2010年度行政部工作总结.doc

2010年度行政部工作总结2010年，是收获的一年，是润华公司成熟稳定发展的一年。面对严峻的市场形势，面对激烈的市场竞争，我们在润华公司领导班子的正确指导下，在公司全体员工的共同努力下，用自己求真务实的工作态度，夯实强有力的企业根基，坚定了我们在市场中的地位，使企业效益蒸蒸日上，发展势头与日俱增。 行政部作为公司企业管理队伍中最年轻的一支，面临企业的快速发展，行政部自身承受着成长的责任和巨大的考验，行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂，每天都要面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。一年来，行政部紧紧围绕人员招聘、服务学习、协调管理等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下（着重于人事管理）：一、人事管理方面 在人事管理工作中，建立和完善人才招聘制度，建立健全人事档案，严格按照制度执行，从人员报名、面试、体检到试用，行政部根据各部门工作实际需要，从公司利益出发，以公开、公平、公正为选拔原则，积极引进人才，择优录取，我们做到对每一位应聘者的简历进行认真筛选，对每一位有机会前来应聘人员报以热情对待，将公司以人为本的管理理念深入灌输，树立企业良好的外在形象。2010年初企业定岗人数102人，在岗人数100人，到目前员工定岗人数109人，实际现有人数103人，辞职人数35人，共招聘员工人数76人，流失员工人数50人。根据一年来人员招聘和流失情况，归结以下几方面：（1）招聘途径少，宣传力度不强。一年以来招聘人员有30%靠本公司员工推荐介绍，10%来自人才市场招聘宣传，60%靠博爱电台招聘广告和张贴招聘传单的宣传储备。 招聘会方面：一年来共参加13场人才招聘会，费用投入接近0。在2010年初开展的两场大型人才招聘会上人员储备报名情况还算理想，每次均有10余人报名，其余11次人员招聘会报名人数寥寥无几，最少报名人数为0，只是起到宣传企业知名度的作用。 电台招聘方面：一年来共打3次招聘广告，一次新世纪生活广场大屏幕广告，两次电台广告，投入费用2500余元，达到人员招聘、储备人才的目的，人员报名情况理想，空缺职位得到及时补充，但储备人员多，时间长，岗位有限，造成人员流失。 张贴分发传单方面，共投入300余元，基本达到宣传作用，还算理想，但宣传范围小，宣传张贴传单人员有限，不能固定时间张贴，人员来源地点局限于周边，对有特殊要求的工作岗位没起不到实质性作用，只是招聘一些基层员工。而且在出行张贴过程中，交通工具为员工自身的摩托车、电动车，甚至自行车，涉及到摩托车自身加油费用，天气等原因，调动人员困难，有些不太情愿出去张贴。 （2）多数应聘者不能适应公司的招聘制度，认为试用期过长，没有假期，有事请假不得双工资不合理，而且对于2000元押金的问题许多人还是不能接收，计算下来，有半年时间得不了全工资，许多应聘者选择放弃来本公司工作的机会，另谋职业。 （3）领导与下属员工缺乏相互沟通理解，造成工作安排不合理，下面员工有怨言，产生矛盾，造成人员流失。在生产部为公司最大的部门，人员数量占公司总人数的60%，每月人员流动比例相对正常，但是也出现过因工作岗位安排不合理、上下级产生矛盾、班前班后会时间过长而离职的现象，希望在以后的工作中，将各部门员工的人员流失情况列入经理层考核，使各部门负责人能够做到对下属员工认真培养，为公司增添新的活力。 总体来说本公司员工工作情况基本稳定，人员辞职流失相对较少，辞职原因多数为个人单方面原因不能继续工作。例如：能力有限，不能胜任、自主创业、不适应公司管理制度、皮肤过敏等。有个别人员辞职是因为对员工工作的安排不当，对有专业技术员工试用期界定没合理划分。由于人员储备时间过长，招聘人数岗位较少，每次都是12个人空缺，储备人员不能达到有效利用，需重新宣传招聘，没有达到及时填补岗位的目的。根据一年来的工作总结，我提出几点建议，希望能够有助于公司人员招聘工作的合理进展。加大人员招聘宣传力度，每月定期做好招聘宣传，便于更好的储备人力，及时填补职位空缺。 将试用期缩减为一个月，有助于更好的招聘人才。试用期不在长，在于精，加强完善岗前培训教育，更有利于工作适应能力的快速提升。对于本公司基层员工，增添12名备用人员，在人员得不到及时补充时，不至于影响工作，使工作存在被动。对于车间工作人员，加强劳动保护用品的佩戴和使用，避免因外在原因造成员工受伤，过敏而不能正常工作。建立和加强行政部经费的投入，便于行政部日常工作。二、监督管理方面 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为、各部门办公卫生区域清洁卫生进行抽查，营造良好的办公环境和秩序。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化。在企业文化，培训教育方面，我部门进行每月一次板报办理，着重于企业安全管理、企业发展前景、员工素质培养等内容为主题，围绕公司每月发生和存在的问题，查询相关培训资料进行着重宣传和强调，让员工喜欢公司的文化、了解和适应公司的发展、全面提高自身修养，为公司的发展多做贡献。对于新进员工，定期与其面谈，观察其行为规范，了解其工作情况，发现问题随时沟通，及时纠正，深入了解，积极帮助其解决存在问题。使其能充分适应公司管理制度，丢掉不好的工作习惯，适应公司的发展步伐。 在档案管理方面，由于前期档案管理工作不够完善，王部长的突然离职，行政日常工作事务又趋于繁杂，加上前期行政部人手有限，档案管理工作一直是行政管理工作中的一个缺陷，档案目录没有得到完善，档案的出入没有做到详细的记录，使需要查阅的档案不能准确及时调出，造成工作中存在被动。三、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作纷繁复杂，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，没能及时对各部门工作进行提醒协助，造成工作被动。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对专业业务学习力度不够，处理事情问题的工作方法上欠缺，工作能力有待提高，这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 2010年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2011年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；3、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、小车车辆的维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物做到及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也