括不保障本金理财产品和保障本金理财产品C、股票挂钩类理财产品的挂钩标的是单只股票或篮子股票D、股票挂钩类理财产品的投资回报=股票价格投资回报率15、期望收益率与同币种同期限存款利率之差为( )A、预期收益率B、最低收益率C、超额收益率D、最高收益率16、含有高成长性和高投资的投资产品的资产组合比较适合( )的人群。A、少年成长期B、青年成长期C、中年稳健期D、退休养老期17、对个人理财业务造成影响的社会环境因素不包括( )A、社会文化环境B、人口环境C、通货膨胀D、失业保险制度18、对个人理财业务产生直接影响的微观因素不包括( )A、金融市场的竞争程度B、金融市场的技术环境C、金融市场的价格机制D、金融市场的开放程度19、下列项目中,属于劳务报酬所得的是( )A、发表论文取得的报酬B、提供著作的版权而取得的报酬C、将国外的作品翻译出版取得的报酬D、高校教师受出版社委托进行审稿取得的报酬20、从多个方案的各种因素中评选出主要因素比较理想的方案是指( )A、效益成本评比法B、盈亏平衡点比较法C、净现值比较法D、多因素评比法21、下列关于商业银行销售综合理财产品的要求的说法,正确的是( )A、建立销售理财产品的分级审核批准制度B、采用至少包含止损限额的多重指标管理市场风险限额C、设置不低于3万元人民币的销售起点金额D、不必建立的委托投资跟踪审计制度22、以下关于影响投资风险的说法,错误的是( )A、投资时间长,跨过几个循环周期,可选择景气周期高峰时卖出得利B、投资时间越长,平均报酬率越稳定C、金融市场的短期波动,盈亏可以通过技术操作来控制D、投资期限越长越可选择短期内风险较高的投资工具23、公司职工取得的用于购买企业国有股权的劳动分红应按照( )项目征收个人所得税A、工资薪金所得B、劳务报酬所得C、利息、股息、红利所得D、其他所得24、下列各项中,属于个人资产负债表中流动资产的是( )A、股票B、房地产C、保险费D、定期存款25、保险合同的履行,从程序上看,不包括以下哪一环节:( )A、诉讼B、索赔C、理赔D、代位求偿26、中资商业银行(不包括城市商业银行、农村商业银行)开办需要批准的个人理财业务,由( )向中国银监会申请。A、法人B、分行C、支行D、总行27、( )作为金融产品,最适用于现金管理。A、定期存款B、货币市场基金C、投资分红险D、资金信托产品28、借用金融机构进行洗钱的技巧不包括( )A、匿名存款B、利用银行贷款掩饰犯罪收益C、控制银行和其他金融机构D、建立空壳公司29、宋体( )不是上海黄金交易所指定地清算银行。A、工商银行B、建设银行C、招商银行D、中国银行30、下列理财客户的信息中,可以进行定量化衡量的是( )A、收入与支出B、投资偏好C、健康状况D、风险特征31、商业保险,指投保人根据合同约定,向( )支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的保险行为。A、保险人B、受益人C、投保人D、被投保人32、机动车辆保险有关条款规定,受本车所载货物撞击的损失,属于( )责任。A、车辆第三者责任的免除B、车辆第三者责任的承保C、车辆损失险的免除D、车辆损失险的承保33、债券代表其投资者地权利,这种权利称为( )A、资产所有权B、资金使用权C、财产支配权D、债权34、当市场利率波动时,下列哪种证券的市场价格波动最大( )A、普通股B、银行承兑汇票C、短期债券D、长期债券35、在证券市场中,如果同价位申报,按照申报时序决定优先顺序是遵循竞价交易的( )原则。A、数量优先B、时间优先C、价格优先D、品种优先36、( )是指银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。A、熟知业务B、勤勉尽责C、专业胜任D、诚实信用37、财务型保险转移风险是指单位或个人通过订立保险合同,将其面临的财产风险、人身风险和责任风险等转嫁给保险人的一种风险管理技术( )是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余,按照一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品A、分红寿险B、投资连结保险C、万能寿险D、两全寿险38、某投资项目现金流如下:初始投资20000元,第一年年末收入5000元,第二年年末收入10000元,第三年年末入15000元,投资人要求的投资收益率为19%,该项目是否值得投资?( )A、收支相抵,无所谓值不值得投资B、收支相抵,不值得投资C、收支不平衡,不值得投资D、值得投资39、关于银行对关系人的贷款,错误的说法是( )A、商业银行不得向关系人发放信用贷款B、股份制银行不得对其股东发放关系贷款C、向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件D、关系人包括商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲40、( )为个人理财业务的发展创造了巨大的市场空间。A、日渐庞大的储蓄存款余额B、居民理财需求的不断上升C、投资理财工具的日趋丰富D、居民理财技能的欠缺41、( )衡量消费者福利的一个重要的概念。A、消费者剩余B、消费者收入C、消费者拥有D、物价下降42、宋体某笔商业性抵押贷款50万元,贷款期限20年,贷款利率为6%,该笔贷款在等额本息还款方式下每月还款额为( )元。A、3825.16B、3582.16C、4325.26D、4253.2643、利润分配中的税收筹划原则是要使扣除所得税后的( )最大化。A、利润B、总利润C、净利润D、净资产44、理财目标是制订理财方案所要实现的愿望。理财目标是制定理财方案的基础,所以客户的理财目标必须具有C。A、真实性B、准确性C、现实性D、可行性45、理财师职业特征中的( )要求商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任。A、监督性B、综合性C、规范性D、严格性46、下列做法中,违反了银行业从业人员职业操守中保护商业秘密与客户隐私的原则的是( )A、某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资B、某银行工作人员由于业务繁忙,将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理C、某银行工作人员将其客户A、的贷款信息透露给另一名客户D、某银行工作人员在办理企业贷款业务时,错误计算贷款利率47、阶梯储蓄法是( )A、短期存款B、长期存款C、中长期存款D、不定期存款48、在间接标价法下,如果一定单位的本国货币折成外国货币数额减少,则说明( )A、外币币值下降,本币币值上升,外汇汇率下降B、外币币值上升,本币币值下降,外汇汇率上升C、本币币值下降,外币币值上升,外汇汇率下降D、本币币值上升,外币币值下降,外汇汇率上升49、从( )年开始,各家银行陆续推出了自己的理财产品。A、2002B、2003C、2004D、200550、以下有关定期寿险的说法中错误的是( )A、定期寿险又称“定期生存保险”,是人寿险中最简单的一种。B、如果定期寿险的被保险人在保险期满时仍然生存,则保险合同即行终止,保险人无给付义务。C、定期寿险保险费比较低廉,少额的保费就可得到巨额的保障。D、定期寿险没有现金价值,不具有储蓄性的特点。51、下列关于商业银行保证收益理财计划的起点金额的设置,说法正确的是( )A、人民币10万元以上,外币应在5000美元(或等值外币)以上B、人民币5万元以上,外币应在5000美元(或等值外币)以上C、人民币10万元以上,外币应在1万美元(或等值外币)以上D、人民币5万元以上,外币应在1万元美元(或等值外币)以上52、如果企业的短期偿债能力很强,则货币资金及变现能力强的流动资产数额与流动负债的数额( )A、基本一致B、前者大于后者C、前者小于后者D、两者无关53、“用名人来做宣传广告”是运用了( )A、消费者的兴趣B、商品效用C、相关群体对消费者行为的影响D、社会文化对消费者行为的影响54、下列选项中不属于金融市场特点的是( )A、市场商品的特殊性B、市场交易活动的集中性C、市场交易主体的唯一性D、市场交易价格的一致性55、证券投资基金可以通过有效的资产组合( )A、规避通货膨胀风险B、降低投资风险C、降低系统风险D、降低不可分散风险56、在银行流动资金贷前调查报告中,借款人财务状况不包括( )A、资产负债比率B、供应商和分销渠道C、流动资金数额和周转速度D、存货净值和周转速度57、处于成熟期的行业,价格竞争( ),新产品的出现速度非常( )A、很激烈;快B、很激烈;慢C、不激烈;快D、不激烈;慢58、按股东承担的风险和享有权益情况来划分,股票可以划分为( )A、记名股和无记名股B、面额股和无面额股C、流通股和非流通股D、普通股和优先股59、金融市场是指以金融( )为交易对象而形成的供求关系是及其交易机制的总和。A、资产B、负债C、工具D、产品60、某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了以外伤害险,约定如雇员在工作中因意外伤害致死,将向其家属给付死亡保险金、其中,保险人、投保人、被保险人和受益人依次为( )A、私企业主、私企业主、雇员和雇员家属B、雇员家属、太平洋人寿保险公司、雇员和私企业主C、太平洋人寿保险公司、私企业主、雇员和雇员家属D、雇员、私企业主、雇员家属和雇员家属61、下列关于外汇挂钩类理财产品的期权拆解的说法,错误的是( )A、期权拆解分为一触即付和双向不触发期权B、一触即付期权的理财计划到期时,若最终汇率收盘价低于触发汇率,总回报=保证投资金额(1+最低回报率)C、一触即付期权的理财计划到期时,若最终汇率收盘价低于触发汇率,总汇报=保证投资金额(1+最低回报率)D、双向不触发期权指在一定投资期间内,若挂钩外汇在整个期间未曾触及卖方所预先设定的两个触及点,则卖方不支付当初双方约定的回报率62、宋体广义地证券包括( )、货币证券和资本证券。A、权益证券B、商品证券C、凭证证券D、债务证券63、生命周期理论认为,人们更加偏好什么样的消费模式?()A、年轻时多消费,年老时少消费B、年轻时少消费,年老时多消费C、消费水平在人的一生中保持相当的平稳D、每个人的爱好不同,没有统一的模式64、基金转换的基础是( )A、基金份额B、基金份额净值C、基金市价D、基金转换比例65、银行是开放式基金的( )A、基金受益人B、基金管理人C、基金投资人D、销售代理人66、房地产投资的优点不包括( )A、具有分散投资的效应B、可运用财务杠杆C、个性差异小,易操作D、能抵御通胀67、生命周期理论指出,个人是在相当长的时间内计划他的消费和储蓄行为的,在整个生命周期内实现( )的最佳配置。A、消费和储蓄B、投资C、理财D、收支68、以下哪种黄金投资方式风险最高的是( )A、银行纸黄金B、实物金C、黄金期货D、上海黄金交易所AU(T+D)69、相对于债券的利息收入,投资者购买股票最主要的获利方式是()A、股利收入B、利息收入C、价格上涨D、资本升值70、关于我国的贷款管理制度,错误的说法是( )A、贷款的审查人员负责贷款风险的审查B、贷款的调查人员负责调查评估C、贷款的调查人员负责贷款清收D、贷款的发放人员负责贷款检查和清收71、宋体以下债券中风险最低的是( )A、国债B、金融债券C、公司债D、企业债券72、在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后,本息仍然无法收回,或只能收回极少部分的是( )A、关注类贷款B、次级类贷款C、可疑类贷款D、损失类贷款73、根据个人外汇管理办法实施细则,个人当日提取外币现钞累计等值( )万美元以下(含)的,可以在银行直接办理。A、2B、3C、1D、574、小孙和小陈是不同商业银行的两名员工,两人是好朋友,以下小陈的做法无误的是( )A、小陈将自己银行一个客户的巨额存款情况告诉了小孙,小孙感慨世上有钱人真多B、小陈将自己的工资状况透露给小孙,并说自己年底可能加薪C、小陈想买房,通过小孙充分利用了小孙所在银行还未公开的一个贷款项目,到时候付给小孙l000元感谢金D、小陈常和小孙一起分享各自银行的内部资料,研究如何提高工作效率75、下列选项中,不属于附有赎回条款的债券给投资者带来的风险的是( )A、增加现金流的不确定性B、增加交易成本C、增加投资者的再投资风险D、使投资者蒙受购买力风险76、个人在面临教育费用、赡养费用及养老费用三大财务考验的同时,还要还清各种中长期债务,这属于个人生命周期的( )A、稳定期B、建立期C、高原期D、维持期77、人地一生很可能会面对一些不期而至地风险,我们称之为( )A、投机风险B、纯粹风险C、偶然风险D、意外风险78、平价发行的债券被提前按面值赎回,而且市场利率低于债券息票率,则()A、投资者获益B、投资者没获益亦未受损C、投资者承担了再投资风险D、提前赎回收益率低于到期收益率79、红色预警法重视的是( )A、定量分析与风险分析B、定性分析与风险分析C、定量分析与定性分析相结合D、警兆指标循环波动特征的分析80、理财目标可以划分为必须实现的理财目标和( )的理财目标。A、可以实现B、期望实现C、不可以实现D、可能实现81、对客户的评估报告的审核,负责人员应着重审核( ),避免错误销售和不当销售。A、理财投资建议是否存在误导客户的情况B、客户分层是否合理C、投资金额较大的客户的相关材料D、评估报告是否披露了相关重大事项82、对以下( )征收个人所得税时,应以全额所得为应纳税所得额。A、偶然所得B、个体工商户生产、经营所得C、稿酬所得D、财产转让所得83、某人5年后需要还清10万元债务,从现在起每年末等额存入银行一笔款项。假设银行存款利率为10,则需每年存人银行( )元。A、16350B、16360C、16370D、1638084、以下关于收益率的说法中,正确的是( )A、持有期收益率是指投资某投资对象所要求的最低的回报率B、预期收益率是指投资者在持有投资对象的一段时间内所获得的收益率C、必要收益率是指投资对象未来可能获得的各种收益率的平均值D、真实收益率即货币的纯时间价值85、金融资产的收益与其平均收益的离差的平方和的平均数A、标准差B、期望收益率C、方差D、协方差86、以下不能纳入个人净资产计算范围的是( )A、李某拥有一套住房,一辆私家车,价值20万的股票B、张某拥有5万元的住房公积金,价值10万的艺术珍品C、王某按揭贷款30万,拥有3万元的住房公积金,5万元的信用卡透支额度D、赵某拥有价值10万元的国债,3个月到期的未收欠款87、下列不属于财产信托业务的是( )A、赡养信托B、遗嘱信托C、有价证券信托D、财产保全信托88、以下哪个变量描述的是获得单位的预期收益须承担的风险( )A、预期收益率B、方差C、标准差D、变异系数89、“中银理财”的品牌价值主要体现在( )A、“以客户为中心的经营思路和智慧创造财富的经营理念”两个方面B、“高贵品牌,全球网络,专业资讯,贵宾服务”四个方面C、“百年品牌,全球网络,专业智慧,尊贵服务”四个方面D、以上都不正确90、若预计我国将出现持续的国际收支顺差,则投资者应做出的相应理财决策是( )A、增加外汇配置B、减少国内股票配置C、增加国内基金配置D、减少国内房产配置 二、多选题(本题共40小题,每题1分,共计40分)1、我们在选择贷款的同时,面临着有各种还贷方式,目前的还贷方式有( )A、一次还本付息法B、等额本息还款法C、等额本金还款法D、额外还款法2、保险人在理赔时一般按三个标准确定赔偿额度,它们是( )A、以实际损失为限B、以保险金额为限C、以保单的现金价值为限D、以被保险人对保险标的可保利益为限E、以客户需要的最大限额为限3、以下有关中银理财风险管理地说法中,错误地有( )A、各级理财服务机构地账务设置、账务处理、会计科目及凭证地使用等与所在网点地柜台业务相同.B、所有由“中银理财”地策略联盟单位提供地增值服务,必须声明由此发生地服务纠纷由提供方负全责,我行只负连带责任.C、理财从业人员不得在理财中心(室)现场之外为理财客户办理有关理财业务和提供服务.D、“中银理财服务协议”地文本格式及内容由总行统一制定,版本维护由省行负责.4、金融机构申请开办衍生产品交易业务应当报送的文件和资料有( )A、开办衍生品交易业务的申请报告、可行性报告及业务计划书或交易展业计划B、衍生产品交易业务内部管理规章制度C、衍生产品交易的会计制度D、所有交易人员的名单、履历E、风险敞口量化或限额的授权管理制度5、理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括( )A、客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务B、后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础C、理财方案所体现的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异D、通过后续的跟踪服务,提升客户的满意度,加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化E、理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分6、客户风险特征由下列哪些构成?( )A、风险偏好B、风险认知度C、实际风险承受能力D、风险喜好7、以下可以成为金融市场资金需求者的是()A、政府B、商业银行C、居民个人D、金融行业的监管机构E、国有企业8、关于信托业务中委托人的权利,说法正确的是( )A、委托人有权了解信托财产的管理和运用、处分及收支情况,并有权要求委托人做出说明B、因设立信托时未能预见的特别事由,致使信托财产的管理方法不符合受益人的利益时,委托人有权要求受托人调整信托财产的管理方法C、受托人违反信托目的处分财产时,委托人在知道撤销原因2年内,有权申请人民法院撤销该处分行为D、受托人违反信托目的进入处分信托财产时,委托人有权依照信托文件的规定解任受托人E、受托人管理运用信托财产有重大过失时,委托人可申请人民法院解任受托人9、宋体资本市场的交易对( )A、短期政府债券B、股票C、债券D、商业票据E、投资基金10、理财客户购买信托产品时,需要考虑的风险因素包括( )A、通货膨胀风险B、投资项目风险C、项目主体风险D、信托公司风险E、流动性风险11、对不同的客户有不同的应对技巧,以下说法正确的是( )A、对沉默寡言的人,能说多少就说多少B、对喜欢炫耀的人,要充分地听,充分地赞美C、对令人讨厌的人,应在保持自己尊严的基础上给他以适当的肯定D、对爱讨价还价的人,在口头上可以作一点适当的妥协E、对疑心重的人,应让她了解你的诚意或让他感到你对他所提的问题的重视12、下列关于记账式国债的说法中,正确的有( )A、记账式国债以记账形式记录债权B、通过证券交易所的交易系统发行和交易,可以记名、挂失C、投资者进行记账式国债买卖,必须在证券交易所设立账户D、由于记账式国债的发行和交易均无纸化,所以效率高、成本低、交易安全E、记账式国债不记名,不挂失,可以上市流通13、若将债券堪称理财产品,则要考虑的债权的特征包括( )A、流动性B、参与性C、偿还性D、收益性E、安全性14、在适时拿出可行性提议的过程中,要注意把握好的是()A、提议要能满足对方的主要需求或某种特殊需求B、提议要能巧妙地表达本行的需求C、要学会清楚简要地提出提议D、注意提议提出的策略E、注意提议中的发盘和接盘的问题15、理财产品的基础资产的市场风险按基础资产分类主要包括( )A、信用类B、利率类C、汇率类D、股票类E、商品类16、按照给付期间划分,年金保险可分为( )A、终生年金B、即期年金C、定期年金D、延期年金17、按负债流动性大小,负债可分为流动负债和长期负债;依据偿债时间长短,负债可被可被分为( )A、短期负债B、中期负债C、中长期负债D、长期负债18、影响房地产价格的经济因素包括( )A、宏观经济运行情况B、居民收入C、物价指数D、利率19、个人现金流量表可以作为衡量个人是否合理使用其收入的工具,还可以为制定个人理财规划提供以下帮助( )A、有助于发现个人消费方式上的潜在问题B、有助于找到解决这些问题的方法C、有助于更有效地利用财务资源D、有助于预测未来的收入E、有助于减少未来的负债20、按照给付期间划分,年金保险可分为( )A、终生年金B、即期年金C、定期年金D、延期年金E、短期年金21、中国银行理财客户经理的岗位职责包括( )A、根据客户需要,及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等,在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬减攙苏鲨运。B、遇疑难的专业问题,积极与理财产品经理合作,共同向理财客户提供服务C、负责理财客户经理队伍新人员的培训工作D、收集同业信息,研究客户现实情况和未来发展,发掘他们的潜在需求,及时反馈至产品管理部门。22、证券投资基金按法律地位的不同可分为( )A、封闭型投资基金B、契约型投资基金C、公司型投资基金D、开放型投资基金E、交易所交易基金23、一般说来,客户风险偏好可以分为五种类型:保守型、轻度保守型、中立型、轻度进取型和进取型。其中成长性资产高于50%的类型有:( )A、保守型B、轻度保守型C、中立型D、轻度进取型E、进取型24、下面属于商品证券地有( )A、提货单B、运货单C、仓库栈单D、存款单25、职业操守规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是()A、坚持客户至上、客观公正的原则,不轻慢任何投诉和建议B、所在机构有明确的客户投诉反馈机制,应当在反馈时限内答复客户C、所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D、在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限E、积极应对客户投诉,满足投诉客户的所有条件26、贷款保证存在的主要风险因素包括( )A、虚假担保人B、保证人不具备担保资格C、保证人不具备担保能力D、公司互保E、保证手续不完备,保证合同产生法律风险27、证券投资基金的当事人主要有( )A、基金持有人B、基金发起人C、基金托管人D、基金管理人E、以上说法不正确28、个人理财业务的风险管理,包括( )A、法律风险B、声誉风险C、信用风险D、投资操作风险E、资产管理中面临的风险29、客户信息分为定量信息和定性信息。其中,定量信息包括的内容有( )A、家庭各类资产额度B、家庭各类负债额度C、家庭各类收入额度D、家庭各类支出额度E、家庭储蓄额度30、教育由( )等组成。A、基础教育B、高等教育C、成人教育D、职业教育31、以下关于债券和股票说法正确的是( )A、都是筹资手段B、都属于有价证券C、收益率相互影响D、都有规定的偿还期限32、市场有效的三个层次对应正确A、半强型有效市场历史信息B、弱型有效市场历史信息C、半强型有效市场公开信息D、强型有效市场公开信息E、超强型有效市场内幕信息33、根据银行业从业人员职业操守相关规定,从业人员应该了解( )A、客户的财务状况和业务状况B、客户的风险承受能力C、客户账户是否会被第三方控制使用D、客户资金调拨的用途E、客户账户开户情况34、影响消费者行为地基本因素包括( )A、公共因素B、消费者个性心理C、经济因素D、社会因素35、下列情形中,应当自行申报缴纳个人所得税的有( )A、年所得12万元以上的B、从中国境外取得所得的C、取得应税所得,没有扣缴义务人的D、从中国境内两处或两处以上取得工资、薪金所得的36、下列属于动产的是( )A、飞机B、船舶C、汽车D、电视机E、房屋37、资金周转周期的延长引起的借款需求与( )有关。A、应收账款周转天数B、应付账款周转天数C、存货周转天数D、设备使用年限E、固定资产折旧年限38、投资型保险产品包括( )A、意外伤害保险B、分红保险C、万能寿险D、投资连结保险39、客户信任可以分为( )A、认知信任B、理念信任C、服务信任D、情感信任E、行为信任40、下列有关保证收益型理财计划,描述正确的有( )A、固定收益理财计划是投资者获取的收益固定,风险由客户和银行共同承担的一种理财计划B、在固定收益理财计划中,由于资金运营得当,超过固定收益部分的收益归商业银行所有C、最低收益理财计划是银行向客户支付最低收益,产生超出最低收益的部分由银行和客户按合同约定分配D、商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生的风险由客户承担 三、判断题(本题共15小题,每题1分,共计15分)1、( )结构性理财产品的收益实现通常是线性分布,这使得结构性理财产品的收益计算与传统投资工具如股票等有较大差异,这是结构性理财产品的又一风险所在。A、正确B、错误2、( )外汇挂钩类理财产品的回报率取决于一组或多组外汇的汇率走势。A、正确B、错误3、( )信托公司推介信托计划时,可与商业银行签订信托资金代理收付协议。商业银行承担代理资金收付责任,并承担信托计划的投资风险。A、正确B、错误4、( )期房预付款应记入收入项目,而不是支出项目。A、正确B、错误5、宋体( )个人风险管理主要是通过合理地利用保险进行可保风险的管理,所以保险理财是完备理财计划不可缺少的一部分。A、正确B、错误6、( )中银理财贵宾卡为带有“中银理财”标识的借记卡,与普通
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