总结今年,谋划明年.doc

新形势、新任务、新要求，金保寻求新跨越2011年，信息中心面对新形势、新任务和新要求，在局党委的关怀指导下、在上级信息部门的支持下，以强化信息应用，确保网络畅通，加强安全防范，优化服务质量为目标，紧紧围绕人力资源和社会保障事业的中心和重点开展各项建设，各项工作取得了较大进展。主要体现在以下几个方面： 一、今年的主要工作情况1、精心组织，不断促进金保工程项目稳步推进。今年我中心按金保工程的建设要求，完成了数据中心机房和社保核心平台三版系统集成两大项目的建设。年初，我中心对照部、省对地级市金保工程数据中心的要求和规范，启动了数据中心建设工程。经过半年的紧张建设，数据中心正式投入运行。数据中心建设面积约410平方，投资约260万元，网络布线、UPS电源、精密空调、及环境监控等各项功能都达到了地级市一流数据中心的要求，为我局提供了统一、规范、集中的信息化平台，使我局信息化工作环境得到极大改善，对外形象进一步提升。目前，社保核心平台三版系统集成工作已基本完成，中心以完善数据中心支持体系为抓手，坚持“瞄准先进、着眼未来”的原则。对数据中心核三平台软硬件环境所需的小型机、防火墙及存储、网络设备、系统软件等设备选型、技术参数、软件需求和集成方案等一系列问题反复推敲和论证。完成政府采购手续，对所有到货设备进行了认真的开箱、验货、进场、测试等工作。同时我方工作人员会同软件开发单位、网络和硬件设备供货和集成单位、启动了数据中心的系统集成工作，每天对集成工作质量、进度进行全面把关，力求尽早发现问题、尽快解决问题，9月底，软硬件网络集成全部完成并调试通过；为核三系统的平稳运行提供了有力的环境保障。2、稳步推进，切实保证各项信息化考核指标尽力完成。截止目前，各项上报数据按需采集、按章整理。业务数据集中度为100%；养老保险180项业务数据上传率为100%，准确率为97%；工伤保险165项业务数据准确率达97%。与社会综合治税共享平台进行对接，按期报送各类数据，数据上传率、准确率均为100。业务专网的已经延伸到78个乡镇街道、217个社区和700个村，同时社保业务专网已与所有定点医疗机构、定点药店进行联网，实现了医疗保险数据的实时传输和实时查询。3、创新创优，扎扎实实做好信息化公共服务工作。保持局门户网站基本信息的完整、全面并及时更新，加强民生新闻的报道力度，共发布新闻985条 ；及时将新近出台的政策文件上网公布，公布各类政策文件35条；公布各类公告公示28条；更新各类供下载的表格、软件36次；制作专题三个；增添办事指南所缺办事依据、流程等要素52条；多次与省厅网站和“中国扬州”政府门户网站开展联动活动；更新公共就业招聘服务网求职信息2055条，招聘信息3755条，招聘会信息18条；多次发布民意调查栏目的主题，共有16144人参与调查；积极向省厅网站和“中国扬州”政府门户网站报送新闻（向省劳动保障厅网站报送符合省厅要求的信息302条，被省厅网站采用95条，被“中国江苏”网站采用21条;向“中国扬州”政府门户网站报送新闻726条，被采用438条）。加强12333服务体系建设。截至目前12333咨询服务热线咨询呼入总量为93501个，其中普通坐席人工呼入总量44025个，来电接通率72%、投诉举报专席人工呼入总量1477个，来电接通率80.57%，自动语音咨询来电量13657个，网站在线咨询量2728个，回复率为100%。呼入总量已超额完成省定全年目标，其余各项考核指标均达到省定要求。4、积极主动，认真做好局系统信息化后勤保障服务。在局领导的大力支持和兄弟部门的通力配合下，完成了局机关新大楼和友谊路大楼的信息化后勤保障工作，做好网络布线148个点，确保了各个处室部门不同的网络需求，做好视频会议、电子演示系统的维护和制作。共维护视频会议14次，制作各类型电子演示系统7个。做好办公自动化设备的配置和淘汰工作，共更换电脑37台，打印机17台，对各类网络、计算机的问题进行了及时解决，共解决计算机软、硬件故障192次，确保了各处室业务数据不丢失，工作效率不影响。完成了全局信息化设备调查统计、建档工作，不断完善计算机设备管理台帐，全面记录设备的启用时间、型号参数、维修保养等信息，对全局所有的计算机设备进行了一次清理，清理的过程当中，对所有计算机内容，如硬盘、Cpu、内存、主板型号、品牌机序列号进行了认真的检查核对，对使用人更换或计算机进行调整的进行了登记并在设备管理登记表中进行了修改。二、明年工作形势的基本判断（一）工作前推的积极因素1、政策环境在不断优化。一是全省人力资源和社会保障信息化工作会议对信息化工作提出了一系列的战略思想、重大决策和政策保障，明确了信息化工作要点和建设方向，提出了具体的考核指标。二是市政府“智慧扬州”行动计划”，进一步确立了人力资源和社会保障信息化在扬州城市信息化建设的基础地位和重要作用。这一切都为推进、做实我局信息化工作提供了切入点和政策平台。 2、服务空间十分广阔。根据金保工程的二期规划和服务对象的迫切需求，需要大力推进基于互联网技术的自助式网上业务办理，推动网上职业介绍、网上社会保险经办服务等网上应用。同时需要加强基层服务平台的集约化建设，拓展服务项目。需要我们持续进行金保工程的不断建设，这些需求已成为工作前推、事业发展的基础和积极因素。（二）需要突破的瓶颈问题 1、“同人、同城、同库”的市级数据中心建设问题不容乐观。目前我市各县（市、区）人力资源和社会保障信息化建设还是各行其是、分散建设，缺乏全市统一的信息化建设领导和调度机制，完成市级统筹，建立市级数据中心还任重道远。2、基础保障有待加强。一是统一业务专网工作进展缓慢，不能满足基层工作的需要。二是资金和队伍建设滞后，还不能适应信息化事业快速发展的要求。三、明年工作的总体思路1、推进业务网络建设，实现省-市-县-街-村五级贯通，实现全市范围内网络“全覆盖”。一是进一步推进市、县联网和市域网建设，扩大联网覆盖面，力争年底前建成覆盖全市的城域网。二是进行省市备份线路的建设，以提高省市业务专网的可靠性。2、加强系统安全体系建设，提高安全防护能力。采取管理和技术相结合的手段，提高系统安全性，确保数据、网络和应用安全。积极争取资金，建设容灾备份中心，以全面、有效地防范和化解信息系统的风险。3、加快数据交换平台建设。完善核三平台系统建设，启动数据中心交换区和决策区建设。对照部省数据交换规范，从整理整合数据入手，在交换区建立标准统一的各类交换资源数据库，支持异地业务经办、公共服务和基金监管。在决策区建立宏观决策数据库，为宏观决策提供支持。4、深化公共服务平台建设。以社会保障卡为抓手，通过加载金融功能，实现社会保障卡对各项社会保险、就业服务、人事人才等各项工作的支持；提高人力资源和社会保障门户网站的服务水平，大力推进各项网上服务，通过数据交换平台实现与业务系统，12333咨询服务系统的联动；进一步加强12333咨询服务能力建设。四、明年重大项目的安排情况我中心目前与市经信委已进行多次联系和对接，力争将“智慧民生：人力资源和社会保障金保工程二期项目”纳入到扬州市2012年重点信息化项目中去，拟用三年左右时间，按照部、省的规范和要求，以人力资源和社会保障业务专网作为网络基础平台上联省厅和全国广域主干网，下联县区经办机构和相关业务