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文档简介
兴顺西镇中心卫生院医德医风全年工作总结2014年,在上级部门和院领导的正确领导下,我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初,为了切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”等问题,我院制定了加强医德医风建设的全年工作计划。一年来医德医风工作取得了显著的成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下。一、 继续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南,因此我院非常重视思想教育。首先积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了八荣八耻,使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观,激发了广大医护人员服务的热情。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观。如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,规范了医务人员的道德行为;同时各科利用各种机会重温学习卫生部下发的九不准和医院各类人员医德规范等文件; 二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。 没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此我院组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并在各科召开的工作座谈会上提出患者反映的问题,共同拟出解决问题的意见或建议,为患者解决了许多实际问题。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。三、严禁乱收费、乱计费。 今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务,按照卫生院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整。四、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神 在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖。虽然我院医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、对病人不够耐心的现象发生;其次,缺乏“走出去与请进来”与其他卫生院的经验交流,探索医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要。今后,我院要继续加强医德医风教育,要加强与
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