已阅读5页,还剩3页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
计划制定技巧范文 工作计划制定技巧孙子兵法共有13篇,第一篇为始计,说明所有的作战开始于计算与计划;管理的五大职能是指计划、组织、指挥、控制与协调,计划也排在开头;古语说预则立,不预则废,也说明了准备工作的重要性。 因此可以说古今中外的道理都同样说明计划工作的角色与定位,提问如果你需要50万开一家酒店,你准备如何筹集这50万。 一、计划的含义、作用与类型 1、计划的含义关于计划的含义,可以从两个方面来理解 (1)计划是管理的职能。 即为实现组织的既定目标,对未来的行动进行规划和安排的活动。 计划就是预先确定要去做什么?如何做?何时做?由谁做的一种程序。 (2)计划是指为既定目标所制定的具体行动方案。 2、计划的作用 (1)自动自发,提高效率。 有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。 通过整体的统筹安排,组织与个人的工作效率自然也就提高了。 06年春节,武汉市三十晚上的年饭预定是30万桌,餐厅怎么能够接待这么多的客人呢?这就是计划的作用。 如果你没有计划,别人餐厅一晚上接待2-3餐,你就只能接待1餐。 所以说计划是提高工作效率的有效手段。 工作有两种形式消极式的工作(救火式的工作灾难和错误已经发生后再赶快处理)积极式的工作(防火式的工作预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。 让自己做到清清楚楚、明明白白。 计划是我们走向积极式工作的起点 (2)、增强信心,振奋精神有些看似很难完成的任务,当你把为他做一份详细的计划时,你会发现按造你制定的计划一步一步去做,其实是很容易完成,这样,你会变得有信心、很兴奋。 (3)、加强沟通,促进了解企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。 谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样常常会发生的问题。 所以我们需要把我们的工作“化无形为有形”,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”。 (4)、克服忙乱,有利控制只有有效的计划才能有利的控制。 我们在座的各位每天都有太多的事情去处理,如何才能有条不紊的处理这些琐碎的事情做好你的工作计划。 (看书、学习的案例)计划能力也是各级干部管理水平的体现。 3、计划的类型 (1)、按计划得层次分战略计划(组织的长远目标、政策、策略等。 高层制定。 趋向于覆盖较久的时间间隔,通常以年为单位,涉及较宽的领域和不规定具体的目标;)战术计划(各部门的目标、政策、策略等。 中层制定。 以具体的行动方案为主要形式,以时间为中心考虑问题。 )作业计划(基层工作人员的具体任务与作业程序等。 基层制定。 作业计划趋向于覆盖较短的时间间隔,如月度计划、周计划、日计划,主要偏重于实现的方法。 ) (2)、按计划反映的时间长短短期计划(短期是指一年以内的期间;)长期计划(长期一般超过5年以上;而中期界于两者之间。 )中期计划即时计划(指马上就付诸行动的计划,一般称为活动方案) (3)、按计划所涉及到的经营管理职能销售、生产、财务、人事、技术、质量等。 4、餐厅前厅管理计划的种类日计划、周计划、月计划营业推广计划活动实施计划培训计划排班计划服务接待计划销售计划开业筹备计划研讨(10分钟)武汉某餐饮酒店管理公司有三家直营店,分布在关山、青山、汉阳等地区。 公司定于xx年1月31日(农历腊月二十二)召开04年度总结表彰大会暨文艺汇演,地点设在某高校礼堂,晚上9点正式开幕,要求各直营店的全体员工参加,并将准备好的节目做好安排。 作为一家店的楼面主管,你应如何计划完成任务? 二、计划的制定程序 1、订立目标(或问题)有效计划的“SMART”原则(提问)明确的(Specific);可量化的(Measurable);可实现的(Achievable);注重结果的(Result-oriented);有时间限制的(Time-limited)。 明年要在质量上下大力度,管理要过硬(不明确也无法衡量)希望假以时日,英文能说的溜儿(时间?标准?)大幅度提高员工满意度(何时?如何衡量?)明年底业绩增长30%(可以,只要有办法)六月底前产品合格率提高为98%(不错,如果做得到)每天跑步30分钟(做的到吗?很难!天气不好、生病也要跑吗?建议改为每周至少3次,或每月不少于10次,就变得合理可行)今年员工流动率不超过8%(对照往年记录,看看是否可行) 2、筹划行动 (1)确定工作研究用何种方法完成任务。 (2)排定工作次序将整个任务细分为规模较少的工序。 (3)估计时间工序时间=(a+4b+c)/6(a最乐观时间;b期待时间;c最悲观时间)倒推法一般确定结束时间,再逐步推出各部分需要时间。 留有余地、应付突发任务 (4)衡量资源人力、知识、技术、设备、原料、资金等。 (5)决定地点遵循5W2H原则Why:为什么要做这项任务,对工作目标是否有支持What任务的内容和达成的目标When在什么时间段进行Where任务发生的地点Who哪些人员参加此任务,由谁负责How to用什么方法进行How much需要多少成本 3、分派工作:(四个有)有心员工的态度有力员工的工作能力有时间有人缘员工是否能达成协调一致。 4、计划展现(四个基本模式)文字;任务清单;表格;流程图 5、计划跟进 (1)设置控制点在目标或任务中设置阶段性的里程碑,通过检查,可以及时发现问题,对自己难以解决的,还可以获得同事或领导的支持。 比方说,我们计划在3天之内给六层楼的地面刷上油漆,那么第一天就要设立控制点,如果不能刷完2层,显然后面就要利用增加人手、提高效率等方式,才能保证任务最后的如期完成。 (2)坚持工作周记和工作日记,对计划的执行情况进行总结,发现和纠正各种偏差,同时对计划进行调整和滚动。 另外,还可以对前期的工作时间分配进行分析,不断改进时间管理。 三、个人时间管理【自检】你的时间价值是多少,你计算过吗?请根据下表来计算一下你的时间价值年收入(万元)年工作时间(天)且工作时间(小时)每天价值(元)每小时价值(元)每分钟价值(元)2254878.749.840.1642548157.4819.680.3362548236.2229.520.4882548314.9639.360.66102548393.7049.200.80你的时间价值每天_元;每小时_元;每分钟_元 1、时间管理的陷阱猪八戒踩西瓜皮-滑到哪里是哪里不好意思拒绝别人“反正时间还早”-拖延不速之客会议病文件满桌病事必躬亲 2、成功时间管理方法 (1)ABC时间管理办法 (2)四象限时间管理办法A重要又紧急很多人每天的生活都在极度忙碌之中,每件事都是重要而紧急的。 若这项时间长期地占全部时间的50或以上,我们的生理和心理健康都会有不良影响,与别人的关系和人生其他的重要方面都会因而变坏。 例如一些危机、急迫的问题、紧迫的计划、不得不做的事情、有期限压力的或有难度的事情。 B重要不紧急经常告诉自己应该去做(或多做),而总是没有实行的事情便入此栏。 这项时间亦往往是真正把自己人生推进往上的事情,例如足够睡眠、与家人旅行、研究工作、运动与健康、拓展人际关系、防患于未然、创新与改进、发掘新机会、学习成长、了解自己的兴趣等。 C不重要却紧急这项时间的事情是为别人而做的,例如某些会议、造成干扰的拜访、某些信件、接听某些电话、吸引人的聚会、不速之客的求见、临时会议、约好去一些无关紧要的约会等。 若这项时间的事情太多,我们会埋怨自己被人摆布,或者处于被动和无奈的境界。 4不重要也不紧急如一些琐碎的事情、阅读广告函件、某些寒暄的电话、某
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 漳州市中医院泌尿系统疾病编码考核
- 厦门市人民医院输血科住院医师规范化培训考核
- 济南市人民医院血管外科伤口造口护理考核
- 舞蹈队出场活动方案
- 缙云特色体育活动方案
- 节日活动茶叶活动方案
- 红酒旅游活动方案
- 联想门店活动方案
- 纯银耳环活动方案
- 花样皮筋活动方案
- 2025年护士执业资格证考试试题附全答案
- 2025年银行内部审计专项考核试卷(含答案)
- 最优化理论与算法完整版课件陈宝林课件
- 新教科版五年级上册科学全册实验报告单(超全版)
- 尺寸公差形位公差
- 研学安全主题班会课件
- 2019围手术期中医诊疗方案
- 行政公文行政公文写作
- GB/T 3633-1995钢结构用扭剪型高强度螺栓连接副技术条件
- FZ/T 07004-2019纺织行业绿色工厂评价导则
- 文明施工及环境保护保证措施及体系框图
评论
0/150
提交评论