公司奖罚制度初稿.doc

公司奖罚制度初稿 惩处制度1.准时上班，签到考勤，迟到、早退超过5分钟，扣除10元超过半个小时的，扣除20元；超过两个小时以上按旷工处理；2.遇有急事需向主管请假，无故旷工每天扣除100元并扣除全勤3.认真按期执行各领导布置的工作任务，逾期或出现错误扣除20元；4.妥善保管公共财物，因故意或重大过失导致公共财产损坏、遗失的照价赔偿5.因工作失职受到相关人员投诉且经领导核实后属实的，每次扣50元，情节严重的予以劝退或辞退；6.上班时选要求穿着工装正装，如发现3次以上违反者扣除50元。 7.上班时间要求佩戴公司工牌，如发现3次以上违反者扣除20元。 8.上班时间不准看与本职工作无关的书籍和报纸。 9.上班时间禁止做其他与本职工作无关的事情，以免影响工作质量。 个人形象要求。 10.上班时间禁止抽烟、随意扔烟蒂。 11.上班时间禁止说脏话、粗话。 12.上班时间禁止在前台聚众喧哗、聊天或吃零食13.上班时间不准用公司电话打私人电话或电话聊天14.利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，严重警告处分。 15.搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、害团结、互相谩骂吵闹，影响正常工作秩序者，严重警告处分。 16.不认真执行公司规定，推卸责任，刁难顾客，使矛盾上升造成顾客不满或投诉，产生恶劣影响者，处以严重警告。 17.工作时间酗酒者，处以严重警告。 18.不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者，解除其劳动合同。 19.对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到5000元以上经济损失者，解除其劳动合同。 20.泄露公司秘密事项，对公司利益造成损害者，处以严重警告。 21.伪造病假单证明或提供虚假病历三次以上者，解除其劳动合同。 22.虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利三次以上者，解除其劳动合同。 23.对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者，解除其劳动合同。 24.对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者，解除其劳动合同。 25.擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者，解除其劳动合同（同时移交司法机关处理）。 25.滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者，解除其劳动合同（同时移交司法机关处理）。 26.无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响生产秩序、工作秩序和社会秩序者，解除其劳动合同。 27.携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者，解除其劳动合同。 28.在职期间刑事犯罪者，或因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者，解除其劳动合同。 29.擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者，解除其劳动合同。 30.无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者，解除其劳动合同。 31.严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者，解除其劳动合同。 32.违反职业道德，泄露公司机密，使公司蒙受损失者，解除其劳动合同。 （同时移交司法机关处理）33.伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者，解除其劳动合同（同时移交司法机关处理）。 34.参加非法组织，经劝告不改者。 年度内累计超过3次者，解除其劳动合同。 奖励制度1.品德端正，工作努力，有出色或超常表现，奖金奖励。 2.检举违规或损害企业利益的行为者，奖金奖励。 3.发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理，奖金奖励。 4.对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩者，奖金奖励。 5.忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出，奖金奖励。 6.品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模，奖金奖励。 7.对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件，奖金奖励。 8.全年满勤，无迟到、早退、病假、事假者，奖金奖励。 9.为国家、社会立功，为公司的社会形象做出重大贡献10.个人业务、经营业绩完成情况优异者11.为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者，奖金奖励。 个人形象要求服装在岗人员上班时必须保持仪表整洁，服饰整齐端庄，搭配协调。 头发要经常清洗，保持梳理整齐不零乱。 化妆需化淡妆，给人清新的印象，忌浓妆。 香水不宜用气味浓烈的香水。 口腔要保持清洁，上班前，不能喝酒或吃有异味的食品。 指甲干净并注意经常修剪，不能太长。 站姿两脚脚跟着地、腰背挺直、两臂自然不耸肩或两臂交叉背后站立。 坐姿临下班1小时可视情就座。 坐姿应尽量端正，双腿平行放好，不得傲慢地向前伸。 移动位置时，应先把椅子就位，然后再落坐。 身体不能在座位上来回晃动。 递物递交文件时要正面、文字朝向对方；递交钢笔时，要把笔尖朝上自己；递交刀剪等利器，应把刀尖朝向自己。 行路在走廊里要放轻脚步，不能边走边大声谈或唱歌或吹口哨等。 行政工作要求文员工作宗旨服务全体人员；工作准则细心高效。 负责接待室的整洁，并主动给参加会议的人倒茶水，会议结束后，立即清理会议室。 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、工作。 负责总经理办公室的清洁卫生。 负责做好会议纪要。 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 负责传真件的收发工作。 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 负责做好公司宣传专栏的组稿。 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 负责做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 负责每月环保报表的邮寄及社保的打表。 负责管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 负责统计每月考勤并交财务做帐，留底。 及时传达、执行公司下发的文件。 下班后负责关闭所辖区域窗户，切断所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源。 前台电话转接，接电话礼仪要求1.铃声响起电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。 2.接电话时不允许出现“喂，喂”或者“你找谁？”或查问对方“你是谁、你有什么事”等。 3.如果找公司领导，不能随意报出领导在哪，不能随意报出领导的电话。 4.代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。 之后复述一遍，以免有误。 并告诉对方会及进转告。 5.如遇对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂电话，应礼貌告知对方，